Мы на даче в прошлом году окна новые поставили. И вид другой, и теплее, и красивее как-то сразу. Дом сам по себе теплый оказался. Просто из-за плохих окон остывал быстро. А с новыми тепло. Вот такой приятный бонус получился
1
2
Show business's response
Александр Корсаков
Level 9 Local Expert
August 31, 2024
Никому не рекомендую обращаться в эту контору, была договорённость, что при заказе моего клиента с заказа будет выплачено 10%. После установки окон менеджер начал говорит что они предоставили клиенту дополнительную скидку и никакие 10% вам не положено. А чтобы их получить нужно было заранее отправлять свои паспортные данные в их службу безопасности, чтобы они проверили можно ли заплатить откат мне же за моего клиента. Руководство в курсе этой ситуации и это положение дел их устраивает. По всем дальнейшим заказам, конечно буду обращаться в другую фирму. Всем дизайнерам, прорабам и фирмам не советую обращаться к ним. Потеря клиентов их абсолютно не волнует!
2
2
Павел Л.
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Заказал в этой компании четыре окна. Результат:
1. Одно окно привезли с браком (смотрите фото). Необходима повторное изготовление окна.
2. Монтажники установили только одно окно из трёх, остальные два установить не смогли.
3. Единственное установленное окно было поставлено не в тот проём!
Как результат - швы пены огромной толщины (до 7-8см).
4. Пена вокруг окна не подрезана и ничем не защищена.
5. Обратите внимание на то, что всё окно в грязи.
6. Установлены разные(!) крепежи для москитной сетки.
7. На просьбы переделать неправильно установленное окно отвечают отказом.
8. При оплате вывоза мусора, всё общение с подрядчиком по вывозу мусора сваливают на заказчика.
9. Никогда не перезванивают и не сообщают статус заказа.
Качество установки единственного окна можно увидеть на фото.
Бегите от них!
6
1
Show business's response
Екатерина Семенова
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Порекомендую знакомым 100%. Не ожидала такого высокого результата при приемлемых ценах. Персонал компании работает чётко, вежливо, ненавязчиво, это и менеджеры по телефону и приезд замерщика, который рассказал подробно о товаре и помог сделать правильный выбор, работа установщиков-быстро, слаженно, ровно, красиво, вывоз мусора-почти сразу после окончания работ, также быстро, четко. Резная филенка на внутренней раме очень украшает окно, сама рама объмная и внушает доверие, что зима в доме будет теплой. Спасибо компании Мелке за приятное сотрудничество! Персонал работает на совесть. Это мой первый онлайн отзыв, так как невозможно не сказать спасибо за качественно проделанную работу. Спасибо!
6
4
Show business's response
Darya Dernovaya
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Взорвались стеклопакеты, необходимо было заменить пластиковые окна. Прозванивала различные компании в Москве. Случайно наткнулась на компанию Пластика Окон и если честно удивлена. Приятно удивлена.
Начиная от грамотного и четкого рассказала про компанию и варианты остекления и заканчивая монтажом.
Прекрасный менеджер Анна, большое ей спасибо за сопровождение. Если будет выбор из менеджеров - обращайтесь к ней.
Без навязывания, только по делу все рассказывает, дали время подумать.
В назначенное время приехал замерщик, все с собой, очень приятный. Поменял, рассказал и показал профили наглядно, заключили договор на дому, сделали доп скидку. Оплачивала полностью через Тинькофф, плюсом получила кэшбэк с этой покупки.
Был косяк с вариантом договора - на последней странице отсутствовала печать, заметила не сразу, но сотрудники Пластики Окон приехали и заменили страницу, сфотографировав замену и получив подпись.
Дату доставки и монтажа назначили сразу
Все четко, в назначенный срок. Накануне созвон-подтверждение.
Доставили 3 молодых человека вовремя, чётко, с ТСЖ все комплектующие пропикали, показали, что вся комплектация на месте, дали пощупать посмотреть все ли в порядке. Сразу же после доставки созвон с подтверждением монтажа.
А день монтажа специалист приехал за 5 минут. Все оборудование на тележке завез. Переоделся. Пленкой накрыл мебель.
Единственный косяк на мой взгляд - это грубый демонтаж на первом окне (вырвал подоконник и повредил обои в 2 местах, и под подоконником нужно штукатурить дополнительно), на втором окне такой ошибки не допустил и аккуратно все демонтировал. Вынес все на лестничную клетку, чисто и аккуратно. Минимум мусора осталось после монтажа.
В подарок дали набор косметики для окон.
Все очень круто. Рекомендовать буду по возможности.
Осталось проверить в деле новенькие окна. Пока что у меня только восторженные чувства.
Спасибо!
5
7
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
July 11, 2024
Заказал нестандартное окна в мансарду и не пожалел. Окно сделали быстро. Согласовали привоз и установку на удобное для нас время. С монтажом тоже проблем не было. Еще и скидку хорошую сделали.
3
6
Show business's response
Юлия Юлия
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Очень странная компания, на этапе звонка и разговора с менеджером сразу же, узнав что пока интересует замер одного окна, ответ мы не выезжаем на замер одного изделия, тк мы находимся во фрязино6 чтооооо???...Почему тогда на сайте московские адреса указаны...С таким подходом вряд ли скоро у вас будет много клиентом! а руководству компании стоит обратить внимание на манеру разговора менеджеров, которым стоило бы начинать разговор вежливо, а не словами что вы хотели! уже ничего! Сервис 0! Откуда такие отзывы положительные, мне очень странно!
4
3
Show business's response
Александр ------
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Договор 336697
Хочу поблагодарить замерщика Турчина Дмитрия Владимировича и монтажников двух Александров, фамилий к сожалению не знаю, эти люди настоящие профессионалы своего дела с ними приятно иметь дело и к ним смело можно и нужно обращаться, просите именно этих людей к себе на замер и на монтаж.
Над доставкой руководству компании надо работать, не перегружать людей, что бы качественные изделия выпущенные с предприятия в таком же виде доходили до места где они должны быть установлены.
Служба сервиса и рекламаций работает хорошо, это тоже стоит отметить.
П.с. Фото как есть, пока еще в процессе, не до конца все отмыто.
2
5
Show business's response
Наталья П.
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Сервис фирмы на высоком уровне; предупреждают заранее, выезд, что замерщика, что монтажника все строго вовремя, все по договорённости. Доброжелательные менеджеры, желающие помочь всегда. Спасибо за такую достойную квалификацию, организацию рабочего процесса на таком высоком уровне.
2
5
Show business's response
Александр Алёхин
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Договор, 08 369940 24 (если кто то захочет урегулировать проблему)
Рассчет непонятно как происходит, в услугах написано установка откосов 9, а откосов 6. Установка окон 5, а окна 2.
Без предупреждения посчитали строительную плёнку, 4 листа Пеноплекса, при этом установщик сказал он тут не нужен и его не использовал. Что мне теперь с ним делать? Пусть ваш замерщик это оплачивает, или кто расчеты составляет. Мне это не надо, заберите, и верните за это деньги.
В договоре гарантия написана 5 лет на монтаж, в документах на доставку написано гарантия на монтаж 1 год. Вот и верь теперь вашей рекламе.
Дополняю отзыв, уже вторую неделю меня игнорируют по телефону, говорят мне перезвонят и тишина.
Сами окна отличные, но сервис ужасный.
5
1
Show business's response
Дарья Курганская
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Отвратительный сервис по работе с клиентами, окна сделали маленькими, лишь бы втюхать добор, резинки все завернуты во внутрь, но вернуть изделие просто не реально. За монтаж, который не был осуществлен не могу вернуть деньги уже 2 недели. Пока дозвонилась до отдела сервиса состарилась и вышла на пенсию. Мой вам совет не гонитесь за дешевизной, я уже переплатила из-за этого втридорого....
5
1
Show business's response
Мария
Level 15 Local Expert
November 11, 2024
Договор 376109
Заключили договор 23.09, заказ одно окно на 130 тысяч, по договору сроки 35 рабочих дней. Изначальная дата доставки была запланирована на 20 числа октября, незадолго до этой даты позвонили и сказали, что раньше 4 ноября отгрузить не смогут и соответственно монтаж перенесли на другой день, потому что не готова какая-то часть окна. За день до доставки все оплатили, подтвердили, что ждём доставку, но в конце дня доставки выяснилось, что произошел форс-мажор и наш заказ не загрузили в машину, а поскольку ближайшая дата монтажа 13 ноября, то доставку можно выбрать на 9, 11 или 12. Выбрали 11 ноября, 10 ноября получили подтверждение, что доставка состоится в промежутке с 12 до 16, 11 ноября в 15:44 нас заверили, что доставка просто опаздывает, но заказ отгружен и точно приедет. В 20 часов выяснилось, что у них закончились какие-то петли, поэтому доставка опять же переносится и на этот раз уже точно за пределы срока, установленного договором. По поводу неустойки конечно же максимально уклончиво отвечают, поэтому все положительные впечатления от выезда замерщика к сожалению свелись к нулю
1
Show business's response
Алексей Плетнёв
Level 3 Local Expert
January 11
Большое спасибо мастеру за устоновку пластивого окна продавец отличный советую
1
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
June 11, 2024
Работают четко, все согласно договоренностям, все этапы (замер, отгрузка, монтаж) заранее согласовывают. Окна изготовили за неделю, через пару дней произвели монтаж. Монтаж (без откосов) и кладку из пеноблока сделали за один день.
Из минусов выделю: замерщик сам выбрал профиль окон, хотя изначально я хотела другой. Но, предложенный тоже, вроде, не плох. Мусор все таки остался валятся по комнате и потребовалось его складывать в мешки.
2
8
Show business's response
Светлана Мур
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
«Прекрасная компания! Работают оперативно, чётко и слаженно. Прекрасные специалисты, профессионалы своего дела. Рекомендую всем!»
2
8
Show business's response
Наргиз Мусабекова
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Спасибо всей команде от замерщиков до установщиков , менеджеру Диане всем от всей души! Было несколько предложений от других производителей , но сразу обратила внимание как производят замеры и выбрала вас и не ошиблась! Все четко вовремя ,профессионально ! Теперь в деревне Малые жеребцы окна от "Пластика окон ")))
2
6
Show business's response
Екатерина Михайлова
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Качество на 5,все изготовлено и сделано в оговорённые сроки, быстро, чётко и качественно) только положительное впечатления от данной организации, спасибо)
Заказ 06.353647.24
1
6
Show business's response
Анастасия
Level 29 Local Expert
December 13, 2024
Как только они получили все ваши средства, можете забыть про сервис.
Сроки доставки - ложь, сроки установки - ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодяня 13-10 - тишина. 22 минуты висела на линии чтобы мне сказали, что установку перенесли на 3!!! дня, хотя установка в эту дату была условием покупки окон. И только привыкшая к претензиям Дария на горячей линии на голубом глазу обещает, что со мной свяжутся логисты, руководство, сервис... и тишина.
При этом я так радовалась как ребенок, когда нашла их, потому что окна ставлю 5-6 раз в год на объекты и все было так радужно...
1
1
Show business's response
Тимофей
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Установка июнь 2024 года.
Оставил запрос звонка на сайте, сразу перезвонили дали полную консультацию. Так как у меня были точные размеры стоимость предварительная по телефону совпала на 95% с договором. Замерщик с образцами приехал, на месте заключили договор, оплата картой, доп скидку дали 5%. Компания работает с совкомбанком (халва) оплатил своими деньгами и кэшбэк вернулся сразу 10%. Доставка и установка точно в срок. Минусов не нашёл.
2
6
Show business's response
Света Чалисова
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Заказывали остекление у этой прекрасной фирмы не один раз. Очень довольны сотрудничеством. Всегда все четко и вовремя. Прекрасные менеджеры, замерщики и монтажники. Качество самих стеклопакетов также полностью соответствует заявленному и сохраняется на протяжении уже нескольких лет. Большое спасибо фирме Пластика окон!
4
5
Show business's response
Суворов Сергей
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Цены средние, сильно дешевле нигде не предлагали утепление балкона. Сделали добротно, стало намного теплее. Сейчас в морозы ниже +16 там не опускается, а если ещё и теплый пол включить, то и выше +20 будет.
4
5
Show business's response
Инкогнито 4554
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Заказали рамы на балкон , ищготовлены и установлены были точно в срок. Качественно и быстро, монтажники вежливые, аккуратные и пунктуальные. Спасибо огромное. Всем рекомендую только к вам обращатся. Адрес установки. 1 Ямская 10 .
4
5
Show business's response
Иван Маркеев
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
У пластика окна очень отличные окна , поставили окна очень быстро и качественно, спасибо пластика окна !!!
2
3
Show business's response
Nick
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
В целом компания оставила только положительные эмоции. Хороший фирменный магазин на Автозаводской. Очень грамотный замерщик приехал на замер, всё ещё раз показал и рассказал. Окна нам изготовили за 10 дней и после доставки через 2 дня нам их установила бригада монтажников, в фирменных комбинизонах с логотипом компании! Был нюанс, привезли один не тот стеклопакет, но на следующий день всё исправили без суеты. Компании пожелаю только финансового процвитания и благополучия!
3
3
Show business's response
Татьяна Н
Level 13 Local Expert
November 13, 2023
Вежливый персонал, в доступной форме рассказали об особенностях установки окон. Составили смету. Цены ниже чем у других производителей. Удобно расположен офис. Рекомендую для посещения.
3
4
Show business's response
Irina
Level 28 Local Expert
December 24, 2024
Благодарю компанию Пластика окон за качественную работу! Монтажники были вежливыми и аккуратными. Окна поставили быстро, меня не отвлекали и даже особо не шумели. Помогли собрать крупные куски мусора, так как у меня помощников нет. Сами окна прекрасно держат тепло, нигде не дует.
1
Show business's response
Лариса
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Продают оперативно, по оплате напоминают так, что не забудешь оплатить не при каких обстоятельствах-5 твердая! А вот дальше начинается самое интересное) служба сервиса работает меньше чем на единицу, прайс допроситься нереально, расчет на работы и сроки - ждать и ждать, обратная связь от службы сервиса работает не то что плохо, а исключительно после кучи запросов. Обратите внимание, что на сайте нет «живых» отзывов и добавляют их исключительно модераторы. Жаль, что сразу внимание не обратила, мое упущение ( рассчитывайте на то, что консультацию после продажи получить сложно, если установка сторонней организацией- все спишут на них, все ответы будут заведомо - ошибка монтажа. Выезд для осмотра изначально будет платный, если не сможете оспорить. В целом, впечатление о товаре еще не сложилось, не прошло и месяца, а вот сервис , обратная связь и обслуживание никакое. Однако, если компания учтет все замечания и впечатление исправит - отзыв добавлю и честно дополню. Фото входной двери вверху( плотно прилегает) и внизу( щель в 1 см). Конечно же специалисты оценивают проблему как ошибку монтажа, однако, 10 дней уже не можем договориться - сможет ли компания решить проблему или нет 🤷🏻♀️
1
1
Show business's response
МАДИНА Г.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Остекление дома в октябре, 10 окон в том числе панорамных. Если сказать в двух словах то это ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Не ожидала, что могут так работать у нас! Все начиная с приема заказа , замера, исполнения, доставки , монтажа БЕЗУПРЕЧНО! Песонал вежлив, крректен не навязчив, грамотен подскажут порекомендуют как лучше сделать, расскажут какие акции , действуют хорошие скидки. Время исполнения неделя!!! Приехали во время , пунктуальны, опрятны! А Какое КАЧЕСТВО ОКОН ЭТО ПРОСТО ФАНТАСТИКА! Монжаж быстый,, ни одного нарекания! Сразу бросается в глаза , что компания дорожит своей репутацией! Теперь я точно знаю ,, что если вам нужны окна , то это только сюда ! Только в ,,Пластику окон!!! Здесь работают высокие проффесионалы! А как они гордятся своей продукцией это отдельный респект руководству компании!! Спасибо огромное!!! Мечты мои стали реальностью!
4
5
Show business's response
Evgenii
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Клиентоориентированы только до этапа оплаты заказа, затем вы им не интересны.
Заказал окна (договор 354181), дополнительно оплатил повторный выезд мастера для установки откосов, который в последствии не понадобился. Попросил вернусь денежные средства, в течение дня ответа менеджера не дождался. Обратился на общий телефон и получил ответ, что возврат производится только в офисе на Автозаводской или во Фрязино. При этом оплату они принимают и наличкой, и картой на сайте, и картой при замере. Лично я оплачивал картой.
Поскольку также заказывал у них окна на другой объект (объекты близко территориально), попросил изменить адрес оказания оплаченной услуги на другой объект, отказали.
Расчёт видимо на то, что клиент не поедет к ним в офис.
11
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Заказ 06,352130. Отличная компания. Команда слаженная .Работают отлично. Окна очень красивые. Замер окон производят очень тщательно. Качественно осуществляют монтаж. За собой всё убирают. В конце работы приезжает контролер и проверяет качество монтажа .Стоимость волшебная. Однозначно рекомендую
2
5
Show business's response
Sergio
Level 15 Local Expert
December 10, 2023
Реально крутые ребята! Уделяется внимание всем этапам оконного бизнеса, отсюда такой впечатляющий результат! Думаю, если оценивать по нескольким показателям, компания бесспорный лидер отрасли.
3
4
Show business's response
glspecmtk
Level 18 Local Expert
October 7, 2023
Все четко, как и договаривались. Ни переносов замеров, доставки и установки, ни вопросов по качеству изготовления и монтажа. Персонал профи своего дела, начиная с офиса продаж (четко ориентируется в продукции, вежлива, никаких разводов, рассказала все про проводящиеся акции), замерщики (все замерили, рассказали, показали образцы, внесли рекомендации), установщик (четко, быстро, качественно все установил, отрегулировал). Доволен.
4
5
Show business's response
Валерий
Level 4 Local Expert
April 17
Отлично застеклили лоджию. Она у нас большая, за 2 дня заменили оконный блок и сами окна. Сделали скидку, поэтому цена хорошая получилась. Хотя окна не самые дешевые заказывал.
Show business's response
Василий
Level 7 Local Expert
January 31
Никому не рекомендую «Пластика Окон». Помимо срыва сроков практически на 2 месяца, пытались дешевыми способами снять с себя ответственность, подделывая акты приема-передачи, указав в них сроки приемлемые им по договору, и везде пихая фразу «изготовлено в срок». Монтаж по такому же принципу. Договор #06.378747.24. Посмотрим, как будет проходить выплата неустойки по договору.
UPD: неустойку выплатили в досудебном порядке. Кто попал в такую же ситуацию - торгуйтесь - формат как на рынке.
1
Николай З.
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Много слов, мало дела. Потратили моё и своё время зря, хотя я ещё по телефону сообщил, что именно мне нужно. Ничего толкового предложить не смогли, пришлось обращаться к конкурентам. Разочарование.
5
2
Show business's response
Казахецян Сен Артурович
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Заказывали алюминиевую входную дверь. Настоятельно рекомендую Вас учиться на наших ошибках. Не связывайтесь с данной организацией. Смонтировали с огромными щелями, потом бригада снова приезжала на коррекцию , опять оставили щели , типо починили уже. Я еще раз настоятельно призываю Вас не обращаться в данную компанию, чтоб не тратить свои нервы. В первый раз вообще отправили одного человека на демонтаж и монтаж двери. В качестве подтверждения прилагаю фото, полюбуйтесь на их монтаж.
8
3
Show business's response
Олег Достоевский
Level 4 Local Expert
February 9
Заказывали тут окна в новую квартиру. После остекления стало и теплее, и комфортнее. У Пластики отличные монтажники, с установкой справились быстро.
1
Show business's response
Виталий М
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Очень низкое качество услуг.
Работу выполняют небрежно. Стекла привезли и установили с браком (брак переделывали 2 недели).
Приезжали несколько раз. Снаружи оставили и не заделали большую щель, сославшись на то, что её заделка изначально не обсуждалась. А не обсуждалась она видимо потому, что раньше мне установщики их попросту не оставляли. Вид незаконченный, стёкла бракованные. И даже несмотря на доставленные неудобства с бракованными стёклами в качестве извинения отказались от заделки внешней щели. Пришлось самому доделывать за горе мастерами. Оплаченный вывоз мусора привел к необходимости самостоятельно убираться на своём этаже, в лифте и на площадке 1-го этажа .
Не рекомендую эту компанию.
P.S. Спустя 3 месяца перестала откидываться балконная дверь. Пришлось опять вызывать мастера.
11
1
Show business's response
Михаил Т.
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Отличная работа. Высокая оценка всем, консультантам,замерщику и установщикам. Контроль на каждом этапе и ответственное отношение к своей работе. Очень доволен что заказал окна здесь(и не доволен что до этого заказал остекление балкона в другой компании). Однозначно рекомендую!
2
4
Show business's response
Polina
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Качественно окна ставят, хорошая гарантия на них и на монтаж. Сроки изготовления порадовали. Я даже дольше настраивалась ждать
1
2
Show business's response
Юнус Александров
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Грамотный монтаж. Мастер все вымерял, добротно утеплил, пену не жалел. Отделал все чистенько, грязи не осталось. С окна не дует, значит правильно все сделал.
2
4
Show business's response
Сергей Бахрушин
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Заказывал утепление лоджии.
Замерщик, доставщики, монтажник - все было быстро, качественно, в оговоренные сроки. Отдельно порадовало сопровождение работ от компании.
Всем огромное спасибо!
3
4
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Делали остекление по всему коттеджу. Даже в сложных местах, например на мансарде с арочным окном, сделали все добротно. По размерам все окна подошли идеально, брака не было.
3
4
Show business's response
lojki75
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Не первый раз заказываем здесь окна. Фирма заслуживает доверия, работает добротно. Но когда все неплохо, хочется большего и поменьше человеческого фактора. Вместо 3го написали 5й этаж. Нет ткани для защиты ламината на полу от пыли. На полу осталось 2 пятна клея и след от маркера. Хотелось бы более гибкую и быструю систему оценки цены отделки балкона. Но в основном, все зер гут.
4
1
Show business's response
Ол Он роо
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Отвратительный сервис! Категорически не рекомендую. От доставки до монтажа один геморрой!
2
1
Show business's response
Ольга Мамина
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Компании клиенты не нужны. 2 недели кормят завтраками что вот вот менеджер с вами свяжется и на этом все. В офисе на автозаводской менеджер екатерина вообще не заинтересована была помочь, только твердила у нас вот вот еще пару дней и подорожание!не рекомендую
7
1
Show business's response
Ричард В.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Не знаю, кто тут дифирамбы поет этой конторе. Единственное, что они круто умеют, это бумажки на глянцевой бумаге оформлять. Деньги - не проблема, видать) Вообще второй раз в жизни связываюсь с компанией, занимающейся окнами и второй раз жалею об этом. Решил я застеклить полукруглый балкон, на котором много лет лежит снег и пользы никакой он не приносит. Так как собирался ехать в отпуск, решил взять в рассрочку это дело по халве. Компаний, работающих с халвой оказалось не так уж и много, вроде по рейтингам пластика окон выглядела лучше других. Позвонил быстро назначили мне дату замера. Но вот замерщика ко мне почему то отправили поздно вечером, чтобы сложный балкон пришлось ему замерять в темноте. Сделал он это ожидаемо промахнувшись. Даты доставки и сборки мне назначили конечно же в те дни, когда меня даже и в стране то не будет, хотя я предупреждал, что буду в отпуске в этот момент, тем менее каких либо переносов мне даже и не предложили. В день доставки я был в роуминге за границей, но дома было кому принять заказ. Мне не хотелось в роуминге с ними согласовывать время доставки. Я написал в вотсапп и это передали в службу доставки, спросили номер того, кто будет по адресу и позвонили ему. Вроде неплохо, да? Но сборка была назначена конечно же на следующий день после доставки, аккурат в день моего позднего прилета, начали мне напоминать об этом под конец рабочего дня накануне, и тут написать в вотсап уже не помогло, там мне никто не ответил, вместо этого мне весь вечер звонили и слали смски, на которые мне таскаясь по аэропорту не очень хотелось отвечать в роуминге. Хоть бы кто додумался по вотсапу позвонить, но нет. Это слишком сложно. Я прилетел в 1 ночи, лег спать в 3 ночи, а в 8 утра мне уже начали звонить. Опять таки в мое положение никто не вошел, клиентоориентированность где то около плинтуса, конечно же. В итоге я скрепя душой согласился терпеть шум и работы по установке окон, ибо дата есть дата. Приехали установщики, но оказалось, что комнату надо готовить жилую, на балконе места мало, все будет в пыли, все надо накрывать место надо освобождать. Сил и желания уже на это у меня не было, поэтому установку пришлось переносить. на пару недель (и то, пришлось уговаривать, изначально мне предложили перенос на месяц) и заплатить штраф за ложный вызов еще в несколько тысяч рублей. Да, ценник и так то на окна был конский, даже на самые дешманские. Но это уже мелочи. В итоге когда пришли устанавливать окна обнаружили, что замерщик слегка промазал, предложили мне вариант - переделать раму (не известно сколько ждать производства на заводе) или сделать "доборку" (нарастить пластика сбоку рамы). Ждать еще месяцок другой новую раму у меня не было ни малейшего желания, и так уже почти зима, поэтому пришлось довольствоваться лишним пластиком вместо стекла. И то в итоге последний кусок пластика не подошел по ширине и мне оставили все это дело с щелью до приезда следующего мастера. Уж скоро будет 2 месяца с момента оформления договора. Мусор, кстати, за собой у рабочих тоже не принято выбрасывать. Так что решайте сами, надо оно вам связываться с этой конторой или нет. Долго, неорганизованно и через одно место все, при этом в положение клиента никто войти даже не попытается. Положительные впечатления у меня были только от работы с частниками. Пожалуй последний раз обращаюсь в контору по установке окон. P. S. В прошлой конторе, мне просто взяли и криво окно поставили на кухне (еще спросили перед этим, откосы у них буду ставить или нет).
13
Show business's response
Наталья П
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Привезли и доставили вовремя. Сами подняли окна и раставили по местам . Спасибо огромное доставке кто привозил окна . Монтажники просто великолепные ребята, свою работу сделали профессионально 👍👍👍 удачи Вам и побольше клиентов.Всем рекомендую.
3
2
Show business's response
Алексей О
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Все отлично! Остались только положительные эмоции, и от замерщика и от бригады установщиков. Все слажено, профессионалы своего дела, все обьяснили показали мусор за собой убрали. в общем все отлично! 👍 а главное супруга осталась довольна😁
3
2
Show business's response
Чижов Владислав
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Два раза заказывал окна. Один раз больше эркерное окно на кухню. Второй раз два больших композитных окна на лоджии. Сделали все быстро и качественно. По цене тоже вроде нормально. И замерщики и доставка и монтажники в оба раза произвели хорошее впечатление. Культурные и профессиональные.
Длч тех кто пользуется дебетовыми картами Тинькофф Блэк - подсказка:
Эта компания является партнером и банка Тинькофф и у них по этой программе 5 процентный кэшбек. Жалею что не внес всю сумму по предоплате. Потерял несколько тысяч рублей... Не совершайте мою ошибку.