Polyana 1389 Hotel & SPA
3699 reviews
June 23, 2024
Есть свои плюсы и минусы. Отдых у меня лично удался. Тихое ,спокойное место. Можно найти развлечения на любой вкус и кошелёк. Кто едет впервые рекомендую достаточно хорошо ознакомиться с местоположением отеля и его концепцией, в том числе и питания.
July 29, 2024
Прекрасный отель для семейного отдых. Зимой приезжаем кататься на лыжах/сноубордах. Летом просто погулять, насладиться горной природой, СПА в отеле просто супер!
3
February 24, 2024
Классное место! Красивые виды, вынес лыжи из домика и ты уже на трассах, очень вкусно кормят(большой плюс :-)), хороший спа-комплекс с открытым бассейном и джакузи под открытым небом (правда маловато лежаков, не всегда найти можно свободный).
Советую!
December 17, 2024
Когда картинка из интернета не отличается от реальности❤️даже снег специально выпал) сказочные виды, замечательный персонал, все было идеально, кроме канаток, которые не работали и снега по колено на терассе и перилах номера😔
3
1
October 10, 2024
Роскошь и уют , созданные в сотворчестве человека и природы. Комфорт и экстрим на расстоянии вытянутой руки друг от друга. Отдых для души и тела в колыбели гор на высоте 1389 м над уровнем моря )) Здесь открываются глаза , чакры и Пути! Путь к себе и Путь в Новую жизнь ). Рекомендую!!! От Души 🤍
2
February 10, 2024
Любим эту гостиницу, хороший спа, массажи. Очень красивые виды. Еда вкусная. Внимательный персонал. Что касается прогулок на канатках летом бесплатно один раз в день. Очень круто. В любое время года природа очень красивая. Есть шатл бесплатный до канатной дороги.
1
April 9, 2024
Отличный отель .
Прекрасный вид , локация , бассейн. Рядом трассы , канатки . Красота !
Из минусов …очень долго и сложно из крайних корпусов идти в ресторан и в зону спа .
И неоправданно дорогие стандартные номера , но может нам так по датами не повезло .
April 23, 2024
с точки зрения минимизации ваших затрат по времени для выхода на трассы - идеальный вариант!!! как говорится - вышел и поехал… трассы в целом интересны… к моменту окончания сезона (были конец февраля/начало марта, когда уже достаточно тепло) - зачастую «ушатаны» в тех местах, куда больше всего попадает солнце… доставляет определенные неудобства… питание, проживание - на уровне, соответствующем ценовой политике отеля… на территории есть пара магазинчиков, за остальным пожалуйте вниз) предпочитали канатку - быстрее и бесплатно) резюме - при определенном количестве денежных знаков - рекомендую!!!
February 2
Решили закончить отдых в спа при этом отеле (5000 руб с человека), все вещи вместе со сноубордами в машине естественно, но нас даже на территорию не пустили, ничем не аргументировали, просто нельзя со снаряжением. Удивительно и неприятно.
July 29, 2024
Лучшее место отдыха на мой взгляд. Не ожидал, что увижу такой уровень, такой комфорт и такое шикарное обслуживание. Завтраки отличные. Номерной фонд в состоянии нового. За последние несколько лет, только из этого места не хотелось уезжать.
November 20, 2024
Потрясающий вид, чистый воздух, великолепная еда и вежливый персонал, бассейн под открытым небом, спа, спорт зал. Рекомендую
June 24, 2024
Просто шикарное место для отдыха☀️🏔️
Отдыхали всей семьей! Воздух, горы, солнце - просто класс!!! Отличный персонал, вежливый и отзывчивый! Прекрасное питание, на любой вкус.
August 16, 2024
Отель супер, номера чистые, питание шведский стол, все вкусно! отдыхали не один раз, зимой здорово кататься на лыжах, летом вид на горы завораживает😁
4
November 6, 2024
Добрый день
Не люблю негативные отзывы ,но к сожалению впечатления не особо хорошие остались .
Остановились в отеле 1389 с 20.10.24 по 22.10.24 номер 610 . При регистраций на ресепшене с нас хотели взять за парковку и за сбор , как то нам наш тур оператор сказала что парковка бесплатная и мы сами местные ,какой сбор?
Мы спросили на ресепшене можно с животными проживать ,нам сказали :Да . И мы дальше им предъявили ,что очень сильно в номере воняет Собакой ,но нам так и нечего не предложили и не предприняли . На следующий день ,я обратилось к врачу (при отеле) что мне очень плохо стало ,тошнота ,рвота .Мне вкололи ношпу,которая не чем особо и не помогло. Ночью поехали в скорую ,там уже направления дали и Клинический диагноз:
Острая кишечная инфекция.Острый гастроэнтерит.
К слову отдых был испорчен совсем .
Я надеюсь руководство услышит и прочитает . Есть документы от врача .
И да отвечу на ваш звонок,очень интересное у вас предложения просто извиниться .Я реально не отдохнула,а очень хотела прекрасно провести время с супругом ,Лояльность к гостьям 0.
8
7
October 19, 2024
Бронировала двухкомнатные аппартаменты, так как нас было три человека. Очень хотелось, что бы был вид на горы из окна, как обещала реклама. Из - за этого вида я и выбрала этот отель. В итоге - вид на главный корпус. Настроение сразу испортилось. Ожидаемое и действительность... С террасы главного корпуса обзор прекрасный. Но мы не знали, что так будет, иначе взяли бы в основном корпусе 2 номера. Аппартаменты сами по себе нормальные, раздельные комнаты. Уборка ежедневная и смена полотенец. Берите с собой зубную пасту. То, что выдают в наборе 2 раза за неделю пребывания - это мало. Мы покупали в Перекрёстке. Почему - то в санузле нет освежителя воздуха. На мой взгляд - это минус. Бассейн открытый классный- глубокий, тёплая вода, вид на горы. В спа - кабин для переодевания нет для женщин. В общей раздевалке все дружно мы переодевались. Тоже мало приятного. Шведский стол - это отдельная тема. Некоторые люди приходили туда с пакетами и лотками. И с рюкзаками... судя по всему набирали себе еду на обед и ужин. Я нигде такого раньше не видела никогда. - Зрелище так себе... Завтраки довольно однообразные. Но продукты свежие. Соки из пачки - с сахаром, свежевыжатых нет. Не приятно, когда заметают пол во время, когда ты ешь. В ресторане, который напротив шведского стола персонал наверно с минимальным опытом работы. Отсутствие приборов на столах ими не замечалось. Приходилось просить и долго ждать. Очень вкусная еда в ресторане около подъемника "Хинкали манджаро" - рекомендасьён. Парковка крытая, очень удобная. Бесплатная. Выходишь из подъезда - и вот твоя машина. Персонал на ресепшене молодой, видно, что стараются... но ваш отель единственный, где меня не поздравили с днём рожденья. Возможно у вас это не принято. Невнимательность к клиенту. Тоже минус.
July 20, 2024
Шикарное место, где обязательно стоит отдохнуть
Сервис на 5+, кухня 5+, обслуга выше всяких похвал.
Много мест, куда можно сходить, на территории отеля очень чисто и комфортно.
October 25, 2022
Отличный отель! Все понравилось, спа замечательный, отличные бани, завтрак-супер, еда в ресторане тоже на уровне! Единственное замечание к отелю: в отеле очень много детей отдыхает, с колясками, малышей. В отеле есть детский клуб, бассейн для малышей, детская площадка, много для деток. НО абсолютно не удобно с коляской на территории. Вот вообще никак не добраться с коляской до детской площадки, либо по лестнице спускаться без пандуса, либо по газону в гору, либо пытаться подняться по почти отвесной дороге. То же касается пути к подъемнику. Не понятно, почему не решить этот вопрос. Учитывая, что второй момент касается не только колясок, но и чемоданов. Если вы заезжаете на подъемнике снизу, то придется тащить чемоданы по лестнице прилично, а потом ещё по дороге, где их нельзя катить, в силу конструкции дороги. В общем этот момент каждый день вызывал недоумение.
В остальном все супер, отличное место для отдыха.
6
3
June 23, 2024
Приехали всего на несколько часов поплавать в бассейне и сходить в сауны. Все чисто, полотенца выдают не в ограниченном количестве, есть шкафчики для белья. Бассейн в помещении и выход в открытый. Очень понравился хамам и травяная сауна. Стоимость 5000, это стоит того. А какой воздух и вид на горы.. очень все красиво! Следующий раз приеду на несколько дней.
January 17
Очень понравилась кухня и ориентированность на отдых с детьми. Аниматоры умнички. За чистотой тоже следят.
3
March 25
Отличный отель что бы отдохнуть в тишине от города и вдоволь накататься . Все на уровне . Рекомендую .
October 31, 2023
Хорошая гостиница, отличный спа комплекс.
И самое главное - местоположение и вид на горы.
Отличное обслуживание.
Богатый выбор завтраков и ужинов по системе шведского стола.
Из недостатков, это общая отделка номеров, на мой взгляд для такого уровня, очень "простая".
В связи с чем, быстрый выход из строя не которых материалов.
1
March 10
Номер делюк с фантастическим видом, отличные завтраки, во всем помогают, хотя и что-то приходилось просить 3 раза , например сейф вскрыть, далеко на такси, но через канатку - близко, вид, воздух все супер!!
August 10, 2023
Отлично спасибо большое за прекрасный отдых. Весь персонал очень отзывчивый и профессионально делающий свою работу , чтобы мы могли отдохнуть!
Особую благодарность Виктории, которая здорово и быстро делала наш номер чистым, светлым и красивым!!!
Всей команде курорта огромное спасибо еще раз - к вам хочется снова вернуться, сын так и сказал следующее лето сюда буду хорошо учиться 🤝🤗😉👍👍👍
September 4, 2024
Все на высшем уровне. Но бассейны были закрыты наежегодный профилактический ремон. В качестве альиернативы предложили 4 бассейна в нижней поляне. Понравилось очень. Особенно наши аппартаменты. Супер!
December 5, 2023
Шикарный отель
Удобная , огромная подземная парковка под каждым из блоков
Отличный спа
Горячая вода в открытом огромном бассейне
Завораживающие виды
Шикарные завтраки
Великолепный сервис
Бесплатные полезные на канатках
Один из самых лучших и любимых отелей
June 15, 2023
Остановились в данном отеле на несколько дней. Номер был просторный, чистый с шикарным видом на горы. Сотрудники на ресепшене и горничные очень доброжелательны, готовы помочь по любому возникшему вопросу. Классно очень то, что все подъемники были включены в проживание, а также услуги спа до 18:30. Отдельно хочется отметить открытый бассейн и джакузи, разные виды парилок. Если хочется чистого воздуха и природы, то вам в данный отель! Все очень понравилось!
Здорово, что на День России организовали праздник на территории отеля, где было много бесплатных развлечений для детей и взрослых!
2
1
September 19, 2024
Прекрасный отель,с хорошим сервисом,вежливым персоналом,прекрасными видами. Отличным бонусом,особенно в плохую погоду будет возможность посетить спа зону.
November 24, 2024
Отель хороший, виды шикарное, но обслуживание оставляет желать лучшего. На завтраке надо постоять в очереди , чтоб поесть . В бассейне нет мест.
May 30, 2024
Все замечательно,отель,номер,природа!!!
Но учитывая,что я бронировала 3 номера почти за полгода.. и со мной были пожилые родители,тем не менее нас поселили в самый дальний корпус с видом на подъемник🙈🙈🙈
Я бы приняла это действие,если бы это был сезон,но это в низкий сезон,родителям 8 десяток и я понимаю,при том что ночью корпуса ВСD не светятся,гостей в этих корпусах мало.
Странное отношение,я бы даже сказала какое то пофигисткое!
Мы из тех гостей,которые не ищут негатива,но обидно за своих близких..я бы пережила такое отношение,если бы не было со мной родителей!
Спасибо,но больше не поедем!
1
May 12, 2023
Самый любимый мной отель на курортах красной поляны.
Были несколько дней в сентябре, территория очень повторная и комфортная для прогулок. Еда в лобби и ресторане очень вкусная. Персонал очень приветливый и доброделательный. Номера просто сказка, чисто, просторно и со вкусом, виды с балкона открывались обалденные.
В целом классная концепция в стиле шале.
Отдельного внимания заслуживает СПА зона, уходить оттуда не хотелось ни взрослым ни детям.
Спустились вниз в шаговой доступности ТЦ Галактика и красивая парковая зона вдоль реки.
Однозначно стоит посетить !
6
2
July 14, 2024
Ну не пятерка это точно, не поняла Оды этому отелю совсем🤦🏼♀️ Первый вопрос к архитектору, который это придумал. Если Вы живете в блоке А и В, то это еще норма, а вот в С и D, надо проходить через определенные этажи. Это не удачно от слова совсем. Вид из окна, любого в целом приятен, но в горах не могло быть иначе. Но в номере шторы с дырками и грязные полотенца, Вы пятерка, точно? К обслуживанию претензий нет. Их настоятельно заставляют улыбаться и решать проблемы. Парковка в твоем же корпусе это конечно кайф и отдельная любовь, но то, что ты в нее въезжаешь кирпич⛔️, появляется много вопросов и соответственно не мало людей надо спросить чтоб объяснили куда ехать, потому что на ресепшен нам толком не объяснили и никто не сопровождал в их лабиринтах🤦🏼♀️ СПА зона работает с 8:00 утра до 18:30 вечера. Потом за доп плату 1500 с человека. Снова вопрос, пятерка ли это? Ну а если Вы уехали на канатке, которая работает до 18, то в спа только платно. И кстати про канатку до 18 мне сообщили только когда мы уже собрались ехать. В 18:00, до этого девушка сказала канатка круглосуточно, но не уточнила, что только одна из всех. Дезинформация тоже такое себе🤦🏼♀️ номера: я уже коснулась штор и грязных полотенец, в остальном претензий нет. Балкончик, мебель, площадь, все как везде. Стандарт. Бассейн не большой, но глубокий. Мне понравился. Кухня тоже отличная в целом. Но вишенка на торте, в прямом и переносном смысле, это подарок на день рождения. Один вопрос: Вам не стыдно??? Комплимент от отеля: 6 конфет на блюдечке. Стыд и срам. Даже в 3 звездах дарят бутылку вина или шампанского и(даже не или) массаж в спа зоне. Тем более если она есть своя в отеле. Позорище. Скажу больше, мне комплимент принесли только тогда, когда Я САМА СПРОСИЛА будет ли комплимент от отель в честь дня рождения.
3
1
December 22, 2024
Кто пишет эти отзывы? Заказные по 300р?
Читаешь и думаешь, ну мариотт и сберотель отдыхают... А по факту нищенская шведка на обед и ужин..селедка и пересоленная горбуша мелкими кубиками чтобы много не сьели..Отдельное Фи это лобби.. на наше замечание что коктейли отвратные ответ бвл "мы их делаем по технологической карте"... Избалованы вы притоком туристов...Вот хочу проверить, прочитают ли мой отзыв или просто не опубликуют. Отель полное разочарование..
8
1
April 5, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха, вкусные завтраки и ужины, внимательное обслуживание, вежливый персонал. Незабываемые впечатления от пейзажев, уютные номера, великолепный спа комплекс.
3
1
October 31, 2024
Качественно, красиво, хороший сервис, шикарные коттеджи! Невероятные горные пейзажи! Открытый бассейн! Все просто на высоте!
February 15
Люблю этот отель. В нём можно отдыхать круглый год! Зимой снег ! Летом гулять по горам и лесам!! Всё супер
1
August 4, 2024
Отличный отель, отдыхали в конце июля, все идеально, чистый и просторный номер, шикарный балкон, вид с балкона не нуждается в комментариях. Все чисто!!! Брали завтраки и ужины - все на твердую 5! Каждый день разнообразные блюда. Бассейн и СПА зона тоже приятно удивляют чистотой. Различные сауны (травяная, финская, соляная, хаммам), купель с холодной водой 👌 могу сказать это первый раз когда мне понравилось все!! Также в проживание включены подъемники на вершины альпика и лаура, поднимались ещё на роза хутор, но после альпики поняли, что бессмысленно.
1
December 7, 2024
Понравилось качество питания, чистота. Мебель и оборудование в целом новые.
Хорошее спа и бассейны.
Но в номере максимально душно, невозможно спать, румсервис не работает, а на ресепшн постоянно очередь.
December 27, 2024
Замечательный отель! Вежливый персонал, чистота, красота! Любимое место для отдыха!
1
2
November 20, 2023
Были в ноябре 2023. Прекрасное место и с шикарными видами на горы. Отличный просторный номер (полулюкс) со всем необходимым, вежливый персонал.
Качественное и вкусные завтраки и ужины. Претензий и какого-то негатива за весь период отдыха даже и вспомнить не получается.
Единственное, спа-зона выглядит «уставшей».
3
October 8, 2024
У отеля 5 звёзд, но сервис хромает. Заселялись в номер с ребёнком, приехали в 16 часов, а кроватку для малыша принесли только через несколько часов после заселения. Просили помочь с багажом, но так никто и не пришёл. В ванной комнате в номере протекала душевая кабина и все текло по всему полу, долго ждали мастера для решения этой проблемы, в итоге все равно подтекало. Были и другие мелочи, которые подпортили впечатление. Но отель, конечно, старается и в качестве извинений принесли большую фруктовницу и игристое. Завтраки разнообразные и вкусные, 5 баллов. Виды из номера(с видом на горы) потрясающие. Спа тоже хорошего уровня. Здорово, что все работающие канатные дороги включены в стоимость проживания.
August 21, 2023
Отдых понравился . Жили в апартаментах . Брали только завтраки, были хорошие . Обедали и ужинали в ресторане мясной синдикат, рядом с рестораном где был шведский стол. Вот только непонятен путь из апартаментов в основной корпус где рестораны , бассейн, лобби бар. Лестницы нет , какая-то непонятная дорожка сбоку от гаражей. Так как в отеле был ремонт, проживание купили со скидкой , со скидкой цена идеальная . Если бы стоило дороже, тогда не рекомендовала бы этот отель за такую цену . В данный момент в отеле ремонт , не работает бассейн и спа зона , везде леса, разбирают плитку , рабоиает много рабочих и техники , терасса в ресторане закрыта.
2
1
August 23, 2024
Хорошее место, очень живописно,хороший отель с хорошим бассейном и неплохим спа,разнообразное питание достойного качества. Еще бы ценник поменьше.
May 20, 2024
Отличный отель в красивейшем месте.
Но не без недостатков.
Проживали с детьми 3 суток и все это время не работала детский бассейн-чаша. Каждый раз обещали, что завтра, завтра, завтра заработает.
Так же, в зависимости от корпуса, дорога до спа или ресторана, где проходит завтра, может занять от 5 до 10 минут со сложной логистикой с использованием лифтов.
Но самое неприятное, что отель никак не заботится о семьях с детьми.
Чтобы добраться до фуникулёре и спуститься вниз, нужно преодолеть огромное количество ступеней, которые не обойти. Никакого пандуса или асфальтированного пандуса нет. Просто берешь коляску и тащишь ее 20-30 метров по ступенькам вверх.
1
July 13, 2024
Отель очень краивый. Персонал на высоте! Кормят вкусно и разнообразно на завтрак шампанское хоть упейся! В бассеине всегда чисто работают аниматоры 5 плюс
4
October 12, 2024
Шикарный бассейн и спа комплекс.
Понравились сауны, особенно хаммам и травяная. Достаточно просторные бассейны, есть три гидромассажных ванны.
April 5, 2023
Отель выше всяких похвал, отдыхать здесь ,даже без лыж, одно удовольствие. Открытый теплый бассейн в окружении красивейших гор- это ни с чем не сравнимое наслаждение. Причем вплывать в него можно из крытого бассейна, что очень удобно в холодную погоду. Спа зона прекрасно создана для отдыха, здесь есть различные сауны- травяная, соляная, финская, хамам,есть джакузи, гидромассаж и т. д. Спа входит в стоимость проживания, правда только до 18-30. В стоимость проживания входят еще и прогулки на канатках и не только на Лауре,но и на Альпике ,причем можно каждый день совершать прогулки,а спуск и подьем на Лауре до Галактики безлимитно.Шведские столы на завтрак и ужин очень разнообразны и все очень вкусно приготовлено. На завтрак дают шампанское, на ужин предлагают взять с собой фрукты. Виды из номеров , с балконов и террас просто сказочные. У нас был стандартный номер первой категории на 7 этаже и даже оттуда был очень приятный вид в сторону станции канатки и даже были видны немного склоны Альпики( у нас номер не предусматривал вид на горы). В номере нас все устроило. На балкончике есть мебель , чтобы попить там чай или кофе, наслаждаясь волшебными пейзажами. В номере есть чайная станция с набором чая и сахара. В санузле все необходимые сан. гиг. принадлежности( зубная щетка с пастой, мыло, шампунь, гель для душа, тоник для тела.) , есть халаты и тапочки( но для бассейна лучше использовать сланцы). Было бы здорово, если бы еще в номер добавили кофемашину, для меня это был бы предел совершенства. Но и без этого теперь это мой самый любимый отель, надеюсь я еще сюда вернусь и отдохну здесь подольше. Рекомендую всем отдохнуть здесь, это волшебные пейзажи, чистейший горный воздух, вкуснейшая еда и невероятное удовольствие от спа.
5
1
July 5, 2024
Крутые сауны, бассейн с потрясающим видом, и возможностью всплывать из помещения на балкон!
Расположен высоко в горах, что тоже круто!
Завтраки вкусные, в целом классный отель!!!
3
June 10, 2023
Отличный отель. Прекрасные виды на горы. Чистый воздух. Комфортные номера. В номерах чисто, убирают на 5, Замечательный сервис. Приветливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. Анимационная программа для детей на высшем уровне. СПА прекрасен, бани, открытый бассейн. В проживание включено посещение всех канатных дорог, включая Альпику. Обязательно вернёмся к Вам снова!
1
2
July 3, 2024
Уже третий раз тут. Очень нравится весь комплекс. Очень чисто, уютно, еда очень вкусная. Советую побывать. Я обычно снимаю апартаменты на несколько человек. Получается недорого.
December 7, 2023
Красота неописуемая из окон на горы , балкон оборудован для отдыха и чаепития . Номера отличные! Персонал супер! Ресторан очень всё изыскано и вкусно. Довольны мы остались всем ! Уже жду следующей поездки 17.12.23 с нетерпение. Зимний пейзаж это тоже круто 👍