Была в аптеке 24.04. Все прошло отлично. Фармацевт была милая и доброжелательная.
25.04 пришла забрать заказ от Еаптеки. Вежливо спросила о возможности заплатить за этот заказ баллами Спасибо. Фармацевт-молодой человек в очках с тёмными волосами начал говорить мне с тоном, полным претензии о том, что это не их заказ и поэтому нельзя. Я ответила ему что на сайте была другая информация, он в том же неприятном тоне сказал «ну попробуйте». Я обозначила ему, что буду платить картой сбербанка только если можно списать баллы, если нельзя, то я хотела бы заплатить другой картой. Прикладываю карту Сбера, сразу списываются деньги, смотрю недоумевая на фармацевта, и он мне уже на полуистеричном говорит: «я не отвечаю за это оборудование, девушка». Ухожу в недоумении почему таких специалистов допускают до работы с людьми? Я понимаю что кризис кадров, но этот человек вообще не ориентирован на подобную работу.
Евгений С.
Level 5 Local Expert
January 5
Здравствуйте. 05.01.25 в 03:03 делаю заказ номер М1822-4605 в аптеке по адресу Москва, Ельнинская, 20, корп. 1. Жду смс уведомление о готовности но его нет, зато появляется надпись что заказ выдан частично и это при том что заказ ещё формируется. В 05:44 прихожу в аптеку и бужу фармацевта который по виду очень крепко спал и называю ему препараты те которые нужны, он мне приносит и пробивает но уже чуть дороже тк тетрациклиновая мазь не 3г а 5г. Я ему говорю а почему не собран мой заказ, почему мне не пришло сообщение. Он посмотрел в мой телефон и говорит что такого заказа нет, потом стал утверждать что приходил какой то человек забрал заказ. Что это за бред?! Спрашивает не отправлял ли я друга за заказом. Я уже понял что время терять нет смысла на общение и говорю дайте мне как в заказе тетрациклиновую мазь 3г, а её нет. Хотя по сайту она была и в заказе оформилась как есть в наличии. Вообщем спится на работе хорошо.
1
Show business's response
Антон Богомолов
Level 6 Local Expert
January 30
Пришел купить препарат, по просил самую маленькую упаковку в 10 таблеток, фармацевт( хотя в данном случае назову его просто продажник) сказала что такого в наличии нет, только 20 таблеток, что соответственно дороже( хотя суть не в этом) следом зашел на сайт, проверить наличие сам, сайт показал что в наличии нужный мне препарат в маленькой упаковке есть. Зачем навязывать людям то что дороже, если человек идет именно за тем то что ему надо, и такая ситуация уже не первый раз, именно на этой точке