Planeta

Rating 4.3
458 ratings
Rate this place

141 review

Level 2 Local Expert
March 23
"Мы вышлем мастера на ваш адрес для проверки оборудования. Если проблемы на вашей территории, то вызов платный, если проблемы с нашей стороны, то бесплатный" И знаете почему я смело стабильно раз в месяц оставляю заявку на мастера? Потому что постоянно он приходит, говорит, что у нас все нормально, лезет на крышу, возвращается и декларирует "Оборудованию пипец, я поменял 3 мм кабеля, может быть проживет еще месяц, до свидания" и через месяц ТОТ ЖЕ ритуал. Уже несколько лет терпим терпим а потом терпим и терпим. Честно? Достало. Любая непогода - интернету каюк. Любой сбой - вопрос решается пять лет. Крайне не советую этого провайдера, у них, похоже, политика "Знакомый черт лучше незнакомого ангела", присасываются к вашему кошельку и надеются, что вам будет СЛИШКОМ НЕКОГДА поискать себе что получше.
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Дешевит последнее время планета, интернет постоянно виснет. Декабрь 2024 ничего не поменялось, постоянно виснет, звонить смысла не вижу. Два года подряд за 5 минут до начала речи Президента интернет ПРОПАДАЕТ вообще. Это наводит на мысль что это просто сбой. Если в этом году повториться то однозначный вывод инногет завелся
1
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Качество интернета последнее время оставляет желать лучшего. Так же считаю не справедливым, что клиентам которые уже продолжительное время пользуются их услугами, нет никаких привелегий, а вот новому клиенту и тариф интереснее, и дешевле... Не справедливо. Не меняем только потому, что из провайдеров в нашем доме, они всё таки выигрывают
4
1
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Из хорошего только название. Оборудование не вывозит даже однокомнатную квартиру. Кабель при установке оставляют старый. Гигабит только в названии, платим без удовольствия, так как альтернативы нет(договор 365424)
4
1
Level 5 Local Expert
January 30
Часто стал виснуть и пропадать интернет, в другом доме такого не было, а раньше для меня был лучший провайдер. 327326
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Всем привет, из заявленной скорости только 40Мбит/с, тех поддержка пишет одно и тоже перезагрузите повторите и так далее , НЕ СОВЕТУЮ
3
Level 4 Local Expert
February 25
призвонке не ответили на вопрос, сказали ждать звонка менеджера. конечно же я сейчас отдала предпочтение другому провайдеру.
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Связь не стабильная. За месяц средняя скорость 4 Мбит/с. Максимальная скорость 20 Мбит/с Два раза направлял обращение. Прошло две недели, никакой реакции. Договор 435473.
4
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Замечательный коллектив, начиная с диспетчера, которая оформляла договор и, заканчивая специалистом, который установил мне ТВ. Работают чётко, профессионально. Рекомендую всем
5
Level 2 Local Expert
March 12
Оплатил годовую подписку и подключение . 22900р. Обещали до 10 дней прошло 14. Ждите вас оповестят
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Вай-фай не работает от слова совсем, не только телевизор от приставки по вай фай, но и телефоны. Подумываю о смене провайдера. Техподдержка даёт стандартные советы.
4
1
Level 11 Local Expert
January 8, 2024
Сотрудничаем с этим провайдером не первый год, всё устраивало, но в эти праздники, в Новый год, за 5 минут до курантов, во время речи президента, вдруг интернет пропал! Техподдержка сообщила, о проблеме известно, и всё! Очень было не приятно!!
3
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Откуда вы берете положительные отзывы???? Вынужден был "взять" Планету т.к. дом новый, и других провайдеров не было. За год сотрудничества ничего хорошего сказать не могу, от слова СОВСЕМ!! Это просто ДНО. Ни интернета нормального, ни ТВ.Постоянно все зависает, никому не советую.А я буду прощаться с данными "товарищами".
10
Level 2 Local Expert
March 15
Отстой, качество никакое, опала не соответствует. За ,что платить?
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Пользовался данным провайдером в течение девяти месяцев. Никаких нареканий. Рекомендую. P.S. Расторжение договора в связи с моим переездом.
5
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Прекрасная компания. Меня всё устраивает полностью. Интернет стабильный. За всё эти годы может раза два возникла техническая неполадка, которую моментально решили. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой замечательной компании. Спасибо большое
4
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Планета , пожалуй лучший провайдер в Екатеринбурге. Отличная поддержка пользователей.
2
6
Level 9 Local Expert
April 13, 2023
Пользуюсь уже 11 лет. Со временем ксчество и скорость услуг возросло. Можно приобрести у провайлера роутер, который позволяет минимизировать провода в квартире. Вайфай приличный. Если не устраивает тариф, можно встретить понимание и индивидуальный подход.
2
5
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Не могу понять, откуда берутся положительные отзывы???Пользуемся чуть меньше года , ничего хорошего сказать не могу, от слова_совсем. Качество интернета, ниже плинтуса, ТВ чуть получше, но тоже не ахти. Будем прощаться, благо в наш дом зашли другие провайдеры. Ни кому планету не рекомендую.
5
5
July 8, 2023
Отличный провайдер, пожалуй один из лучших в городе. Являюсь постоянным абонентом уже 13 лет. Интернет работает как часы. Заявленный гигабит действительно гигабит))
1
5
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Ужасное качество интернета. Хотела поменять на конвекс, но нет тех возможности . Ростелеком еще хуже. Поэтому «едем» на Планете.
5
3
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Отличный провайдер, проблем за 8 лет почти не было, а если были решали оперативно. Единственный провайдер который смог договорится с управляющей компанией о проводке нового кабеля в квартиру по подъезду. Цены за оптику наверно лучшие в Екатеринбурге
3
6
Level 4 Local Expert
January 9, 2024
Пользуюсь более 10 лет. Все устраивает. Провайдера менять не собираюсь, хотя было много предложений.
3
4
Level 13 Local Expert
November 12, 2023
Ужасно! Интернет постоянно виснет!!! Вообще невозможно ничего посмотреть, всё крутит и крутит! Видимо нужно искать другого оператора!
8
Level 16 Local Expert
October 1, 2021
1.10.2021г. Наконец освоил новый роутер SNR-CPE-MD1.1. Понедельник, 23 августа 2021 г. решился, и поехал в офис planeta.tc на Бажова, 79, купил. Прошло, как видите, шесть недель. И я наконец, освоил - несмотря на различия в интерфейсе по сравнению со старым (это был SNR-CPE-W4n). 2 августа 2021 г. Да, извиняюсь, что забыл сказать: договор № 94923. Кстати, сейчас я в разделе "Управление маршрутизатором" переустановил пароль (после повторного сброса роутера) - и теперь успешно открыл страничку http://192.168.1.1/home.asp Потом перезагрузился ещё раз, и, теперь роутер сменил данные в памяти, показывает: - пользователь Planeta-94923; - пароль 765%=dney=POLZOVA[telefon] А это в точности те имя, и пароль, что я сейчас установил. Огромное спасибо! Хорошего дня! 🙂👍 ___________________________________ 1 августа 2021 г. Добрый день! Живу в Калиновке, договор с 28 января 2013 г. (восемь лет уже). Году примерно в 2014 приобрёл маршрутизатор SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g. Всё работало отлично, но в этом месяце возникла проблема: когда у WIFI маршрутизатора, согласно документу "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g", я заменял пароли на новые. Интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается. После перезагрузки памяти маршрутизатора заново по штатному заводскому режиму (имя ROOT пароль ADMIN) - маршрутизатор нормально работает, раздаёт и интернет по кабелю, и по WIFI. О чём я и решил записать видеоролик с моими комментариями. "Пароль, только созданный по инструкции маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g, тут же не работает." youtu.be/ydbh4tV10y0 Буду благодарен, если вы поможете устранить проблему. Пока что данные вами (сегодня утром 1 августа) рекомендации следовать требованиям документа "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g" не помогли, я заменял пароли на новые, но интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается (см. скриншот: "Не удается открыть эту страницу! Страница не найдена! Сайт 192.168.1.1 слишком долго отвечал!"). Спасибо!
1
7
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Качество интернета стало очень низким. Постоянно приходится роутер перегружать. Повысили цены, не предупредив. Цены и качество обслуживания не соответствуют.
6
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Заявки на ремонт выполняются очень Долго
2
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Гигабитный интернет просто летает! Перебоев с подключением нет! Поддержка работает отлично! Стоимость услуг вменяемая, за гигабит плачу 790р. в месяц, всё устраивает)
3
4
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Моя любимая Компания!Давно там,все устраивает.
3
3
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Сотрудник грамотные, отвечают на все вопросы. Поломки устраняют.
1
4
Level 12 Local Expert
December 10, 2022
Нормальная компания со своими недостатками не могу рассказать ну был оооочень экстремальный случай именно у меня .эта компания дала деньги чтоб закрыть историю.
3
3
Level 17 Local Expert
August 11, 2022
Телеприём тормозит! Некоторые кино -каналы без звука! Постоянно звонить задолбало. Исправят по звонку а на завтра опять эта же проблема! Ну а технари-молодцы. Вежливые и профи.... 4 из 5....
5
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Тарифы постоянно меняются (повышаются), изменения договора в олностороннем порядке. На обслуживании "планеты" более чем 10 лет, были и лаги и обрывы, но вовремя устроняли, стабильность коннекта нормальная, но постоянные односторонние изменения тарифов начинают достовать, жаль что в Березовском нет интерсвязи, незадумываясю переключил бы.
7
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Бывают сбои, но в основном всё отлично, более 10 лет с планетой и менять не планиркю
2
3
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Нареканий и претензий нет. Проблем с оборудованием у Планеты не бывает. Ещё ни разу не случалось, что интернет отсутствует или телевидение не работает по вине Планеты, только если сам забыл оплатить. Рекомендую всем и каждому.
4
7
Level 12 Local Expert
September 7, 2021
Пользуюсь уже много лет и не только я. Проблем практически не было. Все проблемы со связью устранялись в кратчайшие сроки. Качество связи тоже постоянно. Но за это приходится платить немалой стоимостью тарифов и их малой гибкостью.
3
5
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Многолетняя практика показала - наиболее надёжный и проверенный провайдер. Пользуюсь много лет цифровым телевидением. Нареканий нет.
3
4
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Удобный офис, адекватный сотрудник! Верните вебург! Верните Вебург! Верните вебург!
4
2
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Качественный интернет провайдер. Стабильно работающий интернет у меня в квартире через роутер-стабильный вайфай!
5
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Последнее время постоянное отключение. Долгое подключение, после сбоя.
3
1
Level 13 Local Expert
June 30, 2021
Лучший провайдер Екб и городов-спутников. 7 лет использование Планетой ,как физ.лицом, так и юр.лицом оставляют только самые лучшие впечатления. Стабильность.Качество.Сервис Все это у Комтехцентра.
3
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Все хорошо, никаких проблем с интернетом за 5 лет. Много тарифов, для разных пользователей. Стабильное интернет соеденине. Отложенный платёж, тв приставки, вайфай оборудование. Так что рекомендую.
3
6
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Всегда доброжелательные!)
2
3
Level 10 Local Expert
June 6, 2022
Интернет в принципе прикольный не плохой но не хотят проводить в частные сектора то и понятно не выгодно компании
5
3
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Ужасный интернет, особенно медянка, если есть возможность, подключайте другого оператора.
5
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Не без провалов, в целом хорошо ☺️
3
Level 30 Local Expert
June 24, 2022
Если хочешь быть без интернета, то тогда иди в Планета. Очень плохое обслуживание и отношение к абонентам. О
6
1
Level 13 Local Expert
December 3, 2022
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
4
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
Быстрая и надежная связь. Дополнительные услуги телевидения, в том числе 4К. Бонусом идет медиа портал с огромным количеством фильмов и музыки.
2
3
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
То густо,то пусто.... ну это мое мнение по поводу планеты. Дозвониться можно,завку примут но перезванивают через 2 дня😂😂
4
3