Pochta Rossii, otdelenie № 115597

Rating 4.5
2695 ratings
Rate this place

933 reviews

Level 5 Local Expert
June 9
Хорошая почта, находится в лёгкой доступности, можно доехать до неё на автобусе. Всегда чисто, тихо и спокойно. Работники - хорошие люди, приветливые, иногда могут пошутить) никакой агрессии и ругани, работают на все 100℅
3
3
Level 5 Local Expert
June 15
В шаговой доступности, всегда чисто, редко бывают очереди. Сотрудник Александр - лучший!!! Всегда добросовестно и быстро выполняет свои обязанности!! Спасибо!
Level 13 Local Expert
October 24
Здравствуйте🙋 Божественное Отделение Почты России Очень удобный Терминал во Всех Залах Высочайший Уровень Обслуживания Населения Благодарю😇🤝 Рекомендую Данное Отделение Почты России
2
Level 4 Local Expert
September 2
Даже единицы много. Постоянно очереди, обслуживание очень медленное, если сюда идёте- рассчитывайте на час. Электронная очередь, которая существует уже год, в этом отделении почему-то ни разу не работает. Терминал выключен, даже если вдруг и включен, вызывают от балды. Хотя последнее время всегда выключен. Сейчас ещё и половина закрыта на ремонт, работают 2 окна в лучшем случае. Если вам дорого ваше время- пользуйтесь другими видами доставки Отдельная просьба к посетителям: на дворе 21 век, ну оформляйте вы уже посылки онлайн, это ровно 30сек на смартфоне, и огромная экономия времени в отделении. Потом принести, показать код и оплатить- 2 минуты.
5
2
Level 14 Local Expert
October 4
Обычное отделение почты. В меру пошарпанное, есть банкомат Почта Банка + торгуют календариками уже за 2025 год и пр. мелочёвкой. Достаточно удобно расположен, вокруг много многоэтажных домов, в честь чего - частые очереди. Советую закладывать + 15 мин. на посещение
Level 7 Local Expert
May 25
Гораздо лучше и чётче стали работать. Раньше сталкивалась в этом отделении с грубостью, точнее, раздражением сотрудников. Но работа там и впрямь тяжёлая. Надеюсь, что или платить стали больше, или условия облегчили. И это, в том числе, стало причиной улучшения качества работы и учтивости персонала. Посылка пока не доехала. По времени и качеству доставки пока ничего не скажу. А вот сервер у них вылетает постоянно, аппарат, который обязан контролировать порядок очереди, только путает её.
1
Level 5 Local Expert
August 5
Удобное расположение, близко ко мне, все везде чисто, персонал слишком грубый, было несколько раз заходил, у каждый раз уходил с плохим настроением, работники грубят, время обслуживания убогое, приходиться ждать очереди, и после ждать пока найдут товар, пообещал себе что больше я сюда не зайду.
1
Level 13 Local Expert
August 16
Сотрудники вежливые, чисто, на этом все, на Авито прошу покупателей не оформлять доставку через почту, потому что устала стоять по 30 мин в очередях, но в редких случаях все же приходиться пользоваться получением посылок через это почтовое отделение. Вот сегодня 16.08.2024 пришла получить посылку в 11.30 почта не работает, свет выключен, двери закрыты на дверях нет никаких оповещений в связи с чем, ну ничего нам же «делать нечего» мы еще раз придем и потратим свое время в очередях, а за месяц до этого работал вообще один зал на все, клиентоориентированность ноль!
Level 5 Local Expert
August 3
Давно не бывал на Почте России. Но был приятно удивлён. Отправлял посылки. Обслужили достаточно быстро, отправка не дорогая, посылки пришли в тот срок, который был озвучен при отправке. Единственное что хотелось добавить, пусть руководство Почты России пересмотрит вопрос заработной платы работникам и условия работы. А так всё отлично
2
4
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Родное отделение почтовой связи. За 35 лет многое менялось, в основном оформление отделения, техническое оснащение, ассортимент услуг, география доставки. Неизменным оставались скорость и почтовые работники. Скорость работы Почты России от "доставка завтра" до "проще отправить голубиной почтой" или отвезти во Владивосток лично. Со скоростью доставки в принципе понятно. Когда хорошо, когда не очень. Страна большая, не везде собаки накормлены, а голуби напоены. Скорость работы сотрудников - это непосильно нетренированному клиенту. Работают в этом отделении быстро. Проблема в другом, на такую работу идут только матерые, стальные, советские тётки, а современное поколение просто сломается от таких нагрузок, ну и зарплата не возбуждающая фантазии на вечер пятницы. В отделении периодически не работает электронная очередь или работает не удобно. В одном помещении берём талончик, а идём через подьезд в другое помещение. Не отработана логистика клиентов. Оформление и выкладка товара - рябит в глазах, проще спросить, чем увидеть. Нехватает систематизации в этой выкладке. Ничего изобретать не нужно, все придумано ещё в СССР. Зачем-то воткнули стеллаж с продуктами. Дикость. Достаточно поставить автоматы с водой, кофе и шоколадками. Идея с Почта-банком хорошая, много отделений, но реализация - отвратительная, "офис банка" в виде переносного ларька... и банкомата. Само здание не знало ремонта последние 35 лет. Сразу видно, что руководство компанией больше заботится каким-то другим "ремонтом" , но не обновлением имущества компании. Пандус и новые двери с косметическим ремонтом не в счёт, обои поклеить - не здание обновить. Хотелось бы видеть в Почте России нечто среднее между Сбербанком и DHL.
6
2
Level 10 Local Expert
September 3
Не работает терминал электронной очереди, кто на,доставку, кто на отправление не понятно. Ввели новую систему, теперь,что бы отправить письмо или рассылку, нужно самому у них на компьютере всё заполнять, как это будут делать пенсионеры и ли люди далёкие от компьютера не понятно. Самый цимус в том, что бы узнать о том,что оператор теперь не отправляет письма и посылки надо отстоять в очереди( если заранее не знаешь) ибо ни каких предупреждающих объявлений ни где нет! Ну и естественно всё медленно.
2
2
Level 5 Local Expert
August 22
Не хватает персонала. Огромные очереди. Не оформляют отправку писем сотрудники почты, только самостоятельно через стационарный компьютер, что очень не удобно и долго. Очень много нюансов и все равно приходится приглашать для консультации сотрудников почты, отрывая их от работы. Работа на двоечку.
2
1
Level 5 Local Expert
June 21
Хочу поблагодарить сотрудника Александра!) Он решил два вопроса за 5 минут которые не могли решить две компании, очень приветливый, профессионал, мастер своего дела, и очень тактичен. Спасибо вам за такого прекрасного сотрудника
Level 9 Local Expert
September 25
Сократили половину персонала, работает всего два человека, терминал электронной очереди не работает, когда приходит машина, работает только один человек. В очереди простояла так полчаса. Персонал неквалифицированный. Каждый раз начинаю со слов "получить по смс" и каждый раз они пропускают это мимо ушей и начинается возня с бумажками. Пользуюсь только из-за близости к дому, но если закроют, точно хуже не будет. Никому не рекомендую. Единственный плюс - девочки вежливые. Поэтому одна звезда все-таки есть. А иначе следовало ставить ноль.
1
Level 8 Local Expert
April 30
Вежливый и внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне, благодарю сердечно за понимание и культурное обращение, желаю работникам почтового отделения крепкого здоровья и удачи во всех делах и начинаниях, успехов и процветания в вашей жизни!!!
1
Level 11 Local Expert
July 22
Отвратительное отделение почты России. Сотрудники не заинтересованы вообще ни в чем, ничего не могут объяснить. На этой почте появляются какие-то новые правила каждый раз и обычно это правила о том, что посетитель должен сделать всю работу за сотрудника. Все на самообслуживании и самостоятельном поиске информации. Сотрудники почты ни в чем не помогают. Еще тут постоянно очереди, а пока ты стоишь в очереди можешь послушать разговоры сотрудников о личном, которые якобы заняты решением рабочих вопросов.
1
1
Level 5 Local Expert
August 30
Первый раз 270824 я увидела бардак на почте. Отправление посылок и получение писем в общей очереди. Работало две кассы народу полно. Кассиры медлительны и недоброжелательны. Обвиняют руководство и зарплаты! А где позитив? А где доброжелательность ....с детьми много было в очереди терпимее ,чем персонал! Очень медлительны в работе кассиры. Трое получили письма,а я все ждала свое письмо. Трое искали! Руководство обратите внимание на персонал! Меняйте! Такого бардака нигде не видела. Многие заходили и увидев очередь уходили.
3
1
Level 6 Local Expert
January 5
Самое лучшее отделение, в которое я хожу регулярно. Очень вежливые сотрудники, свою работу выполняют быстро и четко, никогда не грубят. Всегда со спокойной душой иду туда отправлять посылку, хоть и идти полчаса. Никаких проблем за все время не было. Спасибо вам!❤
4
3
Level 2 Local Expert
September 3
Очень большие очереди - всегда. К персоналу нет претензий, стараются как могут. Так и говорят - работать не кому. Бывает что одна девушка на весь зал работает. А так ,сколько была, максимум два окошка работают.
2
1
Level 6 Local Expert
November 16
Самое любимое отделение, хорошие сотрудницы здесь работают. Зря почту России ругают. Все быстро делают, сколько всяких операций они предоставляют. И посылка на Алтай быстро дошла, за 5 дней, обычная. Хотя обещали за 8.
1
Level 11 Local Expert
July 30
Быстрое обслуживание, хорошие , вежливые сотрудники 🧑‍🏭. Главное рядом с домом. Очень удобно
Level 11 Local Expert
July 14
На удивление все очень даже хорошо: электронная очередь (работает!), приветливые (уже удивление) работники почты. Снизила оценку за все же длительное время ожидания и хотелось бы больше стульев, для ожидания очереди
Level 5 Local Expert
March 18
Давно пользуюсь услугами этого отделения, многих сотрудников знаю в лицо. Все чётко, быстро, все приветливые. Вечерами после 18.00 и по субботам в отделен ии настоящмй аншлаг, т.к. сейчас на почте очень много услуг предоставляют. Если не хотите стоять в очереди, то по-возможности выбирайте другое время для посещения.
4
1
Level 10 Local Expert
August 17
Негативные отзывы даже не пропускают! качество на 0, присутствует хамство и некомпетенция сотрудников( просто отправить письмо - проблема! Так и не удалось! Единственный ответ оператора - над нами ставят эксперимент, мы экспериментальная площадка, езжайте в другое отделение! Руководитель швырнул лист - хотите пишите жалобу! Бред! Макароны есть, а конвертов никогда нет! Одно название!
1
Level 17 Local Expert
July 16
Хорошая почта, чисто, достаточно места, но могли бы сделать ремонт, обновить как поликлиники было бы здорово. Персонал Очень приветливый, работники всегда советуют как лучше отправить посылку и тому подобное. Желаю всему коллективу удачи и процветания!!! 😘
Level 16 Local Expert
October 6, 2023
Девочки внимательные и терпеливые - им респект за это огромный. Всегда чисто. Надеюсь достойная зп все их нервы окупает. Но что происходит с чеками это просто уголовщина на лицо! Чеки все нечитабельны, шрифт под лупой даже не разглядеть с учетом 100% зрения, краска через неделю выцветает в ноль! Это что вообще за мошенические действия? У меня чеки Почты с лохматых годов, как новые лежат до сих пор, когда они были на плотной кассовой ленте ярко синим шрифтом. Полнейшее нарушение прав потребителя. Часто очереди т.к. много окон не работающих. Работает как правило 1-2 окна максимум. Отправляю часто заказные письма 1м классом и не вижу за свои же деньги трек номера даже. Одна * только за девочек, которые еще не сбежали из этого Дна зная их "достойную оплату труда"
8
5
Level 9 Local Expert
September 5
Произошли сильные изменения. Отделение не справляется потоком людей. 9 утра, народу 40 человек, работает одно окно, на каждого человека неспешно по 15 минут. Люди раздражаются, персонал старается быть вежливым, но не получается. Нужно расширять или добавлять окна
1
1
Level 5 Local Expert
May 24
Все прекрасно, очереди почти не было, быстро выдали посылку, которая была абсолютно целой без каких-либо видимых повреждений, выдали нож, чтобы можно было её вскрыть и посмотреть. Сотрудница тоже была вполне вежливая)) причины женщина
Level 21 Local Expert
October 17
Отделение странноватое, разделено на два, два разных входа на получение и отправку, 10 рабочих мест для сотрудников, максимум 3 из них работают, ужас, зачем эти окна если они не работают, постоянно очередь от 40 минут каждое посещение минимум из жизни хотите потерять - приходите
Level 20 Local Expert
August 3
Почта как почта, что-то работает, что-то нет. Но сотрудники всегда быстро работают с посетителями. Постоянно отправляю, если нет огромной очереди(1 раз такое было) то в среднем, трачу 3-10 минут.
Level 14 Local Expert
September 14
Типичная почта. В последнее время видимо прошло сокращение персонала. Работает всего два оператора по живой очереди. Электронную очередь отключили совсем. Поставили комп для оформления посылок самостоятельно - вроде самообслуживания, но им никто не пользуется. Будьте готовы потратить час в очереди.
Level 4 Local Expert
August 22
Даже не знаю с чего начать, все плохо: от медленного обслуживания, сотрудник еле шевелился, до хамских ответов. Некомпетентная как сотрудница, так и менеджер, которая всем своим видом и словами подтверждала, что они тут отсиживают человекочасы за деньги, поэтому им все равно, что вы недовольны чем-то.
3
Level 11 Local Expert
March 25
Мне нравится наше отделение Почты. Стало гораздо удобнее и быстрее.(Помню,как все начиналось лет 35-38 лет назад). Удобно,что можно заранее записать и без очереди обслужиться. Все операторы Молодцы,очень стараются. Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
May 22
Нет претензий к работе сотрудников, они всегда вежливы и профессиональны. Претензия к тому почему почтовое отделение перенесли за тридевять земель от адресов обслуживания. Четыре года уже якобы ремонт по старому адресу на ясеневой.
2
3
Level 9 Local Expert
August 26
Свернули почту в одно помещение. Огромные очереди, длительное ожидание. Ранее находилось два отдельных зала, была электр. очередь, обслуживание происходило быстро без особых задержек.
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Очень популярное отделение. Сотрудники, настоящие профессионалы. Приятно пользоваться услугами и сервисом в данном отделении. Все подскажут, направят. Дружелюбная и уважительная атмосфера.
3
2
Level 26 Local Expert
November 24, 2023
Позитивные перемены дошли и до почты России. Обслуживать стали на много быстрее благодаря электронной очереди и документообороту. Приложение тоже удобное. Работники почты отзывчивые люди. Помогают разобраться с приложением.
2
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Очень внимательный, вежливый консультант. Очень понравилось обслуживание с ее стороны. Приятно было с ней общаться.. Офис также понравился. Очень уютно, приятно там находиться. Консультанту -девушке ставлю за работу 5. Я довольна! Все сделала четко и быстро.
4
2
Level 5 Local Expert
May 9
Отделение почты 👍 Хочется отметить сотрудника Наталью Солкину, несколько раз попадала к ней, очень вежливая, спокойная, всегда все объяснит, если что-то непонятно! Видно что человек знает свое дело и компетентен. Побольше бы таких сотрудниц и уровень сервиза будет на высоте!
1
3
Level 3 Local Expert
October 22
Не дают упаковку для авито-доставки! Сколько раз приходила, всегда говорят, что, якобы, у них нет... Отделение перегружено, очереди всегда, из всех окон на отправку, как правило, только одно.
3
Level 6 Local Expert
March 3
Сердечное спасибо за чуткое, внимательное, уважительное, терпеливое отношение сотруднице отделения Филимоновой Наталье. Прошу поощрения для нее в виде премии. Желаю процветания и здоровья всему коллективу. Спасибо за ваш труд.
3
1
Level 5 Local Expert
March 25
Огромная благодарность сотрудникам отделения. Всегда очень многолюдно. Сотрудники работают четко, слаженно. Всегда вежливые, дают полную информацию.
1
Level 3 Local Expert
October 10
Жаль нельзя поставить минус сто!! Авито отправку ждать часами, во сколько бы не пришла. Это секундное дело! Закрыли уже лет 5 назад отделение нашего района!! И приходится ходить в этот сарай. Всегда очереди километр
Level 5 Local Expert
August 4
Сотрудники отзывчивые, но очень перегружены. Работают на прием два окна и большая очередь. Электронная очередь не работает.
Level 6 Local Expert
February 16
Всё быстро и четко. Есть разделение на 2 входа, но в целом на скорость работы не сильно влияет. Талон взял например в одном отделе и надо слушать номер окна при вызове. Если в твоём отделе нет его то сразу выходить оттуда и заходить в другой.
4
Level 14 Local Expert
December 12, 2023
Доброго времени, что сказать, в лучшую сторону улучшения не видно и видимо не предвидится в обозримом будущем. Что конкретно беспокоит : 1. Персонал как обычно загружен по максимуму, работает как правило в первом секторе 1 окно, иногда 2 подключается из 3. 2.Уюта какого-то итд, тот же телевизор с таблом очерёдности людей в очереди просто нет, динамики срабатывают об оповещение по очереди с талоном нет., вот как был каменный век, так всё и остаётся. Жаль сотрудников кто продолжительное время работает., и готов по всей видимости работать дальше. Почему на,, ГБУ"не делает выводы, не делает улучшение для людей.
3
2
Level 6 Local Expert
April 7
Ваши сотрудники не умеют здороваться,так же задавать корректные вопросы и работать головой. Оформила предпосылку,принесла в отделение подошла с вопросом,что хочу отправить,на что дама мне ответила ,что отправить? Меня это немного ввело в ступор,я переспрашиваю,содержимое посылки нужно назвать? на что дама отвечает,ДЕВУШКА,Я У ВАС СПРАШИВАЮ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ЧТО? АВИТО ? ПОЧТА? И если честно,меня это так же ввело в ступор Если бы человек умел корректно выражать свои мысли,то этого отзыва бы не было.
3
4
Level 13 Local Expert
June 6
Нареканий не было. Посещаю не часто, но все достаточно оперативно и вежливо.
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают в отделе выдачи и приема посылок, но они чаще всего после 18, когда люди идут с работы. В отделе писем очередей не видела, возможно я попадала в такое время, как правило до 16 часов. Очень оперативно отвечают на запросы, всегда обращают внимание на то что это услуга платная, и предлагают на выбор - к примеру наклейка марок собственноручно или сотрудником. После ремонта, который был около года назад стало светлее и современнее.
4
4
Level 6 Local Expert
September 6
Электронной очереди нет. Живая очередь. Время ожидания примерно 30 минут в лучшем случае. Пенсию выдают без очереди, если вы им понравились. Если нет то скажут идти обратно в очередь.
1