Совмещение почты и банка в одном помещении, окошек самого банка маловато, как и сидящих мест для ожидания. Электронной очереди тоже не было, может она и есть но не работала, так что занимали по старинке в живую очередь, но сотрудники доброделательные и компетентные!

Кристина Сергеевна

Level 6 Local Expert

Не могу зайти в личный кабинет ни на сайте, ни на приложении. После озвучивания вопроса сотрудник минут 5 читала, что делать в этой ситуации. Единственное, что мне смогли предложить - давайте выпустим карту за 500₽ и по ней вы войдете. В этом банке у меня три продукта: Пушкинская карта, сберегательный счет и кредитный счет. Ни по одному из них войти не получается. Альтернатив не предлагают - кроме платной карты. Сотрудник просто сидит и читает, что делать в этой ситуации. Мы не пробовали совершить вход вместе с сотрудником, не искали какие-то выходы. Отсюда вопрос: почему я, уже имея продукты данного банка и считаясь его клиентом, могу войти в свой кабинет только заплатив за очередной ненужный мне продукт? Почему сотрудник, работающий в этом отделении ничего не знает? Вопрос не такой уж и сверхъестественный - зайти в аккаунт. Я понимаю, что человек, сидящий там, не виноват в том, что руководители этого банка создали такую отвратительную систему и очень сдерживалась от скандалов и разборок. Уже в двух отделениях сотрудники просто хлопают глазками и не знаю что делать. Видимо, их научили только закрывать карты ПочтаБанка и открывать ВТБ карты за непонятные суммы. Ладно бы, если обслуживание было действительно стоящим. Но платить деньги за то, чтобы сотрудники просто сидели и говорили «я не знаю что делать» платить не хочется

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Отвратительное и некомпетентное обслуживание. Вместо того, чтобы заниматься проблемами своих посетителей, женщины болтают о погоде и тд. Решить проблему не помогли

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

37 reviews