Оформил у них сегодня заказ № M--000914 от 06.03.2025. Общался по заказу, оплате и доставке с менеджером по номеру вотсап +7 914 737-67-57 (скрины переписки по заказу в приложении)
1) Дагный менеджер умудрился выставить не правильный счёт (вставить в него позиции товара, которых нет в наличии). Далее сказал писать письмо на возврат денежных средств
2) Далее менеджер сказал мне что доставка будет на сегодня. И зачем-то указал водителю телефон сантехника, а не меня. Хотя в переписке с менеджером я попросил его чтобы водитель позвонил мне за час до приезда, чтобы я подъехал и подписал документы и получил заказ
По итогу, водитель позвонил сантехнику. Тот не зная ничего о доставке, сказал водителю ничего ни ждём. И водитель поехал по другим адресам доставки
Когда я узнал от сантехника что кто-то звонил по доставке и он сказал что не готов принять заказ. Я спросил сантехника телефон того кто звонил и перезвонил ему (это был водитель с моим заказом и он сказал что уже сегодня не сможет доставить мой заказ и завтра/послезавтра тоже не доставит)
Я позвонил менеджеру с которым общался по заказу. Менеджер сказал: что я сам виноват и его запутал кому нужно звонить водителю. Хотя я чётко в переписке ему написал что звонить по доставке нужно мне.
С клиентами в этой компании общается некфалифицированый, клиентонеориентированый сотрудник. С таким подходом к своим клиентам, у данной компании клиентов станет на порядок меньше.
Владимир
8908-966-56-62
Show business's response
Елена Дмитриевна
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Добрый вечер.На днях посетили ваш магазин на второй речки. Обслуживание на высшем уровне.Ответ или на все интересующие вопросы.Огромную благодарность хочу выразить консультанту Данилу,который нам помог по всем интересующим нам вопросам.
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Выбор есть, цены относительные, консультанты не особо могут помочь с выбором.
Show business's response
Артем М.
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Отличный магазин, огромный выбор. Но сделайте нормальный заказ с сайта! В 2024 году, нет оплаты онлайн. Заказ начинают собирать только когда ты прибыл в магазин, интернет заказы на Шишкина так вообще в выходные не выдают, т.к. офис не работает. В общем для 5т баллов маловато
Show business's response
Danonchick27
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Я очень доволен покупкой в магазине сантехники! Огромный выбор товаров, высокое к ачество и доступные цены - все это нашел в этом магазине. Кроме того, профессиональные консультанты помогли мне выбрать идеальный вариант для моей ванной комнаты. Спасибо за отличный сервис и качественный товар!👍🏻
3
Show business's response
Вавилова Вероника
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Хороший магазин сантехники! Огромный выбор товаров, есть трубы, котлы, насосы и тд. Все что нужно я нашла тут!
Ассортимент огромен, консультанты очень вежливые, с ассортиментом знакомы. Все показали, рассказали. Я довольна! Советую к посещению.
3
Show business's response
Слава Метрошин
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Отличное место, цены приемлемые, находится в шаговой доступности. Ассорти мент огромен, консультанты очень вежливые, с ассортиментом знакомы. Хожу туда постоянно, когда делаю ремонт.
3
Show business's response
Юлия Белякова
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
По совету знакомыхуже второй год пользуемся услугами компании Polimet на Нар одном проспекте 2. Спасибо ребятам за профессиональные консультации! Особая благодарность Яковлеву Сергею за терпение к нам ( не очень разбираемся в отоплении и водоснобжении) Радуют цены и скидки постоянным клиентам!
3
Show business's response
ю ю
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Хорошая компания, ассортимент большой, также сотрудники могут подсказать что и как лучше брать. Что мне нравится больше всего так это цены, цены очень приятные и адекватные. Вообщем всем рекомендую данный магазин.
3
Show business's response
Артем Черданцев
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Недавно у меня сломался бойлер и нужно было срочно его менять. Приобрёл тут. Недалеко от дома, расширенный ассортимент всего, отличный персонал. Товары качественные, долгослужащие! Ставлю все пять звёзд!
3
Show business's response
Екатерина Андреевна
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
После проверки отопления .у меня прорвало трубу .приехала в магазин ,хочу сказать выбор большой -это касается и асортимента , и стоимости .можно выбрать на любой кошелек .сотрудники мне подсказали в выборе .приехала с детьми , удобно , что есть парковочные места .не нужно искать куда припарковать машину .рекомендую
3
Show business's response
Полина Ткачук
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Хороший ассортимент товаров по приемлемой цене. Отдельный плюс за удобное месторасположение. Хороши й магазин, спасибо.
3
Show business's response
Мирослав
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Ставлю 5 звёзд. Магазин находится недалеко от остановки, и это огромный плюс. Покупал здесь бойлер, мужчина на кассе казался злым, но он меня проконсультировал и мы даже посмеялись. Всем советую этот магазин!
3
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Шикарный магазин!!! Все покупаем только там!! Продавец очень вежливый!! Все помог, все объяснил молодец, 5 звёзд!!
3
Show business's response
Матвей Мельничок
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Я доволен сервисом, ребята на кассе серьезные и профессионалы. Большое спасибо Максиму, помог выбрать нужный товар. Цены преемлемые и большой выбор ассортимента. Спасибо большое за отличный сервис.
3
Show business's response
Павел Галиахметов
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
2 серьёзных дядьки на кассе, в случае каких то вопросов могут проконсультировать, подсказать, что нужно
Находится в близости от автобусной остановки 3 рабочая, в шаговой доступности метров 250 от неё.
Отделка в фирменном стиле, есть диван и весь ассортимент на видовых стойках.
Остался вполне доволен.
3
Show business's response
Fish Plumber
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Лучший магазин в городе в тематике инженерной сантехники. Спасибо ребятам за педантичное отношение к своим обязанностям.
3
Show business's response
Рахматуллаева Александра
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Здравствуйте! Этот магазин отлично подходит для людей у кого ремонт. Консультанты вежливые и помогут с выбором
3
Show business's response
Schidyy
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Магазин мне очень понравился, помогли с товаром, консультанты добрые, разговаривать с ними в одно удовольствие, буду приходить ещё, мне как раз недалеко от этого магазина !
3
Show business's response
Инкогнито 5911
Level 17 Local Expert
November 13, 2024
Огромный выбор товаров.
Show business's response
Арина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
магазин 10/10 цены супер, огромный выбор товара, каждый найдёт что-то на свой вкус и цвет 😄
3
Show business's response
вячеслав т.
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Решил сделать последовательную разводку в квартире сам. Кое в чём разбираюсь, но не основательно. Приехал на Народный проспект 2. Продавцы схему разводки, с моих слов, поняли. Спасибо им - уберегли меня от вероятных ошибок и лишних затрат. Порекомендовали именно то, что для моей конструкции необходимо. Выбор в магазине более чем достаточный - для покупателя любого бюджета. Цены адекватные. Я остался доволен, купил всё необходимое. Рекомендую всем этот магазин. Спасибо от души продавцам и руководителю организации Polimet.
4
Show business's response
Александр Забайрачный
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Отличная компания, почти всегда все есть в наличии. Большой ассортимент, адекватные цены.
3
Show business's response
Василий Юрьев
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Очень хороший магазин, професс иональный подход продавцов . При необходимости обращаюсь сюда.
3
Show business's response
Sergey Kuznetsov
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Люблю этот магазин за то, что занимаются качественной продукцией.
Show business's response
Владислав Вершинин
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Вежливый и грамотный персонал ассортимент очень большой одним сл овом профессиональный магазин)
4
Show business's response
Томмас Аункрайтен
Level 4 Local Expert
November 19, 2020
Отличный магазин. Всегда подскажут, проконсультируют. Ассортимент достаточно разнообразен, есть много позиций, которых нет у конкурентов. По ценам достаточно демократично, почти всё дешевле, если опять же сравнивать с конкурентами. В целом - 5.
5
Show business's response
Илья Лебедев
Level 6 Local Expert
January 28
Отличный магазин, хороший выбор
Show business's response
Anonymous review
December 3, 2021
Уровень сервиса впечатляет. Его просто нет. Если конкретно, то никто ничего не спрашивает, не интересуется зачем я пришёл. Все, видимо ждут, когда я сам им расскажу что мне нужно и как это собрать. Привыкли, что к ним не ходят обычные люди. Это низкий уровень сервиса по обслуживанию клиентов. В целом магазин хороший, есть выбор, стенды - всё как у всех. Попробую на днях там что-нибудь купить. Углублюсь в оценку так сказать.
Отличный магазин! Всегда там покупаю! Товар отличного качества! Большой ассортимент. Практически всегда всё в наличии!!! В продаже все системы. Аксиальные и радиальные системы. Также медные трубы на пайке.
6
Show business's response
Семён Семёнов
Level 3 Local Expert
April 16, 2022
Магазин в целом неплох, но работники никакие. После общения с ними больше в этот магазин заходить не хочется. По возможности еду в магазин этой же фирмы на ул. Шишкина, там продавцы-консультанты на уровне!
3
3
Show business's response
Бахром Нуритдинов
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Большой выбор сантехнических изделий. Персонал поможет разобраться, что вам нужно для ремонта сантехники. Цены приемлемые.
3
Show business's response
Иван
Level 10 Local Expert
February 27
Идеальный
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
Отличный магазин, большой выбор товара, грамотные специалисты, скидки, большая парковка.
4
Show business's response
Evgenij Kamalutdinov
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Профессиональный. Качество
2
Show business's response
Владимир Горбунов
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Богатый выбор оборудования, грамотные консультации по использованию материалов.
4
Show business's response
gramo234
Level 10 Local Expert
March 1, 2024
Отличный магазинчик
Show business's response
Александр Пивоваров
Level 9 Local Expert
May 25, 2022
Хороший магазин, цены большие, не всегда есть все в наличии
3
1
Show business's response
Чумадин Алексей Николаевич
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Огромный выбор инженерной сан техникаи, профисиональный подход
3
Show business's response
Артём Филиппов
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Отличный выбор
Show business's response
421202.Н.
Level 16 Local Expert
May 13, 2021
Хорошие системы отопления, водоотведения, нагревания, т.е.все, что может пригодиться в коттедже и частном доме для комфортной жизни.
5
Show business's response
Максим Белов
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Всегда все есть
3
Show business's response
Туаева София
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Товары очень качественные
3
Show business's response
Инкогнито 4123
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
место хорошое рекомендую❤️💋
3
Show business's response
Александр Козлов
Level 14 Local Expert
October 20, 2023
Хороший магазин
1
Show business's response
Магнат Сова
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Лучшая сантехника
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 6 Local Expert
May 3, 2020
Отличная компания, стараюсь в ихних магазинах закупать всё для сантехработ. 👍