Pims
61 review
April 3
Потрясающее место! Очень добрые девушки, всегда помогают с выбором. Чай очень вкусный и приятный, советую обязательно посетить) От себя могу посоветовать киви алое💘
September 4, 2024
Открытие популярного кафе/магазина это всегда приятная новость для жителей любого города. Особенно, если это интересный формат. Соответсвенно и ожидаем ажиотаж.
Несмотря на то, что у заведения было пару недель на понимание и исправление недочетов, и даже если закрыть глаза на сбой в системе оплаты, один большой минус отталкивает с первых минут нахождения в кафе:
не налажена работа и взаимоотношение между персоналом и обращение к гостям.
Из кухни слышен мат и ругань; касса и кухня ругается между собой при гостях; на кассе принимают заказ, а на кухне говорят, что не сделают его, так как на стопе чай и тп; за то, что система оплаты не работает и только наличными или переводом принимают, что долгое ожидание, что временно не принимают заказы никто не приносит извинения.
Это элементарная база сервиса и культура общения.
Управляющие, обратите внимание на работу персонала. А в дальнейшем успехов в развитии, качественной работы над ошибками и больше довольных клиентов 😇
P.S. Брала некий Мангооу. Неплохо, но во всем коктейле попадались волокна манго. Как будто кошачий комок попал в напиток 😬
20
4
October 30, 2024
Какое же это разочарование. Согласна с отзывом ниже - ничего общего с московским.
Тапиоки не было, кокосовой пенки не было (как мне кажется, эта одна из главных фишек Пимса). Попросили вместо тапиоки шоколадное желе (на одном из меню написано, что можно добавить за доп. плату), в итоге девушка-кассир, взглянув на другое меню, сказала, что нельзя.
Но самое большое разочарование - это сервис. Кассир в данном случае - лицо заведения, и приходя в кафе не особо хочется видеть кислую (прям как пенка салти там) мину кассира. В других Пимсах встречают всегда с улыбкой, желают хорошего дня и "ждут в Пимсе снова". Тут же о клиентоориентированности по-моему не слышали.
Заказали Милки Матчу и Габу (600мл - это важно). Молоко/объем - всё обозначили! Ушли ждать. Через 10 минут обращаем внимание, что в чеке пробили мало того что 450мл, так еще и не тот чай. Подходим на кассу это сообщить, на что кассир говорит "Ну цена же одинаковая". Ребята, ну это не ок. Между собой вы можете так говорить, но клиенту ... По итогу переделали на Габу (еще плюс ожидание), а она оказалась просто водой с привкусом чая.
Одна звезда только за более менее нормальную матчу и за уютную веранду на улице.
Уважаемые руководители этого Пимса, обратите внимание на негативные отзывы. Проблемы все описывают плюс минус одни и те же. Сделайте что-нибудь с вашим персоналом. Они - лицо вашего Пимса, и они сильно портят впечатление.
2
March 16
Очень милое обслуживание! Помогают выбрать напиток и спрашивают предпочтение! Помещение чистое и с приятной музыкой. Напитки вкусные и каждый может выбрать на свой вкус)
October 2, 2024
я рада, что в калининграде открываются новые прикольные места! цены недешевые и вкусы некоторых напитков специфичны, на любителя. внутри кафе не посидеть, только купить и получить заказ, зато посидеть можно на улице на скамейке с качелью🫶
1
February 9
Все отлично, брал Tropical Vibe с двойным кремом. Опасался из-за отзывов, что в Калининграде будет хуже чем у нас в СПб/МСК, наверное после предыдущих отзывов поработали над ошибками. Сделали и двойной крем, и попрощались фирменным: «ждем вас в Pims, снова»
November 16, 2024
Вкусный чай, в летнее время самое то
Горячее меню не такое обширное
Осенне-зимние напитки еще недоступны в нашей области, но уже размещены в меню
Ждем новеньких позиций
Кассир всегда все расскажет и подскажет, общительный персонал
September 19, 2024
Были в Московском Pims много раз. Обрадовались когда у нас открылась франшиза. Были раз 5 в Калининградском и вот вопрос, напитки в принципе на уровне, но кто набирал персонал? Это ти хий ужас, неопрятные, недоброжелательные. Жаль владельца, который мог бы больше зарабатывать, если бы не абсолютно равнодушный персонал. Ставлю две звезды, только из-за напитков. Пожелание влалельцу, потратьте время на обучение персонала, хайп пройдёт, а из-за персонала потом будет жирный минус. Также обратите внимание, что у вас персонал подворовывает, плюсы по напиткам себе списывают.
8
March 21
Отличное место. Никаких отличий от московских филиалов. Вкус тот же, цены те же. Обслуживание на высоте, отзывчивый персонал. 👍👍👍
March 25
Очень уютный Pims, вежливые работники, а самое главное - очень вкусно и свежо! Обязательно вернусь вновь 🙌🏻
October 8, 2024
Очередной провал.
Зашли попить бабл ти в этом заведении, уточню что были впервые.
Во-первых, обслуживание без рабочей субординации, кассир наваливался на стойку пока мы выбирали напиток, и почти все чего хотелось они приготовить не смогли бы, пришлось выбрать из того что было.
Во-вторых, ожидание, это ужас. Вы настолько бестактны.. что не можете людям в порядке очереди выдавать напитки. Мы просидели почти 20 минут, в ожидании наших напитков, когда все кто пришли после уже ушли со своими.
Ну и завершаю свой отзыв тем, что пить ЭТО я даже не стала. Если напиток парня еще хорошо выглядит, то мой похож на что-то блевотное. Выкинула.
Не советую сюда приходить. Дорого, а обслужат вас вам же в ущерб.
Скоро откроется достойное заведение , как раз в этот день увидела рекламу , то что нужно для туристов :)
5
6
September 14, 2024
Была до официального открытия - понравилось, вкусно. Затем приезжали еще 2 раза , брали всегда одно и тоже и каждый последующий раз это становилось все более не вкусно. В последний раз вообще, попросила переделать , ибо вместо фирменной пенки - одна вода, карамели почти не было. Переделали , особо лучше не стало. Короче: то ли экономия на рецептурных содержаниях, то ли просто не компетентность сотрудников. Жаль, франшиза хорошая
3
March 24
Ходим в данное заведение с самого открытия, очень нравятся напитки и обслуживание.
Давно не хватало такого классного места в Калининграде
September 11, 2024
Была в мск, всё понравилось. Сегодня взяли 2 напитка, ждали 30 м инут. На кассе стояла девушка, которая ругалась с кухней, с клиентами общалась «на отвали».. перед нами была пара, которым не добавили в напиток киви ( напиток заменили после того как он не понравился), так как он прокис. Почему отдали такой продукт и не предупредили их?
С кухни слышно как ругаются между собой бариста(или бармены)
В первую неделю попали на смену к молодому человеку, очень вежливый, всё рассказал подсказал!
Обучите, пожалуйста, остальной персонал элементарному сервису
3
March 16
Очень приятное обслуживание, помогают выбрать напиток, приятная музыка, чистое помещение, напитки очень вкусные
September 12, 2024
Персонал вежливый, рассказали про все напитки и посоветовали лучшие. Все напитки и продукты были в наличии. Готовят конечно не быстро, но этого и стоило ожидать. Я не увидела отличий с Москвой, все точно так же, поэтому удачи им)
November 24, 2024
бывала в этом заведении не один раз,очень нравится в последнее время обслуживание.персонал очень вежливый,напитки вкусные.минусов нет,высший класс!!!
October 21, 2024
Вкусные напитки, приятный персонал. Однозначно стоит посетить и попробовать колд брю с тапиокой и КРЭМОМ
March 25
З ахожу сюда раз в какое-то время побаловать себя чем-то вкусненьким, цены непривычно дорогие за напитки, но, опять же, если ходить не каждый день, думаю, нормально
March 25
Обожаю это стильное и вкусное место <3
Персонал дружелюбный, напитки все гда вкусные и по сезону
March 19
Хожу постоянно с открытия, очень нравится заведение и обслуживание. Н апиток strawgranny - must have для хорошего дня! (:
September 15, 2024
Вкусные коктельчики . Но ожидание... Как говориться " это что за блин капец😅" работают 4 человека ,вроде можно наладить быстроту работы на мой взгляд... Маленькое помещение,и ещё очередь на кассу и + тех,кто ожидает... Не очень комфортно находится в ожидании в таких условиях 🙄
2
September 5, 2024
К московскому pims как будто не имеет отношения. Во-первых карта лояльности не сработала. Во-вторых, не было крема, о чем на кассе заранее спросили, а все ли для приготовления гейши есть и ответ был - все есть.
В-третьих сам чай скорее вода. ДХП не может быть прозрачный в стакане, да и вкус только воды и ягод.
В-четвертых, тапиоки не было, что компенсируется льдом
4
1
March 20
Самые вкусные напитки!
Даже уставшие после тренировки едем за любимой матчей и она поднимает нам настроение☀️
September 26, 2024
Крайне долгое обслуживание, а самое веселое, это когда отстоял очередь в 25 минут и тебе говорят, что основного ингредиента , который добавляется в твой напиток, просто нет) в итоге предложили сделать без этого ингредиента, а холодный чай, с небольшим количеством фруктов за 700₽, не особо хотелось покупать)
1
November 20, 2024
люблю заходить в пимс в разных городах, этот один из тех где мне понравилось.нет бешеных очередей, все спокойно и уютно. колд брю супер, тапиока очень вкусная. советую
March 25
отличное место, вкусные напитки и внимательный персонал. 10 из 10
April 6
Очень вкусно и быстро. Удивительно, что в данном городе есть Pims
March 28
Минусов нет , приветлевый персонал , вкусные напитки , все супер
October 11, 2024
напитки вкусные, делают очень хорошо, но очень отталкивает персонал- на кухне происходит непонятно что.
2
March 7
Очень уютное заведение, вкусные напитки, рекомендую посетить!
March 10
Всегда вкусно, очень долго ждали появления в Калининграде)
Часто берем в дорогу)
March 25
Супер классно, клевый бармен, все рассказал, посоветовал
March 9
лучшие,с самого открытия радуют вкусными напитками,спасибо!🫶🏻
March 28
Очень вкусные напитки и супер милые сотрудники - это любовь ♥️
October 16, 2024
Очень вкусный горячий чай с фруктами и ягодами, их вообще не пожалели. А клубника была идеально порезана на небольшие кусочки, когда пьешь чай, она помещается в отверстие и не застревает, получается, что ещё и клубничку поел.
December 12, 2024
за 500 руьлей ты получаешь воду с сиропом, либо пакетированный сок, а на дне плавает три кусочка фруктов
1
September 21, 2024
Убирайте позиции с меню, если нет ингредиентов для их приготовления. Очень разочаровалась, что в меню есть бабл ти с тапиокой, а мне сказали: «тапиоки вообще нет»
2
March 25
Все супер,работники милые и добрые,качество на высоте^^
September 10, 2024
Большая очередь, время обслуживания по 30 минут на один напиток. Оверпрайснутые напитки. Отсутствие напитков в наличие и никаких уведомляющих об этом объявлений.
2
March 21
вкусные напитки, вежливый персонал, все супер!
March 7
Красивое вкусное место! Рекомендую, уже не первый раз прихожу)
March 8
самый лучший жасмновый чай только здесь!!
March 28
Отличное место, очень любим Pims❤️🔥
March 7
Отмена доставки, передали заказ другому курьеру! Спасибо
September 25, 2024
Ребят, не пейте не вкусно 500рубас ов будет жалко. Долгое ожидание очень.
1
October 12, 2024
Показалось,что льда больше,чем самого напитка🥲
November 13, 2024
Плохое обслуживание и приготовили не тот напиток, что просили 🤷♀️
Зачем открывать заведение, если не поддерживаете соответствующий уровень?
1
March 27
Стоит своих денег, безумно вкусное бабл ти
April 3
Любимый PIMS теперь в любимом городе