Друзья проверяйте чеки, нас обманули разбирались пол вечера. С чека отказались убирать салат в котором попался пластик от одноразовой посуды. Вечер и настроение испорчен. Горячее наше поставили на соседний стол в итоге у нас в чеке было и наше горячее и с соседнего стола. Официант им в итоге и сказал, что это был комплект от заведения)))) и не важно, что это ошибка официанта. А платили мы. Администратор Виктория сказала, что не обязана перед нами извиняться, даже за пластик в салате.
Но тут однозначно только роспотребнадзор. Заявление будет со всех 8 человек! По чекам обещали разобраться и с 19.10.24 так и тишина
3
Фатимат Кантемирова
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Заказали стол на 20.00. В заведение прибыли в 20.20. Отдали пакет с алкоголем сотруднику и пояснили, какие бутылки поставить на стол. Сдали одежду, прошли за свой стол. Удивились. На столе стояла 1 бутылка вина, да и то не наша. Официант перепутала столы. С учётом того, что в данном заведении были заняты только 2 стола, один из которых был наш. Подали сырную тарелку. Сыр порезан очень крупно, пришло самостоятельно его дорезать. В 9.15 подошла официант и уточнила, подавать ли нам мясо? Странный конечно вопрос, спустя час, после нашего прихода. Официант получила удовлетворительный ответ, сказала, что через 15 минут будет готово и удалилась. Мясо принесло около 22 часов и то, когда пару раз звали официанта. Мы заранее все заказывали, за пару дней до посещения. Забыли принести овощи на гриле. Свинина (шашлык) была мягкая и сочная, курича отвратетельная. Я понимаю, если бы зал был забит битком, но посетителей было мало, только 3 стола было занято. Это первый и последний мой визит в данное заведение. Страя пирамида была куда атмосфернее. Сейчас интерьер напоминает " дорохо - бохато "
3
Валерия Мельникова
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
В данном заведении была впервые , но жутко поразило поведение персонала . Не русский мужчина, представившись старшим охранником, вел себя вызывающе провоцируя скандал, на мою просьбу дать мне книгу жалоб. Не понимаю, где был этот в кавычках чуткий сотрудник, когда к нам за стол подсела пьяная гостья с соседнего столика и разбила посуду т к была пьяна, мы на это закрыли глаза. Но спустя некоторое время, мы обнаружили пропажу подарка со стола, так же и некоторые блюда(шашлык, картошка) мною оплаченные. Остался неприятный осадок, от посещения этого заведения.