Pingvin
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Narvskaya
275 m
Narvskaya Metro Station
168 m
Information verified by owner
67 reviews
August 23
К сожалению, несмотря на то, что это удобный по расположению пункт, пользоваться им больше нет никакого желания. Сотрцдница приёмки товара хамит, перебивает и постоянно жалуется на организацию работы. Сдала вещи в воскресенье, их приняд сотрудник ремонта ключей из соседнего отсека, обещали перезвонить. В течение 2 дней никто так и не позвонил, пришлось звонить самой и выслушивать хамство и жалобы сотрудницы. Мне угрожали тем, что скидку мне делать не будут (в коей я не нуждалась), пункт перегружен, за работу она не отвечает. По телефону горячей линии отзыв оставить тоже нельзя, после того как нажимаешь 4, переводят на сотрудницу, которая общается по тому же скрипту: сотрудники перегружены, ничего не знает, контакты мои передаст.
К самой химчистке вроде нет вопросов, сдавала пиджак, сделали нормально, но сервис отвратительный
P.S. Тк яндекс не предусматривает ответа на ответ, то спасибо вам, большое, меня зовут не Марина, а Екатерина, имя указано в шапке отзыва. Я планируд написать централизованную претензию, тк помимо ситуации, связанной с общением и описанной выше, химчистка испрортила пиджак за 25000 и отказывается нести за это ответственность
1
August 15
Сдала в начале лета пальто, обещали почистить за 2 недели или даже быстрее. После более чем месяца ожидания и звонков (каждый раз отвечали - ждите смску) выяснилось, что пальто потеряли. Пришлось идти в пункт и писать жалобу. Потом пальто нашли, но потеряли пояс от него. По телефону снова говорят - приходите пишите жалобу. Почему для решения проблем которые они создают нужно куда то идти МНЕ? Почему нельзя решить эти проблемы по телефону? Ужасный сервис
November 22
Больше не буду пользоваться этой химчисткой! Год назад сдала шубу, вернули только через месяц, где-то ее потеряли! Поняла и простила, думала случайность! В этом году сдала шубу, ждала 3 недели, позвонила сама, сказали что технолог отказался ее чистить! при этом мне не звонили и шубу не возвращали, пока я сама не позвонила! И отказываются возвращать ее сейчас в пункт куда сдавала, говорят ждите еще доставку несколько дней. Не советую химчистку