Всем доброго дня! Редко пишу отзыв, но тут невозможно удержаться. Часто заказывала пиццу в этом месте, все было вкусно. Тут приехала сама забрать заказ и зашла не с центрального входа , а со двора со стороны кухни. Такое количество тараканов я не видела нигде. Они были огромные и много мелких, сотрудница начала говорить , что вход тут запрещен посторонним (это логично) и я ушла. Когда девушка позвонила , забрать заказ, я ей объяснила , что это ад, я говорю как вы там работаете. Мне сказали , что все ок. Есть видео с этим ужасом.
4
1
Роман Демидов
Level 2 Local Expert
July 27
Сделал заказ. Время доставки 75минут.
Через 80минут заказа нет, информация о доставке тоже не поменялась. Пытался позвонить в ресторан, трубку не поднимают. В яндекс поддержке написали мы связались с рестораном - курьер будет через 15минут и это было враньё) через 15минут никто не приехал. Итог: заказ не привезли спустя 2 часа, наврали, деньги вернули, но позже пиццу все-таки привезли. Спасибо.
1
Роман Хаус
Level 13 Local Expert
November 27
Возник инцидент. На днях заказал пиццу, везли мягко говоря очень долго ( 1.5 часа). При курьере убедился что она не холодная, а ледяная!!! Позвонил в пиццерию, ответ меня поразил - мы её изготовили 15 минут назад! На мои возражения и аппелирование времени на чеке, в ответ услышал разговор на повышенных и хамство. Деньги не вернули, пиццу я выкинул. Настроение было полностью испорчено. Не советую никому!
Алексей Прокофьев
Level 13 Local Expert
June 26
Одна из лучших пицц у нас в городе, последний раз я заказывал её года четыре назад, она была восхитительна, а именно две мои любимые это с ветчиной и грибами и с сосисками и огурцами, спустя время пицца с ветчиной и грибами осталась все так же восхитительна а вот с сосиска юми и огурцами уже к сожалению не та, а так в остальном все очень вкусно и не дорого, быстрая доставка и постоянная обратная связь.
2
Show business's response
Мария Астафьева
Level 18 Local Expert
July 8
Очень, очень вкусная пицца!!! Заказываю я и мои друзья и близкие только там! Директорская пицца просто бомбическая и сытная! Рекомендую!
Show business's response
Оля
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Лучшая пиццерия в городе. Работает более 20 лет. Помимо пиццы огромный выбор разнообразных блюд. Очень достойный шашлык. Соотношение цена - качество идеальное. Готовят блюда как для себя. Если что не так просят лучше подождать пока переделают, не отдадут некачественное, это огрлмный плюс!
3
2
Show business's response
Анастасия Перлова
Level 2 Local Expert
February 2
Постоянно заказывали пиццу в этом месте как на работу так и домой, до этого никак за проблем не было, приезжала около часа и свежая. В четверг вечером по случаю для рождения решили также заказать пиццу в этом месте. Специально у оператора уточнили время было озвучено 1:10. Через указанное время после звонка оператору та заверила, что курьер выехал 5 минут назад и пицца будет через 15-20 минут. Но через 30 минут выяснилось, что меня подключили к Яндекс доставке. И мою пиццу даже не с адреса пиццерии а противоположеннооо адреса везет Яндекс курьер. По итогу моя пицца, которая должна как минимум я так думаю от места выдачи до адреса приезжать сразу чтобы она была как минимум теплая, ездила по всему королеву. Как итог, пицца приехала ровно через 2 ЧАСА и абсолютно холодная, из-за чего она превратилась в сухой кусок хлеба не первой свежести! У меня вопрос только к оператору. Для чего врать своим клиентам? Для чего говорить что заказ выехал, а он по факту едет на другой адрес, зачем я плачу деньги за холодную «уставшую» пиццу, почему со мной никто не связался о том что происходит задержка, почему мне нужно названивать и выпытывать свой же заказ. В итоге праздничный вечер был испорчен вашими усилиями, будем теперь искать новые места для доставки. Всего хорошего!
8
Ирина ridel
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Очень вкусная пицца, особенно дальневосточная))) советую всем. Также гравится , как они готовят пиццу цезарь, пальчики оближешь. Заказывать лучше заранее, так как в выходной день они пользуются большим спросом.
2
Show business's response
Андрюха
Level 3 Local Expert
November 27
Не советую данное заведение, заказал пиццу, привезли не ту, пришлось ехать самому с этой пиццой к ним. Итог деньги не возвратили и обменять не получилось!!!
Татьяна Беляева
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Очень вкусно! Часто заказываем пицу, особенно директорскую. Большая всегда супер! Сочная. Но крайний раз заказала маленькую. Пришла суховата. Тесто пережаренное. Но надеюсь, что это случайность. Потому что Всегда было очень вкусно
3
Маргарита
Level 5 Local Expert
November 27
Клиентоориентированность ноль!!!!!Привезли не ту пиццу,ещё и отказались ее заменить !Внимательней нужно принимать заказ! Больше сюда не вернемся!👎🏻
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Заказывала через сервис Яндекс Еда. Доставка в общей сложности заняла 1ч50мин. Хотя живу я буквально в 5 минутах. Еду принесли естественно холодной. Пицца «Деревенская» дурна на вкус. Добавляла экстра порцию огурчиков маринованных, как по мне их не добавили. Сыра кот наплакал, ветчина дешевая на вкус. Вся начинка с пиццы просто сваливалась, а тесто размокло. Гренки были не из бородинского хлеба, а из обычного черного. Соус «тар-тар» - это просто очень жирный майонез с резаными солеными огурцами. Я максимально недовольна заказом и не рекомендую данное заведение.
4
Мария Гольцова
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Сменился хозяин и многое поменялось. В последний раз заказывали гавайскую пиццу и вместо ветчины была какая-то хрень. Изменили состав. Я работала там в своё время оператором на телефоне, все было отлажено, сайт сделали при мне и заказы через интернет хлынули. А теперь что? Через сайт заказать пиццу невозможно, предлагают перевести деньги по номеру телефона на имя какой-то Екатерины… приложение, которое было суперским, не работаем уже давно. Все скатилось на уровень таджиков, кстати они и готовят. Есть это не возможно. В последний раз заказывала через делевери, ждала заказ 80(!) минут. Хотя живу на соседней улице. В общем, это был последний раз когда я что-то заказывала в фениксе, теперь уж точно прощайте! И вам не советую там заказывать!
6
1
Сергей Картер
Level 8 Local Expert
June 13
Радует, что пицца все еще такая же вкусная, как и 12 лет назад, а доставка остается быстрой. Приятно, что и качество продукции не подводит.
тесто было как всегда воздушным и хрустящим, сыр расплавленным и тягучим, соус насыщенным и пикантным.
Show business's response
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
April 2
Заказываю очень давно, к вкусу претензий почти нет, хотя с годами стало чуть хуже. Вопрос к доставке - всегда очень долго. Даже когда к конкретному времени заказывала (за 2,5 часа), все равно опоздали!!
1
Андрей Павлович
Level 5 Local Expert
May 8
Вкусная пицца,очень много начинки
И пиво под рукой
Удобно
Жаль что живу далеко,так бы постоянно ходил
Show business's response
Алексей Молчанов
Level 2 Local Expert
October 4
Ждал три часа пиццу, по факту привезли холодную, уже и есть перехотелось, раньше была норм доставка
YS
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Вкусная пицца! Уже много лет именно здесь заказываем. Самая вкусная директорская! Немного изменился состав, но по-прежнему очень 😋 вкусно
1
Show business's response
Артём Герасимов
Level 8 Local Expert
February 8
Хорошая кухня . вкусная пицца хорошие пельмени суп том ям . Но ужасная доставка очень долгая но бесплатная шашлык не очень такак готовится на электро мангале
1
Иван Франчук
Level 3 Local Expert
May 19
Готовят вкусно но как касается заказа с доставкой все время ждать от полутора чссов. Наберите уже курьеров по больше или подключите яндекс доставку
Татьяна Иванова
Level 4 Local Expert
November 9
Нам вчера привезли две пиццы директорские. Одна вообще сырая это первый раз так попали.
Alek
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Вкусно но не всегда , видно когда другой повар , либо у повара нет настроения. А так любимая пицца но 50 на 50 . То вкусно то не очень .
По ценам одна из самых одекватных.
3
Ксения Анищенко
Level 5 Local Expert
January 7
Долгие годы (без преувеличения) заказываем в пиццу. Всегда вкусно, быстро и часто с подарками)
2
Show business's response
super.pchela2016
Level 4 Local Expert
October 31
Спасибо! Быстро и вкусно!Выручили!!!
Show business's response
Максим Анатольевич иванов
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Одна из самых вкусный пиццерий города. В разы вкуснее того же Папы. Шашлыки шикарные. Доставка вполне оперативная. Один недостаток - пицца всегда доставляется чуть тёплая!
3
Александр Дзюба
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Шикарная пицца. Очень часто заказываем на работу. Женщина нравиться пицца цезарь, мужчинам с колбасой. Есть хороший выбор. Есть доставка. Привозят всегда вовремя. Всем советую.
1
Ольга Кузнецова
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Заказывали много лет подряд, всё было неплохо. Но сегодня пришлось краснеть перед маленькими гостями сына и их родителями. ((
На день рождения заказали детский набор из 3-х пицц и Маргариту, в подарок дали сладкую пиццу с дохлым тараканом, присыпанным сахарной пудрой! Не заметить труп насекомого было невозможно, уж слишком крупный. Когда открыли коробку, дети сразу увидели его, после этого двое детей вообще отказались есть. Возникает вопрос: детский праздник был испорчен умышленно или повар слепой? Уж лучше бы без подарка, чем с таким.
8
Артем Негодов
Level 2 Local Expert
November 27
Мы заказали Мясной Асорти, а нам дали просто Асорти
Николай Макаров
Level 12 Local Expert
November 5
Раньше было лучше... Сейчас стала полная фигня...
Инкогнито 7296
Level 3 Local Expert
November 27
Ужасная пицца…..невнимательные сотрудники!!!!!
Дмитрий Десятников
Level 6 Local Expert
November 24
Ассорти и Директорская лучшие!
Show business's response
Antony
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Заказывал вчера две больших 45см пиццы, практические без начинки и одно тесто, начинку можно просто снять с основания пиццы, вкуса сыра нет т. К. И сыра то толком на ней нет. Замороженная пицца в разы вкуснее, не кушайте здесь, разочаруетесь. Раньше действительно было все вкуснее.
2
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Раньше являлся почитателем этой пиццерии и заказывал на дом, и приходил сам забирал, знаю их аж с 2004 года. Так вот постепенно качество и отношение к клиенту портилось. И на мой взгляд сейчас пробито дно. Во первых сменился менеджмент, началась экономия на базовых продуктах, сыр, соус самый дешёвый, раньше до того не опускались. Заказ ждёшь 2 часа минимум, хотя обещают час-полтора. Звонишь спрашиваешь где курьер, ждите через 10 мин, проходит ещё час. На выходе привозят остывшую пиццу.
7
Anthony Smirnoff
Level 6 Local Expert
February 18
Вкусно)
Поработать бы ещё над временем доставки и можно ставить 6 звезд)
2
Show business's response
Yuriy Sh
Level 11 Local Expert
June 22
Очень вкусная пицца, особенно директорская
Show business's response
Алексей Каширский
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Ждал час сорок минут,все холодное,качество отстой!!!! Первый и последний раз! Никому не рекомендую это заведение!!! По телефону говорят ещё подождите три минуты и так полтора часа!
3
Инкогнито 8703
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Прекрасный сервис. Пица тоже. По соотношению цена - качество, точно. Сделал заказ, сказали что я не в зоне доставки, но в порядке исключения привезут !!! И + напомнили о подарке. Всё гости, сыты, довольны, подарочек к чаю от Феникс Пиццы! 😉
2
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Очень вкусная пицца. Неоднократно на протяжении многих лет директорская пицца самая вкусная пицца и на сегодняшний. Доставка всегда в указанное время если что то на так всегда позвонят и сообщат и бонус подкинут.
4
Larisa B.
Level 5 Local Expert
February 27
Самая вкусная пицца в округе. Доставка п пределах заявленного времени
1
Show business's response
Макс Родин
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Одна из самых вкусных пицц, которую я пробовал. Шашлык тоже великолепный. Но есть одно важное замечание! Очень часто пицца доставляют комнатной температуры и это всего лишь за час/полтора! Во многих других организациях пицца остаётся горячей, даже спустя 2 часа!
2
СВМ
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Очень вкусная пицца)) также вкусные обеды, хороший ассортимент блюд на выбор, все подготовлено по домашнему вкусно . Есть доставка, привозят все горячим. Легко дозвониться, несколько номеров, приветливый персонал.
1
2
Show business's response
Kirill Petrov
Level 16 Local Expert
April 29, 2023
Отличная пицца. Очень вкусно и быстро. Доставка в течении часа по городу.
1
1
Show business's response
Константин З.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Гуляли компанией, решили заказать пиццу. Раньше всегда была отличная. В этот раз пришлось.
1. Ждать почти 3 часа!
2. Пицца пришла ледяной и абсолютно не съедобной.
3: Как итог была просто выброшена. И заказана новая.
Жирный, огромный минус. Это был последний раз когда заказывал у них пиццу.
4
Эльдар
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Ну что сказать о людях, которым я доверяю??? На протяжении более 10 лет я заказывал в фениксе еду(разную), и все время оставался доволен))) а когда волею случая пробовал ту же пиццу у раскрученных конкурентов, вспоминал свой родной феникс((( ну это как делать отзыв о бабушкиных пирожках, они всегда родные и вкусные. И главное, сделаны с душой! Люблю вас!!!
3
Show business's response
Екатерина
Level 18 Local Expert
October 7
не вкусная пицца
Уго
Level 16 Local Expert
January 12, 2023
Классная пицца, пользуюсь много лет, 4 звезды за цену очень уж высокая, порой заказываю в других пиццериях
1
Инесса an English teacher
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Часто пользуемся, бывало конечно, что и опаздывали и холодную привозили пиццу, но исправляют ошибки свои, дают скидку или привозят подарок. А в общем все вкусно.
Alexander Sarychev
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Добрый вечер, порекомендовали вашу пиццу, как самая лучшая. Находились вы от нас в метров 500, пиццу доставляли час, ну это очень долго. Взяли пиццу «колбасный тайм», пицца очень плохая от слова совсем, сухая так как сделана на очень тонком тесте, мало начинки и соуса. Если у вас стоит выбор какую пиццу поесть, лучше выбрать додо или какую-то именитую. Не советую тут вообще заказывать. Фотка пиццы на сайте и в реальности сильно отличается.
3
1
OnubUs
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Были нормальными ребятами и в марте испортились. Стали навязывать доп товар, отказывать в заказе и распугивать клиентов. Сайт не доработан, пишет одну цену, оплачиваешь картой, а потом звонит менеджер и называет другую, а ты чувствуешь себе обманутым, но менеджера не пкреспорить, он не работает на клиента, ему проще слиться и отменить заказ , чем нормально обслужить.
3
1
Nat
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Заказывали пиццу. Раньше было вкусно. Жаль, что не посмотрела отзывы. Ждали курьера час. Открыли коробку и были ужасно разочарованы. Пицца жирная с запахом старья. Начинка - месево, не пойми что. 🤮 На вкус даже пробовать не стали.