Ужасное обслуживание и общение с клиентами! Не советую никому взаимодействовать с данным провайдером, в связи с полным отсутствием какого либо качества предоставленных услуг. Общаются с клиентами как гопники, доводят информацию об услугах крайне не вежливо и не целостно, приходится выпрашивать нужную информацию. Мы кое как с тратой терпения и нервов договорились о времени, в которое придет мастер и подключит роутер, но так никто и не пришёл, при попытке узнать где мастер, нам в крайне негативной форме ответили, что якобы до нас не дозвонились , недостучались и так далее, хотя мы в указанный промежуток времени находились дома и ждали, по итогу они сказали что все сделали, но у нас по прежнему ни роутера, который они предоставляют, ни соответственно интернета, ни акта приема передачи, ни какой либо формы отчётности абсолютно, что они там сделали, кому?..... Так ничего и не объяснили нормально и трубку кинули. В итоге только потраченное время, нервы и крайне негативный настрой в отношении этой шарашкиной конторы. Делайте выводы, нужно ли вам это, в прочем, можете сами убедиться, полагаю, что с другими клиентами, они общаются и выполняют работу похожим образом.
4
Анюта Н.
Level 13 Local Expert
February 1
Просто отвратительное отношение к клиенту .не рекомендую никакого сотрудничества! Особенно грубое отношение со стороны сотрудника мужчины ,сидящего в офисе, к женщинам , с мужчи нами боится говорить , кидает трубку ,
2
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
March 8
Ребята работают нормально. Все рассказали и разьяснили по тарифам и тд. Скорость интернета обещали нарастить после замены оборудования. Кадры квалифицированные.
1
1
Ракутина Анфиса Антоновна
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Онлайн интернет можно оплатить только через сбер, а тв вообще только приходить туда призодится с наличкой. Но по крайней мере персонал вежливый, проьлемы решаются всегда и быстро
3
1
Grigorit
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
В принципе если поработать над серверами можно ещё что-то сделать но на данный момент минусы:
Телевидение :
1) нет оплаты чер ез интернет
2) нет оповещений о том, что оплаты нет, приходят и отрубают кабель
3) постоянные перебои связи
Ну в принципе на этом всё
Интернет :
1) постоянно проблемы с кабелями
2) постоянно проблемы с серверами
3) идёт небольшой дождь скорость интернета падает раза в 4 если не больше
4) скорость интернета не соответствует той за которую мы платим
5)служба поддержки очень долго отвечает, и в основном обещают что в скором времени устранят неполадки (но это не так)
Из плюсов сырой сайт где можно посмотреть баланс счета
4
1
Сергей Попов
Level 2 Local Expert
March 25
Это худший провайдер интернета. Постояные дисконекты, скорость отвратительная
1
Александр Смирнов
Level 5 Local Expert
January 25
хотите самый безполезный, медленый интернет на планете вам сюда !
2
Андрей
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Пропал прием, плавал от 1 до 30 мбит при тарифе в 100мбит, пару раз позвонил деспечерам, напомнил. И потом полный игнор, трубки не берут, инета нет, подал заявку в росстелеком. Всё нравилось, но такое отношение убивает все желанее платить этой фирме рога и копыта.
3
1
Ксюша
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Компания Рога и Копыта, собирает деньги за ТВ, причем по краю, а качества никакого. По телефону не хотят говорить ,где находится главный офис, имя руководителя держат в секрете, результат по заявкам тоже нулевой, мастера по тех.моментам нет никогда , просто когда не нужен инет и спутниковое ТВ в деревне,кабельного бы хватало, но и с этими каналами тяжело
4
Кирилл Смоляков
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Самый отвратительный интернет, через раз работает, небольшой дождь отключение, ветерок отключение, просто вечерком отключение
3
Greck 78
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
15 апреля 2023 в 15:03 позвонил узнать причину отсутствия интернета, мне сказали что у них неработает программа и попросили перезвонить через 30 минут.
По истечению 30 минут я начал звонить н о как оказалось меня добавили в черный список.
Никому несоветую это обнищалую компанию в которой вечные проблемы!
8
Василий Тёркин
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Хуже интернета не видел 30 % пакетов теряется, несколько раз в минуту просто пропадает. Похоже на аналоговые модемы 2000х. Прощаюсь с вашей шаражк ой.
4
1
а. у.
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Телевидение не возможно смотреть., особенно цифровое. Колхоз.
3
2
Мери
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Сегодня 28 октября, с позавчерашнего дня Интернет пропадает, бывает на полдня, бывает на всю ночь, через каждый час, невыносимая безобразная компания! Ничего хуже я не видела! За кабельное надо бегать платить! За интернет приходит по несколько счетов в месяц! Уходить от этой компании нужно, Пусть разорятся и закроются
9
2
Константин Филатов
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Где звук.? За что вы ерете
Где ваши техники?где звук? За что плачу? Пересчитывайте оплату.
3
2
Евгений Евстифеев
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Данный провайдер просто ужас, отключают каждые 3 часа по 1 часу во время плохой погоды, не советую его подключать, лучше перейдите на Ростелеком.
9
Анна Волошина
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Отзывчивые сотрудники, приятно общаться, на все вопросы прямой лояльный ответ, плачу за связь лично в офисе и всегда хочется возвращаться 👍
3
9
саша Нестеров
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Всё хорошо спасибо, хорошо работает
2
5
Татьяна Заза
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Вам не стыдно с такими отзывами о вашей услуге! Это же кошмар и ужас, как работать с таким качеством подачи? Сегодня о пять ступор, до каких пор жто будет продолжаться. Уйдите с рынка и мы найдем другого провайдера! Халтурщики.
14
2
Сергей В.
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Постоянные проблемы с интернетом,в любую погоду перестает работать. Чтоб теб е приехали обижали провод, нужно заплатить 100р, хотя остальные провайдеры не берут за это денег. Буду менять провайдера.
16
Qveen Qvat
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
По вечерам невозможно им пользоваться
4
Анастасия Черницкая
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Ужасная компания! Постоянно что -то с интернетом! Вечно какие-то проблемы!!!! Очень жаль, что по нашему адресу можно пользоваться только услугами «Подряда»
9
3
Дмитрий Карле
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
Просто ужас. Интернет полный отстой, как ветер, то сразу можно о существовании интернета забыть. Скорость интернет а просто слабая!
8
2
Константин Богачёв
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Ужасный провайдер, интернета нет, личный кабинет не работает, оператор хамит.. не рекомендую!!!
7
1
urolog 2009
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Интернет посредственный. Скорость падает по вечерам. При ухудшении погды(дождь, снег, ветер) часто совсем пропадает. Но в сравнении с ростелекомом лучше. Отзыв о интернете касается г. Большой Камень.
11
2
Александр Сафин
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Ничего нового не напишу, время идет - ничего не меняется. Отключили интернет, на звонки не отвечают.
9
Дума Большой Камень
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Ужасная компания, очень часто когда нет интернета они не берут трубки. Всё время при звонках теряются. Минус звезда
10
1
Екатерина Ильченко М.
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
1.11.2022, 2.11.2022 интернета с утра нет, появляется к обеду. Сколько можно, постоянно какие то проблемы!!!
8
2
Den Legend
Level 2 Local Expert
November 12, 2020
Ужаснейший интернет. Никогда не подключайтесь к ним.
1. Малейший ветерок 3,5м/c - У ВАС НЕ БУДЕТ ИНТЕРНЕТА.
2. Дождь - АВАРИЯ, ИНТЕРНЕТА НЕТ
3. Наплевательское отношение к клиентам, вечные обещания о качественном соединении.
4. Первый месяц подключения, интернет работает очень даже хорошо, а потом ... В стиле ростелекома.
5. Для чего при подключении покупаешь дорогущий роутер, если у вас даже сервера до Китая, да или даже гугла, находятся... Очень далеко. Самый ужасный пинг, самые огромные потери пакетов. И всё это за 700Р в месяц.
16
• lemmi •
Level 2 Local Expert
November 19, 2020
Действительно ужасный интернет. В плане учёбы просто невозможно, вышка находится за другим домом и тут нет даже мобильного интернета.
Пройдёт дождь, все, починки на 5 часов гарантированы и даже не понятно в чем проблема. Мне постоянно говорят, что проблема с кабелями/проводами. Ало, люди, у вас медные провода или что? За эти 3 года меня хватило, цена за интернет завышена, соединение в последнее время ужасное. Лучше уже перейти на модем и работать только с ноутбука.
9
Андрей К.
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Просто ужасный интернет, знал бы раньше подключил бы другой, малейший ветерок, дождь, прощай интернет
9
1
хичкокий х.
Level 2 Local Expert
February 7, 2021
С удовольствием пользуюсь и всем советую Ростелеком !
А подряд ,не подряд вечные потери ,ночью невозможно смотреть аниме ,
про игры я вообще молчу ping 200 ,а все положительные отзывы накрученные кака-то так
5
5
Дарья Царегородцева
Level 5 Local Expert
March 29, 2021
Сервис 0. Качество услуги 0. Что бы решить проблему нужно 100раз прийти в указанное время, нет решения вопроса, по телефону или онлайн. До сих п ор работают 2 женщины и пишут все в ручную🙈
5
2
BOSS
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Скорость интернета норм, но часто отключается, очень часто, скорость не падает
4
6
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Интернет ужасный стал! Скорость падает, а порой пропадает совсем
6
2
Юрий Тупчий
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Если произошла авария, то получить информацию о причине отключения и пример ных сроках восстановления невозможно - просто не берут трубку.
10
2
Алексей Полищук
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Ужасная скорость, мобильный интернет шустрее, планирую уходить
12
2
Валентин Sch
Level 15 Local Expert
February 5, 2022
Интернет так себе, вечно ломается, чуть ветерок дунет сразу авария.
13
1
Наталья
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Каналы и интернет работают день через день. Сотрудники неприветливые, могут позволить себе хамство.
4
2
Сергей
Level 6 Local Expert
April 21, 2020
Быстрое заключение договора и подключение в тот же день. Всегда пользовался этой компанией, как телевизионная антена, так и интернет. Все устраивает.
1
9
Артём Лапов
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Отличный интернет и тв в нашем городе!
3
13
ghu ghu
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Капец дно в плане приема платежей. До сих пор надо наличкой носить в кассу.
Сигнал периодически залипает на многих каналах, сетуют на спутник в Зените Солнца или там Сатурна...😂
Но на проблемы по вещанию, не зависимые от спутника, прибегают и устраняют быстро.
4
2
Владимир
Level 6 Local Expert
March 1, 2020
Кабельное тв нормально показывает,но когда непогода,может "замирать" . Хотелось бы подешевле услиги тв.
4
4
Андрей Трякин
Level 2 Local Expert
July 26, 2021
Сбрасывают телефонные звонки интернет пропадает даже днём
9
2
Владимир
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Очень тупит после ветра или дождя
9
2
ккщзцй12 ц.
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
про европу можно забыть, пинг 180, азия 70
5
2
Marat Gimaev
Level 11 Local Expert
November 24, 2020
Пока нет аварий, работает отлично! :)
2
5
Елена Соларёва
Level 11 Local Expert
May 23, 2020
Иногда бывает очень плохое качество изображения
3
2
Иван
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
За оборудованием надо следить,а не только деньги собирать.
4
1
Виталий Савченко
Level 5 Local Expert
April 6, 2020
Находится в центре за зданием Администрации города.