Plum
143 reviews
November 8, 2024
Большой выбор напитков, всегда приветливый персонал. Не очень осталась довольна работой мастера Валерии в прошлый раз, все было быстро, но качество маникюра и педикюра оставляло желать лучшего( Кутикулу не обрезали полностью и в итоге она через 3-4 дня просто расползлась по ногтю. Мастер Татьяна замечательная, делает марикюр дольше, но качественнее! Несколько месяцев «копила» бонусы в системе лояльности и только сегодня узнала, что списать их можно исключительно на косметическую продукцию, не на услуги😐 За это снизила оценку, информирование об условиях программы лояльности полностью отсутствовало
1
December 23, 2024
Так! Во-первых, обслуживание на высшем уровне, персонал чуткий и отзывчивый. Во-вторых, всегда вкуснейший кофе (при желании и игристого нальют). В-третьих, мастера работают и быстро, и качественно. Из всего выбора, который есть по Москве, plum- идеален по соотношению цена=качество. Если хочу не просто маникюр/педикюр, а еще и отдохнуть душой, то иду сюда. И всем советую!
November 29, 2024
Очень уютное место, вежливый приятный персонал. Чувствуется вовлечение и внимание к клиенту. Широкий выбор вкусных напитков :)
Порадовал уединенный кабинет для педикюра с удобнейшим реклайнером. Можно здорово отдохнуть на процедуре.
Мастер Татьяна Тришина мастер своего дела! Мягко, нежно, бережно сделала педикюр.
December 20, 2024
Замечательный салон, хожу сюда уже непрерывно три года. Мастера профессионалы своего дела. Шикарный сервис, всегда приятная и теплая атмосфера. Всем обязательно рекомендую для посещения))
July 12, 2024
Мастер маникюра Александра на Павелецкой оставила неизгладимое впечатление…
Я была записана на маникюр (снятие+маникюр+покрытие) 11.07.24 на 20:00. Мастер начала работу в 20 часов, закончила в 22:30! Салон работает, на минуточку, до 22:00.
2,5 часа на маникюр с однотонным покрытием и снятием предыдущего. В процессе снятия 1 ноготь был поврежден, мастер утвердительно сказала о ремонте, не предупредив о стоимости услуги. Далее оказалось, что еще два ногтя требуют ремонта (были надломлены края).
На снятие ушло 40 минут!! Мастер вообще никуда не торопилась: отходила, приходила, даже суетилась немного. После выравнивания каждого пальца тщательно проверяла пол лампой не затекло ли покрытие. А какое получилось покрытие - смотрите в приложенных фото. За такую услугу в 2,5 часа с меня списали 3700! Считаю это недопустимым для салона такого уровня.
В конце процедуры Александра мило спросила, все ли понравилось. Мне, честно, не нашлось, что ответить. На моем лице все было написано. Не осталось никаких сил и эмоций.
Уважаемые сотрудники салона!
Почему нет информации о том, что мастер начинающий? Не все располагают временем, силами и терпением для такой продолжительности процедуры.
Почему после посещения я не могу оставить отзыв о мастере по ссылке, которую ваш салон направляет автоматически?
Сейчас запись к мастеру вовсе недоступна.
Если в процессе было понятно, что дело идет ужасно, почему не были предприняты меры по урегулированию ситуации с клиентом?
Отмечу, администратор на выходе предложила напиток с собой - но поверьте, это не покрыло всего впечатления от пребывания на маникюре (за такую!! стоимость!!)
Разочарование.
2
December 15, 2024
Была на стрижке у мастера Светланы. Светлана приняла меня раньше назначенного времени (я приехала сильно заранее), работа была выполнена быстро и идеально. И мастер, и администратор очень приятные и заботливые девушки ❤️ Это было мое первое посещение, осталась очень довольна, однозначно приду еще
December 30, 2024
Неуважительное отношение ко времени клиентов
Обычно хожу к Светлане стричься где-то раз в 3 месяца, и в целом я нормально отношусь к просьбам подождать 10-15 минут, но не ЧАС.
Сегодня была записана на 19:00: меня сначала попросили подождать до 19:30 (Светлана сказала администратору, что закончит к этому времени). В итоге в 19:30 предыдущая клиентка только встала из кресла для мытья волос — не знаю, сколько бы еще пришлось прождать, по словам самой Светланы, еще 25 минут))))))) так что, наверное, минут 40-45 минимум
В этом же салоне делаю брови у Лейлы, всем довольна, 0 претензий
December 5, 2024
Самый лучший салон для меня! Уровень обслуживания всегда на высоте, очень внимательное отношение к клиентам, само место очень уютное и результат еще ни разу не разочаровывал, мастера тут действительно знают свое дело) обязательно вернусь сюда снова 💕
December 3, 2024
Конкретно в этом салоне была второй раз. Записалась на педикюр к Венере. Такой кошмар и ужас с моими ногтями еще никто не делал. Попросила оставить форму и подпилить длину, она спилила край большого ногтя и нарушила его структуру и спилила остальные под мясо, а потом решила еще кожицу под ними обрезать и поранила до крови. Ни мозгов ни елементарного умения работать с ногтями. Теперь больно ходить. Администратор пообещала донести до руководства, в чем я сомневаюсь, потому что ее уволить надо за профнепригодность
2
December 24, 2024
Всегда посещаю данный салон. И делаю тут брови, маникюр и педикюр, также и уход за волосами. Безумно довольна мастерами, обслуживанием и атмосферой ❤️ спасибо большое!🙏🏼
December 18, 2024
Очень приятное обслуживание, красивый результат и не так много времени заняла процедура. Всегда очень уютно, а мастера вежливые и профессиональные.
December 25, 2024
Юлия и Юля Туранова-лучшие мастера салона😍
Качественный маникюр и Smart-педикюр,и идеальное покрытие👏🏻
Вежливые администраторы и супер-управляющая🥹🫶🏻
Люблю Plum на Павелецкой🤍
1
December 18, 2024
Всем привет! Посещаю салон на Павелецкой уже год. Безумно нравится сервис и качество услуг. Пользую разными, но в основном маникюр. И даже посоветовала подруге:)
December 11, 2024
Приятная атмосфера, опытные мастера, всегда качественный маникюр и быстро, что важно в рабочем ритме.
Очень приветливые администраторы 🫶
January 17, 2024
Отличный салон! Была впервые. Хочу отдельно отметить сервис, нигде не видела такого большого количества напитков в меню, так еще и такое вкусное капучино сделали😊 Администратор очень вежливый и доброжелательный, сразу видно, что меня как клиента рады видеть в салоне! Ну и конечно же работа мастера превзошла все мои ожидания: очень красивый и аккуратный маникюр без порезов и затеков, хотя я довольно требовательная, но тут прям 10/10. Безусловно приду еще, спасибо PLUM!
P.S. Это кстати единственный салон где я была, в котором нет шума и гама, я прям реально расслабилась и получила удовольствие от маникюра. Это ли не мечта?…😍
2
October 23, 2023
Это любовь с первого посещения. Все на высшем уровне! Отличные мастера, работают быстро и качественно. Администраторы и бариста просто зайки. Удобное место расположения, чисто , уютно и всегда пойдут навстречу, если необходимо срочно записаться, всегда предлагают чай/кофе. Рекомендую эту студию всем друзьям! Желаю дальнейшего процветания и еще больше довольных клиентов.
2
April 4, 2024
Последние несколько лет являюсь постоянным клиентом сети салонов красоты «Plum».
Студию на Садовнической посещала несколько раз, но так и не смогла найти мастера маникюра, к которому, в дальнейшем, не было бы вопросов.
То сколы, то покрытие не качественно нанесено, то работа, вместо указанного времени, занимает в два раза дольше. Один раз, не завершив мою запись, мастер ушла к новому клиенту и забыла вернуться.
В общем, интерьеру, удобному расположению и вежливости сотрудников плюс. Но своего мастера, на постоянную основу, я, увы, тут не нашла.
2
December 11, 2024
Всегда все идеально! Очень уютное и приятное место. Хожу к Татьяне Тришиной на подопедикюр — она лучшая! ♥️
November 6, 2023
Великолепное место ! Хожу с момента открытия. Прекрасный сервис, уютная атмосфера. Все мастера по маникюру профессионалы ввсшего класса, я хожу к любому мастеру и всегда довольна! Хочеться особенно отметить Даниила ( стилист) и Нэлли - идеальный перманент ❤️
1
April 12, 2024
Редко пишу отзывы, но в данной ситуации решила сделать это, так как осадок после посещения до сих пор
Обслуживание, атмосфера - все на высшем уровне, в салоне действительно приятно и комфортно находиться, но я, прежде всего, пришла за качественной услугой, которую не получила.
Маникюр сделали обычный, кутикулу обработали не идеально, форму мастер тоже не опилила хорошо, сложилось впечатление что она очень спешила, но я закрыла на это глаза, так как в конечном счете маникюр получился неплохой. Но то что спустя пару дней у меня пошли отслойки, начала отрастать форма (можете посмотреть насколько неровная на фото, а я просила квадрат) для меня было шоком. Мои ногти никогда не выглядели настолько плохо, а за маникюр я отдала 3400)
Конечно же я спокойно написала администратору, прикрепила все фотографии, на что получила ответ что я сама пришла с такой перепиленной ногтевой пластиной и сама в этом будто виновата!) Мастер при процедуре не сказала ни слова про состояние моих ногтей, а я доверилась ей как профессионалу, и ждала качественное долговременное покрытие.
Предложили ремонт, но так как я работаю у меня нет времени ездить так часто в этот район, плюс ко всему нужен был ремонт 5 (!) ногтей. И это спустя пару дней после маникюра
Компенсацию мне конечно же тоже не выплатили, под конец выяснения ситуации я настолько уже устала доказывать свою правоту, что решила что деньги им нужнее, пусть дальше теряют клиентов
В итоге пошла переделывать к своему проверенному мастеру и заплатила х2 за некомпетентность данного салона
4
2
December 12, 2024
Самая вкусная матча , и быстрый качественный маникюр с хорошим выбором цветовой палитры !! Лучшие ♥️
October 23, 2023
Отличное место, стильный дизайн внутри.
Качество работы специалистов - высший класс.
Маникюр выполнен аккуратно, без порезов - что не мало важно !)
Угостили кофе, потрясающий персонал!
Всем рекомендую данный салон!!!!
1
December 28, 2024
Хожу сюда больше года, всегда отличное обслуживание, очень приятные мастера и качество услуг на высоте!
February 19, 2024
Очаровательное место! Редко оставляю отзывы,но тут прям захотелось!
сменила студию, где делала раньше на Plum по совету подруги. Раньше поход на маникюр был вечным контролем над тем,как покроют, как будут пилить . А тут — я просто расслабилась и получила удовольствие.
Сделала маникюр, а на следующий день пришла на педикюр. Отдыхаешь и телом и душой, а еще и перышки приведут в порядок
Прекрасная матча, очаровательный персонал, и что самое неожиданное — так тихо! Прям душа радуется!
Искренне советую ! Ребята большое молодцы ❤️ теперь только к вам !
3
September 26, 2023
Открыла для себя PLUM примерно год назад и стала постоянной клиенткой! Сервис здесь самый шикарный, работают прекрасные мастера: всегда учитывают пожелания и дают ценные рекомендации. КАРТ-педикюр здесь делают лучший! Люблю, когда в салоне все продумано до мелочей, начиная со входа чувствуешь прекрасную расслабляющую атмосферу! Спасибо вам за это❤️ Рекомендую всем подружкам!
1
October 23, 2023
Отличная студия!! Хорошие мастера, выполняющие свою работу на 5 баллов. Приветливые админы, всегда угостят вкусным кофе. Обстановка располагает к тому чтобы расслабиться и получать удовольствие ️.Мне понравился профессиональный подход и качество работы и материала! Plum это one love 💜
1
October 12, 2023
Каждый раз настроение поднимается, когда знаешь, что вечером пойдешь в этот салон:)
Тут все хорошо, от самого главного — качество услуг (для меня это маникюр, хожу только на него, отзыв посвящаю тоже ему), заканчивая интерьером, фильмами на проекторе, вежливыми и отзывчивыми мастерами и огромной палитрой лаков. Очень круто работают администраторы! А именно с них начинается визит в салон) Внимательные, всегда с улыбкой на лице) Очень стараются, это видно и ценно.
Красивый дизайн интерьера, находиться приятно и уходить не хочется :)
Я уже была у 4х разных мастеров — все делают очень достойно. То есть можно записаться к любому и не переживать, если «ваш» мастер не работает в удобный день.
Ну и кофе…тут его готовят очень вкусно❤️ Рекомендую салон и маникюр в нем :) спасибо!!
1
May 19, 2024
Все пять салоном Plum - топ! Хожу к ним еще с 2018 года и всё на высшем уровне! Начиная с админов и продолжая мастерами. Новые интерьеры салона как вид искусства, плюс разнообразие напитков и комплиментов. Это то место куда приходишь отдохнуть телом и душой.
3
September 22, 2023
Ох уж этот нахваленный plum. И коллеги хвалили, и знакомые. Спустя время решила немного предать своего мастера и попробовать. Ожидание и реальность.
1. Админ классный и вежливый, это единственный плюс.
2. Было такое ощущение, что мастер быстро быстро, не заморачиваясь все делает. Обычно я сажусь с полным доверием, ведь это мастер. Но я аж начала чувствовать себя некомфортно.
3. После покрытия цветом, я хотела посмотреть как цвет, не плешив ли. Мастер даже не спросила все ли норм, она просто сказала, дайте руку мне. Эээм
4. Затеки. Давайте честно, я же не впервые делаю маникюр и видела как мне в прошлые разы делали, красиво, идеально, так же не сильно отодвигали кутикулу (так как тонкие ногти) и никогда не заливали, не оправдывались, что это вина моих кутикул. Было странно, в конце я увидела (когда мне уже дали по мое воле посмотреть ногти) затек, попросила убрать, если возможно. На что мне мастер ответила, у Вас тонкая кутикула, если бы я еще сильнее отодвинула, что-то было бы, поэтому затек.
Не знаю, всегда прихожу и предупреждаю что тонкие ногти, всегда мягко отодвигают, никогда не заливают. В чем была проблема и оправдания, я не поняла.
Конечно это всего лишь ногти, но когда вас все советуют, и вы берете за это деньги, может и услугу нужно предоставлять хорошо
3
1
September 27, 2023
Атмосфера и мастера просто потрясающие! Была на маникюре у Валерии, услуга выполнена быстро и качественно. Несколько раз до процедуры прислали очень вежливое и ненавязчивое напоминание, перезвонили через 4 дня после и уточнили, все ли мне понравилось. Мастера и салон от души рекомендую!
1
October 23, 2023
Прекрасный салон с кайфовой атмосферой, приятными и открытыми людьми и супер вкусными напитками))сервис на высоте, мастера - профи)вернусь точно))кстати, интерьер прикольный тоже))
December 18, 2024
Отличное место! Качественные услуги, вкусный кофе и приятная бонусная система)
July 3, 2023
Сервис класса Lux, кто-то очень любящий клиента тренирует команду. Всегда предложат вкусный напиток, есть большой выбор сопутствующей продукции: косметической уходовой и даже ароматы для дома (популярной марки с непопулярным названием).
November 26, 2023
Все мастера маникюра очень хорошие, бывала у разных, все профессионалы.
Из минусов, видимо есть какой-то принцип, по которому одним клиентам предлагают чай/кофе, а другим нет. За соседним столом. Меня по какой-то причине проигнорировали, было неприятно. Не страшно, но в следующий раз я подумаю, хочу ли здесь сделать маникюр за 3400.
1
October 24, 2023
Каждый раз когда бываю в Москве, всегда стараюсь записаться именно в Plum. Лучшие мастера, обслуживание, всегда есть вкусный кофе/напитки.
Соотношение цена/ксчество на высоте!
Маникюр держится долго, даже несмотря что 10-ый день отпуска.
2
December 5, 2024
Очень нравится салон. Мастер Кристина профессионал своего дела и приятный человек. Рекомендую.
July 18, 2023
Здравствуйте! Делала стрижку у Дианы, очень понравилось! Очень классный специалист и очень приятная девушка! Огромное спасибо, всем советую! В Испании у нас и близко таких специалистов нет. А администратор какой милый, очень приятный мужчина! Очень внимательный, приятно приходить в салон! Всем советую! Приготовил вкуснейший кофе. Спасибо, вы-чудо!
1
November 6, 2023
Кажется, это был лучший маникюр и педикюр в моей жизни 😌 Венера — замечательный мастер, чуткая и компетентная, проконсультировала по поводу пилочного маникюра и не только. Атмосфера в салоне чудесная, очень стильно, вкусный кофе :) Буду советовать и вернусь снова!
1
May 22, 2023
Отличный салон- начиная от встречи на ресепшн, лавандового чая, продуманного до мелочей интерьера, заканчивая стабильным качеством сервиса. На стрижки и уходы теперь только к Андрею - мастер на высшем уровне, все максимально комфортно, с приятной беседой на практически любые темы! Проявляет уместный интерес и внимание, все не навязчиво и чувствуется очень располагающее отношение - и все это при идеальном мастерстве. Рекомендую однозначно.
December 7, 2024
Самое любимое место, где очень домашняя атмосфера. Все продумано до мелочей. Хожу всегда с огромным удовольствием на маникюр ,к мастеру Венере.
October 23, 2023
Мне посоветовала подруга посетить эту чудесную студию. Цены прекрасные, мастера все профессионалы своего дела, делают свою работу качественно. Теперь я постоянный клиент. Хочу поблагодарить мастеров за их работу, спасибо вам большое❤
October 13, 2023
Очень боялась окрашивания волос так как нравился свой цвет волос, но седина не оставила мне выбора. После долгих поисков остановилась на вашем салоне, по советам знакомых записалась к Диане и осталась в полном восторге!! Мастер идеально подобрала цвет, но подчеркнула его ещё большей глубиной и блеском😍 Вся процедура прошла в уютной обстановке, сопровождаясь приятной беседой с Дианой с чашечкой тёплого гречишного чая, приготовленного администратором. Буду возвращаться снова и снова ❤️
December 5, 2024
Все чудесно, спасибо огромное! Люблю ходить на японский маникюр и укладки 💔
December 11, 2024
Красивый и уютный салон❤️
Шикарный персонал и качественные услуги !
December 19, 2024
Очень нравится, сервис, мастера, все достойно, милая девушка администратор 🤩
October 23, 2023
Одни только плюсы!
-мастера/песонал
-интерьер
-напитки
Всё это - эстетическая красота и удовольсвие.
Каждому человеку рекомендую побывать здесь и насладиться этим местом.
Была здесь и на ногтях и у косметолога и на массаже - прекрасно всё!
2
April 16, 2024
Была у мастера Светланы на уходе и стрижке волос, она исправила мои волосы после неудачной стрижки в другом месте,
Я вышла в полном восторге ещё и с холодным кофе, в салоне чисто, приятно находиться.
Советую это место, местоположение супер, мастера замечательные, отличный салон
2
April 14, 2024
Безумно нравится этот уютный салон на Садовнической улице) Хожу к Светлане за супер окрашиванием и челкой, лучшая в своем деле! Благодарю🌸
February 4, 2023
Рекомендую мастера Андрея - очень внимательный и чуткий. Вся команда PLUM дружелюбная, пространство красивое, чистое, светлое и просторное. Угощают чаем и кофе, показывают фильмы на большом экране. Осталась очень довольна своим опытом и стрижкой, с удовольствием приеду еще!
October 6, 2023
Отличное место! Хочется особенно отметить сегодняшнюю смену. Встречает Влад, который несмотря на наше опоздание (не делайте так, попали в перекрытие возле гос. думы, но тем не менее) в 30 минут не отказывает, а предлагает решение. Быстрые и квалифицированные мастера, все работы выполнены четко и с заботой. Даже успели допом одну важную мелочь.
Общее впечатление - превосходно! Живем не рядом, но приезжаем сюда. Спасибо, что вы есть!