Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Покровка" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
3
2
Show business's response
Яна Зубова
Level 8 Local Expert
July 7
Местоположение отличное относительно исторического центра и основных туристических мест.
Оснащение номера и интерьер порадовали.
Достаточно тихо внутри, единственный момент, горничная очень шумно с раннего утра проводит уборку соседних номеров и громко хлопает дверьми.
Номер был чистый и хорошо подготовлен к заселению, но во время проживания к уборке есть вопросы.
Завтраки лучше не заказывать, не очень свежие продукты. Лучше прогуляться до многочисленных кафе и ресторанчиков и за эти же деньги вкусно позавтракать.
Приятно, что есть кофемашина и чай для гостей отеля в лобби.
Из 3х администраторов ресепшен, которых мы встретили в этом отеле, только одна девушка (брюнетка, имя осталось не известным) была заинтересована в оказании искреннего сервиса гостю, решении возникающих вопросов и создании общей доброжелательной атмосферы.
Остальной персонал даже не здоровается.
Удивило, что после 23 часов не берут трубку, хотя обозначено, что ресепшен работает круглосуточно.
Есть нюансы с сантехникой в ванной комнате.
Обратную связь по всем моментам передали. Будем надеяться, что руководство примет к сведению.
На мой субъективный взгляд цена-качество будет больше соответствовать, если эти моменты исправить.
9
2
Show business's response
Eva
Level 10 Local Expert
September 9
Останавливались на три ночи. Отель понравился по всем показателям: чисто, уютно, достаточно просторно. Есть всё необходимое, холодильник, кондиционер, удобная кровать, несмотря на то, что мягкая. Можео заказать завтраки, в постоянном доступе кофемашина, чай. Персонал приветливый, уборка и замена полотенец каждый день. Очень удобное расположение, до Большой Покровской улицы 3 минуты, до парка 800-летия минут пять. В номерах тихо, соседей не слышно совсем. Окна выходили на улицу, днем шумно, но ночью было тихо. Спасибо за отлично организованный отдых!