Я очень благодарна работникам данного сервиса и Ирине в особенности)
Мой телефон Samsung S22, проработав полгода после покупки, перестал видеть симкарту. Так как я находилась длительное время не в городе, то сдать телефон по гараниии смогла в магазин за 1 день до конца гарантии. Ирина смогла продлить гарантию официально.
Дальше была долгая история длительностью в месяц, пока мой телефон катался в Питер или Москву, но все это время Ирина была на связи и всегда отвечала на все вопросы.
Телефон, как оказалось, ремонту не подлежит, но Ира выписала мне акт о ремонтонепригодности и магазин заменил мне телефон на новый.
В данном сервисном центре работают не равнодушные люди, а действительно которые могут помочь. И помогают)
1
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
March 26
Самый ужасный сервисный центр!14 октября сделали заявку ,что сломалась посудомоечная машина Haier,сделали ее только в середине января
Так сделали, что машинка так и не заработала
На горячей линии haier оформили заявку 25 января,сейчас 26 марта и мастера как не было так и нет
То он на больничном,то в отпуске,три раза назначают выезд (я отпрашиваюсь с работы и сижу жду) и в этот же день они отменяют заявку.Диспетчер просто разговаривает как хочет, говорит «сейчас я скажу ,что вы сами отказались и хаер вам не поможет»,на то, чтобы мастер приходил в выходной день, так как мой рабочий день мне никто возмещать не будет,сколько можно отпрашиваться и это не мои косяки,извините
За то на горячей линии говорят о том,что бедные работники сервиса не могут же работать в выходной!Шарашкина контора вместе со своими сотрудниками,которые хамят
Было отправлено куча притензий, реакции 0
Подумайте миллион раз прежде чем сюда обращаться
Лучше частных мастеров добросовестных вызвать, чем свою технику в этот сервис отдать
Show business's response
Екатерина Пупова
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Добрый день! Если вам не срочно нужна ваша техника, то - это в Пионер! Обратились в данную контору 04.10 с заявкой по ремонту посудомойки. Они даже перезванивали, уточняли район!)) Сегодня 30.10 - мастера так и не было. Перезвонила сама, ответ: МОЖЕМ поставить заявку на ноябрь. Я не стала уточнять на ноябрь какого года... Всем удачи! Пионер, привет и прощай))))))))