Place
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Дворец культуры имени Кирова
36 m
179 reviews
August 24
Кафе замечательное! Дружелюбный и приветливый персонал, роллы оооочень вкусные, как и чай. Прямо были приятно удивлены. Ценовая политика вполне демократичная. И особенно хочется отметить наличие летней террасы! Получили свою порцию удовольствия и удовлетворения :)
2
August 2
РЕБЯТА ЭТО ТРЭЭЭШ!!!!!
ситуация в закамском кафе «Плейс или PIASE»
В этом кафе я была не в первый раз, и вроде бы было у них вкусно, салатики и роллы не плохие! Зайдя сегодня в кафе в 19.00 перекусить и попить чая , все как то не задалось!) Сначала сказали что роллы ждать долго и горячее будет готово быстрее , я заказала сперва суп и порцию роллов, чай с пирожным. Суп принесли быстро, но попробовав ложку , я почувствовала вкус сладкой молочной каши, думаю попробую ложку с сухариком может будет лучше, НО НЕТ! Я позвала официанта и сказала об этом что суп не вкусный и не похож на тыквенный суп , есть его я не буду ! Официант вежливо спросила что она может сделать, я ответила: переделать, или убрать из счета! Спросила официанта вы сами пробывали этот суп , на что она сказала нет! Мне принесли роллы и я принялась за них, в итоге возвращается администратор и говорит, что все сделано как надо, переделывать они не будут и за него придется заплатить, я ответила: почему я должна оплатить то что не ела и это не вкусно!!! Вообщем употребила я роллы и сижу жду чай с пирожным, проходит минут 10, я зову девушек и спрашиваю: когда будет мой чай , принесли его мне через пару минут после моей просьбы и ушли ! Я жду пирожное к чаю …..(принесли только чай) сижу жду
И НАЧИНАЕТСЯ ШОУ!!!!
Заходят в кафе ГБР!))) И администратор показывает на меня пальцем и говорит что я отказываюсь платить за суп (хотя я еще и счет не просила) прибываю в шоке ….. думаю девушки совсем ку ку?! Прошу официанта принести мне заказанное пирожное к чаю. Приносят. Сижу пью чай и наблюдаю картину ! Я трезвый посетитель кафе , девушка, спокойная и адекватная, даже не попросив еще счета , высказав мнение о невкусной еде получаю наряд ГБР! Позвав администратора и сказав , вы нормальные !? Дайте номер руководителя я пообщаюсь с ним и объясню ситуацию! На что мне поступил отказ и было сказано с ухмылкой на лице НЕ ПОЛОЖЕНО! ГБР подошли ко мне , сказали платите или вызываем полицию!!! На что я сказала вызывайте!
В какой то момент мне хотелось пойти на принцип и дождаться полиции, но я торопилась на встречу , все взвесив и дела мои конечно важнее , я сказала что оплачу счет !!!! И тут они начали бегать , рассчитать меня никто не может, минут 20 ждала когда выйдет администратор и посчитает, а она в свое время принципиально ухмылялась , и тянула время! Я в шоке от такого клиентооринтирования , просто испортили настроение , до слез довели!) вот такой перекус в кафе!)
Я думаю руководитель был в курсе об этой ситуации , и это было его решение!
‼️🔥Как вам такое ?
В нормальном заведении вас спросят как вам блюдо, если что то не так , то его или переделают или решат в пользу посетителя!
И я не приукрашиваю снимать начала в конце , и на видео видно что я жду , что я спокойна , ( немного голос дрожит от шока с гбр) никто расчитать меня не хочет ! И с чего началась все? В тихушу вызвать ГБР , я ведь даже счет еще не попросила а ждала свой заказ!
Кидайте тапки и говорите что я хотела поесть на халяву ! Но я просто сказал мнение и что суп есть невозможно , и конечно бы я оплатила !
В добавок расскажу может это прочитает официант из этого кафе: в прошлый раз когда я там обедала , приложив карту , оплата не прошла! Я вышла и села в машину и увидела смс в отказе транзакции, я вернулась в кафе ПЛЕЙС, ( официант даже не заметила что оплата не прошла) и оплатила свой счет! Мне чужого не надо!) Но над сегодняшней ситуацией в шоке просто!!!!!
Девочки официанты хорошие и вежливые , а вот администратор трэш!
Вывод: даже если вам не вкусно , ешьте!) И платите👌
При отъезде с парковки , после оплаты полного счета, они начали снимать номера моей машины!)
Как вам такое ?!
Я больше туда не ногой!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!
17
3
August 2
не понимаю, почему все пишут "еда достаточно вкусная", "обслуживание плохое" и ставят 3-4 звезды. это видимо из-за отсутствия конкурентов в закамске.
когда мы были в кафе, еда правда в целом была ок, но обслуживание ужасное! я же не в забегаловку какую-то пришла, цены в кафе такие же, как в крутых азиатских кафе, которые славятся своим качеством. официанты лишний раз к тебе не пошевелятся, сказать ничего не могут, тарелки грязные не уносят, чтобы счёт принесли нужно было дожидаться, пока официант выйдет с кухни (долго) и просить тоже долго!
люди, пишите честные отзывы, пусть становятся лучше! следят за персоналом и обучают их! сходите в кафе вашего класса в городе и посмотрите, как работают там. если закамск, не значит, что не надо пытаться удержать гостя. я лично снова не приду, только если что-то изменится, но, судя по обсуждениям в интернете, как не умели работать с клиентами, так и не умеют!
про мой суп вообще забыли, не передали заказ на кухню или что, но я 40 минут ждала и мне так и не собирались ничего нести. в зале не так много гостей, мы пришли вдвоём и заказали по два блюда и напитку! это так сложно донести до кухни, 5 названий?
очень надеюсь на исправление всех недостков!
7