Polyana 1389 Hotel & SPA
3694 reviews
December 16, 2024
Шикарный вид на горы! Высокий уровень обслуживания в отеле! Номер убирают каждый день, новое белье, вода все меняется ежедневно! Очень вкусная и разнообразная еда! Цена и качество отличное!
Остались в восторге от отдыха!
1
January 16
Хороший отель. Есть небольшие нюансы.
Двери не открываются сами, когда идешь с оборудованием очень не удобно. В апартаментах есть огромная посудомойка, но нет стиральной машины. Мало где коврики лежат, очень зимой нужны они, дети скользят. В целом все хорошо.
1
May 1
Были в апреле в этом отеле. Хорошее место, с шикарными видами, отличный спа, с тёплым бассейном на улице. Мы попали в тот период, когда завтраки перенесли из основного ресторана "Панорама", в зал "Каштановый", там посадочных мест мало, выбор блюд был скудный.
3
August 15, 2024
Достойный отдых. Отдыхали всего один день, показалось неделю! Тут все продумано для отличного отдыха!шведский стол и спа выше всяких похвал! А за бесплатные канатные дороги даже в день выезда отдельное спасибо! На катались от души! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику службы размещения Артёму за профессионализм и помощь в заселении! Были учтены наши пожелания, а также получили приятный бонус! Отель настоятельно рекомендую! Спасибо за отдых!
3
April 23
Хороший отель, Всё чинно и благородно. Стоит приехать хотя бы из-за видов. В счёт проживания включен завтрак, можно дополнительно включить обеды и ужины. Честно говоря, стоимость обедов и ужинов такова, что интереснее в каком-нибудь ресторане на территории отеля поесть.
В целом отдых понравился, бассейн теплый, белье чистое, уборка каждый день, персонал приветливый.
October 31, 2024
Впервые в этом отеле осенью 2024 !
Это восторг - отдельное спасибо за вкусную и разнообразную еду. Такой выбор редко где встретишь даже в отелях за границей, что уж говорить про наши курорты.
Зона спа тоже классная, только почему то после 19 часов она платная.
Остались довольны номером, расположением, возможностью пользоваться подъемниками.
Для отдыха семьями , парам с детьми - вообще супер. Все продумано
1
January 6
Отличный отель. Завтраки на высшем уровне, виды шикарные. Номера удобные, снимали апартаменты. Бассейны с разным температурным режимом и глубиной, удобно для всей семьи.
March 21
Отель так себе. Где и кто оценил его в 5 звезд-непонятно.
Номерной фонд/спа/спортзал/расположение/персонал-в целом все ок.
Но завтраки, ребята, вы серьезно? Хуже завтраков я не встречал нигде и никогда.
В 5 звездах не должны заканчиваться бананы, сгущенка. Где мясо на завтраке? Просто бумажные сосиски и все?
Очень жаль, что в отеле такого уровня, такая паршивая еда
4
1
September 4, 2024
Нам очень понравился отдых в поляне. Начиталась отзывов перед поездкой, не знала, чего ожидать, но очень понравилась локация, решено было ехать. Местность потрясающей красоты - горы, тропы, просто вау. Персонал умнички, все приветливые, рады помочь. Номер стандарт с видом на горы - просторный, в хорошем состоянии, балкон большой , вид выше всяких похвал. Бассейн хороший, чистый, спасибо, что без музыки! Брали завтраки и ужины, очень хорошо, фрукты, овощи, мясо, птица, рыба. Нам показалось очень разнообразным все, не высокая кухня, но вкусно, по-домашнему. Хороший тренажёрный зал.
Не понравилось, что постельное белье не поменяли за 5 ночей ни разу. Хотелось бы ещё иметь возможность шахматы взять, но их в отеле не оказалось.
Мы отлично отдохнули, спасибо. Вернёмся ещё!
3
November 28, 2023
отдыхал с 20 по 25.11.23, проживали с семьей в троем в двухкомнатных апартаментах с кухней. отличный номер с хорошей обстановкой и обслуживанием. Питались в ресторане шведский стол- завтрак,обед,ужин.Кухня отменная, выбор блюд большой, все очень вкусно,. сравнивали с турецким шведским столом, были раз 15 в Турции, этот стол как день и ночь,каждое блюдо сделано с душой и по каким то рецептам высокой кухни. Ездили,как гости отеля бесплатно, по канатной дороге вниз каждый день,едет кабинка 10 минут, виды шикарные, на высоте снег, а внизу на деревьях зеленые листья и лето,гуляли по Роза Хутор, Красной Поляне, Эсто садок.Ходили в отличный бассейн отеля , из него выплываешь в уличный бассейн на террасе, с которой открывается вид на горы, при бассейне разные сауны-тровяная,солевая,хамам, просто сауна, в которых разная температура и влажность, разные купели с холодной и горячей водой, разные души и джакузи, Отдохнули отлично, семья довольна. Вот такие отели надо строить по всей России.
27
3
October 18, 2024
Отличный отель (один из лучших, где приходилось бывать). Все очень понравилось: питание (разнообразная и очень вкусная еда), номер, территория, спа, персонал, детская комната, анимация. Однозначно рекомендую данный отель. Обязательно вернемся сюда (надеюсь не один раз).
November 19, 2024
Отличный отель, но очень большой, много корпусов переходных в одном здании.
В этом плане Гранд поляна выигрывает.
Хороший спа и бассейны, но про мне на улице 5 человек подскользнулись и не плохо так упали около бассейна, такой отель, а такую элементарную проблему не могут решить!!!
В ресторане очень внимательное обслуживание - здесь на 5.
Красивый вид из номеров и самого ресторана
September 20, 2024
Отличное место!
Отдыхали несколько раз летом.
Из горных отелей, которые посещали - лучшее.
Наверное не бюджетное, но эмоции от красоты и отличного сервиса того стоят.
Единственный минус от отдыха в сентябре 2024 года - супруга получила травму сломав палец о небезопасную конструкцию доп. места. Из-за того отдых в следующей локации был безвозвратно испорчен.
Надеюсь администрация сделает выводы и больше никто никогда не поранится.
February 20
Были в середине декабря 2024г. Очень понравилось)) Выпало много снег - красота!!! Хороший большой бассейн с выходом на улицу, хамам, сауны с разной температурой. Завтрак и ужин нам зашли на отлично! Возможно, субъективно, питание в Гранд Отель Поляне немного лучше, но не принципиально. Жили в главном корпусе - всё рядом - ресторан, СПА. К номеру вопросов не было. Отель однозначно рекомендую!
December 25, 2024
Всё достойно. Были на всё включено. Питание 5+! Чисто, персонал приветлив! Бассейн до 18.30 это огромный минус! Дальше платно отдельно! А так... На пару дней если без лыж и катаний достаточно!
February 23
У отеля прекрасное расположение, природа, горы, но это не заслуга отеля.
И если бы отель не позиционировал себя как 5-ти звездочный за 45 000 руб в сутки, то вопросов, конечно, было бы меньше. А так каждый день мы ходили и удивлялись- за что у отеля 5 звезд, это конечно немыслимо.
Номер старый, с мебелью времен СССР, ладно бы хоть целая, а то с оторванными кусками, разбитым полом, в холлах скрипят батареи, все очень старое. Косметика производства КНР Белый чай, отель 5 звезд, ужас.
Отдельный отзыв заслуживает СПА отеля, это прям на 1 звезду. Отель при полной загрузке пускает в СПА гостей за 5000 руб. без ограничений, там толпы стороннего народа, шкафчиков не хватает, горы вещей в раздевалках, нет места там в целом нигде, ни присесть, ни прилечь, единственно нормально работающая финская сауна просто битком людей, причем неважно в какое время, были и после 19:30 , когда и гостям отеля платно, и до. Но самое интересно заключается в их перерыве в 18:30, после 19:00- все на платной основе. Все 3 дня, что я успела там побывать, начиная с 17:40 очередь в душевые, толпа женщин и детей в раздевалке, к каждому фену в очередь по 3 человека, и в 18:30 открываются двери - все, уборка, всем нужно выйти), и не важно, что собственно девушки не одетые, в холле куда двери сидят люди, мужчины. Просто мрак. На ресепшен СПА на все вопросы один ответ- нас не слушает руководство отеля, пишите отзывы, вот вам бумага и ручка. И самое невероятное, уважаемое руководство отеля, у вас полно отрицательных отзывов, где пишут одно и тоже, на ресепшн также говорят, что все понимают, но руководство отеля ничего не делает. Уважаемый руководитель, ну смешно в наше время пользоваться просто потоком людей и из-за этого не вкладывать в сервис, обслуживание, обновление фонда, персонал. Зарабатывать напихивая Спа людьми, не проживающими в отеле за 5000 руб., это вообще как? 45 000 в сутки не достаточно? Нужно еще такие методы использовать. Уважать нужно себя и гостей, которые к Вам приезжают, надеясь на 5-ти звездочный отель, у вас 5 только за расположение и природу, остальное 3 с трудом.
1
April 25
Прекрасный отель, все чисто и аккуратно, сервис замечательный.
СПА вообще оставил самые лучшие эмоции.
Так держать и дальше, уверен все будет прекрасно.
С уважением Владимир.
1
December 8, 2024
Фантастика! Жили в коттедже N3. Прекрасный стильный просторный двухэтажный коттедж. Виды великолепные ! Осталось неизгладимое впечатление . От видов, сервиса и удивительного СПА .
1
January 26
Лучший отель на Красной Поляне , комфорт , сервис , отличный СПА с открытым бассейном . Близость подъемников и незабываемые виды на горы из номеров . Однозначно рекомендую!!!
3
December 26, 2024
Очень красивое место. Номер был студия: большой и уютный, с большим балконом. Вкусный разнообразный шведский завтрак. А виды какие!))) хочется возвращаться.
April 1
Я не хочу оскорбить отель, так как он вполне себе комфортабельный, но было немало моментов, которые если честно вызывают вопросы:
1. Почему в отеле, в названии которого присутствует слово СПА, бесплатно посещать СПА можно только в определенные часы? Это очень странные условия, потому что по факту люди платят за эту опцию. Более того, время бесплатного посещения до 18:30, при том что дневная каталка кончается в 16:00. Если вы хотите видеть в своем бассейне не потных людей, которые даже в душ не зашли после каталки, лишь бы успеть в СПА, то продлите время посещения или же уберите это условие. Сауна и хамам как рассадник бактерий, очень грязно и струя холодной воды явно с этим не помогает. Еще стоит запах, которым тоже сложно насладиться
2. Столкнулись с моментами некачественной уборки, но в целом не могу сказать, что было настолько грязно в целом, чтобы это было критично.
3. Камера хранения чисто номинальная опция. Несмотря на то, что шкафчик бронируется карточкой от номера и что одной карточкой можно занять только один шкафчик, люди занимают шкафчики своими тапками и экипировкой, не закрывая их. Таким образом, если вы захотите найти свободный шкафчик, вы его просто не найдете. Администрация в свою очередь за этим не следит и сама же предлагает/не запрещает выкидывать чужое оборудование и ставить свое. Более того, мы столкнулись с тем, что наш заблокированный шкафчик кто-то открыл каким-то образом и поставил туда свои ботинки, выкинув одноразовые тапочки, в которых некоторые из нас пришли. Пришлось звать администрацию, чтобы не топать до номера босиком.
4. Абсолютно неудобная навигация по отелю
5. Отсутствие нормальных заведений внутри отеля для обеда и ужина. Предложенные залы и рестораны имеют высокий ценник, но по скорости, качеству и вкусу вообще того не стоят.
6. Администрация при заселении не сообщает о наличии скидочных программ. Случайным образом узнали, что на Лауре в заведении для гостей отеля действует скидка 10%. Если бы милая официантка нам об этом бы к слову не сказала, мы бы так и не узнали
7. За завтраком еле можно найти свободный стол, а если найдешь, то он скорее всего будет грязный. При том, если я приходила одна и садилась за стол, то пока я отлучалась от еды за напитком, мою еду уносили и я возвращалась к пустому столу. Какая-то палка о двух концах
Это наверное основные неприятные моменты, которые если честно расстраивали в процессе отдыха. В остальном отель приятный, персонал общительный, интерьер в номерах уютный, завтраки вкусные с обширным выбором, виды чудесные, бассейн безумно красивый.
В совокупности, сам отель и курорт вместе с ним не приносят такого удовольствия. Уж лучше на Розу поехать и заплатить те же деньги, и лишь при большом желании заехать на склоны Газпром Поляны, а такой «крутой» отель - разовая акция, вернуться туда не захочется
2
September 20, 2024
Хороший отель. Очень внимательный персонал. Разнообразное и вкусное питание. Отличная уборка в номерах. Есть спа, бассейн, тренажёрный зал, активности для детей. Отдельно можно взять занятия на небольшом скалодроме. Есть кинотеатр, бильярд.
Канатки бесплатные - можно ходить гулять в горы.
Всем хорошего отдыха! )
October 22, 2024
Отличный отель на высоте! Тишина и спокойствие гарантируется! Спа и бассейн очень хорошие, имеется травяная парная, солевая, хамам, сауна. Бассейн находится внутри отеля и с него можно переплывать на открытый бассейн, где открывается красивый вид на горы. Также канатные дороги Газпрома входят в стоимость проживания. Можно много о чем хорошем написать. Еда очень вкусная и разнообразная!
October 13, 2024
Прекрасное место. Красивейшая природа. Чистейший воздух. Отличный душевный отель почти без недостатков. Отличные завтраки. Богатый ассортимент. Чудесный открытый бассейн, бани и парилки. Подьемник работает до поздней ночи. Супер, даже, летом
Категорически рекомендую. В том числе с детьми.
November 21, 2024
Отдыхали с супругом в отеле 1389 Красная
Поляна Газпром 16 ноября 2024г. В этом отеле мы не первый раз отдыхаем. Бронировали номер стандарт вид на горы с террасой. В номере был только чай, не было кофе. Мы конечно точно не знаем должен вообще быть ли и кофе, но где бы мы не отдыхали в пятизвездочных или в четырехзвездочных отелях там всегда был чай и кофе. Заказали кофе в номер, когда его принесли он уже был холодный. Но это все еще нечего, но когда мы увидели, что в ванной комнате у душевой кабинке нет стеклянной двери, а вместо неё весит шторка, это нас вообще удивило. На завтраки еда разнообразная есть что выбрать.
Я на завтрак взяла яйцо пашот в булочке, но это блюдо было холодное. Самое лучшее конечно в этом отеле это Спа-центр и шикарный вид на горы. Но есть один нюанс в Спа-центре, где после 19 часов вечера даже для проживающих в отеле есть оплата за посещение. Хотя не в одном отеле такого уровня где есть Спа-центр такого нет. Да еще и перерыв есть в Спа-центре с 18:30 до 19:00.
1
March 13
Если вы хотите отдохнуть на все 100, то вам точно сюда. Да, цена кусается, но созданные условия того стоят. Красота окружающей природы, бассейн с почти горячей водой на фоне заснеженных вершин гор, спа-зона с различными парными, бокал игристого на завтрак - все это располагает к прекрасному отдыху. Приезжайте, не пожалеете.
August 9, 2024
Отдыхаем с семьей с 5.08.24 по 11.08.24. Все отлично, еда вкусная, разнообразная. Номера уютные, мы брали номер с видом на горы с собственным балконом. Есть два бассейна, крытый с переходом на открытый, несколько джакузи, сауны. Персонал приветливый. Во всех подъемниках покатались. Все красиво! Обязательно сюда вернемся зимой!
1
January 14
Спасибо всему персоналу данного отеля за наш отличный отдых . Отель красивый, чистый, с прекрасной спа зоной. Питание разнообразное. Мы к вам вернемся и не раз)
August 28, 2024
Отель как всегда на высоте! Отдыхаем не первый раз, но ранее брали номера в главном корпусе а в этом году отдыхали в доме Премиум. Всё на высоком уровне! Начиная от заселения, заканчивая выселением. Дом классный, есть всё необходимое и даже больше. Обслуживание одно из лучших в Краснодарском крае, а нам есть с чем сравнивать. Любой вопрос решается очень быстро и профессионально. Питание норм, без особых излишеств, но всё необходимое есть, можно конечно на завтрак добавить несколько видов каш, бульон и смузи, это лично то, что нам не хватило. Очень много фруктов, выпечки, овощей, зелени и много много еще всего. Очень люблю в этом отеле паштет, он у них невероятный. Классный СПА, есть опять таки некоторые недочеты, которые хотелось бы, чтобы исправили к горнолыжному сезону. Но в целом, нам очень понравилось. Теперь уже надеемся, скоро протестируем зимой данный отель и останемся в таком же восторге.
1
January 28
Лучший отель в России, где мне удалось побывать за последние годы. Особенно отличный отдых зимой с детьми и катанием на лыжах. Завтраки просто бомбические плюс с видом на заснеженные вершины гор.
October 2, 2024
Уютно,красиво,очень доброжелательный и профессиональный персонал. Очень разнообразное питание. Горы,виды,воздух. Отличные номера. Спа(бани,массаж и т.д.) .Бассейн закрытый и на свежем воздухе. На открытом воздухе горячие джакузи. А кондитер в ресторане вообще волшебник.
March 21, 2024
1. Транспортная доступность. Приезжаю сюда семьёй уже в восьмой раз. Летал самолётом и ездил машиной из Москвы- на машине удобней и парковка наверху, в отеле БЕСПЛАТНАЯ. Но из аэропорта всего час. Тоже не дорого и быстро.
2. Размещение. Жил и в основном корпусе и в коттеджах. Теперь выбираю домики, чуть дешевле и как то свободнее.
3. Еда. Завтрак и ужин включён- есть все варианты кухни. Хоть мясоеды, хот веганы - любой вариант. На завтрак бокал шампанского - вообще тема.
4. Спа. Бассейн и сауны- все есть, но в этом году финская закрыта... это минус...
5. Дети - с ними есть много активностей, ездим с ними.
6. Горки- широкие, в меру агрессивные. Найдётся каждому по возможностям. Но чёрных нет. С детьми - они такие широкие, что столкновений практически нет.
7. Всегда можно спуститься вниз, в зону красной поляны. Ключик от номера является пропусков на канатную дорогу. Очень удобно.
8. Когда лучше ехать. Был в январе, ыеврале и марте. Больше всего понравился конец февраля - снег есть, тепло есть, солнце есть!!
9. Персонал - 5 с плюсом. На всех локация.
13
12
July 21, 2024
Отдыхали семьёй в середине июля. Очень комфортная погода. Прохладный ветерок радовал, в то время как внизу была неимоверная жара.
Номер был двухкомнатный, просторный. Есть утюг и гладильная доска. Мы жили на 1 этаже. Пол в душе с подогревом. Стирала, за ночь всё высыхало.
Воду приносили каждый день, хватало. Мы брали завтраки и ужины, очень понравилось разнообразие. Много фруктов, сладости и выпечка отменные.
Отдельно про Спа. Это релакс. Очень горячая сауна , больше 90 градусов, хамам с горячими камнями, соляная и травяная сауны. Очень классно, тепло, чисто.
Ну и отдельно о горах и возможностью ездить на канатке без ограничений. Такая красота вокруг, я не уставала восхищаться видами. Однозначно поедем ещё.
По поводу анимации ничего не знаю, мы любим спокойный, умиротворенный отдых. Рано вставали и рано ложились.
5
December 26, 2023
Потрясающий отель высокого сервиса, рекомендую как для катания на лыжах ( удобные выкаты прямо из отеля на разных этажах ), так и для нескольких дней релакса в спа центре ( 2 бассейна внутри и снаружи, 2 джакузи на улице, внутри несколько бань, хаммам ). Но самое впечатляющее, пожалуй, это виды. Неимоверной красоты горы повсюду !!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, 2 параллельные канатки на спуск вниз. Рестораны как на территории , так и внутри отеля. В номере халаты и тапочки, по первому звонку приносят все, что пожелаешь. Быстрый рум сервис , на высоте 👍🏾👍🏾👍🏾. Комплимент от отеля в день рождения. Вообщем , мы остались очень довольны видами и сервисом в особенности, отель рекомендую.
6
2
October 14, 2024
Шикарный отель на высоте. Прекрасный номерной фонд, на любой вкус. Хорошее обслуживание. Отличный ресторан и на завтрак и на обед и на ужин. Большой ассортимент на любой вкус. Спа и бассейн. Рядом пешеходные зоны и фуникулеры как вверх, так вниз в поляну.
October 27, 2024
Отличный отель для отдыха в межсезонье и не только. Красивые виды на горы. Прекрасный сервис. Чисто. Вкусные завтраки и ужины. Приезжаем не первый раз. Но обратили внимание, что в выходные дни осень много народу приезжает на 1-2 дня. Спа комплекс не справляется с таким количеством посетителей. Сервис отличный. Рекомендую
1
May 5
Замечательное место, обслуживание на высшем уровне, кормят превосходно, в номерах чисто , вид из окна шикарный , в бассейне вода тёплая, все чисто
January 18
Удобное место расположения. Дизайн оставляет положительные эмоции и впечатления. Со второго этажа корпуса А предусмотрен выход к бугелям трасс Е1 и С1. В корпусе А имеется прокат оборудования и камеры для хранения оборудования с сушилками.
2
April 23, 2024
Конечно шикарный отель, все на высшем уровне.
Территория, питание все на отлично. Персонал очень вежлив и приветлив.
Живописнейшее место, величавые горы, горная река у подножия..
Но вот есть один неприятный минус.. в душевой по углам плесень. Обратилась к горничной - ничего не изменилось. Сейчас столько средств для очистки если есть такая проблема почему бы не учесть замечание и исправить чтобы уж совсем ни к чему не придраться…
2
October 5, 2024
Красивые места, жили в 3 этажных коттеджах, где чисто, тихо, соседей не слышно, уборка ежедневная. Лейка душа текла, но сразу нам исправили это. Завтраки супер, рыбка нарезка и каши и мясо, все было. Ужины берите все включено сразу. Отдельно дорого, в ресторане ужинать логичнее за эти деньги. Ресторан радовал и вкусными блюдами и обслуживанием. Ненавязчиво, быстро, качественно.
Бассейн хороший, шезлонгов хватало. Сауны маленькие, чистые. Почти пустой фитнес центр, где помимо тренажеров, есть скалодром небольшой.
Из минусов: Логистика по территории, сложно сразу понять, где канатка и прочие удовольствия за пределами, и куда вообще идти. Такси из отеля сложно вызвать. Не едут. От самого отеля 5- 8тыс)) В итоге через инет вызвали за 3)
И доп плюсов: рядом с отелем есть хаски, квадрики, пешие походы, но это отель не рекламирует, самим узнавать.
January 24
Подбор персонала на минус один, не могу сказать касаемо отеля, но определенно спа зона нужнадется в коррекции персонала, в мужской раздевалке пыль на плинтусах не однодневная а многовековая, пуфики миллион лет нуждаются в химчистке, выходим из раздевалки и вроде бы ничего, но гидромассаж не работает, а травяной сауне уставшая солома не истощающая ни какого запаха. Захотелось покушать, пришли в лобби бар, а там по кухне не самый большой выбор, поднялись на верх, уточнить пустят ли нас в халатах, на что приветливый бармен сказал: "Без проблем" однако не пустили сказали в халатах нельзя, спросили в лобби бар принесете? Хорошо, сделали заказ с миллионной попытки но вот сюрприз ждать пасту час, посадка почти на нуле, хамоватый официант немного расстроен, но заказ отменен и мы возвращаемся в спа зону, решив принять душ и покинуть данное заведение, а в душевой из 5 или 6 кабинок только одна наполнена гелем для душа который слегка пенится, ну что же, и на том спасибо, разочарованные покинули данное заведение
1
June 6, 2024
Еда вкусная и разнообразная. Виды просто бомбические, тебя всегда окружают горные пейзажи. Обслуживание приятное, сотрудники доброжелательные. Бассейн большой и с подогревом, есть внутренний и наружний. Номера высокого класса. Также есть выход к фуникулёрам и лыжным трассам, но зимой я здесь не был, поэтому не знаю как там. В целом впечатление бомбическое, был здесь уже 2 раза.
1
1
January 7
Мой отзыв пригодится тем, у кого дети. С малышами ехать не рекомендую, к сожалению. Отель позиционирует себя, как семейный, поэтому есть вопросы. Отдыхали в июне. На Поляну приезжаем 6-й год, выбрали место, где ещё не были.
1. Для детей есть анимация, это плюс. Не так много, но комната и работники хорошие, проводили 1-2 мастер-класса в день и одна «зарядка/танцы» у бассейна. Моему подростку было достаточно, так как в отеле были не так долго в течение дня. Бассейн без перепада глубины, подростки встать не могут, не оставишь одних даже на минуту, хоть и умеют плавать. В семейных отелях первый раз вижу такой бассейн. Для 2 летних ничего нет, кроме площадки и это отдельный пункт(
2. Площадка расположена так, что на коляске вы до нее не дойдёте никак - или в горку по странному покрытию с сотами (для камней, где камней нет), по которому коляска не проедет, или со стороны бассейна по лестницам БЕЗ ПАНДУСОВ. Поэтому на площадке максимум 1 семья гуляет, которая ребенка принесла на руках. Это, если честно, ужас какой-то. Площадка не освещается вечером, фонаря нет.
3. Вообще на территории с маленькими детьми очень тяжело, везде это покрытие, по нему не ездит коляска. Пандусов на выход из отеля нет, длиннющая лестница, по которой родители тащат коляски и детей на руках до КПП и самой канатки🤦🏻♀️ Просто сюр для «семейного» отеля.
4. В семейном отеле нет горшка, а люксе семейного отеля нет ванной, только душевая кабина, где совершенно неудобно купать детей.
В остальном тоже есть огорчения
- номер люкс стоит на огроооомной крыше, вида никакого, ни одной горы и какая-то техзона, надо было конечно постараться в таком месте, где такие виды, сконструировать такой номер🤦🏻♀️ Обменять номер не согласились, сказали занято. Так и жили неделю( Потом переехали в другой отель.
Номер большой, но очень скромный, устаревший и уставший.
Комплимент на ДР - шесть конфет на блюдечке. Я не шучу. Первый раз вижу такое…
Плюсы есть - большой выбор питания на завтраках, несколько раз ужинали в отельном ресторане, девочки-официантки очень приятные в обслуживании. Вообще, в целом, персонал приятный и особенно тётечки, убирающие номер. Большое им спасибо.
Холлы отеля красивые.
Конечно, основной плюс отеля это виды. Есть ли в этом заслуга отеля? Территория курорта, конечно, живописная, есть где погулять и чем заняться, но это тоже не имеет отношения к отелю.
Люди в отеле отдыхают разные, есть интеллигентные, есть «Тагил», кто раньше видимо на олинклюзив ездил, а сейчас сюда. Сидят у бассейна и бухают весь день, оставляя около шезлонгов горы мусора, матерятся при своих же детях, очень портят картину.. Ну тут что сказать, наша реальность..
Конечно, отель не 5 звезд, даже не 4.
Спасибо питанию, персоналу, но это должно стоить максимум 20 т в сутки, а не 35 на завтраках.
Очень над многим нужно работать, чтобы быть семейным. Но я посмотрела отзывы 2-годичной давности, пока ничего не менялось
1
2
January 22
Хорошее место для отдыха. Очень понравилась питание. Разнообразное и вкусное. В СПА зоне место не много, но были во время школьных каникул, может в другое время свободнее.
January 10
Уютный спа отель на высоте ,очень комфортная обстановка и самое главное народу немного! Для гостей отеля спа входит в стоимость проживания,гостям от 4000 вз., дети около 1500
February 4
Отличная локация, виды ииии пожалуй и все. Хотя нет, спа с уличным бассейном тоже норм. Питание среднее, номера- проще не бывает. На 4 звезды и по цене тысяч 10 за номер было бы ок. Не больше.
April 16, 2024
Были несколько раз. Шикарное место для отдыха! Отличный сервис! Ресторан радует своим ассортиментом и качеством блюд. Отличный акцент на аутентичных продуктах. Спа зона достаточно разнообразная. Единственный недостаток, что мало шезлонгов и кресел. В час пик нет ни одного свободного места. Еще хотелось бы отметить что из года в год отель улучшается с учетом пожеланий своих гостей.
1
3
March 5
Сказочно красивое место. Горы, воздух, лыжные трассы. Качественный сервис, вежливый персонал, все условия для полноценного активного отдыха.
December 9, 2024
Отель прямо в сердце 🫶очень красиво) вежливый персонал, все условия для хорошего отдыха! Вернемся обязательно сюда ❤️ развлечения для детей!
1
October 6, 2024
Шикарное место. Жил в корпусе B , весь персонал находился в корпусе А, проблемы это не создавало. Кухня ресторанов очень даже вкусная. Если надоело есть на горе, всегда можно спуститься вниз , там бесконечное количество ресторанов на любой вкус и цвет.
Обслуживание великолепно, каждый день, что-то протирали, переставляли, просил доп.посуду, все принесли.
Территория спа тоже хорошо, за маленьким исключением, половина лежаков занимается с утра, что хочешь, то и делай. При мне обслуживающий персонал ни разу не убрал полотенца, хотя в правилах прописано каждые 30 минут лежаки освобождаются.