Planeta zdorovya
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.11 km
Улица Калинина
108 m
Information verified by owner
73 reviews
October 9
Забирала интернет заказ 31.08.24.. Сотрудник аптеки большая женщина с наращенными ресницами так увлеклась с покупателем, который стоял перед мной, что стала читать инструкцию сама клиенту, дошла до производителя.. на мою просьбу, может клиент сам посмотрит, ответила, что работают с покупателем 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИЮ, когда клиент сам посмотрит, что его интересует.
В итоге покупка данного клиента было 100 ₽ с чем-то 🤣, молодец!
Обучите свой персонал КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!
Не стоит увлекаться обслуживанием, если стоят ЕЩЕ КЛИЕНТЫ в аптеке вашей
1
November 2
Приятный персонал. всегда подскажет, поможет выбрать нужный продукт.Широкий ассортимент лекарственных средств. Часто заказываю онлайн, быстро собирают заказ
April 17
16.04.2024 в 14:41 был совершён заказ N B10-41029. Забирать его пришли более, чем через сутки, 17.04.2024 в 19:30. Заказ начали только-только собирать, не могли пробить как-то правильно шприцы и просили отменить заказ и оформить в аптеке через дорогу.
Считаю это некорректным как минимум по той причине, что цены в разных аптеках могут отличаться, а тут из-за отсутствия компетенций сотрудники не могли выдать заказ, который должен был быть готов к выдаче ещё день назад, так ещё и были недовольны, когда им сообщили об этом.
Помимо этого, нужных шприцев не было в соседней аптеке.
В конце концов все-таки смогли выдать заказ, молча швырнув пакет. Остались ужасно недовольны работой ДВУХ сотрудников и их хамским поведением в данной ситуации
2
1