Pol Strany
111 reviews
March 22
Добрый день!
В данном салоне приобрела действительно очень качественный и отличный ламинат по приятной цене приятная обстановка в салоне, и очень опытные менеджеры, выразительные и внятные консультации очень помогают с выбором, отдельное спасибо руководству, отзывчивость и уважение к покупателям на первом месте, оформили достаточно приятную скидку для меня, была очень довольна.
November 1, 2024
Отличный магазин с огромным выбором напольных покрытий. Пересмотрели десятки вариантов, а консультанты терпеливо нам их раскладывали и рассказывали. Смогли выбрать идеальный для себя без лишних поездо к по другим магазинам.
1
October 3, 2024
Большое спасибо магазину за поставку замкового кварц-винила на объект к клиенту. Объект был «горящим», остальные поставщики обещали привезти нужный цвет только к середине-концу декабря, но нас спасла Анастасия, которая вначале удаленно все помогла подобрать, высылала фото, потом все просчитала. Помогла оформить заказ удаленно после того как я вживую увидела покрытие, привезли через 2 недели, еще и бесплатно хранили на складе пока мы делали финишное покрытие. И огромное спасибо мастерам, которые идеально положили пол моему клиенту, они же делали финишную заливку, лишнего материала осталось 4 плашки всего (один из мастеров - Сергей). В общем спасибо огромное за работу! Буду обращаться еще.
2
March 18
Прекрасный магазин, обслуживание на высшем уровне. Хороший и большой выбор. Нашла покрытие, о котором мечтала! Всем знакомым советую. Если мечтаете о чудесных полах, без раздумий обращайтесь туда.
May 18, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Цены не завышены. Из минусов разве что навязчивые менеджеры. Но предложение было выгодное и консультируют довольно хорошо.
Заказывали ланимат и плинтуса + установка. Мастера очень хорошие, сделали все быстро и качественно. Доставили все тоже вовремя.
Был один очень неприятный момент с направляющими для плинтусов. Мастера настаивали что нам необходимо выполнить установку на клей вместо направляющих. После визуального подтверждения причины мы согласились. Мастера утверждали что они в основном на клей и устанавливают. Но в магазине нас об этом не предупреждали и сразу продали направляющие. Вернуть их не удалось. Я думаю что такие детали необходимо уточнять, тем более когда материалы и установка от того же магазина.
2
1
January 31
Обходите стороной данный магазин, клиент здесь - пустое место!
18/01/25 заказал стеновые панели HiWood, менеджер Никита обещал, что все приедет 31/01 (крайний срок), а скорее даже раньше.
Накануне 30/01 уже начал интересоваться как дела, а то какая-то тишина. Звоню, а про меня вообще никто не в курсе. С 4 дозвона выяснил, что заказ приедет только 25 февраля! А может быть и в марте!!!
На вопрос "Как так?" меня сразу ткнули в договор, мол, у вас прописано 45 рабочих дней. Какие проблемы? Из серии, не хотите ждать - ваше дело.
Позвонить заранее и предупредить, что возник форс-мажор, конечно, не судьба.
Очень огорчен сотрудничеством с данной компанией. Потерял 2 недели в ожидании ((
1
March 22
Хороший магазин. При заказе сроки поставили большие, но привезли намного быстрее. Приятный персонал, относились с уважением и добротой. Никаких проблем не возникло.
September 29, 2024
Отличный салон, хороший выбор, профессиональные консультанты. Спасибо вам, паркет супер! Смотрится классно, качество отличное, будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым
1
December 18, 2024
Приобретала в магазине ламинат.
Все хорошо - подробная консультация менеджера, рекомендации и т п.
Из минусов - на сдачу излишков товара всего 14 дней (многие магазины дают до года), деньги возвращают крайне не охотно. Написали заявление на возврат, сдали товар. Оплата проводилась наличными, возвращать наличные отказались, указали реквизиты в заявлении. Далее при обращении в магазин спустя несколько недель с вопросом "где деньги?" оказывается, что им не хватает данных для возврата, но при этом никто не звонил и не пытался их узнать. И даже не извинились за эту ситуацию. Видимо ждали, что забудем о своих деньгах.
Честно, этот момент испортил все впечатление, на будущее предпочту сети с длительным сроком возврата товара и где нет проблем с возвратом,чтобы сдать товар и сразу же получить свои деньги.
2
October 22, 2023
Выбирали кварц-винил, в магазине представлены разные виды на любой цвет и кошелек.
Консультант терпеливо выкладывал на пол каждый вариант и помог определиться. Внесли предоплату, подписали договор, договор на доставку.
За день до даты доставки мне написали в ватсап, чтобы согласовать время, и предложили доплатить переводом в тот же день. Это было немного странно, типа кто-то на том конце чата мне предлагает переводом оплатить товар, которого у меня еще не было на тот момент. Но мы спокойно договорились об оплате по факту получения, с этим никаких проблем.
Доставили вовремя, заранее позвонили
Хотя нам тоже сказали, что целые пачки можно будет вернуть (кажется тут у людей возникали спорные ситуации), но нам не пришлось - запасной коробки хватило как раз на лоджию.
В целом все хорошо, если бы нужно было еще покупать пол, то рассмотрела бы вариант обратиться к ним снова (но надеюсь забыть о ремонте еще на 20 лет 🤪)
10
February 1
Заказала паркет в свою квартиру и теперь не нарадуюсь! Удобно ходить, не холодно, да и внешний вид просто класс. Уход за ним минимальный, что тоже плюс
1
August 26, 2024
Здесь помимо напольных покрытий мы таки с выгодой прикупили и сопутствующие товары. Мы вот взяли паркетную доску и сразу плинтуса подобрали в цвет. Цены не кусаются, персонал магазина хороший, внимательный к клиентам
1
July 21, 2024
Хороший сервис, сотрудники много знают. Помогли подобрать по цвету quick step impressive и очень доволен. Всем рекомендую посетить это место, обо всем расскажут, что интересует.
December 1, 2024
Покупала ламинат и осталась довольна. Сервис в магазине хороший, обслуживание на высшем уровне. Менеджеры очень внимательны по отношению к клиентам, подсказывают, дают рекомендации, вежливо общаются.
1
March 29, 2024
Приехали подбирать полы для будущего ремонта. Оказалось, что в компании была скидка на инженерную доску, которая сейчас в магазине. Для ее укладки необходим был клей. Мы уведомляли менеджеров, что ремонт будет не раньше лета и клей по сроку годности может истечь. Нас уверяли, что нам привезут свежий клей и его срока годности в год будет хватать, а учитывая, что он будет дорожать с каждым месяце, лучше приобрести его сразу. Мы все оплатили и приобрели 05.03.23 и стали ждать. 28.03 нам привезли наш заказ. С полом все было прекрасно, а вот 2 банки клей из 4-х были с сроком годности до августа текущего года, хотя нас заверяли, что они будут свежие и вы все успеете. При попытке узнать, почему так и можно ли их обменять, нам сообщили, что менджер свою работу сделал и продал вам клей, а то что они истекут в августе, так это они еще свежие и вам надо просто УСПЕТЬ СДЕЛАТЬ РЕМОНТ И ПОЛОЖИТЬ ПОЛ, ведь химия обмену и возврату не подлежат. Когда я просил, получается, что вы нас обманули и уверяли, что мы получим свежий клей чтоб успеть положить пол не раньше августа, и теперь мы потеряем большую сумму средств на новый клей - нам просто сказали "Да". Бегите стороной от менеджеров "Которые делают свою работу".
4
December 26, 2023
Пришли выбирать квацвинил, т.к. казалось бы крупная компания, должно быть что-то в наличии, по факту на какую бы модель не показали сроки поставки от 10 дней и выше. К слову, к менеджеру с которым выбирали квацвинил вопросов нет, все четко, до момента поставки. Оговорили сроки 14 дней, заключили договор №33310.
Через 14 дней звоню, отвечают что поставка задерживается еще на 7 дней, хорошо, звоню еще через 7 дней, говорят что какие-то проблемы и кто-то что-то не отправил, почему и кто в прошлый раз сказал про 7 дней понятия не имеют и не отвечают за слова других сотрудников. К счастью без проблем вернули предоплату.
Итог, в магазине много образцов, хорошие менеджеры, которые выложат перед вами весь квацвинил, но огромные проблемы с поставкам, ждать нужно неделями, в наличии похоже ничего нет. И чем тогда эта федеральная сеть отличается от любого другого мелкого магазинчика, которые точно также будут заказывать товар у поставщиков и ждать то же время.
P.S. связался с производителем кварцвинила, который выбрал в этом магазине, товар от них через 3 дня приедет, по цене на 30 тысяч дешевле, доставка из Москвы до загородного дома стоит чуть дороже чем предложение от магазина, так что этот магазин я буду использовать только для просмотра образцов
3
October 22, 2023
В магазине получили профессиональную консультацию. Довольно быстро смогли определиться, какой вид доски заказывать, выбрали инженерную доску. На замер вызывали специалиста компании, заказ ждали менее двух недель. Услуга по укладке заказывали здесь же. Спасибо что весь заказ выполнен слажено, от выбора до укладки. Отдельное спасибо ребятам, которые стелили доску, аккуратные, вежливые и вся работа выполнена качественно.
7
September 13, 2023
Очень удобно, что магазин рядом с домом. И работа в стабильной и надёжной компании. Не нужно тратиться на проезд. Устраивает вменяемый график и возможность без проблем подмениться. Всегда есть люди, которые тебе помогут.
11
June 28, 2024
Заказывали ламинат для ремонта. Все привезли в срок. Доставку согласовали в нужное время. Качество ламинат а отличное.) Брали по совету менеджера и не прогадали )
2
1
January 19, 2024
Выбрали ламинат, все согласовали, менед жеры все оформили, все было замечательно пока не дошло до доставки. Менеджер позвонил, сказал что все прило и доставка будет в среду, пото ближе к вечеру перезвонили, и попросили перенести на четверг, не пошел не работу ждал, в восемь вечера перезвонили и сказали что не успевают, привезут в пятницу с 11 до 11-30, в общем два дня дома в ожидании, так работать нельзя.
1
June 17, 2023
Обратился в фирму Пол страны, так как мне посоветовали ламинат определённой марки, и как раз у этой фирмы. Ламинат hercules трафальгар. Причём по очень привлекательной цене, ниже чем у других продавцов. Написал сообщение, со мной связался менеджер, всё объяснил. Я сделал заказ, от 20000 рублей доставка по Санкт-Петербургу бесплатная, что согласитесь тоже очень удобно. В процессе общения выяснилось, что часть моего заказа находится на складе в Москве, и быстро её не доставить. Менеджер оперативно предложил замену на похожие позиции. Выставили счёт, я оплатил заказ. Тут в отзывах пишут про плохую доставку, но не знаю может мне конечно повезло, но как мне и обещали товар пришёл чётко в срок. Менеджер компании, спасибо ему большое, сработал очень грамотно, и после оплаты на следующий день товар был у меня. Позвонили за час и подтвердили, что едут. Вообщем все доставлено в срок и ламинат очень хорошего качества и по весьма привлекательной цене. Огромное спасибо компании Пол Страны и персонально менеджеру, который сопровождал мой заказ.
12
June 21, 2023
Выбирали ламинат на кухню, хотелось, чтобы было влагоустойчивое и прочное, обошли много магазинов, но т олько Здесь в ПОЛ СТРАНЫ консультанты подробно и буквально на пальцах всё объяснили, какой класс брать лучше 32 или 34 и чем они отличаются между собой, какие замки лучше, целая консультация по ламинату . МЫ ДОВОЛЬНЫ ПОКУПКОЙ, НАДЕЮСЬ У НАС САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОЛ БУДЕТ
11
September 28, 2023
Приобрел ламинат на всю квартиру, спустя месяц - когда начали укладку - узнал что весь ламинат идет дугой/волной и прочими фигурами, но не прямыми. Обратился в ПолСтраны - в ответ сказали свяжутся с производителем - вот уже жду 2,5 недели как они дадут ответ - сижу и на нервах жду их решения - а производитель тупо игнорит - никто не приезжает, никто не звонит - всем все равно.
Ламинат их где то лежал год и видимо не в лучших условиях
Вопрос сейчас никак не решен, видимо по хорошему не получится, обходите контору стороной - из заказа тупо не привезли часть, а то что привезли оказалось кривое все
Не советую!
3
September 30, 2024
Отличный магазин, очень большой выбор паркетной доски. Приобрели у них паркет ёлку в зал, уже уложили строители, очень нравится и внешне, и по качеству, паркет не скользкий и имеет красивый ненавязчивый блеск
1
August 21, 2023
Значит сделали нам уже пол в доме, долго определялись с материалом, что будет лучше, паркет ламинат или инженерная доска, которую мы в итоге взяли. Производитель Wood Bee, цвет ясень Avalange, сейчас это модный оттенок, покрытие лак и есть фаска не глубокая которая придает объемный вид полу. Установку делали работники магазина, так есть гарантия на установку и изделие, хорошо сделали мне понравилось.
14
June 16, 2023
Делали ремонт в квартире, «Пол страны» стал нашим любимым магазином! Заказывали кварцвинил, настенные панели и плинтус. Всё отличного качества! Пол (кварцвинил) не было возможности сразу забрать в квартиру, потому что ещё шёл ремонт, и он хранился в магазине несколько месяцев. Спасибо большое магазину и менеджерам, отдельное спасибо Георгию за профессионализм!
12
June 20, 2023
Мне, женщине, которая не разбирается в напольных покрытиях, очень сложно определиться и выбрать кач ественный товар. Благодарю сотрудников магазина за компетентный подход и верный выбор.Все четко,вовремя и в срок!!!В следующий раз обращусь только сюда!
12
November 26, 2024
Брал у них ламинат. Хороший, хоть и недорогой. Привезли весь заказ в полном объёме быстро, ламинат полностью отвечает заявленному качеству и всем характеристикам, которые были указаны на сайте.
1
May 2, 2024
Заказывала ламинат. Менеджер помог выбрать, рассчитал все все материалы по размеру моей комнаты. Доставили вовремя. Рекомендую.
July 23, 2022
Хотела поблагодарить менеджера магазина, расположенного по адресу Московский проспект д.148, Тумаева Дмитр ия Евгеньевича за оперативную и качественную работу. Ламинат подобран идеально и доставлен в тот же день. Спасибо Вам. Побольше бы таких специалистов!!! Просьба руководство магазина поощрить данного специалиста за креативный подход к исполнению своих обязанностей.
1
June 28, 2023
ДОСТОИНСТВА:
Только до того момента, пока Вы не отдали деньги
НЕДОСТАТКИ:
Качество товара, лживый продавец
При покупке винилового пола, продавец расчитал необходимое количество коробок и посоветовал взять на пачку больше- так как в друг не хватит или что то пойдёт не так, сообщил что в случае если целая коробка останется- то её можно вернуть в течении 7- ми дней.
28 мая 2023 г. я забрал из магазина доставленный пол. Мастера пол уложили и у нас осталась та самая целая пачка, которую навязал продавец. 4 июня - я привёз товар в магазин уверено, что у меня его примут и вернут мне почти 7000 рублей так как пол не дешевый- но не тут было- ответ магазина прилагаю. Товарищи - тогда зачем Вы водите покупателя за нос??? Только чтоб набить свой карман? Вы обманным путем доводите покупателя до совершения покупки большего товара чем необходимо -ЗАЧЕМ?
Я у Вас этого пола купил свыше 150 тысяч и ради каких- то 7000 тысяч рублей Вы падаете в грязь?
26.06.2023 пришёл в магазин где покупал пол, задаю вопрос продавцу- зачем обманываете покупателя- ответ убил - мы работаем по регламенту!!!!
Теперь о качестве пола - пол не соответствует заявленному классу стойкости, хрупкий, поверхность легко царапается. Из плюсов- смотрится красиво. До того момента пока магазин не отказался в возврате - думал пусть полежит лет 5 потом поменяю, теперь - же настроен отправить пол на экспертизу и идти в суд за взыскание всех понесенных расходов. Будет возможность- обходите стороной этот магазин!!!
Есть много других магазинов, которые ценят своих покупателей и относятся к ним с уважением.
Для тех кто все же решиться, что то покупать в лунном магазине- имейте ввиду, что частично товар не вернуть - они могут у Вас принять только полностью купленный весь товар, хотя продавцы будут уверить Вас о другом. Мало того если Вы им вернете весь товар, то магазин оставляет за собой право удержать с Вас стоимость доставки товара до территории маназана и это от 10000 до 20000 тысяч рублей в зависимости от кол- ва товаров, который Вы будете покупать
Юлия Александровна- руководитель магазина на Савушкина 119 при просьбе предоставить доверенность на право подписи отказа - отправила меня в суд за постановлением, ссылаясь на юридическую службу которая её так проинформировал. Сама Юлия Александровна не грамотный специалист, постоянно перебивает, на замечания правда реагирует корректно.
В общем товарищи покупатели - Вам выбирать куда идти и где покупать но мой Вам совет - обходить стороной таких продавцов!!!!
5
September 8, 2024
Заказали пробковый пол на 52000р, внесли предоплату. Должны были привезти за 14 дней. Спустя три! недели, после моего звонка, узнали, что пол нам не привезут, тк он вдруг (вчера) пропал со ск лада поставщика. Пришлось лично ехать в магазин, где нам уже администратор Исраелян А. М. предложил этот же пол с доплатой в 30000р. Вернули деньги, неустойку не выплатили. Магазину плевать на законы РФ. Наплевательское и не уважительное отношение к клиенту. Категоречиски никому не рекомендую с ними сотрудничать.
2
August 29, 2024
прикупила здесь паркет английскую ёлку. После уборки слегка сияет, такой невычурный глянец, прям нравится на 100%. Покупкой и выбором довольна
1
September 11, 2023
Пол в доме это лицо хозяина дома. Чтобы меньше за ним было ухаживать его один раз нужно качественно постелить. Что я и сделал с помощью данного магазина. Для кухни я выбрал всё-таки линолеум, а для комнат отличный ламинат. Всё износостойкое и экологично. Приятный выбор.
April 14, 2023
Напишу отзыв про работу компании Пол страны.
Сработали ребята на отлично. Нашли нам наш каприз, а им енно ламинат, который казалось бы уже нигде не найти. Производство Австрия. Нам нужен был именно этот ламинат. Очень повезло нам, что мы обратились именно в этот магазин!
Очень довольна работой ребят. А еще больше довольна своим полом!
Спасибо вам, Пол страны!
1
June 29, 2023
Искал кварц винил определенной марки и расцветки. Нашел несколько поставщиков. остановился на это й фирме - устроили сроки и цена. После согласования сроков и цены выставили счёт я его оплатил. В указанные сроки привезли на объект все в целости и сохранности. После укладки данного покрытия был приятно удивлён качеством. Все устроило. Спасибо за работу.
1
March 31, 2023
Купили 70 кВ метров spc ламината в июле 2022 года в магазине на Савушки на
Менеджеру объяснила, что планируем класть на водный теплый пол.
Получили рекомендации, что все будет хорошо, ламинат выдерживает нагрев до 42 градусов.
На деле оказалось все очень грустно.
Через 4 месяца, когда похолодало, и с систему дали нагрев не 42!!! А в его 38 градусов, и это в системе, до ламината меньшая температура доходила, ламинат стал деформироваться и расщелкиваться в креплениях.
Очень расстроены некомпетентными рекомендациями!
2
October 28, 2023
Весь город объездили искали ламинат определенного оттенка. Менеджеру Роману отдельное спасибо, купили , доставили раньше, чем ожидали. Спасибо за выбор
1
July 30, 2023
Обратился в данную компанию за паркетной доской на Hdf плите. В итоге менеджер Гео ргий дал самую низкую цену в городе. Пока шёл ремонт, 2 месяца доска бесплатно хранились на складе магазина. Ещё приятным сюрпризом стала победа в акции и подарок в виде пылесоса.
July 29, 2024
Прекрасные цены и обслуживание клиентов. Мы не остались без внимания и консультации, подсказали, разжевали, проверили наличие и оформили заказ, который очень быстро был доставлен
September 23, 2023
Сервис тут конечно на уровне. Грамотные консультанты, все расскажут, покажут, все объяснят. У нас не осталось никаких сомнений при покупке. Мы выбирали ламинат. Ламината, который нам понравился в наличии не было, пришлось немного подождать, но это не проблема, потому что привезли нам все быстро. При доставке ничего не повреждено было, все в идеальном виде. Уже все постелили, остались очень довольны.
1
October 13, 2023
Семь раз отмерь один отрежь. В 21-м веке эта поговорка уже не работает. Пригласил один раз специалиста сделать замеры. Не без помощи продавца сделал выбор линолеума. Доставили по расписанию. Уложили специалисты от этого же магазина. Нареканий нет.
3
March 13, 2024
Периодически бывают скидки на разные товары, если следить, можно неплохо сэкономить
2
January 30, 2024
Спасибо, все отлично, в сером цвете паркетная доска елочкой, из коллекции бренда CROWNWOOD
3
October 11, 2022
Покупала кварцвинил на Фучика 9. Мне очень повезло, что со мной работал менеджер Евгений Курков. Очень грамотно помог в выборе наполного покрытия и потом оперативно решал все мои вопросы. Рекомендую работать с этим менеджером! Евгений, успехов Вам и крепкого здоровья!!!!
2
March 18
отличный магазин, без комментариев
February 26, 2024
Отличного качества кварц винил. Всё в срок доставили, уложился хорошо, радует глаз
July 23, 2024
Сотрудники помогли с выбором пола для офисного помещения. Цены достойные, выбор приличный, всё понравилось
1
February 21, 2023
Делала заказак на кварцвинил,сотрудник все посчитал,сказал что будет доставка в магазин через 7 дней.
Неприслал счёт,не сказал что надо заранее внести оплату.
В итоги через две недели пишу ему сама,он отвечает не вижу оплаты,видимо он забыл,и даже не прислал счёт на оплату,в итоге он сказал что это технические причины.
Оплатите и на следующей недели придёт кварцвинил.
Сразу нельзя было прислать счёт и рассказать про оплату,в итоге просто потраченное время и ожидания.
4
May 30, 2022
Рекомендую магазин Пол Страны , выбирала полы для дома, работники очень грамотно все р ассказали, проконсультировали. Подобрали идеальный для меня вариант напольного покрытия 👍🏻Остались только положительные впечатления
1