Pokroff
266 reviews
February 13
Очень понравилась оперативность и стрессоустойчивость нашего менеджера, хотя я прям "нарывался" на "пару ласковых" не специально конечно, всему виной вечная спешка...
Во вторник 11.02 сделал заказ примерно в час дня, к пяти вечера деньги увидели на счету, мне сразу пришло сообщение что заказ принят в работу.
В среду 12.02 в 9 утра я уже звонил спрашивал могу забрать, в 10 утра звонил с тем же вопросом, в 11 ну и так далее...
В результате в 13.45 сообщения заказ готов, забирайте (я б на их месте ещё добавил и катитесь куда подальше), но нет там вежливая сотрудница была, не добавила..., так я ж ещё перед выездом ещё и сообщение отправил с вопросом могу забрать, мне ответили большими буквами ДА, как будто знают , что я очкарик и мелкий шрифт не вижу. Ну я приехал и забрал, ребята меня загрузили, пожелали всего хорошего и я укатил, к вечеру крыша уже была готова! Так что рекомендую.
March 25
Заказывал металлочерепицу для кровли на дачный дом, ребята молодцы, оперативно посчитали, цены адекватные, качество соответствует заявленным характеристикам. Буду обращаться еще. Рекомендую.
September 17, 2023
Очень серьезная компания с собственным производством и профессиональным подходом к делу, огромный ассортимент кровельных материалов, и сопутствующей продукции, водосточные системы и т.п.
Грамотный и вежливый персонал, менеджер Анастасия помогла с расчетом, и подбором металочерепицы, оформила заказ, быстро и профессионально! Заказ был изготовлен и доставлен в кратчайшие сроки 4 рабочих дня.
И главное! Очень приятно удивили цены, как на продукцию, так и на доставку, люди занимаются делом, а не болтавней! Так держать! Советую всем!
3
1
March 22, 2024
Обратились в компанию «Покрофф» за профнастилом. Во-первых, порадовала цена, по сравнению с другими компаниями, цены здесь ниже. Во-вторых, большой ассортимент. Цветовая гамма очень широкая, остановили свой выбор на оттенке «шоколад». В-третьих, хочется сказать спасибо сотрудникам компании за доброжелательное обслуживание и быструю доставку!
1
1
October 25, 2024
Недавно заказывали железо на 2 крыши. Остались довольны. Внимательные менеджеры помогли с подсчетом метража и крепежа. Доставили во время, без задержек. За доп плату разгрузил , без царапин. Предстоит постройка бани, будем заказ делать в Покроффе
October 20, 2024
Заказывал металлочерепицу в Ногинск илича 21. Сначала пообещали в субботу потом я кобы кран сломался ладно все бывает. Привезли, даже в стереч карнизы не упаковали все поцарапалось и листы тоже. А менеджер который меня вел говорит но вы затрите и все. Отвратительная, безобразная контора.
October 21, 2024
Менеджер была крайне не заинтересована в нас как в потенциальных клиентах. Общение с менеджером было крайне токсичным. Давно такого не видели. Руководству компании желательно поработать с менеджерами.
1
April 21, 2024
Благодаря компании Покрофф мы смогли быстро и качественно оформить кровлю и забор нашего дома. Менеджера Жанна и Анастасия оказали профессиональную консультацию и помогли подобрать все необходимы материалы.
May 16, 2024
Настолько испортилась организация, что нет слов! Первый опыт был замечателен ! Новый штамп черепицы, отличное покрытие, хорошее взаимодействие с менеджерами и доставкой! Но это было ! Последние два года, несмотря на то, что ты оплачиваешь, и должен «заказывать музыку», приходится плясать самому!!! Никто тебе не перезвонит, возьмут денег за срочность заказа, но за просрочку вывоза заказа даже в договоре прописаны санкции! Производство переехало из кузнецы в Покров, доставку считают по очень завышенным ценам!!! И самое главное, что штамп черепицы, который был 10 лет новинкой, пытаются выдать за новинку и сегодня! Поэтому советую искать другого партнера!!!
3
March 15, 2024
Выбирали металлочерепицу для крыши,посмотрели в интернете сайты многих компаний. Остановились на кровельном центре «Покрофф»,понравился широкий выбор оттенков металлочерепицы,по стоимости тоже все устроило,как мы и рассчитывали. Спасибо!
1
July 22, 2024
Офис находится в Кузнецах, производство в городе Покров. Менеджер не умеет считать. Дала все размеры дома, крыши, отливов, водостоков. В итоге пришлось ехать докупать. Крепеж на водосток вообще не внесла. Софиты на дом 8,5×8, 5 всего 13 штук. Это же их чистые деньги, почему такое пренебрежение не понимаю. Если надо что-то до купить, то оплачивать надо в Кузнецах, а за товаром ехать в Покров. Бред полный. Отдельная тема доставка манипулятором, стоит 10 тр,по приезду у машины потекло масло и водитель просил в разгрузке нас!! И эта услуга 10!!!! К счастью крышу закончили и обращаться больше не хочется. Спасибо!
2
1
March 29
Заказ выполнен, качество отличное, персонал вежливый, отгрузка без задержек. Спасибо.
May 19, 2024
Хочу выразить огромное "СПАСИБО" за быстрое изготовление металлочерепицы, удобную доставку и доброжелательное отношение менеджеров торгового зала к сваим клиентам
1
October 6, 2023
Начну с благодарности менеджеру по продажам
Григорьевой Александра. Очень милая, вежливая и понимающая девушка.
Александра, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Тройка отнесена к складу, его сотрудникам и руководству!
Нигде не указано, что работа с физическими лицами начинается с 11.00!
Вопрос - почему???
Т. е. приехав к 9.00 и сделав заказ раньше 11.00 и то не факт вы самовывозом ничего не заберёте. Просто будите сидеть и ждать, когда загрузят доставки.
Я считаю это отвратительным, т к люди расчитывают своё время и график работы обозначен с 9.00.
Буду ли я дальше клиентом этого магазина уже сомневаюсь, т к для меня неудобно приезжать к ним с 11.00 и др 15.00
Т к именно до 15.00 по субботам работает склад!
Конкуренция большая, аналогичного товара в округе много, цены у всех одинаковые в итоге.
Впечатления остались неприятными 😞.
Честно, настроение с утра было испорчено, т к в глаза было сказано, что у нас тут милионные заказы с утра собираются, а вы тут со своими шурупами.
Ну как бы хорошо, только кладовщик Александр не знает о том у кого какой в планах заказ. Я возможно пробные мелкие покупки делаю. А в перспективе строительство большого загородного дома. И вы только что потеряли миллионные заказы, а ваши конкуренты их получат.
Клиентоориентированность это важно!
А ещё умение спрятать свои эмоции и вовремя закрыть рот, а может и совсем его не открывать тоже важно!
Не получается ответить на ответ Покрофф, отвечу здесь:
Да, заказ мне выдали, но в 11.00 как указано в договоре, я ждала 40 минут, это тоже видно на камерах. А то, что не загрузили доставки вовремя, проблема не моя и я не обязана ждать когда отгрузят доставки.
Не нужно мешать мух и котлеты.
И в любом случае сотрудник не имеет права хамить клиенту и эмоции свои обязанности держать при себе.
2
2
September 26, 2024
25 - го сентября получал на складе свой товар. Погрузка осуществляется краном на поддоне на машину. Мои листы профнастила входили в кузов машины, поэтому я попросил заведуещего складом или менеджера по отпуску товара помочь мне и переупоковать груз, на что получил положительный ответ. Я очень благодарю этого сотрудника, он скромно не назвал свою фамилию. Просто, видимо, хороший человек. С уважением
May 14, 2024
Заказала металл для забора из профлиста. Сотрудница Жанна приняла заказ, всё объяснила. Порекомендовала мастера Александра Александровича. Мастер всегда на связи, проверил счет, подкорректировал. Всю работу выполнили отлично. Рекомендую
April 4, 2024
Как постоянный покупатель, купил на 1500000 рублей за год. Про бонусы спрашивал и мне только 24 ноября начислили 20000 бонусов и сказали потратить до НовогоГода.
А где же взять объект за месяц перед НГ? Их это не волнует.
И 31декабря ровно в 00:00 мои бонусы сгорели.
Спасибо что вы так поступили со мной, теперь покупаю в другом месте , и уже в этом году мои покупки превысили 2млн, а вы зажали 20000руб. бонусов.
А еще при отправлении проекта кровли на просчет и покупке, почему-то остаются лишние листы, при чем в последний раз их было 9 квадратов в 3 листах.
Не советую у них покупать.
PS: если я не прав то поправьте, у меня все скрины переписки и все документы отгрузочные в наличии
PPS: а закупать я вас начал еще в далеком 2014-2015 году, вы даже на корпорат нас приглашали выездной в лес. Не плохо вы со старыми клиентами)
2
April 9, 2024
Запланировали с мужем поменять крышу в этом году, искали где выгоднее закупить профнастил, нам соседи посоветовали обратиться в компанию Покрофф. Приехали, посмотрели, купили по очень доступной цене, договорились о доставке, привезли и получили качественный материал.
1
March 17, 2024
Заказывали металлочерепицу на частный дом. Здесь же купили все доборные элементы и водосток.Цены очень приемлемые,доставка быстрая.Теперь любуемся красивой крышей.
3
April 21, 2024
Заказывали профнастил и штакетник и остались довольны быстрой доставкой и монтажом. Бесплатный замер кровли и забора также был приятным бонусом)
1
September 29, 2024
Качество профнастила-:великолепное! Сейчас по прошествии времени могу сказать, что он не выгорел на солнце и не облез. Вернулись, чтобы купить ещё профнастил, чтобы закрыть крышу гаража...
March 16, 2024
Заказывал в компании металлический штакетник для забора. Порадовали грамотные специалисты, всё посчитали, предложили несколько вариантов. Доставка тоже не подвела, привезли всё в срок.
2
February 21, 2024
В целом, я очень довольна своей покупкой в компании Покрофф и рекомендую ее всем, кто ищет качественные строительные материалы и отличный сервис, доставка была своевременной и без задержек.
1
September 17, 2024
Пришел за рассчетом клик-фальц, обещали сделать за 1-2 дня, прошло больше недели, сообщения в чате игнорировались, позвонил, сказали поторопят менеджера, прошло еще 4 дня, она так и не посчитала, и вообще не знает как нужно его считать, потеряная неделя...
August 23, 2022
С благодарностью сотрудникам компании - вежливые, отзывчивые и помогли сориентироваться по ассортименту, чуть не забыли главное))) Качество материалов муж пробует в процессе работы - начал кровельные работы. Пока всё без нареканий. Благодарим менеджеров Мартищенкову Наталию, Кузнецова Алексея и водителя манипулятора Гузенко Олега - он сделал невозможное, помог загрузить прямо на крышу в труднодоступном месте и с кабелями над дорогой - молодец! и всё спокойно и доброжелательно!
5
1
August 3, 2023
Приятный, квалифицированный персонал. Достаточно хороший выбор изделий. По поводу доставки: пунктуальность и бережливость заказанного товара на высоте.
Рекомендую!
3
December 15, 2024
Хорошее место. Много полезного для частного дома.
September 30, 2024
Редко встречается такое удачное сочетание цены и качества!
Рекомендую всем!
10/10
1
September 27, 2024
Заказала у компании Покрофф материал и ждала поставки больше недели, если бы знала, что на столько долго затянется, не стала бы оформлять у них заказ.
August 15, 2023
Хороший магазин с приемлемыми ценами и широким ассортиментом! Доставка быстрая, персонал очень вежливый, качество товаров-отличное, спасибо!
3
September 30, 2024
Качественный материал, приемлемые цены. Брали несколько раз. Будем ещё обращаться.
September 28, 2023
Большое спасибо! Оперативно, качественно. Профнастил двусторонний коричневый доставили в Абрамцево Сергиево-Посадского района на второй день после заказа. Искала материалы сама, потому что цена, предложенная прорабом, была гораздо выше, причем за односторонний.
3
September 29, 2024
Брали здесь все необходимое для забора. Опирались не на цену, а именно на качество. Могу рекомендовать!
May 9, 2024
Хорошее качество листов и цена на их изделия!!! СОВЕТУЮТ! Но другие материалы лучше не брать, так как их уже перекупают и продают по более завышеной цене чем в других магазинах.
1
December 12, 2023
Для покупки кровли смело можно обращаться, пользовался. Рекомендую. Ассортимент разнообразный, представлены самые разнообразные типы кровельных покрытий. Есть доставка. Персонал ответственно обрабатывает заказы. Отдельное спасибо менеджеру Наталье!
1
September 30, 2024
Долго выбирали материал для забора и крыши, остановили свой выбор на "Покрофф". Качество👍
August 18, 2023
Вежливый персонал и хорошее обслуживание. Все рассказали и показали. Качество металла отличное, привезли все быстро, спасибо!
4
May 16, 2024
Хорошое место где можно купить кровельные материалы, большой выбор и ассортимент
1
August 9, 2023
Брала штакетник на забор маме, менеджер посчитала по моим размерам, все чётко и быстро. Монтажники установили за 3 дня. Вышло очень красиво, спасибо, Покрофф!!!
4
May 28, 2023
Возможно сам магазин довольно неплох, хороший ассортимент, НО обслуживание примерно на дне, менеджер не заинтересован в продаже товаров магазина от слова вообще, отвечает на вопросы неохотно и крайне неразборчиво, толком не знает, что и как, а то, сколько времени заняло просто просчитать необходимо количество досок - я просто молчу. Уважаемые «Покрофф», обучайте, пожалуйста, сотрудников! Если хотите, чтобы клиенты к Вам возвращались!)
2
1
November 16, 2024
Отличный коллектив, профессиональный
August 9, 2023
Отличная компания. Компетентный персонал, хорошие специалисты в бригадах по монтажу. Все материалы и работы по монтажу точно в срок и с высоким качеством.
4
March 3, 2023
В эту компанию обращаюсь повторно, как всегда большой ассортимент, есть что выбрать,цены приемлемые. Материал брал нестандартный и делал под заказ, привезли на следующий день! Оплату производил дистанционно, по qr-коду. Есть самовывоз, даже в субботу работают, что очень радует. Спасибо всему персоналу за оперативность. Рекомендую!
2
June 19, 2023
Выставочный зал компании Покрофф.
Представлены вся продукция в том числе продукция ГрандЛайн. Приятные и отзывчивые консультанты.
Есть куллер с водичкой.
3
October 30, 2022
В общем , говорить можно много но скажу так , очень отзывчивый персонал очень сориентирован по продукции , отдельное спасибо и благодарность хочу выразить менеджеру Валерии подсказала что и как и где помогла сэкономить чутка денег !!! А так советую рекомендую)))
6
1
September 6, 2022
Очень понравилось.Большой салон с выбором кровли , профлиста,водостоков и всего сопутствующего.Отзывчивый коллектив,грамотные консультации.Заказ сделали быстро,помогли погрузить.Все очень очень хорошо.
4
1
October 2, 2024
Качество реально крутое! Брали в прошлом году профнастил для забора, не выцвел и краска не облупилась. Цена👍
August 30, 2024
Если кому-то нужно оплатить и заказать кровлю не зная кто ее производит, то можете смело обращаться в эту компанию.
October 30, 2022
Хороший магазин, широкий выбор, приветливый персонал.
Заказывали штакетник, изготовили быстро и качественно
Будем заказывать ещё и рекомендовать знакомым
4
October 11, 2022
Сколько раз обращался в данную компанию, особых нареканий небыло . Если вам срочно что то нужно то вам в другую компанию! Организованность работы склада на дне, второй раз попадаю в большую очередь на отгрузку, дело даже не в очереди а в хамском отношении работников , мне нужно забрать заказ из пары пласмасок которые уже собраны были днём ранее , ответ склада - стойте в очереди из 5 грузовых машин 🤦. Вернул чек , купил то что хотел у соседей за 5 минут по той же цене. Самое обидное что приехав на другой конец города,при оформлении заказа девушка сказала что заказ сможете получить только завтра , ( заказ пара позиций доборов для водостока!), Приехал домой , через пол часа приходит смс ваш заказ готов , нормально так , думаю ладно завтра заберу , еду на следующий день и там такая ерунда на складе , причем это уже не в первый раз , народу бегает куча , толку нет , несмогли отдать пакетик , стой со всеми грузовыми в очереди ! 5 баллов, большие не ногой в вашу компанию!!!
5
2