Planeta
564 reviews
November 6, 2023
Непонятно откуда столько положительных отзывов?
Кухня через 5 дней столешница вздулась заменили но новая продержалась только 7 дней ждём ещё замены и сегодня заметили что все фасады вздулись эксплуатация кухни менее одного МЕСЯЦА
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ.
2
July 9, 2022
Огромную благодарность хочется выразить сотрудникам по сборке кухонного гарнитура по адресу Бикбая 42. Николаю и Арсену за проделанную работу. Добросовестно, качественно и профессионализм. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
November 21, 2022
Отличная кухня, мне понравилось. Материал кажется хорошим. Сборка отличная, парни постарались, всё собрали качественно и аккуратно. Доставка в срок.
1
1
December 28, 2022
Не знаю откуда они такой рейтинг набрали, но скорее всего сами же сотрудники пишут про себя положительные отзывы.
Не тратьте своё драгоценное время, и деньги.
До того как внести залоговый платеж они тебя чуть ли не за ж.. целуют., чай кофе короче все делают чтобы вы не ушли.
А как только внесете платеж они вас в открытом формате только не посылают.
Внесли первый платеж 21.05.2022 года тогда нам объяснила менеджер что у них по договору 60 рабочих дней и кухня уже стоит у меня в кв, но говорит столько долго не делаем за месяц управимся. Так вот мне кухню собрали 7.08.2022 года это еще сколько звонков было с моей стороны после этого приехали., собрали одна беда не хватило фасада, модуль фасада бракован ну и.п.
Сказали в течении 30 рабочих дней сделаем, вот сегодня 23.11.2022 года не кого нет, кормят завтраками.... Люди не верьте положительным отзывам, сами сотрудники которые там раньше работали говорят что раньше качество было когда хозяину магазин нужен был.
1
September 12, 2023
6 лет назад заказывала кухню, на одном шкафчике сломалась петля, позвонила в отдел гарантии, взяла трубку Алия, на следующий день приехали мастера и заменили петли, спасибо вам большое, сервис на высшем уровне.
1
March 22, 2022
Спасибо за кухню!! Очень красивая, удобная и качественная. Нам все нравится!!! Спасибо сборщику и замерщику, хорошо все посчитали и собрали быстро, в непонятных моментах объясняли и отвечали на все вопросы...
Спасибо менеджеру, все показал, объяснил, каждый раз был на связи если что не так.
Будем обращаться еще!!!
1
April 27, 2022
Всё в общем хорошо. Офис - все сотрудники очень приятны в общении, рождался проект с помощью Дмитрия Остался очень благодарен 5 из 5. Замеры нормально. Привезли в срок. Сборка отлично Выше всяких похвал! Цена высокая. По этапу фабрики мелкие некритичные нарекания есть Думаю ещё буду обращаться сюда.
2
October 6, 2021
Долго выбирала где заказать кухню. Выбрала кухни Планета и не пожалела. Грамотные менеджеры, проектировщики все показали и и помогли выбратб материал, фурнитуру, встраимую технику. Изготовили и сделали доставку. Надоставку приехали вежливые ребята, все занесли хорошо сложили. Хочу сказать большое спасибо сборщикам, которые не только качественно собрали, но и убрали за собой.
3
6
March 11, 2022
Качество на высшем уровне. Самые низкие цены по городу. Индивидуальный подход к каждому клиенту по его запросу, и консультанты, которые всегда подскажут и посоветуют как лучше. Раковину нам подобрали быстро, доставили в кротчайшие сроки. Мы все остались очень довольны!
1
April 28, 2022
Заказали в Планете гарнитур кухонный, организованно помогли все выбрать, соориентировали, привезли, собрали. Все быстро, четко, качественно. Радуемся кухне, пользуемся по полной. Спасибо.
1
1
April 22, 2022
Заказывали здесь кухню. Замерщик учел все пожелания, предложил боле удобный вариант размещения шкафов и техники на кухне. В последствии оказалось, что он был прав. Эскиз был составлен прямо при нас, мы отметили, что нравится, а что нет. Затем менеджеры помогли с выбором, учли все наши пожелания, посоветовали, как можно сделать лучше и дешевле. Сборщики очень аккуратные, сделали все аккуратно и даже прибрали за собой. По всем возникающим вопросам меня подробно консультировали. Хорошая компания и хорошие специалисты!
1
April 4, 2022
Заказывали кухню в Планете, все качественно изготовили, очень вежливые менеджеры, на все вопросы отвечали, помогали во всех вопросах, сборщики по мебели все аккуратно и четко все сделали . Спаибо большое кухня отличная получилась
1
October 5, 2024
Очень дорого выходит. На замере не говорят стоимость кухни, только в офисе.
1
April 28, 2022
Две недели назад купили мебель в салоне Планета на Радуга-Экспо.
Менеджер салона помогла с выбором мебели, так как готовый вариант для нас не подходил, она посоветовала несколько вариантов, была очень доброжелательна, внимательно выслушивала наши пожелания.
Понравилась доставка, приехали вовремя, мебель занесли в квартиру, аккуратно уложили, проверили комплектность, состояние зеркал и стекол.
Собирал самостоятельно, материал понравился, фурнитура нормальная. Кровать, комод легко можно собрать одному, но на трехстворчатый шкаф нужен помощник, он тяжелый вдвоем еле подняли.
Мебель очень красиво смотрится, не «сведает» пространство.
2
March 1, 2023
Установили в срок-спасибо, но не прошло и месяца , как откатывающиеся ящики начали заедать, нижний и вовсе встал. Сняла видео и фото, связалась с сотрудниками, сказали , не хватает людей-ждите, а сколько ждать?! Пишу им-ответа нет. В итоге ящик не закрывается, из-за этого не открывается другой! Попросила в срочном порядке прислать кого-нибудь, чтобы хотя бы снять ящик-тишина. Где ваш сервис?! Устранять свои «косяки» нужно в первую очередь! Пообещали сегодня прислать сотрудника, пишу, жду-ни ответа, ни привета
1
November 6, 2023
Персональный менеджер Елена замечательно курировала доставку, доставили быстро, без проишествий! 👍👍
1
April 16, 2022
Я очень довольна работой сборщиков Демчук Алексей и Халилов Виджай, очень опытные ребята, работали чётко, всегда советовались со мной, мастера своего дела. Очень довольна своей кухней, легко моются фасады. Получилось даже лучше чем я себе представляла.
3
February 4, 2023
Хочу оставить плохой отзыв о этой организации.Но не все сотрудники конечно там безответственные. приобрели кухню 14 ноября 2022 года.Заплатили 161 000 руб. Номер договора 13582. Приехали сборщики 25.01.2023г. к ним претензий нет, собрали аккуратно, быстро.Но привезли столешницу без кромки, виницу (шкаф) неправильно сделано, ну и еще пару нюансов. Увезли столешницу в цех, сделать кромку, неделя прошла, звонит Камилла и говорит что не готово!!!!!!! Я слезно просила не затягивать у меня у папы 40 дней 3.02., я им объясняла ситуацию мне готовить негде, дома хаус...... А Камилла мой персональный менеджер сегодня мне сказала, что мы и так для вас максимум что сделали. Я просто в отчаянии........
Хочу продолжить свое недовольство, сегодня 4.02 благодаря Роману, это парень нам рассчитывал кухню, привезли нам столешницу и Винницу. И что вы думаете.... Нам отпилили на 4 см. Больше чем положено, запороли столешницу. Мало того Винницу сделали не по размерам. Хочу сказать таким менеджерам, как Камилла, нужно поменять место работы. Кухню ждали два месяца, теперь будем ждать столешницу еще два месяца. Просто безобразие. Не советую эту фирму.
2
April 22, 2022
Выражаю благодарность компании за качественную и хорошую мебель, приобретали витрину 2х дверную Лацио. Порадовала доставка в срок, сборка быстрая и качественная, очень понравилась.
Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым!
2
April 22, 2022
Кампания Планета работает оперативно и качественно. Кухня понравилась. Спасибо за быструю доставку и сборку. Очень оперативно сработано. Желаю дальнешего процветания вашей компании.
2
September 21, 2023
Кухня получилась шикарная, по срокам было все вовремя. Спасибо специалистам за быструю сборку
1
April 28, 2022
Заказали в Кухнях Planeta. Менеджер Динара помогла подобрать подходящий именно нам дизайн, отвечала на все возникающие вопросы. Кроме того, понравилось, что сделали скидку и подарили купон со скидкой на следующий заказ, думаем заказать ещё и шкаф в спальню. Кухню доставили в срок, указанный в договоре. Сборщики справились со своей работой очень быстро (за день все собрали).
1
July 24, 2022
Заказали кухню в фирме Planeta! И пожалели!!!! Приехал дизайнер составил проект, навязывал свои условия, доказывал больше ни как не сделать проект на 5,2 кв. После поехали в офис где не корректно составляют договора, (а да кстати внимательно читайте что подписывайте) далее менеджер Лилия говорит одно а по факту все по другому, по итогу не достоверно доносит информацию покупателю, а мы потом все требуем от сборщика! Менеджер и дизайнер не профессионалы своего дела!!!! Единственный плюс это качественная мебель и сборщик на 5+
Хотела посоветовать друзьям, но не буду!
Не рекомендую данную компанию просто выбросите деньги на ветер, и не получите результата!
4
1
April 15, 2022
Отличный салон, цены очень порадовали. Приобретали кровать, очень довольны покупкой. Понравилось обслуживание, менеджер очень помог с выбором. Ей отдельное спасибо. Теперь за остальноц мебелью опять придем туда.
2
March 19, 2022
Начиталась плохих отзывов, но была приятно удивлена. И доставка, и сборка были в точно оговоренное нами время. Мы выбрали модульный вариант, но пожелали заменить некоторую фурнитуру. Проектировщик был всегда на связи помог подобрать, и вообще, звонили советоваться мы ему часто) Так же, до доставки мы убрали один модуль из плана, менеджер без проблем внесла изменения и пересчитала стоимость. Отлично собрали, в конце только выяснилось что не хватает одного куска цоколя. Через 5 дней его уже привезли и поставили. В общем, мы довольны)
1
October 14, 2023
Очень плохая компания! Ждал 2месяца привезли собрали.Когда собрали все,1деталь оказалось браковоное! Еще1.5месяца ждал когда поменяют броковоною деталь!!!!
1
September 6, 2023
Очень понравиоась компания, от начала проектирования и замеров кухни до полной ее установки, отделтное спасибо ребятам установщикам Юра и Кирилл
1
February 26, 2022
Кухню привезли в назначенный день все целое,все как я хотела и заказывала.Менеджеры очень приятные и созванивались и по ватсап обшались всегда доброжелательные.сборщики приехали через неделю все собрали идеально за 2 дня так как кухня у меня огромная и в частном доме,сборщики молодцы за собой все убирали сами с собой у них был пылесос что приятно удивило!В целом кухней очень довольна!Буду всем рекомендовать эту компанию мебели!
1
January 14, 2022
Заказала мебель для гостиной в ТК Аркаим , осталась довольна покупкой, оптимальное соотношение цены и качества, быстро привезли, очень грамотный сборщик, все пожелания учли, буду обращаться ещё
2
January 26, 2023
Заказали кухню в Планете, все в целом понравилось,остались довольны)Спасибо Елене с отдела доставки,постоянно была на связи и сопровождала наш заказ!Буду рекомендовать знакомым)
1
March 31, 2022
За работами "Планеты" сначала наблюдала в Instagram. Когда появилась необходимость заказывать себе кухню, обратилась к ним для бесплатного замера. Замерщик приехал быстро. Учёл все наши пожелания, подсказал как сделать удобнее. За это отдельная благодарность. Кухню заказали в ноябре 2021 года. При составлении договора менеджер предупредил, что до Нового года, скорее всего, не успеют установить. Нам этот момент был не критичен. Кухню установили после Нового года, быстро, качественно, очень аккуратно. Работали два мастера, убрали за собой мусор. Хоть и в пользовании кухня не так давно, но нам очень нравится.
1
April 16, 2022
Здравствуйте. Мы заказали кухню в PLANETA. Нам очень понравилось, все было сделано в срок и качественно. На замер приезжал очень позитивный молодой человек Фидат. Помог с планировкой и с выбором. Большое спасибо сборщикам Альберту и Руслану. Выполнили свою работу на отлично. БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!
1
February 19, 2022
Довольно долго выбирали кухню. Выбор пал на planeta: привлекает своим разнообразием и ценами, которые доступны большинству людей. Менеджеры готовы ответить в любое время дня и ночи. Кухня получилась именно такой,как мы и хотели. Качество отличное 🔥привезли вовремя (05.02.22) 11:40 на Воинов -Интернационалистов 7.
1
1
February 22, 2024
Быстро доставили , красиво собрали , спасибо моему менеджеру Дарье !
1
April 29, 2022
Заказывала кухню в салоне "Планета ".Очень внимательные и доброжелательные менеджеры .Особая благодарность сборщикам Павлу и Ивану ,очень выдержаннные и грамотные ребята,выход находят из любой ситуации .
2
April 25, 2022
Заказала кровать в компании Планета. Осталась довольна обслуживанием. Продавец вежливый, и компитетный. Специалист отдела сборки приехал в назначенное время. Собрал аккуратно и качественно. Спасибо всем сотрудникам.
1
July 13, 2023
Пятый месяц жду когда мне доставят окончательно кухню.Сотрудники по телефону игнорируют либо обещают через час перезвонить и конечно же пропадают.при заключении договора говорят одно а на деле выходит совсем другое.Безобразное отношение к клиентам
4
August 20, 2023
Не понятно как считают,просидели 2 часа,посчитали бюджетный вариант,где маленький выбор расцветок,не из чего выбрать. Изначально озвучили 300 тыс,затем якобы сделали скидку и обошлась кухня в 184 тыс,после того,когда мы решили подумать,нам начали еще скидывать .
1
March 29, 2022
Спасибо за кухню! Работа выполнена на отлично и в срок. Все аккуратно и красиво. Хочется отдельно сказать спасибо за профессионализм всех сотрудников. От замерщика до менеджера! Рекомендую!
1
October 16, 2022
Очень странная компания. Заказали кухню, был не профессиональный менеджер и замерщик, ошиблись несколько раз с размерами, переделку пришлось ждать несколько недель, в переделке опять косяки. Монтажеры норовят посчитать больше за монтаж, обманывают, что врез мойки в столешницу платный, а в офисе говорят бесплатный и так далее, далее. Заказ кухни обязательно нужен замерщик, который в итоге ошибся(, потеряли кучу времени и нервов, единственный плюс цена не такая высокая, но все проверяйте сами и размеры на схеме и сами заменяйте, технику, стены и всё прочее. Менеджер не сказала что при заказе клиенту оплачивается такси, я прочитала это в маркетинговом опросе, видимо сама ездит домой за счёт клиентов, так же не знала столо торец ( торцевая стена шкафа). При заказе в этой фирме вы пройдете много этапов в разных отделах, и это идёт не на улучшение качества обслуживания, а наоборот к ошибкам в вашем кухонном гарнитуре. Все проверяйте несколько раз. Посмотрите внизу ответ, они говорят врез бесплатно, а установка раковины платно, значит 5 мин поставить раковину в дырку за это надо брать 1000 рублей не предупреждая? Спасибо сами бы справились. За включение в розетку приборов у них тоже расценки, будьте внимательны к сборщикам уточняйте работы стоимости работ, настаиваете на своем.
3
April 6, 2022
Недавно приобрели прихожую в салоне мебели "Planeta". Мебель там разной ценовой категории, любой себе может подобрать по своим финансам. Качество мебели и обслуживания очень понравилось. Прихожка вписалась в интерьер, благодаря опытным сборщикам. Менеджеры внимательны и вежливы.
1
February 26, 2022
Заказывали в Planete кухню, остались с супругой очень довольны. Вся команда компании работает очень слажено. Коллектив вежливый и всегда готов помочь. Спасибо Вам за отличную кухню.
2
March 18, 2022
Хороший салон все доступно , брали кухонный гарнитур, спальный и гостиную все в отличном состоянии . Персонал салона вежливые особенно менеджер Юлия она нас обо всем информировала на пять .
1
January 31, 2023
Заказывали в Планете корпусную мебель,спальный гарнитур,ждали не долго,ребята всё собрали,всё понравилось, спасибо Елене с отдела логистики,вела наш заказ,очень доброжелательный сотрудник.
1
November 10, 2022
Хочу выразить боагодарность за слаженную работу отдела рекламации, в частности Альбине Селимовой за оперативную работу. При возникновении непредвиденных ньюансов (заказали кухонный гарнитур) сразу старалась решить проблему. Спасибо мастер-сборщику Вадиму Кузяшеву . Быстро собрал кухню.
1
April 17, 2022
Заказали кухонный гарнитур в компании «Планета» (ТЦ «Аркаим»), которая оказалась первой в начале нашего поиска салонов кухонь. И не пожалели. Результатом остались довольны.
С момента заключения договора и до установки кухни менеджеры были на связи. Все оговоренные сроки по изготовлению, доставке и сборке были соблюдены.
Отдельно хотим отметить работу и выразить благодарность дизайнеру Гузель Арбузовой. Гузель учла все наши пожелания и давала грамотные советы при создании проекта, сделала точные расчеты. В результате кухня «села» идеально.
Ребята сборщики также качественно и аккуратно собрали кухню.
Благодарим компанию «Планета» за проделанную работу, за ответственное отношение к клиентам. Спасибо большое!
1
November 8, 2022
Всем доброго времени суток!
Заказал кухню в этой шарашкиной конторе 05.09. При посещении магазина сразу уточнил сроки. Сказали, 4-5 недель. Согласился. Выбрал кухню. Оставил аванс.
Через пару недель позвонил уточнить по срокам. Сказали 12.10 ожидайте. Ближе к сроку позвонил ещё раз и тут начались завтраки: сначала фабрика не успевает, потом машину не могут найти, чтобы привезти кухню и т.д.
В итоге кухню получил только 08.11. Сборка только через неделю почти.
Попросил скидку на сборку. Отмахнулись, мол по договору 45 рабочих дней+выходные и праздники. Мы всё успели.
Что могу сказать, сам вроде виноват, что не посмотрел договор и поверил словам. Но осадочек остался.
Наплевательское отношение к клиентам.
Простенькую кухню 1,5х1.5 изготавливали больше 2 месяцев.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ и не понимаю откуда у них такой высокий рейтинг
4
March 2, 2022
Хочется сказать спасибо компании Планета! Заказали красивую и функциональную кухню, в оптимальные сроки изготовили и установили гарнитур.
Очень хорошо отработали сборщики Сергей И Максим- собрали без нареканий.
Довольны результатом и рекомендуем всем !
1
January 25, 2023
Клиентоориентированная компания👍после нашей оплаты стоимости кухни, сотрудники компании не расслабились, остались вежливыми и внимательными к нам до полной сборки кухни. Через 3 недели еще позвонили с отдела качества, чтобы узнать все ли нам понравилось. Рекомендую 👍
1
July 27, 2022
Подумайте прежде чем заказать у этой фирмы кухню!!! 25.02.22г заказала кухню договор 10841.При заказе менеджером было озвучено, что фурнитура будет фирмы Blum ( подарок). Так же в подарок было предложено выбрать доп. комплектующие. Мною из допов бала выбрана мойка и смеситель фирмы Teka, за что тоже
была внесена дополнительная оплата. Перед доставкой товара (по прошествии 2х месяцев) выяснилось, что товаров этой фирмы нет как и фурнитуры фирмы Blum. Дальше хуже при сборке оказалось что фасады не с той фрезой, шкаф большего размера( на 10 см) , не достаточное количество ( дешевой) фурнитуры и не хватает двери ( изготовитель фабрика «Успех»). После претензии12.05.22г менеджер пообещала исправить недостатки по мебели. После месяца использования столешницы начало слазить покрытие. Опять претензия… Обещание заменить столешницу. 02.07.22г привезли недостающие детали, но как заведено на этой фирме не те что надо. 14.07.22г был подписан новый договор о замене столешницы( дополнительная оплата). До сих пор замерщик не пришёл…. На дворе август прошло 6 месяцев. Живу, как на вокзале. Желание одно вернуть обратно деньги, а им их шедевральную кухню, сделанную из .,… и палок. Буду готовить иск в суд. Если вы готовы к такому квесту, тратить своё время и нервы Добро пожаловать в офис по адресу Индустриальное шоссе 48/1. И еще очень жалко менеджеров работающих в данной фирме.
10