РИО
302 reviews
January 3
В зале чисто и приятно! Но меня порадовали Очень вкусные супы!!!)), в пицце много начинки, порции большие, роллы крупные! Персонал вежливый, можно уточнить, спросить и тебе все с улыбкой подскажут и помогут! Редко оставляю отзыв, но тут прям супер положительные эмоции!
January 19
Уютное местечко , недалеко от жд вокзала. Хорошее разнообразие по меню. Вкусно! Очень даже вкусно! Приветливый персонал, клиентоориентированность хорошая. Единственный ми нус, так как мы приехали в начале десятого утра, пришлось подождать открытия в 10.00
2
July 29, 2024
Долго ждать надо , а так впринципе вкусно , молочные коктейли классные, гранатовый тоже вкусный, бургеры правда суховаты, роллы вкусно готовят .
Дополнен. Спустя время снова к ним пришла , многое стало лучше. Очень вкусно готовят , вкусные пиццы, роллы , не жалеют ни соуса не имбиря ,на этот раз бургер , который я заказала был очень сочный и вкусный 😋 Коктейли на этот раз были ну очень приторные (гранатовые) но когда лёд растаял стало нормально, ещё мы заказали мороженое, но совсем забыли про него 😅пришли домой уставшие,уснули, проснулись и опомнились посмотрели в чек а там посчитано с мороженым. Мы позвонили , объяснились , нам дали номер ватсап , чтобы мы прислали чек и все без проблем - деньги сразу вернули 😁А так очень приятные официанты , на все просьбы откликаются , отдохнуть у них самое то. Кстати ждали мы недолго .
Единственные минусы для меня: мы сидели возле окна и пришли вечером, ну оочень тусклый свет был , иногда становился ярче , видимо лампочка заедала , не знаю, но раздражало лично меня , а ещё стол очень высокий был , неудобно.
2
January 8
Все очень вкусно! Качество на высоте. Огромная благодарность за такое высокое качество продукции. Но все очень отсталое, руководство видимо очень отстало от современного мира, нет приложения для того, чтобы сделать онлайн заказ. Заказы можно делать только по телефону.
1
January 5
Клиентоориентированность отсутствует. Прийдя в кафе, оказалось, что места на втором этаже все заняты, обратились к персоналу на первом этаже, где есть свободные места (как оказывается это места не для посетителей). Спросив у персонала,что делать в такой ситуации, дали ответ "можете постоять подождать на улице". На улице не лето,чтобы ждать вечером на холоде не понятно чего. Считаю,что в такой ситуации можно было предложить сесть на первом этаже, оформить заказ и подождать пока освободится место на втором,а не предлагать стоять на улице.
1
December 15, 2024
Оооочень вкусно готовят!Чисто,вкусно,обратно,современно.Есть доставка,что очень удобно,когда неожиданно приходят гости.Вежливый персонал,что немаловажно!
October 5, 2024
По еде притензий нет, всё вкусно. Но дамы которые принемают заказы, это что с чем то. Вечно что-то путают, сегодня буквально звоню, прошу филадельфию гриль, девушка уточняет филадельфию в кляре? Я говорю нет, просто гриль. В итоге приехала домой, у меня 2 порции филадельфии в кляре. А мы ничего кроме филадельфии гриль не едим из роллов с ребенком.
1
October 17, 2024
Никогда это заведение не поднимется с колен. Что такое сервис тут не знают вовсе. Мало того что постоянно какие-то проблемы. То не тот заказ привезли, не те роллы положили, приборы не положили. Так ещё когда пытаешься объяснить оператору в чем проблема, она даже Договорить не даёт.
А про обслуживание на точках вообще молчу. Очень жаль, что в городе мало ресторанчиков, давно бы уже забыли про это Рио
2
1
February 2
Была здесь несколько раз, есть 2 зала один для самообслуживания, в другом подают официанты. Вежливый персонал, роллы и пицца очень вкусные 👍
October 31, 2024
Хорошее место но есть одно но , руководству нужно поработать с персоналом или добавить ещё одного человека в зал для своевременного обслуживания клиентов
December 18, 2024
Раньше было намного вкуснее, а сейчас пиццу заказываешь за 600-650 рублей, привозят одно тесто начинка потерялась, также и суши с роллами не соответ ствуют как должны быть на самом деле!
1
November 7, 2023
Я постоянный гость этого заведения. Перепробовала наверное все меню. Повара бесподобно вкусно готовят, порции огромные, чем очень довольна. Персонал улыбчивый , доброжелательный, в сегда подскажут , расскажут и покажут. Очень уютное место✨Молодцы ребята! Отдельная благодарность за новинки в меню. С радостью приду вновь!
3
1
August 26, 2024
Давольно популярное место и единственное ,где более менее в этом городе готовят пиццу,
Смотря к кому попадает заказ, от этого зависит вкус и качества доставки , чек для прохладного большой , по мне нормальный, но умудряются постоянно косячить когда везут мне) то пиццу перевернут, холодное, сильно острое ,шапки на роллах сдавливают
1
January 7
Заказал роллы, сказали ждать 30-40 минут по факту больше часа прождал!!!!!
Ужасный сервис, работают исключительно дл я себя, на посетителей плевать!!!!!!!
Последний раз у них заказывал!!!!! Никому не рекомендую!!!!!!!
1
November 23, 2024
Официанты не реагируют на вызов! Ждать блюда целый час. Недавно заказывал доставку. Заказал Филадельфию с угрем,
Переспрашивали 3 раза! В итоге привезли обычную Филадельфию! Ужас!!
1
1
September 9, 2024
Хорошая уютная атмосфера, разнообразное меню,вкусные блюда .Регулярно посещаю это заведение с семьёй и друзьями .
October 14, 2023
Всегда заказывала в Пицца Рио. Знаю владельца, знаю как ответственно относится ко всему, знаю, что кухня в чистоте и порядке. Но отношение поваров и диспетчеров к своей работе халатное. Во первых незнание меню либо в меню неправильное описание позиций. Заказывала роллы(не сет, а по отдельности) с креветкой как и написано в меню. В общем ранее имея печальный опыт объяснила, что загляните в меню и посмотрите как он выглядит а потом добавьте в заказ, в общем прислали мне НЕ ТОТ (креветка в кляре, ролл посыпан кунжутом ), позвонила объяснила, просили понять и простить, ладно ОК. Это при том, я забыла уточнить в каком кафе буду забирать, и девочка принимающая заказ тоже не спросила, поэтому пришлось с р-на Дружбы ехать на Дж вокзал🤦♀️ ну ок это моя проблема. Значит пробую я ролл, на 2м ролл попадается мне тёмный волос, ёпрст, вы серьёзно? Ок, я переступая через свою брезгливость(ну очень хотелось есть)беру ещё один ролл, и тут произносится звук (рядом сидящие замерли от страха) звук, как будто камень либо песок фигачит мне мой зуб, благо, что зуб не пострадал 😬 в общем я понимаю что креветка была не очищена(( как так? Это не уважение к клиентам. За мои же деньги такое издевательство. В общем посмотрите кто работал в этот день, дайте им изучить не только меню но и другие документы, санпин, нормы и т.д чтобы таких ситуаций не повторялось. Иначе вы теряете клиентов. Ну , у меня уж точно желание заказывать больше в вашем кафе нет и советовать не буду. Мало ли((. Заказ от 13.10.2023г чек прилагается.
5
1
August 15, 2024
Сегодня приехали как обычно вечером с семьей отдохнуть.Официант девушка )не знаю даже её имя),поварачиваясь к нам задом и уходя к своей стойке, бормоча себе под нос,пыталась нам что то объяснить!!! Три раза пришлось у неё переспрашивать о чем она говорит!!!!!Оказывается нужно было ждать час когда приготовят нужное блюдо,потому что на вынос много заказов! Режим работы до 21.30,но в 21.00 уже начинают всех выгонять!! Ужасное обслуживание!!!! К людям ни какого уважения!!!! Раньше было намного лучше!!!!
1
October 24, 2023
Пицца Рио в г. Прохладном знаю давно и пользуюсь их услугами по доставке еды. На протяжении многих лет, это наверное единственное кафе в Прохладном, которое работает сохраняя довольно хороший уровень, как по качеству изготавливаемой еды, так и по обслуживанию, расширяя свои возможности, открывая новые точки. Заказав здесь еду, вы можете не сомневаться в её качестве и то что в случае доставки вы получите её в срок. Единственное нарекание небольшое, насколько я понимаю зависящее от смены повара, это в какие-то дни консистенция шаурмы меняется, иногда она хрустящая и не обильно наполненная майонезом, не текущая соком в руках, а иногда нет. Тоже касается и качества роллов, но в меньшей степени. Прошу обратить на это внимание руководству кафе. А так респект вам и пожелания процветания и расширения бизнеса, Вы этого заслуживаете!
2
2
March 1
Идеальное и единственное место в городе где реально вкусно и уютно
November 3, 2024
Самые вкусные роллы) всегда вкусно и хорошее обслуживание.
1
November 18, 2023
Были проездом,все впечатление испортило обслуживание.Не приветливая встреча,официант не услужлива,не может вкусно продать меню.Забыла какой сок заказали.Из заказанных больших шаурмы,одна была маленькая.Пицца вкусная,бургер тоже.Шефом довольны.Есть парковка.Не мешало бы директору провести работу с персоналом на предмет обслуживания клиентов.
1
1
March 7
Восхитительные супы,роллы. Но вот пиццу дважды заказывали,полное разочарование. Даже собака отказалась есть..б
March 13, 2024
Очень приятная обстановка, вежливые продавцы, с детьми часто там кушаем и заказываем с доставкой на дом. Спасибо. Рекомендую. Так держать ребята.
3
June 21, 2024
Здравствуйте, что стало твориться? Часто, ваш клиент, что зависит от смен наверное. Один и тот же салат заказываем, он не такой какой был раньше. Вы смены напишите, чтобы под них по падать, домой что ли недовложение забирают. И, извините пицца стала меньше, дети запоминают. А, я салат. А было кафе супер.
1
August 3, 2023
Обстановка хорошая, приятно, спокойно, уютно. Всё всегда чисто. Всё очень вкусно, обслуживание хорошее, все очень внимательны к посетителям. Отзывчивые работники.
2
1
November 11, 2024
Не очень, официанты не аккуратны...не спорю что пицца хорошая, но обслуживание желает лучшего
July 7, 2023
Здравствуйте. Отзывы пишу редко. Или когда совсем не нравится или когда очень нравится, но тут решила оставить! Приехали в гости, решили сходить с детьми в пиццерию. Много слышали о данном заведении и решили пойти в районе вокзала.
Разочарование…
Чек наш ( для понимания) 2800р
Заказали пиццу, роллы, детям бургеры, нагетсы и фри. Лимонад.
1. Ожидание ОЧЕНЬ длительное
2. Сначала принесли роллы, голодные дети сидели и смотрели на роллы, в ожидании своей еды. Что за подача? Еду подают одновременно! Или сначала детям!
3. Спустя ДЛИТЕЛЬНОЕ время принесли все остальное.
Соевый соус пересолен ужасно, пицца « мокрая», суши сухие( как-будто лежали 3 дня). Лимонад был вкусный! Спасибо.
4. Официант будто спит на ходу. Постоянно приходилось звать, чтобы убрала лишнюю посуду, салфетки, бумажки от палочек или трубочек.
Каждый раз просили, чтобы принесла салфетки или ДАЖЕ приборы или стаканы! Все приходилось говорить каждый момент!
5. ПОСПРОСИЛИ еще лимонад дополнительно, про него забыли… пришлось напоминать.
6. В итоге захотелось просто уйти из заведения ( попросили собрать еду с собой.
7. Принесли домой и …
Может здесь так принято, но не было ни соуса соевого, ни имбиря, ни васаби ( хотя это все было на тарелке, даже не притронулись и просили все упаковать с собой!)
Пицца накидана в контейнер, вся слиплась. Неужели нельзя было в коробку упаковать?! Она ведь была почти целая! Короче оставили 3000 руб ( 2 взрослых и трое маленьких детей) и разочарованы(((
Конечно можно туда сходить, но если только не с чем сравнить … сервис - 1, еда - 3, цена - 4(средняя). Цена ⚖️Не равно качество. Думаю, стоит обратить внимание на отношение к клиенту ( хотя бы улыбнитесь. Вы же работаете с людьми!
4
4
August 14, 2024
Коктели без трубоче хотя спросил на кассе про трубочки сказали положили , пиццу отдали не ту что заказывал ......... было бы один раз не оставлял бы негативный отзыв но это не первый раз....
1
1
August 13, 2024
Зашли совершенно случайной, так как не местные. Заказывали без сильных ожиданий. И ВСЕ что мы заказали, абсолютно разные позиции, превзошли все ожидания🔥🔥🔥🔥
1
August 22, 2024
Пробывал позвонить заказать поесть, но на Остапенко доставки нету. Ну и поделом. В другом месте заказ приняли с доставкой , а этим советую рассширить зону заказов и не лениться.
1
January 26, 2024
Несколько раз посещали данное заведение, постоянно какой-то негатив. Роллы сухие, рис разваливается. Лапша удон переваренна и превращена в кашу со вкусом чеснока. Тортилья, попросили без лука, пожелание не учли, принесли мокрый лаваш с умершим овощами, листья салата которые вывалились из тортильи, кричали о том, что они давно умерли и уже покрылись черной гнилью, естественно запах оставляли желать лучшего. НО единственное что вкусно, так это - пицца (и то не вся ).
6
1
December 11, 2024
Бываю часто кухня отличная, обслуживание на 5.
August 17, 2024
Фисташковый глясе меня вообще удивил.
Первое фото- заказанный кофе по ул.Карла Маркса 44.
Второе- по ул. Головко 60.
Было очень смешно и неприятно!!!
Типа акц ия 50%--50% кофе???
3
2
December 12, 2024
Всегда очень вкусно и вовремя. Спасибо.
February 26, 2024
Здравствуйте, мне не понравилось, что на втором этаже, туалет стоит не удобно, так как выходишь из туалета, с талкиваешься с другой дверью, точнее тебя ударяют дверью.
Интерьер очень понравился 👍
1
2
May 17, 2023
Роллы очень вкусные, подача хорошая, недорого, персонал вежливый, подали быстро, везде чисто, фоном негромкая ненавязчивая музыка. Рекомендую
3
April 2, 2024
Очень оболденно-вкусно всё! Когда ко мне приезжают гости из Краснодара, сразу заказываем вкусняшки из "Пицца РИО". Не смотря на масштаб Краса у них нет такой вкуснотищи 😋 🤗😊
3
1
September 11, 2024
К сожалению на Карла Маркса часто бывает завал, и заказы прекращают принимать уже в обед, пришлось пару раз заказывать на головко. Это просто ужасно, я не знаю, как можно так испортить еду, которая готовится по тем же тех картам, что и на второй точке, но это фиаско, все невкусное, после еды ужасная тяжесть, ролл Филадельфия с рыбой непонятного бледного цвета, шаурма с говядиной отвратная, ребята, что происходит, почему на одной точке все ок, а на второй с теми же продуктами и такой же рецептурой - такой треш?
P.S. Как вам пицца?🤦🏼♀️
1
January 6
Вкусная пицца, цены чуть выше среднего, но оно того стоит
February 18
Вчера заказывали роллы, ну очень вкусные! Спасибо!
1
October 11, 2022
Каждый год,когда возвращаюсь на родину ходим семьёй в Рио. Но, к сожалению, это был последний раз,когда мы сюда пришли. Еда вкусная, НО обслуживания здесь нет, от слова СОВСЕМ!!!! Официантка ни с кем не здоровается, бейджика на ней не было, как зовут не знаю. Не улыбалась, заказ не продублировала, свой кофе мы получали по очереди через 5 минут подавали каждому. Самый последний кофе получила я, уже после подачи всех блюд! Грязная посуда не убиралась , даже когда нам приносили новые блюда. Официант молча ставила на край стола блюда, и уходила, даже не спрашивая кому это блюдо!! Всё время мы сидели в грязи. Или нам надо было постоянно на кнопку жать, чтобы о нас вспомнили!? Я уже не говорю о том, что официант должна уточнять каким курсом выносить блюда) Видимо, руководству не знакомо понятие сервис, если вы таких работников берёте. Естественно, с нами никто не попрощался, и, кстати, что с внешним видом официантов? Аппетит пропадает, когда я вижу как жуётся жвачка и выбирает целлюлит из полупрозрачных лосин. Раньше было намного лучше, был сервис, улыьчивые официанты и хотелось вернуться. Не советую никому приходить сюда. Ниже прикрепляю фото грязного стола и очень занятой официантки
7
7
February 23, 2023
Наша любимая пиццерия)))в других местах честно не пробовали и как то не хочется.....очень вкусная пицца,тесте нежнейш ее,всё свежее кофе супер в общем, брали,берём и будем брать!!!)))
1
October 31, 2023
Всё очень и очень вкусно! Пробовали как в заведении так и доставку, интересное меню, на любой вкус! Реком ендую !
October 25, 2022
Отлично. Очень понравилось. Чисто. Аккуратно. Персонал добродушный. Еда вкусная и качественная . Рекомендую и роллы и суши. Время ожидания нормальное. Атмосфера приятная.
3
2
April 26, 2024
Супер вкусно!!! Повара отличные))) доставка точно по времени👍 Рекомендую!!!
July 21, 2022
Великолепное место! Очень быстро, очень вкусно! Обслуживание, вкус, всё на высоте! Роллы вкуснейшие! Пицца волшебная! Атмосфера приятная! Была приятно удивлена уровнем данно го заведения👍
3
July 20, 2024
Вкусная еда, самая вкусная пицца! Персонал, которые берут заказ не очень любезны
October 22, 2022
Отлично и быстро обслуживают, блюда вкусные, цены приемлемые, есть доставка, очень понравился гранатовый напиток, хорошее сочетание мяты, лайма, г раната.
3
1
April 12, 2024
Очень приятно место, интересный дизайн. Минус за сладкие спагетти балоньзо