Polus
859 reviews
March 22
ПЛЮСЫ:
1. В основном цены по низу рынка или чуть ниже.
2. Не самый худший ассортимент техники и комплектующих
МИНУСЫ:
1. Самый главный, это АБСОЛЮТНО КРИВОЙ САЙТ. С таким сайтом даже мелкому интернет-магазину жить уже нельзя. А с такими оборотами, как у Полюса и тем более.
Не красивый, не функциональный, фильтров нормальных для поиска нет, фотки грузятся через Ж...
Уж потратьтесь немного на нормальный сайт с современным движком и дизайном, могу даже специалистов вам посоветовать.
2. Сервис так себе, на ..... Просишь подобрать у продавцов что-то из наличия - отправляют к своему кривому сайту. Просишь повторно, сами наверное страдая ищут непойми что... ни советов, ни рекомендаций... Хочешь купить еще и побыстрее, а как будто и не надо никому.
3. Отсутствие безналичной оплаты. Ну как же так, я уже забыл, когда наличку больше 1000 руб. в кошельке носил. 21 век же, вон уже криптой начинают брать местами, а у вас наличка...)))
4. Парковка, а точнее ее отсутствие. Ну это конечно субъективно, как-никак центр... )))
В целом желаю магазину сохранить цены и нарастить обороты, но и об улучшении сервиса не забывать.
1
December 8, 2024
Что могу сказать про данный магазин.
Плюсы:
1. Достаточно хороший выбор техники.
2. Отличные цены, ниже онлайнмагазинов, ритейлов.
3. Поставки не серые товара, лично мне не попадались.
4. Есть моменты, когда цены ну просто отличные и вот тут лучше всего брать, потому что они потом вырастают и жалеешь, что раньше не купил.
5. Заморочек нет с гарантией товара.
6. Неплохая доставка товара.
Минусы
1. Магазин маленький и вечно захламлен привозами.
2. Оплата, только наличными. Могли бы СБП предложить.
3. Акции (Хочу дешевле), вообще неясная, мало когда дают отличную цену оттой, что есть. Но бывают исключения.
4. Сайт полный треш, одно название. Никак его не приводят в порядок, из 2000-х
5. Продавцы в магазине, а именно те кто выписывают чеки, жесткие ребята, культура общения, как из шарашки.
12
1
December 12, 2024
Хороший магазин.
Плюсы: Большой выбор товаров. Цены ниже средних по городу.
Минусы: Немного не удобный с айт, бывает не хватает информации о товаре, приходится искать в интернете. Оплата наличными. Это не удобно. Может это не всегда было, но я два раза заказывал и приходилось снимать деньги заранее.
1
February 16
Хорошее место, близко к метро, во дворе есть место припарковаться. Было хорошим местом что в 2013 году когда я покупал здесь процессор для своей сборки(работает и по сей день), так и осталось когда забирал ссд диск. Время покажет насколько он хороший, по гарантии в Полюс ни разу не обращался, в отличии от ДНС, что считаю хорошим признаком. Расстроило только отсутствие возможности оплаты картой, пришлось плестись до банкомата за наличными.
October 17, 2024
Давайте будем честны: цена решает.
В принципе, всё, что пишут, правда. Но сняв розовые очки: всё как надо и соответствует.
Желаете вежливых и галантных сотрудников-проходите пожалуйста в ДЛТ.
Товар новый, не реплики, не подделки. Спрос хороший. Держать 100человек в штате или тратить на 1 клиента час времени. С каких денег платить ЗП? В м видео сравните цену и здесь. Соответственно за консультацией идите в ТЦ, там принимайте решение, а потом сюда за конкретной техникой!
Я лично здесь нашел в наличии нужный мне узкий и высокий холодильник. В наличии! То есть приехал, оплатил, забрал, вечером уже загрузил продукты.
В других магазинах их нет, надо под заказ, доставят через 3-6 дней. Ну и Цена другая.
Да, оплата только налом, да, стиль обслуживания не люкс, расположение для самовывоза весьма неудобное, но в целом, как взрослый человек, счита́ю хорошим такой магазинчик.
От себя владельцу хотел бы предложить открыть пункт самовывоза где-то на окраине, в промке, рядом с КАД. Это было бы удобнее для клиентов, готовых забирать крупную технику самовывозом. И в данном магазине будет свободнее, и почти 100% на промку возле КАД гораздо проще приехать, чем на П.С. особенно на газели.
Спасибо. Ещё не раз загляну.
6
3
February 21
Заказывал стиральн ую машину с доставкой, с частичной предоплатой. По итогу всё отлично, всё сработало и работает, единственный момент в моём недогоне, было сказано, что товар прибудет условно десятого с 13 до 20ти,КУДА? Я подумал, что на мой адрес, а оказалось пока в магазин, а потом, после прибытия звонят и уточняют время доставки уже на мой адрес (уже на следующий день) В СМС и почте не пишут с какого телефона будет звонок ( многие с незнакомых номеров трубку не берут) В остальном всё отлично, можно заказывать и дешевле.
September 25, 2024
Отличный интернет магазин. Цены радуют, заказывал технику для сада, ( газонокосилка, воздуходувка-пылесос, пила цепная аккумуляторная, на порядок дешевле чем в других ма ркетах. Подъехать можно прямо к магазину, если загрузок-разгрузок магазина нет. На входе всегда очень много товара, и при каждом приходе за заказом, всё обновляется. Делаю выводы, спрос огромный, интернет магазин востребованный. Всё классно.
2
2
February 27
Хороший м агазинчик , всегда можно купить электронику и технику по ценам ниже чем в магазинах.
Правда приходится ждать 3-4 дня и оплату картой не принимают , но цена компенсирует все неудобства
1
February 5
Оказался очень неплохой магазин с интересной ценой. Дешевле, чем в большинстве онлайн магазинов. Оплата наличными бОльшей части суммы, предоплату в размере 15% делал по карте. Че к дают нормальный, по ФЗ. Так что рекомендую, как вариант. Единственный минус - расположение во дворах в центре и ступеньки, для крупногабаритной техники не очень удобно. Но персонал вежливый, помогают с вывозом техники из зала.
November 25, 2024
Прекрасное место. Милая девочка продавщица , работает там уже 5 лет. Прекрасный маникюр , любит чай и наличные деньги. Вообщем старейший интернет магазин, муж любит туда ходить. Цены всегда или почти всегда на высоте )) Рекомендую
1
January 15, 2024
Прекрасный магазин. Покупал зде сь много электроники и бытовой техники в разное время, в том числе с доставкой на дом. Все всегда выходило дешевле конкурентов на 5-20 процентов. Монитор проверяли сами при мне от битых пикселей бесплатно (в отличии от конкурентов именитых).
Крайне рекомендую.
Язык не повернется назвать это минусом, но все почти нужно заказывать заранее, оно того точно стоит. Из последнего покупал ноутбук за 95, когда в других магазинах 110-120.
2
3
December 16, 2024
Едва ли не самые низкие цены на технику, сложность только с выбором на сайте. Оптимальный вариант - определиться с выбором на д ругих площадках и купить в полюсе. Сервис неплох, гарантия как и у всех.
February 23
Из плюсов - очень адекватные цены,удобный пункт выдачи,качество товаров на высоте,доставка быстрая. Из минусов - на сайте избранные товары и корзина не сохраняются. После выхода из аккаунта пропадает история.
1
December 23, 2024
В 2-х минутах от ст. м. Петроградская через подземный. Большой выбор техники, по оащным ценам. Что-то дороже, что-то дешевле. Покупал акб для ибп. Омрачило то что что срок (нормальный) хранения акб, а это два года заканчивался через 3 месяца. Заряд был 50%...не совсем свежак по сравнению с отзывами маркетплейсов...
1
October 15, 2024
Плюс, иногда цена. Но.
1. Не принимают карты, что в принципе нарушение закона
2. Была доставка, опаздали на 1,5ч и даже не позвонили. Повезло что был дома, звонить узнавать пришлось самому.
3. Дозвониться по телефону, та ещё история
4. На письма, практически не отвечают.
Заказ 995628 - уже 2 дня динамят, не могут прислать фото. Товар с уценкой, поленились добавить фото на сайт. По моей просьбе, 2 дня не могу прислать ...
На скрине, куча попыток дозвониться ...
4
1
November 20, 2024
Цены на товары нормальные, но при этом есть и минусы. Нормального подъезда нет, схемы проезда тоже нет. Как заезжать и искать магазин по этим дворам, как парковаться, если приехал за такой габаритной вещью как холодильник - непонятно. И вдобавок, не принимают оплату банковской картой. Лично я что-либо покупать здесь точно больше не буду.
2
February 19
Категорически не рекомендую ничего покупать у этой конторки, сегодня имел удовольствие общаться с гарантийным отделом, сотрудник Кирилл просто конченный, для возврата денег за видео карту требовал гарантийный талон, на мои возражения, что талон можно восстановить, ведь покупка моя в базе есть, это чудо развернулся ко мне спиной и просто ушёл в свою подсобку, дальнейший диалог продолжил, уже с его руководителем. Слово ,, сервис,, этим людям по моему не знакомо совершенно.Общаться начали, только после скандала, пришлось устроить, как вынужденную меру. Жду 45 дней, посмотрим, что дальше будет.
5
July 17, 2024
Интересный магазин электроники и бытовой техники, покупал в нём всего пару раз, цены низкие, есть одна особенность, оплата наличными, это при том что уже во всю идёт цифровизация, поэтому стоит учитывать эту особенность магазина, пункт выдачи небольшой, а так хороший магазин.
2
4
February 26
Компания не в курсе законов о защите прав потребителей. Хотела купить газовую плиту здесь, заказать подключение у компании нельзя. На вопрос, что делать, если плита окажется неисправной, отвечают, что их это не касается, надо обращаться в сервисный центр! Смотрим законы и узнаем, что обращаться нужно именно к продавцу, ремонт и замена один из вариантов, покупатель вправе требовать возврата денег именно от продавца. Думала, что подобные уловки с нарушением простейших правил торговли остались далеко в 90годах, но оказывается нет
4
November 30, 2024
Это ***! И продают б/у технику. В момент поставки говорят что дается 7 дней на возврат без объяснения причин. Это ложь! После вскрытия упаковки было заметно, что в посудомойке заби т фильтр, следы использования. На возможность возврата магазин сразу отвечает «где видео распаковки». О чем естественно они не говорили при поставке /заказе. В общем б/у посудомойку которой невозможно пользоваться из-за того что она подтекает во время мойки невозможно вернуть
6
4
October 4, 2024
По сервису: менеджеры весьма оперативно информируют о статусе заказа, если какие-то изменение перезванивают, либо смс.
Сайт: удобный, быстрый, поиск работает шикарно и без долгого ожидания, наличия товара или срок его прибывания в пункт сразу выведены в карточках товара, что удобно, ни когда не было такого что заказал по цене той что на сайте и перезванивают говоря «ой извините, курс, ошиблись» видно что сайтом занимаются, не всегда есть фотографии в карточках, но есть описания с заводским артикулом, где прекрасно пробивается в любом поиске интернета.
Качество товара: покупал здесь много чего все комплектующие для сборки нескольких пк с нуля, мониторы, смартфоны, холодильники, все высокого качества, полная комплектность, не вскрывают коробки, не нарушают заводские пленки, полный комплект и средь конкурентов ниже цена.
У них своя доставка по Питеру, цены на доставку адекватные.
Отличный магазин, шикарный сервис.
3
November 9, 2024
Выбор хороший, сотрудники квалифицированные, доступность к метро, жаль нет оплаты по карте, но пользоваться этим магазином буду, и советую всем
1
1
October 26, 2024
Заказывал оперативную память, набор 2x16GB. Уже дома обнаружилось, что выдали не то, что заказывал (1x32GB вместо
2x16GB). Ошибиться было несложно - внешне модули одинаковые, на коробочке написано 32GB. Звоню туда, меня почему-то переводят на
гарантийный отдел. Я спрашиваю, как мне обменять память на правильную, мне сообщают: вы должны сами были всё проверить. Я
сначала даже не понял этого, спрашиваю: то есть это я виноват в том, что вы перепутали товар? Мне говорят - надо было
всё самому проверять. После этого мне сообщают, что заменить товар можно, если "упаковка была вскрыта аккуратно". Тут я
охренел во второй раз, так как упаковка там была уже вскрытая (неизвестно кем), коробочка просто открывалась. О замене
исправного товара в течение 2 недель они, видимо, ничего не слышали.
На следующий день приехал, оформил возврат (без проблем). Мне посоветовали - оформите заказ ещё раз и в комментарии
к заказу напишите, чтобы сверили part number при отгрузке. Так я и сделал - написал "пожалуйста, cверьте part number", даже
специально его написал. Приехал получать - мне выдают то же самое, что и в первый раз. Да ещё и пытаются убедить, что это именно
то, что я заказывал, так как в чеке указан другой товар (неправильный. разумеется).
В результате я три раза у них был и только время потерял. Ну и ещё получил удовольствие от общения с неадекватом по
телефону - уже много лет не помню, чтобы люди так себя вели с покупателями (хотя все остальные, с кем я общался, были вполне вежливы). Резюме: никогда с данной конторой больше
никаких дел иметь не буду.
7
3
December 3, 2024
Снижаю оценку из-за местоположения, добирались до магазина 2 часа по пробкам и столько же ехали домой, но цена конечно решает все. Брали строительный пылесос, пользуюсь совместно со шлифовочной машинкой, пыли практически нет, чему я очень рада.
1
2
March 2
Покупаю у эт их ребят оборудование более 10 лет. Профессионалы с большой буквы. Всегда решат твою задачу, даже казалось бы не решаемую. Всегда соблюдают договоренности, в нынешнее время отсутствующее человеческое качество. Браво! - так держать.
March 1
Купил технику значительно ниже среднерыночной цены. Быстро оформили, забрал по чеку на следующий день, местоположение очень удобное. Но нет парковки и опла ты картой
June 11, 2024
Шикарный интернет магазин, уже много лет заказываю здесь комплектующие для пк, технику и прочее. Ни разу ничего не подводило, однажды только видеокарта сгорела, но поменяли на новую, тк гарантия еще была. Никаких проблем, никаких вопросов.
Цены всегда лучше, чем где либо.
Из минусов только, что нету никогда оплаты картой, всегда только наличными.
UPD: Обновляю отзыв 2024 год. Всё ещё постоянный клиент здесь, все комплектующие в 90% случаев беру здесь. Отличный магазин, все гарантийные обязательства, когда кое что случилось, выполнил, а остальные заказы работают годами и нареканий не вызывают. Заказывал у них и для ПК всё, получая самовывозом с точки, и с доставкой домой холодильник покупал, и духовку. В общем - крайне хорошее место!
3
3
January 8
Долгие годы покупаю тут электрон ику и бытовую технику. Цены всегда радуют. Разве сто один раз накосячили с доставкой, но это мелочи
November 2, 2024
Оперативно,выгодные цены. Из нюансов-непросто заехать,дворы заставлены машинами,если естб возможность,то лучше планировать поездку на первую половину дня
February 3
Такой портал в 2004 год :) Только наличка, бумажные ценники, склад прямо в торговом зале. Зато низкие цены и есть то, чего может и не быть на маркетплейсах и в сетях.
С парковкой во дворе беда. Лучше на метро приезжать.
1
February 24
купил стиральную машину договорились на доставку 20.02.25г. сказали отда шь наличкой при доставке не привезли.21.02.25г. оплатил заказ и доставку в офисе 24.02.25г. должны привести до 20-00 заказа нет не перезвонили не объяснились. звонил сам дважды последний раз в 19 15 сказали ждите .жду 22-35 доставки нет. живу на другом конце города.
2
January 2
С каталогом прям беда, искал hdd и одни и те же модели винчей по разным ценам. В чем отличие - непонятно. Взял самые деш ёвые, но, в отличии от маркетплейсов, диски оказались таки новыми, не рефаб. Один, правда, china only, т.е. серый.
2
December 20, 2024
Очень хороший магазин, персонал отзывчивый, помогли, подсказали, большое количество товаров,
June 2, 2024
Хорошо, что на таком сложном рынке, как бытовая техника, ещё ест ь такие порядочные и ответственные продавцы! Спасибо, Полюс! Быстро, качественно, профессионально! Рекомендую!
1
3
November 23, 2024
Асортимент и цены хорошие,сотрудники хамоватые,по телефону никогда не дозвониться. В целом нормально.С доставкой лучше не связываться.Прождал с11.00 до 22.00 ,потом позвонили и сказали что приедут до 23.00.И то не точно)Пришлось попрощаться.В другом месте купил тот же товар-привезли точно ко времени.
1
1
September 14, 2024
Магазин сам один большой плюс, сотрудники вежливые, всë объяснят, расскажут покажут, техника дешевле чем в других магазинах, вообщем рекомендую, классный магазин👍
1
1
September 16, 2024
Приобрели в этом магазине морозильную камеру. Доставили на второй день после заказа. Сказали неделя гарантия магазина, потом в сервисный центр. Поставили мы камеру и поняли что она нам не подходит. Позвонили в магазин, оформить возврат, на что нам ответили надо прислать фото со всех сторон, упаковки и т.п. Сделали. Перезвонили, говорят Вы же его включали? Ну да, конечно, чтобы проверить. Ответили что это теперь уже не новый товар, и возврата не будет. Что противоречит закону о правах потребителя. Так, потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
13
5
November 26, 2024
Хорошие цены и качество товара. Быстрая скорость поставки. Жаль на сайте не меняется статус заказа и нельзя его отменить. Ещё трудно дозвониться до менеджеров отдела продаж. Но в целом всё устраивает, так как конкурентов по ценам мало!
1
March 4
Купила здесь ноутбук digma. Привезли быстро, цена ниже чем на ЯМ на 4 тысячи. Неудобно, что оплата только наличными, но экономия того стоит.
Запомнила этот магазин, буду обращаться ещё по мере необходимости.
August 23, 2024
Как всегда всё чётко, быстро, лучшая цена с большим отрывом от конкурентов.
TV LG 55 дюймов.Пользуюсь услугами лет около 15-20, ещё когда были на Просвещени я.
2
2
October 5, 2024
Хороший магазин электроники.Простенький сайт,пункт выдачи похожий на склад,но зато самые низкие цены в городе и все оригинальное
1
March 17
Обычно мои поиски чего либо заканчиваются в этом магазине, и причина этого, обычно самая низкая цена. Проблемм с качеством товаров небыло никогда! Недалеко от метро Петроградская.
December 22, 2024
Забитый под завязку товарами онлайн магазин😅😅😅перед новогодними праздниками:) и несколько раз заказывал товары в разные годы, проблем нет! Жаль что пзв только один у них а так всё норм
1
June 16, 2023
Отличный магазин. Сайт конечно средний по удобству поиска комплектующих, но цены очень хороши. Благодаря низким ценам готов платить наличными, без приятных кэшбэков.
По гарантии всего один раз обращался - SSD менял. Сделали возврат меньше чем за 15-20 минут. SSD дисков купил уже сотню штук наверное.
Рекомендую всем, кто ещё не знает этот магазин. Цены на комплектующие самые низкие в СПб. Также в продаже есть бытовая техника. От метро достаточно близко.
7
9
June 17, 2024
12.06.24 привезли мне три заказа, до этого момента было все нормально. Первым делом распокавали холодильк так как он был нужнее всего, остальные два заказа отложили (посудомойку и духовой шкаф) так как кухню нам пока не привезли. 14.06.26 решили распокавать остальные товары и заметили многочисленые царапины, к сожелению, на внешнем стекле духового шкафа. С этого момента началась длинная переписка с сотрудником отдела гарантии Георгием, которая не привела ни к чему хорошего. Все изза того что я включила камеру при распоковке на пару минут позже. Очень неприятная ситуация. Я только хотела получить качественный товар за которого заплатила указанную магазином цену! Еще не известно работает ли эта техника так как подключить пока нет возможности!
11
2
October 20, 2024
Хороший магазин. Покупал там жёсткие диски для компьютера и для серверов. Другие комплектующие. Дешевле, чем в других магазинах города. Удобно сделать заказ в интернет магазине, без УЗ. Приходит смс о возможности забрать. Минусы, только одно место, где можно всё взять. Находится через две арки во дворах, можно немного запутаться. В целом магазин на 5.
3
1
October 31, 2024
До покупки дело не дошло, хватило общения в чате, когда оператор заявил что на товаре с ограниченным сроком годности нет даты производства (дата точно всегда есть, если её не удалили). От подобных магазинов лучше держаться по дальше.
8
1
August 12, 2024
Отличный магазин. Цены конкурентные. Один, на мой взгляд, существенный минус это описание товаров на сайте. Зачастую оно поверхностное либо вовсе отсутствует (возможно это благодаря скорости опустошения полок, ибо цены тут приятные). Если точно знаешь что берешь проблем никаких не возникает, но если ты пытаешься что-то подобрать, сравнить или просто узнать характеристики и параметры то часто приходится искать эти данные на стороне. В целом магазин хороший, цены приятные, регулярно покупаю что-то себе и знакомым. Однозначно советую экономить деньги в этом магазине.
3
2
March 20, 2024
Отличный магазин: цены низкие, предзаказ бесплатный, доставка холодильника 350р 45км от КАДа, ассортимент большой. А главное - никаких скидочных карт, баллов, кэшбеков и прочих маркетологов. Все по делу. Спасибо
2
2
November 4, 2024
Отличный магазин, не первый год покупаю комплектующие, частенько выручают когда на сборку пк бюджет ограничен)
1
1