Являюсь постоянным клиентом магазина в центре Аура ИП Чернявский А.С., отличный выбор и качество, но в последний раз что-то пошло не так и сегодня почти 2 месяца как у меня нет ни покрытия, ни возврата денег... Изначально вопрос в доставке из Москвы, ждал больше 2-х недель, ну ладно со всеми бывает. В итоге получилось выяснить (спасибо Станиславу), что проблема по складу в ВЛГ. Выход есть всегда, поэтому Станислав уговорил заново перезаказать кварцвинил - в итоге через неделю привезли, но оказалось произошел пересорт и под нужным артикулом пришел другой цвет (приехал или нет уже не узнаем, все со слов представителя). В итоге решили все же сделать возврат ДС, написали заявление на возврат и усе на этом... Заявление написано 03.08., обещали вернуть деньги либо 3.08 либо самое позднее 05.08 (понедельник). В итоге 5.08 после звонка Станиславу получили ответ - все оплачено, ожидайте зачисления. Ну ок, 6.08 ничего не произошло. На запрос предоставить платежку ответ простой - нужно ждать ответ от банка, возврат оформлен. Понятно никто платежку не высылает, ну нечего видимо высылать. 2 месяца явно не приговор, деньги нынче всем нужны и 100 т.р. надо успеть обернуть))
Сидим ждем, не понятно чего конечно, но хотелось бы вернуть свои деньги.
Все кто следит за сроками ремонта и считает свои деньги - точно мимо данной организации.
5
Show business's response
Alina Sheremetova
Level 11 Local Expert
August 16
Выбор просто чудо! Пришла с одной четкой идей, в итоге глаза разбежались)) Спасибо консультантам за помощь и понимание:) Хороший магазин, вежливые приятные сотрудники, адекватный ценник. Уже сделали покрытие, мастер отметил, что хороший материал выбрали.
3
Show business's response
Anna Romanof
Level 20 Local Expert
August 16
Выражаю огромную благодарность всей команде — от топ-менеджеров до специалистов по монтажу. Проект был выполнен на высочайшем уровне. Единственное замечание связано со сроками поставки, но, по сравнению с другими компаниями, они всё равно оказались быстрее. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию!