Polimet
Directions
Педучилище
247 m
Similar places nearby
56 reviews
March 7
Оформил у них сегодня заказ № M--000914 от 06.03.2025. Общался по заказу, оплате и доставке с менеджером по номеру вотсап +7 914 737-67-57 (скрины переписки по заказу в приложении)
1) Дагный менеджер умудрился выставить не правильный счёт (вставить в него позиции товара, которых нет в наличии). Далее сказал писать письмо на возврат денежных средств
2) Далее менеджер сказал мне что доставка будет на сегодня. И зачем-то указал водителю телефон сантехника, а не меня. Хотя в переписке с менеджером я попросил его чтобы водитель позвонил мне за час до приезда, чтобы я подъехал и подписал документы и получил заказ
По итогу, водитель позвонил сантехнику. Тот не зная ничего о доставке, сказал водителю ничего ни ждём. И водитель поехал по другим адресам доставки
Когда я узнал от сантехника что кто-то звонил по доставке и он сказал что не готов принять заказ. Я спросил сантехника телефон того кто звонил и перезвонил ему (это был водитель с моим заказом и он сказал что уже сегодня не сможет доставить мой заказ и завтра/послезавтра тоже не доставит)
Я позвонил менеджеру с которым общался по заказу. Менеджер сказал: что я сам виноват и его запутал кому нужно звонить водителю. Хотя я чётко в переписке ему написал что звонить по доставке нужно мне.
С клиентами в этой компании общается некфалифицированый, клиентонеориентированый сотрудник. С таким подходом к своим клиентам, у данной компании клиентов станет на порядок меньше.
Владимир
8908-966-56-62
September 4, 2024
Добрый вечер.На днях посетили ваш магазин на второй речки. Обслуживание на высшем уровне.Ответ или на все интересующие вопросы.Огромную благодарность хочу выразить консультанту Данилу,который нам помог по всем интересующим нам вопросам.
October 18, 2024
Выбор есть, цены относительные, консультанты не особо могут помочь с выбором.