Planeta
539 reviews
February 22, 2024
Быстро доставили , красиво собрали , спасибо моему менеджеру Дарье !
1
March 19, 2022
Начиталась плохих отзывов, но была приятно удивлена. И доставка, и сборка были в точно оговоренное нами время. Мы выбрали модульный вариант, но пожелали заменить некоторую фурнитуру. Проектировщик был всегда на связи помог подобрать, и вообще, звонили советоваться мы ему часто) Так же, до доставки мы убрали один модуль из плана, менеджер без проблем внесла изменения и пересчитала стоимость. Отлично собрали, в конце только выяснилось что не хватает одного куска цоколя. Через 5 дней его уже привезли и поставили. В общем, мы довольны)
1
January 26, 2023
Заказали кухню в Планете, все в целом понравилось,остались довольны)Спасибо Елене с отдела доставки,постоянно была на связи и сопровождала наш заказ!Буду рекомендовать знакомым)
1
February 26, 2022
Кухню привезли в назначенный день все целое,все как я хотела и заказывала.Менеджеры очень приятные и созванивались и по ватсап обшались всегда доброжелательные.сборщики приехали через неделю все собрали идеально за 2 дня так как кухня у меня огромная и в частном доме,сборщики молодцы за собой все убирали сами с собой у них был пылесос что приятно удивило!В целом кухней очень довольна!Буду всем рекомендовать эту компанию мебели!
1
January 14, 2022
Заказала мебель для гостиной в ТК Аркаим , осталась довольна покупкой, оптимальное соотношение цены и качества, быстро привезли, очень грамотный сборщик, все пожелания учли, буду обращаться ещё
2
July 13, 2023
Пятый месяц жду когда мне доставят окончательно кухню.Сотрудники по телефону игнорируют либо обещают через час перезвонить и конечно же пропадают.при заключении договора говорят одно а на деле выходит совсем другое.Безобразное отношение к клиентам
4
March 31, 2022
За работами "Планеты" сначала наблюдала в Instagram. Когда появилась необходимость заказывать себе кухню, обратилась к ним для бесплатного замера. Замерщик приехал быстро. Учёл все наши пожелания, подсказал как сделать удобнее. За это отдельная благодарность. Кухню заказали в ноябре 2021 года. При составлении договора менеджер предупредил, что до Нового года, скорее всего, не успеют установить. Нам этот момент был не критичен. Кухню установили после Нового года, быстро, качественно, очень аккуратно. Работали два мастера, убрали за собой мусор. Хоть и в пользовании кухня не так давно, но нам очень нравится.
1
April 16, 2022
Здравствуйте. Мы заказали кухню в PLANETA. Нам очень понравилось, все было сделано в срок и качественно. На замер приезжал очень позитивный молодой человек Фидат. Помог с планировкой и с выбором. Большое спасибо сборщикам Альберту и Руслану. Выполнили свою работу на отлично. БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!
1
August 20, 2023
Не понятно как считают,просидели 2 часа,посчитали бюджетный вариант,где маленький выбор расцветок,не из чего выбрать. Изначально озвучили 300 тыс,затем якобы сделали скидку и обошлась кухня в 184 тыс,после того,когда мы решили подумать,нам начали еще скидывать .
1
February 19, 2022
Довольно долго выбирали кухню. Выбор пал на planeta: привлекает своим разнообразием и ценами, которые доступны большинству людей. Менеджеры готовы ответить в любое время дня и ночи. Кухня получилась именно такой,как мы и хотели. Качество отличное 🔥привезли вовремя (05.02.22) 11:40 на Воинов -Интернационалистов 7.
1
1
April 29, 2022
Заказывала кухню в салоне "Планета ".Очень внимательные и доброжелательные менеджеры .Особая благодарность сборщикам Павлу и Ивану ,очень выдержаннные и грамотные ребята,выход находят из любой ситуации .
2
April 25, 2022
Заказала кровать в компании Планета. Осталась довольна обслуживанием. Продавец вежливый, и компитетный. Специалист отдела сборки приехал в назначенное время. Собрал аккуратно и качественно. Спасибо всем сотрудникам.
1
October 16, 2022
Очень странная компания. Заказали кухню, был не профессиональный менеджер и замерщик, ошиблись несколько раз с размерами, переделку пришлось ждать несколько недель, в переделке опять косяки. Монтажеры норовят посчитать больше за монтаж, обманывают, что врез мойки в столешницу платный, а в офисе говорят бесплатный и так далее, далее. Заказ кухни обязательно нужен замерщик, который в итоге ошибся(, потеряли кучу времени и нервов, единственный плюс цена не такая высокая, но все проверяйте сами и размеры на схеме и сами заменяйте, технику, стены и всё прочее. Менеджер не сказала что при заказе клиенту оплачивается такси, я прочитала это в маркетинговом опросе, видимо сама ездит домой за счёт клиентов, так же не знала столо торец ( торцевая стена шкафа). При заказе в этой фирме вы пройдете много этапов в разных отделах, и это идёт не на улучшение качества обслуживания, а наоборот к ошибкам в вашем кухонном гарнитуре. Все проверяйте несколько раз. Посмотрите внизу ответ, они говорят врез бесплатно, а установка раковины платно, значит 5 мин поставить раковину в дырку за это надо брать 1000 рублей не предупреждая? Спасибо сами бы справились. За включение в розетку приборов у них тоже расценки, будьте внимательны к сборщикам уточняйте работы стоимости работ, настаиваете на своем.
3
January 31, 2023
Заказывали в Планете корпусную мебель,спальный гарнитур,ждали не долго,ребята всё собрали,всё понравилось, спасибо Елене с отдела логистики,вела наш заказ,очень доброжелательный сотрудник.
1
March 29, 2022
Спасибо за кухню! Работа выполнена на отлично и в срок. Все аккуратно и красиво. Хочется отдельно сказать спасибо за профессионализм всех сотрудников. От замерщика до менеджера! Рекомендую!
1
April 6, 2022
Недавно приобрели прихожую в салоне мебели "Planeta". Мебель там разной ценовой категории, любой себе может подобрать по своим финансам. Качество мебели и обслуживания очень понравилось. Прихожка вписалась в интерьер, благодаря опытным сборщикам. Менеджеры внимательны и вежливы.
1
November 10, 2022
Хочу выразить боагодарность за слаженную работу отдела рекламации, в частности Альбине Селимовой за оперативную работу. При возникновении непредвиденных ньюансов (заказали кухонный гарнитур) сразу старалась решить проблему. Спасибо мастер-сборщику Вадиму Кузяшеву . Быстро собрал кухню.
1
February 26, 2022
Заказывали в Planete кухню, остались с супругой очень довольны. Вся команда компании работает очень слажено. Коллектив вежливый и всегда готов помочь. Спасибо Вам за отличную кухню.
2
March 18, 2022
Хороший салон все доступно , брали кухонный гарнитур, спальный и гостиную все в отличном состоянии . Персонал салона вежливые особенно менеджер Юлия она нас обо всем информировала на пять .
1
April 17, 2022
Заказали кухонный гарнитур в компании «Планета» (ТЦ «Аркаим»), которая оказалась первой в начале нашего поиска салонов кухонь. И не пожалели. Результатом остались довольны.
С момента заключения договора и до установки кухни менеджеры были на связи. Все оговоренные сроки по изготовлению, доставке и сборке были соблюдены.
Отдельно хотим отметить работу и выразить благодарность дизайнеру Гузель Арбузовой. Гузель учла все наши пожелания и давала грамотные советы при создании проекта, сделала точные расчеты. В результате кухня «села» идеально.
Ребята сборщики также качественно и аккуратно собрали кухню.
Благодарим компанию «Планета» за проделанную работу, за ответственное отношение к клиентам. Спасибо большое!
1
November 8, 2022
Всем доброго времени суток!
Заказал кухню в этой шарашкиной конторе 05.09. При посещении магазина сразу уточнил сроки. Сказали, 4-5 недель. Согласился. Выбрал кухню. Оставил аванс.
Через пару недель позвонил уточнить по срокам. Сказали 12.10 ожидайте. Ближе к сроку позвонил ещё раз и тут начались завтраки: сначала фабрика не успевает, потом машину не могут найти, чтобы привезти кухню и т.д.
В итоге кухню получил только 08.11. Сборка только через неделю почти.
Попросил скидку на сборку. Отмахнулись, мол по договору 45 рабочих дней+выходные и праздники. Мы всё успели.
Что могу сказать, сам вроде виноват, что не посмотрел договор и поверил словам. Но осадочек остался.
Наплевательское отношение к клиентам.
Простенькую кухню 1,5х1.5 изготавливали больше 2 месяцев.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ и не понимаю откуда у них такой высокий рейтинг
4
January 25, 2023
Клиентоориентированная компания👍после нашей оплаты стоимости кухни, сотрудники компании не расслабились, остались вежливыми и внимательными к нам до полной сборки кухни. Через 3 недели еще позвонили с отдела качества, чтобы узнать все ли нам понравилось. Рекомендую 👍
1
July 27, 2022
Подумайте прежде чем заказать у этой фирмы кухню!!! 25.02.22г заказала кухню договор 10841.При заказе менеджером было озвучено, что фурнитура будет фирмы Blum ( подарок). Так же в подарок было предложено выбрать доп. комплектующие. Мною из допов бала выбрана мойка и смеситель фирмы Teka, за что тоже
была внесена дополнительная оплата. Перед доставкой товара (по прошествии 2х месяцев) выяснилось, что товаров этой фирмы нет как и фурнитуры фирмы Blum. Дальше хуже при сборке оказалось что фасады не с той фрезой, шкаф большего размера( на 10 см) , не достаточное количество ( дешевой) фурнитуры и не хватает двери ( изготовитель фабрика «Успех»). После претензии12.05.22г менеджер пообещала исправить недостатки по мебели. После месяца использования столешницы начало слазить покрытие. Опять претензия… Обещание заменить столешницу. 02.07.22г привезли недостающие детали, но как заведено на этой фирме не те что надо. 14.07.22г был подписан новый договор о замене столешницы( дополнительная оплата). До сих пор замерщик не пришёл…. На дворе август прошло 6 месяцев. Живу, как на вокзале. Желание одно вернуть обратно деньги, а им их шедевральную кухню, сделанную из .,… и палок. Буду готовить иск в суд. Если вы готовы к такому квесту, тратить своё время и нервы Добро пожаловать в офис по адресу Индустриальное шоссе 48/1. И еще очень жалко менеджеров работающих в данной фирме.
10
March 2, 2022
Хочется сказать спасибо компании Планета! Заказали красивую и функциональную кухню, в оптимальные сроки изготовили и установили гарнитур.
Очень хорошо отработали сборщики Сергей И Максим- собрали без нареканий.
Довольны результатом и рекомендуем всем !
1
August 8, 2023
Если хотите проблем с доставкой и обратной связью, тогда можно обращаться в эту кампанию.
Не советую эту "фирму", есть много хороших в Уфе организаций!!!
1
April 29, 2022
Быстро помогли определиться с выбором кухни и цвета.Доставили уже через неделю и очень быстро и качественно собрали. Спасибо 🙏всему персоналу »Планета»👍))),Вы молодцы!!!!
2
November 18, 2023
Проблемы возникшие в ходе установки кухонной мебели решались на месте. Фасады не подошедшие по размерам заменялись по договору лояльности
1
September 23, 2023
Кухню привезли и установили в срок. По качеству кухни и каменной столешницы вопросов нет. Радуют качество сервиса и сроки гарантии
1
December 9, 2022
Заказали кухню в Planeta и не ошиблись. Работают высоко квалификацированные специалисты быстро замерили, доставили и установили. Все супер, спасибо.
1
April 27, 2022
Добрый день!
Очень понравилась ваша компания! Профессионалы своего дела. Помогли подобрать кухню, изготовили быстро, в срок. И установили! К сборке никаких вопросов - все хорошо! Спасибо за ваш труд!
1
August 10, 2022
Положительным отзывам данной организации верить нельзя это факт. Заказали кухню в феврале 2022 года, при заказе кухне нас внимательно слушали, показали все что у нас в кухне будет на выставочных стендах, сделали хорошую скидку. Было обещание на словах что кухня придет через пару недель, край месяц. Проходит месяц, идет второй позвонил поинтересовался как идут дела с изготовлением нашей кухни. Ответили вежливо сказали есть небольшие задержки, в виду текущей ситуации. В силу того, что я человек не капризный спокойно стал ожидать изготовления кухни. Под окончание второго месяца, при звонке выясняю что кухня не готова, все сроки по договору они соблюдают, в договоре срок изготовления прописан как оказалось 60 рабочих дней, это если посчитать почти 3 месяца. Тут я уже понял, что их слова расходятся с делами. Подробно перечитал договор, который оказался очень и очень скользким. В любой ситуации ты остаешься не прав. Почитал отзывы, в красивые 5 звезд не поверил и прочитал те которые с негативом. Так вот скажу, что пошло именно по негативному сценарию. Исключением стало то что не пришлось ждать 3 месяца прошло только 2. При доставке впихивают акт в том, что вы получили все в полной комплектации и все без претензий, и четко написано что если что то вы не доглядели то это полностью ваша вина. Такой акт я подписывать отказался, настоял на вскрытии коробок и проверке состояния и целостности. И как оказалось не зря, 1 фасад был царапанный, фурнитура заказывалась blum(положили Boyard). При звонке в отдел рекламации сказали ну вы ведь видите какая ситуация поставка фурнитуры blum прекращена, поэтому и положили то что было. Эта фурнитура не хуже и сейчас стоит так же как и blum. Потребовал письмо от поставщика о том, что действительно их поставщик уведомил о прекращении поставок данной фурнитуры. Через две недели прислали полную ересь. Узнал самостоятельно, поставки действительно прекратились, хочу сделать акцент на том что письмо было написано скорей всего не поставщиками. Компенсировать разницу отказались. В договоре нет четкого описания того, что ты приобретаешь обязательно обратите внимание на это если надумаете покупать тут что то. Фасад кое как решили заменить(привезли его только в июне). Сборку осуществлял самостоятельно. Тут надо сказать что инструкция была на одном листочке и совершенно не описывала сборку данной кухни(это уже мелочи). При сборке выяснилось что шкаф который должен состоять из 3 одинаковых выдвижных ящиков пришел абсолютно не такой как был указан в заказе, кроме того его нельзя было собрать так что бы этот шкаф возможно было эксплуатировать. Вновь обращение в отдел рекламации, длительное ожидание, фотографии, споры, предложение компенсации в 2 тысячи рублей, пояснение что все люди и могут ошибаться и тд. В итоге сделан заказ с подписание дополнительного договора о замене этого шкафа полностью. Итого спустя 2 месяца получили 2 ящика из всего шкафа. На вопросы о том как же так получилось, девушка которая ведет мой договор просто ответила, но ведь это не я делала заказ))). А вообще у них это явление частое ""ЭТО НЕ Я", их можно как то наверное понять, но я не понимаю. Эта организация заинтересована клиентом только до момента получения аванса и заключения договора. При этом вы обязательно услышите фразы: "Нам не выгодно что бы вы подавали на нас в суды, мы стараемся сделать все максимально быстро и хорошо".
Что получил в итоге через полгода после заказа гарнитура. Много нервотрепки благодаря некомпетентным сотрудникам, потеря времени, неполноценный гарнитур сомнительного качества, деньги и время можно сказать на ветер. Попробуем обратиться в компетентные органы для решения вопроса. Желаю не сталкиваться с подобными историями.
5
January 29, 2022
Самые красивые кухни в городе. Огромный выбор. Заказали кухню здесь и очень рады. Очень быстро изготовили и собрали. Кухня получилась шикарной. Мы очень рады. Вся семья в восторге!! Спасибо вам огромное.
December 21, 2022
Огромное спасибо менеджеру Юлие за порядочность и честность : все обещания выполнены в срок! Человек неравнодушен к людям и к своей работе! Пришла столешница от комода с браком, всё заменили и бесплатно доставили и поменяли! Купили стенку в гостиную, для бюджетного варианта очень неплохого качества! Огромное спасибо!
1
March 4, 2022
Спасибо Планета! Кухня очень красивая, фасады 👍, доводчики и сам материал.
Все уместилось на маленькой площади кухни.
Качественно, быстро и доставка и сборка. Сборщики советовались как нам лучше сделать! Отличная работа!
1
April 28, 2022
Спасибо большое всему персоналу, ребята работают быстро и качественно, а особенно хочу выразить благодарность менеджеру Олесе, она была на связи постоянно и решала все возникающие у меня вопросы
1
1
March 12, 2022
В планете заказывали кухонный гарнитур. Понравилось всё, и обслуживание, и сама мебель. Грамотные специалисты,вежливые и цена у гарнитура не завышена. Довольны,что заказали кухонный гарнитур именно в салоне мебели Планета.
1
1
March 28, 2022
В январе 2022 г заказала кухню в Планете.Замерщик приехал в назначеное время,прислушался по всем моим пожеланиям,сделал точные замеры(кухня у меня сложная ,очень маленькая,рассчитал все до миллиметра).Эскиз понравился.Не стала откладывать в долгий" ящик".
Поехали в офис ,посчитали цену,сделали скидку.В Планете действует большая система скидок-это приятно.В подарок получила каменную мойку и очень удобный смеситель(мне очень нравится).
Доставка и сборка приехала в срок .
Сделали быстро и качественно.Убрали все за собой.
Итог кухня светлая ,свежая,удобная.
Надеюсь мне она прослужит на долго.
Спасибо Планете.
1
May 24, 2024
Хорошая кухня, отдельное спасибо Ирине входит в положение
April 25, 2023
Заказали корпусную мебель,все понравилось. Спасибо Елене с отдела доставки,постоянно была на связи и сопровождала наш заказ.
1
December 13, 2023
Заказывали кухню уложились в срок , менеджер Вера всегда была на связи спасибо всем.
1
April 30, 2022
Заказав кухню в «Планете» очень переживала сначала за поставку( в срок или задержится), потом за доставку ( все ли будет в наличии, тот ли цвет, вдруг обнаружатся дефекты), после за сборку ( как соберут совпадёт ли кухня с замерами и тд.)
И хочу сказать, что сотрудники Планеты были всегда на связи, кухню привезли и доставили раньше срока договора, сразу же произвели сборку. Огромное спасибо Ильфату, Татьяне, Екатерине, Яне. И отдельная благодарность сборщикам Рустему и Дмитрию- профессионалы своего дела, работают очень чисто, аккуратно.
Кухней очень довольна👍
1
May 13, 2022
Заказывал кухню, остался очень доволен. Ответственный персонал, качественный сервис. Подобрали прекрасную кухню для квартиры-студии. Рекомендую и товар, и организацию.
2
January 29, 2022
Заказали мебель в детскую комнату. Очень были рады, что все оказалось в наличии и нам очень быстро доставили. Спасибо менеджеру Юлии Багаутдиновой за помощь в выборе и внимательность к своим клиентами🌺
1
1
September 27, 2023
Не рекомендую данную компанию по изготовлению кухни. Всё не качественно: сама кухня, сборка отвратительная. Доставляют не в полной комплектации.
1
February 25, 2022
Вежливый персонал, консультант Фатима помогла с выбором, учла все пожелания по стоимости и внешнему виду мебели. В магазине приелемые цены и большой выбор мебели. Доставили в обговоренный день и время.
1
March 16, 2022
Спасибо, всем сотрудникам магазина. Четко выполняют свою работу. Консультант в магазине рассказал об ассортименте, в этот же день приехал дизайнер, вместе смоделировали кухню. На следующий день в салоне сделали расчет. Все очень внимательны. Кухню привезли в намечанный день.
1
April 27, 2022
Долго выбирали, где заказать кухню. В итоге заказали кухню в Planeta. Очень довольны результатом, начиная со скидок и заканчивая сборкой. Доставили в срок. Смонтировали в срок и качественно. Очень понравилось, что менеджеры всегда на связи и ведут проект от начала до конца. Спасибо компании Planeta!
1
March 18, 2022
Я в феврале 2022 г заказала кухню в компании Планета.Я хочу выразить свою благодарность замерщику Камилю за его профессионализм,а также сборщику Дамиру,все отлично,мне очень понравилось Я советую всем компанию Планета , заказывайте кухню в Планете и наслаждайтесь,там работают настоящие профессионалы!
1
March 21, 2023
Впечатление к сожалению оставили негативные, при сборки обнаружили, что некоторые шкафчики сделали не такие как при обсуждении, не сделали вырезов для открытия дверок, так же не повезло со сборщиком, делает лишь бы сделать и не думает о эстетики и не учитывает пожелания заказчика.
Не смотрите на хорошие отзывы, которые скорее всего написаны этими же сотрудниками
2
October 29, 2022
Заказывли кухню 5 сентября, кухни до сих пор нет, и все ещё непонятно когда она будет.
Обещали сделать за 4-5 недель, но уже прошло почти 2 месяца.
Договор у них составлен в одностороннюю пользу, отсутствует обязанности исполнителя.
После заказа кухни начали ссылатся на договор на договор на 45 дней, хотя когда заказывали 5 недель максимум было.
У менеджера всегда какие то детские отмазки, и причины.
Сложилось очень негативное впечатление, НЕ рекомендую!!!
1