Pnevmat24
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Voykovskaya
240 m
1st Novopodmoskovniy Lane
154 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Knives and multitools
Gift certificate
Thermal underwear
Repairs
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers
450 reviews
November 5
Плюсы:
Хороший сайт и ассортимент.
Минусы:
Очень странные консультанты, ведущие себя непрофессионально и нарушающие ст.492 ГК РФ
Ситуация:
21.09.2024 пришёл в магазин без предварительного заказа, так как ориентировался на указанный в наличии на сайте товар (струйный ГБ).
Сразу обнаружил проблемы с поведением консультантов.
На смене было двое - молодой человек с длинными волосами и девушка
Первый очень громко разговаривал и тестировал пневматическое оружие прямо у кассы, что мешало диалогу с другим консультантом.
Вторая - грубила, выглядела растерянной и не могла сразу ответить на мои вопросы и помочь с подбором товаров.
Также, постоянно отвлекалась на другие активности или обращалась к коллеге посреди разговора со мной.
И в самом конце, когда я уже выбрал, изучил и готов был оплатить товар, она отказалась его продавать без оформления заказа по моим персональным данным.
Ссылаясь на некую политику магазина, которую не смогла подробно разъяснить.
В итоге - от покупки отказался, и приобрел желаемое в другом месте, где проблем с продажей с витрины не возникло.
Прошу Вас улучшить клиентский сервис.
И научить консультантов заранее предупреждать о невозможности купить чтото без заказа.
1
September 17
Делал интернет-заказ (брал несколько баллончиков) с самовывозом. Заказ мне выдали меньше чем за минуту. Какого-то «долгого обслуживания», как пишут ниже, не было. Все упаковано было хорошо. Более того, менеджеры вежливые, общительные, внимательные. Так что тем, кто сомневается в этом магазине рекомендую съездить туда и пообщаться. Тем более, от метро недалеко.
1
July 18
Ужасно долгое обслуживание, хотя на кассе 2 ребят, которые очень много общаются между собой не по делу , очередь очень долго тянулась, просто чтоб забрать предзаказ и оплатить, мы простояли около 20минут , потому что ребята вдвоём зачем то пытались решить проблему с неисправностью одного из посетителей, зачем вдвоём, почему ваш персонал это делает вдвоём когда стоит огромная очередь, это просто ужасное обслуживание самое долго которое только может быть, лишь потому что ребята очень много разговаривают не по делу, и не пытаются решить проблему большой очереди.
3
4