8 мая я поехала на экскурсию в г.Выборг с турфирмой"Планета".Народу было много,экскурсовода в Выборге не слышно,рассказывал без микрофона+шумели дети,которым было неинтересно. Очень много из рассказа не услышано.Руководитель группы при посадке в автобус не удостоверилась,все ли на месте.И автобус уехал в кафе обедать,оставив меня на улице под сильным дождем.От замка до кафе я дошла пешком под сильным дождём.Пыталась связаться с Любовью Ивановной по телефону,телефон молчал.
В автобусе я оставила пакет с паспортом.Если бы автобус от замка поехал назад,в Руссу,то я не смогла бы даже в кассе купить билет домой,т.к. это межобластной маршрут.Любовь Ивановна извинилась в кафе,но настроение от экскурсии было напрочь испорчено.Это просто не профессионализм.Мы же едем в чужой город,а не к себе домой.Хотелось бы большего профессионализма от сотрудников,а не беспечность.Ирина Шмелькова.
2
1
Show business's response
Евгения Прищепо
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Надежное бюро, ответственный подход к организации экскурсий. Прекрасный экскурсовод Вера Владимировна...