Pochta Bank

1.7

151 rating

Rate this place

Лена Колмогорова

Level 3 Local Expert

Единственный банк , который затребовал подтвердить номер телефона , спустя год обслуживания, и подтвердить в отделение банка , никаким другим способом невозможно! Не подтверждение номера, блокировка карты и счёта! Придя в отделение банка, так и не дождалась очереди, всего два человека работают и работают так как будто , всё в этом мире неважно, невероятно медленно. Ужасный банк, с не удобными способами подтверждения, и вообще не понятно зачем им подтверждение моего номера телефона, ни один банк этого не требует!

Сергей Ф

Level 2 Local Expert

Полный бардак. С первых минут общения пытаются впарить кредит за бешеные проценты, а если отказываешься, то предлагают процент чуть ниже. Если кредит взят, то тут начинается полный беспредел. Страховка, плата за обслуживание кредита, рост процента с ним же и платежа. Бегите от туда.

Mezolick

Level 4 Local Expert

Абсолютное отсутсвие сервиса. На входе взял талон на обслуживание счета в банке. Просидел 30 минут. Оказалось что в банк отдельная очередь живая. Там просидел еще 30 минут. За эти 30 минут не смогли обсудить 1 клиента который к тому моменту уже час стоял у окна. На вопрос как скоро «не могу сказать» повел час в почта банке без результатов. На весь банк 1 сотрудник со скоростью черепахи.

Раиса Сидорова

Level 3 Local Expert

Банк отвратительный, сотрудники не компетентные. Обманывают пенсионеров, какие то скрытые комиссии....постоянно за что то деньги снимают. Я не рекомендую этот банк. При оформлении кредита навязывают столько страховок бестолковых, завуалированных, что сумма поднимается в разы. Наживаются на людях.

Оксана Макарова

Level 6 Local Expert

В связи со сменой паспорта, не возможно поменять паспортные данные. Карты заблокированы. На горячей линии предлагают поменять данные онлай при переходе на госуслуги. При шаговом переходе предлагают обратиться в ближайшее отделение банка( открывается карта). Мне очень удобно Фрунзе , 20 по пути с работы и рядом с домом, но в отделении сотрудники не компетентны выполнить данную функцию ( изменить паспортные данные). Предлагают обратиться в другое отделение к специалисту. Но не факт, что и в другом отделении срециалист будет владеть всеми навыками, чтобы решить мой вопрос. На карте открываются все отделения банка в городе и можно бесконечно ходить из одного в другое. Оператор на горячей линии, милая девушка, предложилаеще раз попробовать через онлай кабинет, раз мне не удобно обходить все офисы, и написать в чат с приложением скринов. Но... прикрепить можно по одному скрину и сразу вылетает бот... посмотрите версию ..... вообщем нет сил и времени бороться с этим. Видимо проще закрыть счета.

юра к.

Level 2 Local Expert

В рекламе пишут кредит от 4% ,заполнил онлайн анкету, звонок из банка что мне одобрен кредит под 5%, пришел в банк чтобы оформить и тут оказывается ,что мне нужно оформить страхование жизни - это 1\3 от суммы кредита. Сумма кредита -1000000 р. Срок -3 года. Страхование жизни -300000 р. Вам оформляют кредит 1500000 р. на руки выдают 1000000 р., выплатить вы должны - 1500000 р., это называется под 5% годовых.

Анна Гусева

Level 5 Local Expert

Второй раз беру кредит в этом банке. Сотрудница очень внимательно ко мне отнеслась, очень хорошо объяснила все условия, нашла подходящий вариант со страховкой, чтобы сделать минимальный платеж. И страховка не такая безумная, как в других банках (обращалась в три). Сама процедура оформления довольно долгая, но это не вина сотрудников, система такая. Обращалась в альфа-банк, там меня в два раза дольше мурыжили, и в итоге предложили такие условия, что просто развернулась и ушла. Только время потеряла. Рекомендую почта банк.

Людмила Подкорытова

Level 11 Local Expert

Обратилась в филиал Почта банка на Ленина, обслуживание оставляет желать лучшего . Девушка оказалась очень невнимательна не вернула своевременно паспорт,в результате остался в банке, пришлось ехать родственникам, тк сама заболела, звонила по телефону,чтобы предупредить, что заберут родствен,дозвониться нереально Повторно обратилась,тк возникли вопросы по истечении времени. Консультации не получила совершенно никакой ,только совет позвонить на горячую линию, считаю,если не владеют информацией,не могут дать разьяснения,звонить самим им надо , чтобы повысить свой профессионализм Информацию дают дозировано, в результате возникают и вопросы и проблемы Не сказали,что с карты в мес как и со счета надо тратить не меньше 5 тыс, чтобы обслуживание счета было бесплатным как и многие другие моменты Как начисляются бонусы,тк они не сразу приходят при покупке,а позже дня на 3 Как перевести их в рубли и многие другие обстоятельства Не понравилось обслуживание в данном месте

Дмитрий Михеев

Level 5 Local Expert

Вчера посетил отделение Почта-банка и разочаровался в очередной раз. Дело в том, что по незавищасим от меня причинам я не имел возможности делать во-время платежи по кредиту. Пропустил всего два и то оплачивал через день-два после срока. Был ещё микро-займ в другом банке. В общем у меня наложили арест на мой счёт в банке. Как только появилась возможность закрыть все долги, причем кредит Почта-банка я закрыл досрочно, в ноябре прошлого года. Микро-займы оплатил в январе-феврале этого года и у меня случилась переплата по кредиту на Почта-банка т.к арестован счёт и деньги которые туда поступали лежали мертвым грузом, не списывался основной кредит и эти деньги не шли в оплату микро-займы. В итоге по микро-займам я рассчитался через Сбербанк куда поступала моя зарплата, там у меня тоже был арестован счёт и как только я выплатил всё, что был должен с меня тут же был снят арест в Сбере. На госуслугах я тоже чист. Но ту переплату которую я сделал в Почта-банке, я до сих пор не могу получить т.к по причинам мне неизвестным у меня не снимают арест со счёта в Почта-банке. С марта я обращаюсь к приставам, чтобы они отправили постановления о снятии ареста и они делают это в разных вариантах от заказных до электронных писем и пишут постановления в разных вариантах (снятие ареста, прекращение производства в связи с взысканием средств), а воз и ныне там. Почта-банк упорно не хочет снять арест. Получается, что я выполнил свой обязательства перед банком в полном объеме и даже с переплатой которую я хочу забрать но банк отказывается выполнить свои обязательства передо мной т.е снять арест со счёта и отдать мне те деньги которые он мне должен. Забавно не правда-ли? Сначала я был должен банку, сейчас банк должен мне и банк отказывается выполнить то, что он в своё время требовал от меня. Это длится уже как минимум пол-года. Каждый месяц я прихожу в различные отделения банка и слышу один и тот же ответ: арест не снят пристава шлют не те письма. В Сбербанке у меня не было таких проблем со счетами. Не рекомендую никому иметь с Почта-банком дел. Потраченные мной силы и нервы не стоят этого.

Иван А.

Level 5 Local Expert

Банк находится в помещении почты, но живёт отдельной жизнью. На услуги почты электронная очередь есть, а чтобы получить услуги банка придётся подождать в живой очереди.

Татьяна

Level 18 Local Expert

ВЗЯЛА КРЕДИТ У НИХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, НАВЯЗАЛИ КАКУЮ ТО СТРАХОВКУ В РАЗМЕРЕ 30.000Р. НА РУКИ ПОЛУЧИЛА 100.000, +30.000 СТРАХОВКУ ИТОГО ДОЛЖНА 130.000. СТРАХОВКУ ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ, СКАЗАЛИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ, А СТРАХОВКУ МОГУТ ОТМЕНИТЬ. ОФОРМИЛИ НЕ КРЕДИТ, А АВТО ЗАЙМ, ХОТЯ МНЕ НУЖЕН БЫЛ ПРОСТО КРЕДИТ. ОТВЕТОВ НОРМАЛЬНЫХ НЕ ДАЮТ! В ИТОГЕ Я УЖЕ 4 МЕСЯЦА ПЛАЧУ ПО 5.014 Р В МЕСЯЦ, и если закрывать его полностью, то я им должна 129.800. То есть за 4 месяца я им основном долга заплатила только 200 рублей! Чистой воды обман и мошенничество не связывайтесь! Покрывают информацию от клиентов!! Все скрывают, много непонятных слов и мелкого шрифта,

юез р

Level 2 Local Expert

простоял пол часа в очереди что бы оформить завку на кредит, по итогу оформили направили в другое окно и перед глазами по хамски сотрудник банка закрыл окно и сказала что бы я шел домой ибо банк закрывается, банк обязань работать до последнего клиента, че за безпредел АЛЛО

bullet96

Level 8 Local Expert

Банк разрушил все мои ожидания. Оформил заявку онлайн предварительно одобрена, в итоге в банке ещё 30 минут смс подтверждение, один за другим, фотографирование тебя в разных позах, + подписание договора электронной подписи и куча всякой рекламы. Итог кредит одобрят и снова нужен телефон, ставка сумасшедшая 19.25%, когда вклады 2%, причем сказали, что максимальная будет максимум 17%. И это льготный кредит для пенсионера. Не советую не кому.

Артём Коряков

Level 11 Local Expert

Вводят в заблуждение, в смс приходит, что одобрен кредит, а начинаешь оформлять нечерта не дают, доп звезда за вежливость персонала, а точнее одного сотрудника, она одна на всё отделение, очередь, + ещё обеденный перерыв с13до14.

Аполлинария Боглюкова

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, навязывают страхование кредита, и еще же начисляют на страхование процентную ставку. Объясняют что при досрочном погашении страховые выплаты вернут. По факту кредит закрыт 9 числа, банк ответил что выплата возможна только после 24 (дня списания средств).

Серова Наталья

Level 8 Local Expert

Это не банк - это издевательство. Не являюсь их клиентом, никогда не обращалась, но мой номер попал в их "обзвоны". Заявка на сайт, просьбы оператору о исключении номера из их базы - игнорируются.

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Обходите стороной. Ни банк, а скотский двор. На онлайн заявку приходит предварительное одобрение, затем чтобы попасть к специалисту необходимо потратить время в очереди отделения почты в порядке живой очереди на ногах, после процедуры опроса и фотографирования вас с закрытыми и открытыми глазами несколько раз решение о предоставлении кредита принимает принимает таинственный "специалист". Это может произойти в течение нескольких минут, а может и в течение нескольких часов по результатам телефонного общения "московского специалиста". Итог один: "не гонялся ты поп за дешевизной" "потраченное время" "по вашей заявке отрицательное решение"! Моя кредитная история безупречная! "Хлебнул в "почта банке" по самое горло"! Гармаш не позорься с рекламой! Полное ФУФЛО!

Михаил

Level 24 Local Expert

Ужас. Пенсию задерживают уже три дня. В других банках день в день. Без вопросов. А в этом банке уже в третий раз. А смс с напоминанием о погашении кредита шлют регулярно.

вячеслав горбунов

Level 8 Local Expert

Ужасный банк и ужасное отношение к клиентам. Все очень долго, просидели в очереди из двух человек 40 минут, ушли так и не дождавшись. За 40 минут был обслужен только 1 клиент. Девушки медлительные, на вопрос: почему все так долго и нельзя ли кого то еще пригласить из сотрудников? получили резкий ответ: работаем как можем...ни в одном банке столько в очереди не сидели..никогда больше не пойдем в этот банк

Елена Светлакова

Level 3 Local Expert

Ужасный банк . Больше ни когда не обращусь туда . Месяц просрочила , жизненные ситуации бывают разные . Обзвонили уже всех кого только можно , коллекторы ходят угрожают , причём на адрес где уже давно не живем. Не советую этот банк

Дарья Макаренко

Level 6 Local Expert

Ужасный банк, не хотят свой косяк переделывать, из-за этих у меня плохая кредитная история, то есть кредит огромный раньше на 5 лет погасила, а у них косяк, который пол-месяца исправить не могут, 1500 долга числится, хотя его давно нет. Не советую, хуже некуда

Дмитрий Сорокин

Level 13 Local Expert

Хороший банк, оформил пенсионную карту 1000 рублей дали правда не сразу на следующий месяц, но пенсия пришла с утра в 10.00 а из сбербанка пришлось ждать бы д вечера. Пенсионеры думайте.

Анна П.

Level 5 Local Expert

Банк обманщиков!!! Работают девочки с низкой социальной ответственностью!!! Нужен был кредит в 250тр. Под шумок навязали кучу страховок в 100тр. Страховки эти включили в сумму долга. Итого 350тр. По итогу, за 5 лет начисляется процент в 95тр. И человек, под конец платежа с процентами должен отдать практически 450тр!!! Это вот как так?!

Анна Вахрушева

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня! Не советую брать кредит в этом банке, сплошной обман. Решила взять кредит на технику. Пришла в магазин, выбрала товар, подошла оформить кредит. Сумма была 38900. Девушка консультант мне сказала какие банки предоставляют колько в каждом из банка будет ежемесячно платеж. Свой выбор я остановила на почта банк. Банк одобрил заявку. Мне пришло оповещение на телефон с номером договора и код доступа в онлайн банк. Счастливая, получив товар, пошла домой не о чем не задумываясь, т к. кредит беру не первый раз и никогда не было никаких обманов при оформлении. Ну думаю в 21 веке живём раз на телефон пришло смс оповещение и сумму платежа я знаю, прийду в банк и буду оплачивать ежемесячный платеж. Позже приходит ещё одно оповещение и там указанно две суммы не понятно за что платить одна привышает почти в два раза, другая почти в 5 раз. Вот тут мне поплохело. На следующий день приехала в магазин, подошла к консультанту и говорю, девушка, я вчера взяла кредит в почта банк, а мне даже никакой бумажки не дали, сколько я должна платить, она распечатала выписку и что я увидела. Во первых, сумма основного долга с 38900 выросла каким образом до42580 и у меня каждый месяц будут снимать 169 рублей за какую то услугу о которой мне даже не сказали. По итогу, вместо обещанной суммы кредита 50216, я должна буду выплатить + ещё 4056 тысячи. Вообщем я очень огорчена, что обманывают по полной программе. Пыталась зайти в онлайн банк и ввести код доступа, которыец мне пришел на телефон, а мне пишут, что неверный код. Вообщем сказать, что я в бешенстве и очень огорчена, это ничего не сказать. Ужасный банк, никому не рекомендую. Больше я в этот банк ни ногой и всем своим знакомым, друзьям, коллегам и близким сделаю рассылку чтобы там не брали кредит, а их у меня очень много. Задумайтесь директора банка!!!!

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Долгое решение вопросов,связанных с картой. Удержали с карты почти всю пенсию. Спрашиваю . Сначала 2 календарных дня, потом пять дней календарных взяли. Неделю решают . Долго,некомпетентно.

Anonymous review

Прихожу второй раз в почта банк , всё отлично , попадаю на хорошую девушку , всё подробно расказала про проценты , оформил заявку онлайн , предварительно одобрили , пришол подали заявку на кредит , получил отказ но меня это не растроило , предложили оформить кредитку с небольшой суммой чтоб удостовериться в моей порядочности , меня это устроило , позже пойду оформлю заявку на кредитку с любой небольшой суммой , чтоб являться клиентом банка . Мне понравилось и плюс бонусы по кредитам есть ...

Ольга Захарова

Level 12 Local Expert

Лично мне здесь все нравится. И архитектура (внутри памятник Ленину, говорят оригинал), и большой зал, и женщины, принимающие письма. Бывают неадекватные посетители, но в целом обычно все здесь так спокойно). С отправкой бывают проблемы, особенно когда вылетает программа, но довольно быстро починяют. С посылками не сталкивалась

Михаил Саблин

Level 9 Local Expert

Брал кредит. Выручил - спасибо. Но потом началась проблема с возвратом. Хочу погасить досрочно. Не дают. Только в день платежа. Зачем мои деньги будут висеть месяц!!? Остановите действие договора, закройте счёт возьмите мои (ваши) деньги...

V V

Level 16 Local Expert

Не компетентные сотрудники Ссылаются на слияние с ВТБ , сами ни чего не решают

uncle_juss

Level 4 Local Expert

Если вам нужен именно БАНК,то очередь живая!!! Простоял полчаса впустую,пока это не выяснилось,никаких надписей или извинений за потраченное время!!!

Эдуард Колотухин

Level 14 Local Expert

Сразу к выводу: Банк в работе использует нейромаркетинг и не в пользу клиентов!!! Все отзывы об одном и том же. Мой случай. В М-Видео при покупке сказали, что можете получить рассрочку, если к покупке возьмете гарантию. Подумал, а почему бы и нет. И окарался... Сначала попытался установить приложение, т.к. договор с условиями можно было получить только так. Но оказалось, что поставить приложение банка можно только, находясь в отделении - именно там выдают "последний" код доступа. Помучавшись с установкой, я решил не испытывать судьбу и закрыть кредит. Пришел и выяснилось в отделении, что Банк предоставил мне кредит "Выгодный" на 2 года. Он так выгодно себя полюбил, что все проценты решил собрать сразу в три месяца!!! Чо париться, свое отбить и гори оно все огнем. Плюсом ежемесячно накрутили "комиссию на услуги" в 169 рублей. Красавчики! Странно, что еще других услуг не придумали в рассрочку! Закрыть кредит получилось только заплатив проценты за 16 дней пользования в размере 2500 рублей - это примерно 100% годовых. Вот это "Выгодный" кредит. Очевидно, что он выгодный только банку. Даже не думайте за него. Обходите стороной!

ирина петрова

Level 7 Local Expert

Тупое приложение , по 3 дня обновляется информация , оплатить переводом с карты другого банка на счёт кредита невозможно с первого раза, постоянно выскакивает окно о технических работах

Бухлицкий

Level 3 Local Expert

Андрей Сергеевич.Все для людей, все для клиентов, это высокий уровень доверия, честность, продуианная дальновидная политика отношений банка к своим клиннтам, всем рекомендую этот открытый, удобный и перспективный ПочтаБанк.

Игорь

Level 2 Local Expert

Сотрудники не знают, какие проценты по расчетному счету карты. И ввели меня в заблуждение. Очень странно... Вроде центр города, а не окраина и не деревня...

Диана С.

Level 2 Local Expert

Дырявый банк. Навязывание услуг!!! Заблокировали карту по причинам, понятным только банку, восстановить нельзя; перевыпуск платный! Оснований для блокировки НЕТ. Разочарование!!!

Равиль Шарипов

Level 7 Local Expert

Принимают заявки на кредиты от каких то левых сервисов без подтверждения от человека, портят кредитную историю. При попытке устранить проблему поддержка просто перестает отвечать на вопросы

Сапожников Андрей

Level 14 Local Expert

Пришёл 17.50 перед домной были люди работает один человек они уже ушли обслуживала мужчину сейчас время 18.35 до сих пор сижу обслуживает того же мужчину почта банк мы такие же как и почта России такие же долгие..как итог ушел 18.50 обслуживала всё того же мужчину

....

Level 5 Local Expert

Ужасный банк.. Мурыжат по три дня.. Дают одобрения подписываешь договора а потом после подписания договора приходит якобы отрицательное решение е

Марат С.

Level 4 Local Expert

Вводят в заблуждение пенсионеров так, что те до последнего верят, что они оставили свои сбережения в этом банке. А потом с огромным удивлением узнают, что они стали почётными инвесторами мало знакомой организации.

Марина Шкабой

Level 4 Local Expert

Сегодня сотрудница, поняв, что я не знаю остаток на счете, сказала, что на счете у меня 2 руб. и надо перевести с другой карты руб. 10, чтобы она смогла общий остаток 12 руб. перевести мне на телефон и закрыть счет. На ее беду я вспомнила, что остаток у меня был 14,35 руб. Пришлось ей признаться, что остаток с 11 февраля составляет несколько тыс. руб. А если бы я не вспомнила? Девица перечислила бы тысячи себе, а 12 руб. мне на телефон, запросив у меня код подтверждения якобы для перевода на тел. Вот такие жуликоватые сотрудницы работают в этом банке. На главпочтампте.

Людмила Анатольевна

Level 8 Local Expert

Сталкивалась пять раз последний раз сказала работник поможет сама села и сидит я ждала потом подошла к ней она забыла что обещала подойти

Акуми Танаока

Level 4 Local Expert

Хорошееместо но пушкинские карты там не оформляют.

Никита Н.

Level 5 Local Expert

Долгая очередь, бесполезная консультация

625940 Шеметова

Level 2 Local Expert

Самый сволочной банк, люди НИКОГДА не берите у них кредиты, обманывают по чёрному, лечат одно,а по факту проценты заоблачные

Ростислав

Level 10 Local Expert

Чтобы закрыть счет надо ехать в банк. 19 век какой то.

Alexandr

Level 16 Local Expert

Они делают все что могут... но этого всегда почему то мало и медленно.

Галина Миронова

Level 3 Local Expert

Мария лучший специалист в банке

Archemad

Level 5 Local Expert

Спам атака от почта банка продолжается уже неделю, каждый день звонят по 5-6 раз, устал блокировать номера!

Илона Савищенко

Level 4 Local Expert

молодцы

Павел Куликов

Level 3 Local Expert

кредитуюсь не первый раз.все устраивает

Pochta Bank

65 reviews