Сделал заказ в интернет-магазине.Какуюто часть заказа собрали сразу, а другую пришлось ждать поставки. В итоге заказ приехал (я заказывал доставку боксберри), и оказалось что внутри половины заказа просто нет! Разбирательства с менеджером ни к чему не привели. Видео с тем как товар упаковывается и кладется в коробку продавец представить не смог. С меня требовали фото пакетов, которые должны были быть внутри, но как я их сделаю, если их туда не положили??? В итоге, магазин присвоил себе половину заказа. Так я остался без части заказа, и без какой-либо компенсации тоже, спасибо Платану.

Show business's response

Александр г.

Level 3 Local Expert

Оформил заказ в интернет-магазине за наличный расчет во вторник в 8.32, пришло письмо по электронной почте с просьбой подтвердить набор товара, написал: с заказом согласен. В 9.25 позвонил менеджер , сообщил, что товар будет готов сегодня после 14.00 и можно будет приехать забрать товар, оплатить наличными или картой при получении. На что я дал согласие и товар передали в подборку. В 14.32 я приехал за товаром, осмотрел перед оплатой и оплатил. Сервис Платан рекомендую! Чувствуется , что клиента ведёт менеджер, спасибо!

антон иванов

Level 3 Local Expert

В 2019 году сделал первый заказ в интернет-магазине, позвонил в Московский офис для консультации. Все объяснили и сомнения отпали, оплатил заказ и доставку почтой России. Через 6 дней товар я уже получил в г. Казани. С 19 по 24 год сервис и ассортимент товара заметно улучшился. Сейчас не надо платить по квитанции сбербанка, т.к. деньги сбер почему-то перечисляет через два дня. Оформил заказ, указал оплата картой Visa/MasterCard оплатил картой тут же в личном кабинете и через 1 минуту статус в личном кабинете поменялся, что оплата поступила. В течение суток заказ уже отправлен (если не попадает на выходные), теперь заказываю получение в терминале Боксберри, доставляют в течение 2-3 дней. Раньше заказывал только товар со склада, теперь и заказной товар из Европы под срок 1 неделя. Заказываю как от частного лица так и от организации, что очень удобно и документы всегда в посылке отправляют. А не отдельно в конверте как в других компаниях. Грузы до 4 кг. Заказываю доставкой боксберри, 4-6кг. Почтой РФ, более тяжелые грузы-это Деловые линии. Сервис ПЛАТАН удобен тем, что за 1-2 месяца показывают ожидаемую дату прихода контейнера с электронными компонентами. В ПЛАТАНе заказываю 80-90% своей потребности в электронных компонентах, цена и качество соответствует. P.S. просматривать страничку platan.ru лучше через гугл хром, т.к. через другие браузеры сайт работает некорректно. Весной надеемся приехать в Москву на выставку и познакомится!

Platan

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews