Хожу в эту клинику для обследований. Все нравится, персонал вежливый, врачи компетентные, услуги выполняются качественно. Все очень нравится, советую и вам.
1
Show business's response
Мяу
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Я довольна от посещения клиники "Полимедика" Понравились что можно записаться через ВК, в поликлинике чистота, сдала кровь, медсестра была аккуратна, планирую сходить на женскую консультацию, рекомендую всем.
1
Show business's response
Алеся Бахтиярова
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Мне нравится. Лучше чем в других поликлиниках. Всегда чисто.
Show business's response
Елена В.
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
доктора молодые. без опыта. только буковки в комп вбивают. хирург отправила в челюстно-лицевую хирургию с атеромой волосистой части головы. зато ''кулер есть. и чисто"-только для этого медицинского образования не надо. но за всю поликлинику судить по этим фактам было бы неправильно.
2
Show business's response
Татьяна Рябова
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Была на приеме у офтальмолога Зариповой Елены Сергеевны 27.04.2024.
Профессионал с большой буквы! Дала рекомендации. Обследовала. У меня сложилось впечатление после посещения, что я побывала на платном приеме!) очень внимательная!!! Всем рекомендую этого врача .
Show business's response
Савелий К.
Level 4 Local Expert
March 19
Ужасно
Начиная от 6-ти часовой очереди до заведующего который не знает сколько врачей у него на смене в хирургии
👍🏻
1
Рус З.
Level 6 Local Expert
March 17
Что нужно сделать, чтобы ваши операторы начали брать трубки?
17.03. не смог дозвониться в течении всего дня.
Show business's response
Татьяна Варганова
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Вообще бы ноль поставила!!! Почему сегодня приехала на УЗИ в привелегию , а мне говорят у вас перезапись!!!! В чем дело почему не оповестили???? Вы понимаете что приходится отпрашиваться !!! Не ближний свет ехать !!!
2
1
Show business's response
Кирилл Гаврилов
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Худшее место, где вы можете оказаться. Дозвонится? Нет уж, телефоны не для этой поликлиники. Взять талон на сайте? Это невозможно, это не работает.
Вам плохо и вы хотите пойти к терапевту? Тут два выбора: записаться к терапевту через 2 недели либо пойти к дежурному терапевту и тут начинается самое интересное: чтобы у вас не болело - врач доверится вашим словам и не проведет НИКАКОЙ осмотр. Например, у вас сильный кашель? Вас даже не послушают.
Если вы хотите попасть к какому-либо врачу, то не рассчитываете, что вы это сделаете в ближайшие 2-3 недели.
Одумайтесь и не идите туда ни в коем случае.
И самый мой любимый случай:
Решил я запросить выписку из амбулаторной карты. Написал в регистратуре заявление и мне сказали: ожидайте звонка в течение 3х дней. Прошло 3 дня звонка нет. Звоню сам и мне говорят: «карта делается в течение 5 дней». Окееей. Прошло 5 дней - звонка нет. Спустя неделю я приехал в больницу и мне говорят: «ожидайте звонка завтра». Завтра звонка не было, далее я снова поехал к ним и оказалось, что они просто потеряли заявление. Спустя еще неделю мне позвонили и моя выписка была готова.
8
2
Show business's response
Сергей М.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Очень благодарен хирургу Гайнутдиновой Диане Радиковне. Не всегда попадаются такие чуткие, внимательные, а главное очень приятные в общении доктора. Внимательно выслушала, осмотрела, посоветовала несколько вариантов лечения. Выбрали наиболее для меня подходящий. Огромное Вам спасибо Диана Радиковна! Вы мне очень помогли!
1
6
Show business's response
Вячеслав Кузнецов
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Вторую неделю не могу записаться к хирургу с острой болью в ноге! Из одной регистратуры направляют в другую (с 40-летия Победы на Братьев Кашириных). По телефону не записывают, а ходить-то больно!!!
1
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
27 августа заболели ноги 9сентября попал к терапевту 13 на анализы половина анализов готова не могу попасть к хирургу к терапевту на4 октября савгуста всем все наплевать...
1
Show business's response
Geniys
Level 12 Local Expert
February 1, 2023
Специалисты очень вежливые, всегда всес говорю как вы так и к вам. Персонал очень внимательный. Не нужно втаватт в очередь. Ведь очередь электронная. Чисто, уютно, есть кулеры для воды. Бахилы возле каждого кабинета. В основном их много при входе. Часто из там нет. Так как много посетителей. Парковка есть. Оборудовагие новое. Выдают так же баночки для анализов.
1
10
Show business's response
Марина Анатольевна
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Как хорошо, что появились такие поликлиники, где можно прийти к терапевту не только в будни.. Ведь у болезней нет выходных, и помощь нужна в любое время
1
Show business's response
289820 Вакина
Level 5 Local Expert
April 11
Невозможно попасть к врачам. Бешенные очереди. Просто кошмар. Чтобы пройти флюорографию, нужно ждать три дня.
Show business's response
Лариса Пристанскова
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Прикрепилась в филиал на Татищева 256. Наблюдаюсь два месяца. Сотрудники регистратуры отзывчивые молодые девушки. Талон к специалистам всегда можно взять на удобное время. УЗИ немного приходилось ждать, дня 3-4. Врачи профессионалы своего дела, доброжелательные, хотят помочь. Работают апперативно. Очередей нет.
1
1
Show business's response
Маус просто Маус)
Level 12 Local Expert
October 28, 2023
Отвратительная запись! В регистратуре не записаться, всегда отговорки типа звоните завтра в 8 утра, в восемь утра не дозвониться , если дозвонился позже, талонов уже нет! Онлайн не записаться!
Напрямую не записаться к специалисту , всегда нужно записываться через терапевта , а зачем идти к терапевту если мне надо к окулисту с раздражением глаз к примеру?
Вобщем нужно пройти кучу квестов и в итоге вас запишут через месяц, за который проще вылечиться в платной поликлинике!
Кстати через госуслуги так же не записаться!
Полимедика снова пробивает дно!
Нужно было записаться к урологу! Но перед тем как записаться к урологу, нужно записаться к терапевту! Ждал неделю прием терапевта! За минуту терапевт выписывает мне направление к урологу, талон через месяц! Жду месяц! Иду к урологу, сдаю анализы! Анализы делают десять дней! Иду снова к урологу! Выписывает уролог мне таблетки на месяц , говорит, как пропьёт , придете скажете на ресепшене, что вам нужно повторно сдать анализы урологу! Пропил таблетки, прихожу и говорю , мне бы пересдать анализы! Мне говорят если вы хотите сдать анализы , вам надо направление от уролога, а, сто бы попасть к урологу, нужно направление терапевта, , что бы получить талон к терапевту приходите, через неделю в восемь утра, что бы успеть взять талон!
Если не успею то опять все по новой и кругом!
12
2
Show business's response
Анастасия Мешкова
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Делала узи малого таза в данной клинике,все отлично,врач рассказала все подробно, что и как,понравилось отношение. Спасибо большое вам. Клинику советую.
1
Show business's response
Камила Алимбаева
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Отвратительное обращение с клиентом, не дозвониться, нет постоянно талонов. Хамское оброщения, если даже человек выглядет молодо никто не имеет право повышать голос на него голос! Особенно когда экстренно! Гениколога нет, только окушерки, и никакой помощи! Если бы небыло жалоб не обротилось никогда в эту поликлинику! Лучше беречь себя и мало обращаться за помощу к врачам!
2
2
Show business's response
Юлия Чухрий
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
Замечательные врачи вылечат очень быстро и не дорогие лекарства прописывают экономят наши денежки , благодарю вас выражаю особую Благодарность , Гришиной, Мезенцевой, еще медсестре в процедурном кабинете темненькая, маленькая , хорошенькая 😍!!!
Бахил на входе никогда нет, про гардероб молчу вообще.
Единственный плюс это врачи и мед персонал
татьяна павлова
Level 6 Local Expert
February 9
Цивильная поликлиника. Небольшие недостатки есть, но не критично
1
Show business's response
Дарья С.
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Была вчера у терапевта, к которому после первого приема с бронхитом попала спустя 3 недели. Врач только вчера назначил ФОГ и конечно сказала записаться. Но сразу талон на ФОГ не дали сказали приходить в 8 утра или позвонить что бы только записаться. Какая забота о пациентах, я с бронхитом еле дышу , должна ехать по морозу что бы взять талон на ФОГ! Дозвониться конечно как я и ожидала не возможно! Почему в других поликлиниках ни какой записи на ФОГ нет, приходи и делай. Просто безобразие, когда здравоохранения займётся этой поликлиникой. Столько негативных отзывов. Не рекомендую, сама буду открепляться в другую поликлинику.
4
1
Show business's response
Адидас Ф.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Хорошая клиника. В рамках ОМС делают все возможное. На ФОГ спокойно записали. Проблем никогда не было. К узким врачам за 2 недели запись,но когда была прикреплена к другой поликлинике было точно так же.
Из минусов, злые посетители поликлиники. Беременную подругу 7 мес не пустили на прием к неврологу (сильная головная боль). Пока врач не вышел и не отбил ее, еле попала.
Пыталась кровь сдать (по эл талону) меня не пустили 3 бабушки, пока в регистратуре не распечатала его и не показала им.
Шум,гам в регистратуре. При мне женщина в очереди сильно кричала и материлась на администратора, почти кидалась с кулаками. Унять ее не получилось,естественно из-за ее поведения пришлось ждать очень долго+страшно. В поликлинике не хватает охраны,многие люди не за помощью приходят а покричать на людей которые ответить им не могут.
К сожалению эту проблему никак не устранить помимо поликлиники, такие люди везде.
Сил и терпения мед сотрудникам!
1
11
Show business's response
Алена Терехина
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
отличная поликлиника!все шикарно,от цены до персонала.Как всегда довольная.Люди просто иделаьно делаюо свою работу!
Show business's response
Татьяна Киселева
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Прикрепились всей семьей в филиале в «Привелегии»
Все современно, чисто, уютно, есть игровой уголок, столики для чтения, настольных игр.
Педиатр Зарипова Ю.Р. молодая, активная, ребёнок не хотел убежать от неё ( сыну 2,7).
Администраторы тут же выдают талоны.
В чате в vk без проблем можно взять талон.
Наконец до нас дошла цивилизация!
Планирую сама пройти диспансеризацию.
Спасибо «Полимедика» 💐
4
6
Show business's response
София Комплеева
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Очень хорошая клиника! врачи все очень отзывчивые и профессиональные, обо всем рассказали, провели осмотр, советую!
Show business's response
Ева Ефимова
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Перемыкин Д.Б (ЛОР) не профессионал, доводит до слез, на вопросы не отвечает которые задаешь,сидит бубнит себе че то под нос, ничего конкретного не говорит,при осмотрел сильно сжимал голову,грубит,хамит, ведет себя высокомерно
1
Show business's response
Elena
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Здравствуйте, это кашмар какой то и не первый раз чтоб попапасть на приём это огонь и воду надо пройти, быстрей вздохнуть можно, чтоб попасть к специалисту это в лучшем случае месяц, а записаться ещё сложней оказалось, первый раз позвонила записаться на флюрографию мне сказали запись закончилась, второй раз позвонила сказали звоните в понедельник будет запись на сентябрь, позвонила в понедельник запись на 2 сентября закончилось, чтоб на 3записаться звоните завтра а если на 4 то после завтра звоните, вы издеваетесь я месяц записаться не могу, бардак от куда вы взялись полимедика, были мы прикреплены нормальной поликлиники, и тут появились вы и нас к вам автоматом прикрепили теперь не лечим я а мучаемся
18
6
Show business's response
Наташа Александровна
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Здравствуйте!Одна из самых лучших клиник.Замечательный персонал,много разных разделений,все доброжелательные.Вообщем рекомендую!!
Show business's response
Елена Куканова
Level 4 Local Expert
January 15
Невозможно дозвониться, за 3 часа попыток дозвониться до колл-центра, трубку так и ни кто не взял.
2
Show business's response
Алексей Торгашев
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Удобно, что у них несколько филиалов и записать предлагают по наличию в любой из них. Одну звезду снимаю за очень долгое ожидание записи на УЗИ, порой 1-2 месяца ждешь очередь на запись.
1
Show business's response
Григорий
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Хуже чем в этой поликлинике по моему мнению не бывает нигде! С удовольствием бы обратился в травмпункт в больницу скорой помощи на проспект Победы (в которой в одном месте есть и рентген, и хирург, и гипсовочная), но на вторичный прием отправили по месту жительства. Здесь же рентген не работает - отправляют на Островского (предварительно нужно пробежаться с бегунком и собрать со всех подписи - 203 кабинет взять само направление на рентген, далее хирург, далее заведующая, далее зарегистрировать это в регистратуре) и это на костылях в гипсе со сломанной ногой-дебилизм! Также на рентген отправляют в жк привилегия в Сосновский район за 15км. Вот и ездишь как дурак по всему Челябинску и области без необходимости. В здании все красиво, все добродушные, назначают на приёмы чуть ли ни каждую неделю (видимо получают деньги за каждый прием по ОМС и делают видимость бурной деятельности) в итоге вместо того чтобы просто месяц лежать дома загипсованым, ты развлекаешь себя сидением в очередях по 2 часа раз в неделю, походами по разным кабинетам (обойти 5 человек - никто ничего не сделал, но все приняли участие в твоем "лечении" и зарплату получили), а также разъездами по городу. Если вам скучно, много свободного времени и нечем заняться, то вам точно сюда! Советую!)
10
1
Show business's response
Павел Романов
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Ужасно. Сначала надо отстоять очередь в регистратуру начиная с улицы, затем стоять очередь на приём к хирургу, более чем за два часа ожидания очередь не сдвинулась на приём, принимают только на перевязку.
2
Show business's response
алена
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Халатность и нежелание работать некоторых врачей отталкивает. Пришла закрыть больничный , отсидела очередь , заходу ко врачу а врач говорит все я не работаю! У меня смена закончилась такая с черными волосами длинными молодая врачь в 7 или 6 кабинете сидит, я ей говорю просто закройте больничный и я пойду! Ага она закрыла 10 числом неправильно , и не проставила код , жалко было ей 2 кнопки на пк нажать, пошла я к заведующему там очень добрый и приятный молодой человек, правда очередь к нему тоже отсидела, он потом этот больничный не мог исправить. Непонятно почему бардак в регистратуре не смотрят до скольки работают врачи и отправляют в очередь где тебя посылают, врачи не хотят работать и нажать пару кнопок на пк! И в итоге достаётся куча работы заведующему и очередь злых людей! Обратите внимание на порядок начиная с того чтобы направляли ко врачам которые работают и больничный закрывали по правилам а не на отвали! В остальном поликлиникаихорошая спасибо что вы есть)
10
7
Show business's response
Эля Осипова
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Это просто издевательство а не поликлиника. Записали на диспансеризацию. Когда записывали уточнила, сколько ждать очередь примерно? Ответили очереди нет, приходите в 207 кабинет и кровь сдадите. Приехала, ко времени, и в 207 действительно нет очереди, НО чтобы туда зайти необходимо взять какую то супер золотую анкету в регистратуре, где очередь до входной двери. Кое как докричалась до хабалистой мадам, на что она послала в конец очереди, а может и дальше. В чем сложность изначально сказать, что необходимо будет взять анкету перед 207 кабинетом???? Чтобы люди пришли заблаговременно.
3
1
Show business's response
Гузель Хайрварова
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Была здесь у хирурга Кабыш Юлии Трофимовны. Хочу отметить, что впервые с ней столкнулась в ГКБ 1, тогда привезла к ней свою тётю, тогда даже времени для паники не осталось) осмотр, узи, подготовка, операция, и вот она уже в палате) и тут на приём попала к ней сама, сразу стало спокойно, я попала к лучшему хирургу) всё прошло аналогично, осмотр, лечение, дополнительные обследования, чтобы подтвердить диагноз. И вот закончено моё лечение) Юлия Трофимовна, желаю Вам карьерного роста, лёгких и благодарных пациентов!
2
4
Show business's response
Елена А
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
С какой целью нужно брать талон, если приходишь на прием, а там очередь из 10 человек, и говорят что живая очередь, по мимо этого, на уколы проходят отдельно, вне очереди. Взяла талон 8 сентября на 20 сентября, время записи на 9:20, подошла 9:05, попасть к врачу просидев в очереди час так и не удалось, заведующая отказалась объяснять сложившуюся ситуацию, вышла из кабинета и пропала, проведя в этом заведении час слишним пришлось уехать без результата, так как нужно было уже на работу, решила оставить жалобу , но дозвониться по горячей линии не возможно. Для чего создано это заведение? Оказывать услуги или создавать сложные ситуации?
5
1
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
June 21, 2024
Несколько раз приходилось обращаться в данное мед учреждение, отношение оставляет желать лучшего, поэтому обращаюсь туда если уже очень надо,хотя в регистратуре девочки неплохие.
1
Show business's response
оксана крапива
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Отвратительная поликлиника! Дозвониться невозможно, по десять минут ждешь соединения, потом сбрасывается. Что уж говорить - сервис, достойный 21 века 😂
1
Show business's response
Лидия Байдавлетова
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Что бы пройти флюорографию, записалась за 2 недели, первый раз слетела очередь, потом еще раз слетела по причине сломанного аппарата. Это уже совсем не в какие рамки. У меня госпитализация. Так что то и чего добиться пришлось устроить скандал при начмеде, почему... Позвонили сами сказали прийти на прием к заведующей. Прием с 1 до 3х, из которых она была всего полчаса и испарилась с рабочего места. Не уважение совсем к людям. Искали ее долго. Все на пределе. У людей много не решённых вопросов и все не просто так, а по здоровью. Мне хотели отказать , типа не чем не можем помочь. Вот тут совсем вывели, и ... Сбегала к начмеду и все сразу получилось. Отправили в 3ку, ну прежде надо было собрать множество подписей печатей. Такое ощущение, что мы просто так там находимся, у нас нет своего графика, только они типа работают, хотя по сути делают только вид работы. Ужасное место. Запустили болезни мужа и мои совсем. Приходиться обращаться где примут, но только не в полимедику. Давно нужно расформировать эту организацию. Получают только страховку за нас. Не рекомендую.
15
3
Show business's response
DMITRY PETUKHOV
Level 16 Local Expert
March 11
Отличная поликлиника. Только проблему с очередями к хирургу решите.
Show business's response
Валентина Недорезова
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Хорошо место все понравилось приду ещё раз.
Show business's response
Ольга Шестакова
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Здравствуйте, наблюдаюсь в Полимедике два месяца и очень довольна. Это лучшая поликлиника в Челябинске!!! 👍👍👍Поверьте мне есть с чем сравнить, я пациент со стажем. Была на двух филиалах на Бр. Кашириных и на ул. Татищева. Прекрасно всё : чистота, удобство, новое оборудование, вежливый персонал, быстрая запись к специалистам, профессионалы в процедурном кабинете, а самое главное, врачи!!!! Они ещё не устали от своих многочисленных пациентов и действительно хотят помощь и помогают им, это действительно профи, причём современные и доброжелательные!!! Спасибо вам, дорогие!!!! Всегда оставайтесь такими!!!Желаю вам побольше терпения, поменьше пациентов и больших зарплат!!!! Полимедика - вы лучшие!!!! Спасибо🙏💕
1
12
Show business's response
Константин Kashin
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Ну что же теперь можно добраться и до Полимедики, потому, что посещалась она неоднократно и к различным врачам. Начиная от Лора и заканчивая диспансеризацией.
Начать нужно с планировки здания, какой гений решил, что кабинет для перевязок и хирургического осмотра после операций, должен быть на втором этаже? При этом не разу не видел, что бы работал лифт. К хирургу кстати постоянная очередь, точнее их четыре! Грязные/чистые/по талонам/без талона/ людей там всегда много и всегда очередь .которая стоит очень долго, тут же назревает вопрос, зачем мне оставлять отзыв о вашей поликлинике по телефону, если Ваш заведующий врач может выйти и сам увидеть, что происходит у него в больнице....
Касательно талонов, заказываешь себе талон за несколько дней и приходишь и попадаешь в ЖИВУЮ очередь, врачи это тоже не курируют от слова совсем(относится не ко всем), у которых на столе имеются компьютеры с записями пациентов по времени, которых можно в это время вызывать по фамилиям, но зачем, зачем нам технологии и их использование?
Лечился у Лора, отличный специалист, но все лечение пошло коту под хвост, благодаря тому, что мои анализы из носа потеряли, спасибо большое ВАШИМ экспертам специалистам, которые проводили исследование. Выбиваешь талон, приходишь на прием, а тебе Лор говорит, ваших результатов, что то нет, оказывается они потеряны, но что регистратуре плевать, что этим вашим исследователям.
Диспансеризация тоже проходит на ура, то она в одном кабинете, то в другом, нигде нормально ничего не написано, один человек в регистратуре говорит вам в 207 кабинет, оказывается в 208 и опять не по времени и не по талонам, а по живой очереди, спасибо у нас ведь одни Вы заняты и работаете, а остальные просто существуют.
После ковида приходил сдавать анализы на кровь, вот вроде здорово все и по фамилиям и по времени, но раз и хамство со стороны регистратуры, анализы вроде готовы приходишь за ними, а тебе одну из бумаг дают с цифрами 0, т.е анализ еще не готов, просишь посмотреть повнимательнее в компьютере, начинают хамить.
Кстати зачем звонить в в службу качества по номеру 240-99-00. если можно позвонить по Альфа страхованию?
15
3
Show business's response
Татьяна Самойлова
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Отвратительно ! Нужно было срочно сделать экг и получить результат в ближайшие 1-2 дня . Врач зная ситуацию для чего это нужно отправил на экг с пометкой " срочно " . Талон дали быстро в этот же день . Но результат сказали ждать неделю . После долгого объяснения что результат нужен быстро скрипя сердцем открыли направления врача и увидели что помечено " срочно " , мне сказали " ну ладно приходите завтра, результат будет готов". Пришла .... результат есть но их программа не открывает документ и что там на экг не посмотреть не распечатать нельзя . Сказали приходите завтра . Завтра уже был крайний срок когда нужен результат экг , но история повторилась и их программа опять не открывается. А т к суббота то делать ее в ближ два дня ни кто не будет . Спасибо дорогая полимедика за столь " оперативное обслуживание" . Халатное и безответственно отношение к пациентам!
8
3
Show business's response
наталья т.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Поликлиника на полянке 2 просто кошмар,какой раз записываюсь к терапевту,как только подходит день приёма,отменяют,то на больничном,то в отпуске,за чем талончики выдают,не понятно,к узким специалистам можно попасть только во сне,а ещё,зашла в личный кабинет оказывается я ещё диспансеризацию прошла, интересно как это без меня проходило???
3
2
Show business's response
Мария
Level 18 Local Expert
November 10, 2023
Современная поликлиника . Удобная логистика, есть главное отделение и терапевтические отделения в микрорайоне обслуживания. Удобно, терапевты, процедурный кабинет в шаговой доступности. Узкие специалисты принимают в основном в главном корпусе. С талончиками и записью на приём как и везде. Удобный сервис - бизнес чат в менеджерах.
2
5
Show business's response
Федор Ершов
Level 2 Local Expert
March 11
Нахватили и не справляются. Приходится сидеть в очередях по 5-6 часов.