Porsha_ru
312 reviews
July 30, 2024
Отличный сервис, понимающий персонал, приятные цены, ребята смогли разобраться с очень проблемным кандеем). Очень хороший подход к своей работе, ребята профессионалы! Руководителю огромный респект, все непонятные проблемы решал лично! Молодцы ребята!) Привет от каена "Енот")))
1
December 22, 2024
Всем доброго дня, хочу поделиться впечатлениями и выбором данной компании. И так первое впечатление когда попадаешь на территорию кажется, что наверное зря приобрел данную марку а/м ... Так как стоит их очень много, но! Позже ты понимаешь почему, машины едут со всех регионов нашей необъятной, т.к реально отношение и к клиенту и к авто на уровне профессионалов, да был не большой казус и связан он был с тем что зависла машина не по причине мастеров, а с тем что работы связанные с ремонтом одного подтянули другое, отсюда дополнительное время и тд. Вывод, ребята сделали и ту проблему с чем приехал и ещё одну проблему устранили. Не выпустив наполовину сделанную машину, так пришлось бы ехать снова и платить опять денежные средства. Итог, ребята чуть припозднились со сроками на пару дней, но сэкономили средства и самое главное время, что в наши дни цениться! Плюсов очень много, ну например, они делают одно параллельно находят ещё что то скидывают по мессенджеру фото, видео и уточняют делать или оставить... Цены гуманные....Кто был у официалов такого и не видел даже))) Можно много и долго писать, но лучше один раз попробовать и убедиться в этом. Огромное спасибо команде Порша. Ру,
(Угольку)- простите имя не запомнил))), менеджерам по работе с клиентами и конечно же Игорю!!! Процветания и расширения Вашей компании!!!
August 6, 2024
Не знаю, доведется ли мне обслуживаться здесь лично, так как я очень лоялен к своему сервису, но хочу заметить, что среди моих знакомых несколько поршеводов здесь регулярно ремонтируют свои автомобили и всегда оставляют самые высокие оценки как качеству предоставляемых услуг, так и стоимости работ/запасных частей. Отдельно хочу отметить работу Кристины, она всегда старается разобраться, если что-то не понравилось клиенту и устранить все недоразумения. Приятно видеть ответственный подход к вопросу работы над ошибками. Желаю сервису Порша_ру успехов и процветания.
С уважением, Маэстро.
1
1
October 2, 2024
Дорогие друзья Поршеводы!
Если у вас Порше значит вы в курсе что за профессиональный коллектив на порша-ру.
А теперь для тех кто не в курсе)))
Для сравнения если официалы не справляются, то у них ответ простой - вам к Игорю нужно на Проша.ру
Я уже год как являюсь владельцем Порше Каенн s 2007 года машинка старая есть не мало мелких болячек и я пытался в разных сервисах подлечить, так сказать рядом с домам, но многие сервисы даже не берутся и спасиба им больше за честность.
На порша-ру был всего два раза и остался доволен на 100% прошлый визит был в связи с гидравлической системой подавления кренов (PDCC). По симптомам не дай бог ))) и так ребята промыли всю гидравлическую систему включая два фильтра, заменили трубку высокого давления и полностью прокачали систему😀 ниже прикрепил фото ошибки.
Одним словом персонал очень доброжелательный и вежливый всегда готовы ответить на волнующие вопросы.
Ребята спасибо большое и скоро приеду менять Сайлент-блок.
С наилучшими пожеланиями, Рудольф
July 26, 2024
Из хорошего - комната ожидания и цена более-менее адекватная. НО!! Менять просто масло и фильтры 5:50 это перебор. При том, что я подходила и напоминала, чтоб к моей машине хотя бы подошли в Рем зоне. После этого пришел, как сказали главный и сказал через 10 минут отдадим… так прошло еще 1 час 40 минут. Возле машины с ЗАКРЫТЫМ КАПОТОМ никого не было.
Если Вы вырабатываете деньги за нормы час, я эту же сумму так и так заплачу Вам. Отдайте мне машину за нормальное - адекватное время.
Самое забавное - когда на экране показывает - четыре человек. Руки в карманы.. стоят просто смотрят под капот под часа. Закрывают. Уходят. И так машина стоит час. Потом я иду возмущаться, они к ней подходят - открывают капот ииииии, правильно. Уходят на час. Впервые за 20 лет с таким столкнулась.
В конце, когда машину выгнали из бокса. Она еще 20 минут стояла на улице. Меня никто так и не позвал принимать, оплачивать. Сама уже начала суетиться, где она и что.
Просила прочитать ошибки. СКАЗАЛИ прочитали. Ни листа ошибок и рекомендаций - ничего не дали.
2
December 25, 2024
Не понравилось ровным счетом ничего. Приемка - молодые мальчики, примерно ничего не понимающие в этих автомобилях, записывают в блокнотик проблемы с ваших слов. Записывают с ошибками, не всё успевают запомнить, соответственно список неисправностей который я увидел в комментарии к заказ-наряду сильно отличался от того что я говорил. Автомобиль простоял в сервисе сутки, за это время все что сделали - констатировали, то что было изначально понятно - надо заменить сломанную запчасть. Остальные 5 замечаний "надо ездить смотреть, так пока не понятно". За эту замечательную диагностику взяли деньги по прайсу, от дальнейших шагов я отказался, потому что основные интересующие меня моменты они даже не посмотрели за сутки, а то что рассчитали - цены "по самое не хочу".
UPD: Обманывают в ответе что не нашли и отзыв сфабрикован)) Спрашивать "что не так" надо было вовремя, но приемщик Эльдар после просьбы выдать авто ничем не интересовался. Сфабрикована скорее 4.9 оценка на картах.
1
April 25, 2024
Ездила на диагностику своей сложной проблемы на поршике. Очень понравилась команда молодых предприимчивых специалистов, вместе обсудили проблему, подумали над решением. В целом, команда классная, атмосфера располагающая, в комнате ожидания есть все условия для хорошего отдыха, пока ждешь своего любимца с ремонта или диагностики, также можно наблюдать по камерам процесс. С записью тоже все ок, назначили на 12 и приняли машину к 12, не пришлось ждать, цены давольно таки демократичные, их не ломят, не накручивают лишнего. Порадовало, что читают пивисом, не лаунчем. Специалист Иван очень понравился, видно, что человек разбирается в вопросе и с трепетным отношением относится к авто.
1
3
October 21, 2024
Был в сервисе 2 раза. Думаю будет правильно разделить отзыв на 2 части: первая- то, что по факту могу подтвердить и аргументировать, а вторая это то, что оставило неприятный осадок, в целом выглядит подозрительно, но есть некоторая вероятность что это череда совпадений.
Из объективного:
1) Ехал больше часа чтобы сдать машину на базовое ТО в заранее оговоренное время, в итоге пока все бегали по сторонам прошло около часа.
2) Привозил в 15:00, сдать машину обещали вечером того же дня. В районе 8 вечера позвонили сказали что не успевают, договорились на следующий день до 12:00. В это время никто не позвонил, но я не торопился и решил забрать позже. В 15 часов мне позвонили и сказали что через час будет готово, я выехал с другого конца города и через час был на месте. К сожалению авто был даже близко не готов и мне предложили подождать еще около часа. Мне пришлось уехать без машины, ее мне в итоге привезли домой в 22 часа. То есть задержали на сутки)) а там была просто замена масла, фильтров и прикрепить 1 деталь на дно. В целом пунктуальность полностью отсутствует. В прошлый визит были такие же эмоции.
3. Машина приехала в каком-то масле на руле, а деталь которую нужно было закрепить на днище закреплена некачественно, просто не вставили клипсы, сказав что и так хорошо держится.
Теперь из менее объективного:
Авто сдавался без особых проблем, если не считать иногда вылезающую ошибку системы удержания полосы.
Первый раз мне пробило колесо гвоздем прямо на территории сервиса, не знаю виноват ли в этом я или мне просто отдали машину в таком виде. Во второй раз (это же очень странно) ребята обнаружили новый гвоздь в другом колесе и уже на следующий день его начало спускать. Кроме этого на следующий день после визита у меня отказала камера, по телефону сказали что нашли там ошибку, но это тоже очень странно, ведь ровно до этого дня все было ок. Ошибка системы удержания полосы также осталась.
Расписал все как есть, ничего не преувеличил и не обвинил там где не уверен. Никогда не писал таких отзывов, но реально испытал неприятные эмоции после визита
2
October 7, 2024
Очень довольна сотрудничеству с данной компанией. Заказывала некоторые запчасти на свое авто. Даниил всегда на связи, быстро отвечал и так же оперативно доставлял мои заказы, чему я безмерно благодарю!!!! Планирую в дальнейшем обслуживаться у них. Очень рекомендую!!!!
1
December 23, 2024
Обратился в этот сервис в первый раз и был приятно удивлен. Профессиональный подход, знание того что они делают, материально-техническая база на высоте. Руководителю Игорю, менеджеру Даниилу отдельный респект.
Всем рекомендую привет из г. Иваново
December 3, 2024
Я нахожусь за 1000км. От этого сервиса. Не один раз заказывал у них оригинальные запчасти и они действительно оригинальные, а не как 99% на рынке в два три раза дешевле но китайские с наклейкой Порше. А так же когда недавно столкнулся с поломкой обратился к ребятам за удаленной консультацией и помощью. Помогли опытными советами и направили на нужный путь. Консультировали несколько дней и как итог общими усилиями удалось починить автомобиль и заставить его работать идеально! Ребята красавчики - низкий поклон.
1
July 24, 2024
Прошел год!
Я вернулся в Россию.
Заехал. Стало еще симпатичнее внутри.
Чувствуется любовь к делу и к месту.
Поехал на ТО+ замену пары колодок.
В итоге все оперативно быстро и недорого. Говорю так, потому что в мае 22 года у официалов на Таганке за меньший объем работ отдал 350 +/- тр. 350 Карл!
В общем по цене, по сервису, по душевности - огонь!
1
October 15, 2024
Отличный сервис. Побывал ни в одном месте, где ремонтируют порше, но только в этом месте, решили мою проблему. Была ошибка по работе двигателя, чего только не говорили в других сервисах и не приговаривали, вплоть до его разбора, оказалось, всё как всегда проще. Если есть профессиональный подход и специалисты, то проблема всегда будет решена. Спасибо команде Порше ру. Если будут проблемы, дополню отзыв..
July 22, 2024
Ребята действительно специалисты с большой буквы ! Порш это действительно очень сложный автомобиль , с кучей тонкостей при обслуживании, и отдавать его дяде Васе из ближайшего гаражного кооператива я бы не советовал ! Не потому что Дядя Вася плох , просто каждый должен заниматься своим делом ! Вы же Боинг 737 не отдадите на техническое обслуживание этому же Дяде Васе ! После ТО были вопросы , ребята с удовольствием все подсказали , на все вопросы отвечают оперативно ! Хотя могли бы этого не делать ! Работы то выполнены ! Цены на работы очень адекватные , после дилера Вам покажутся подарком ! Цены на запчасти дороже чем на Тойоту это факт , но тогда и покупать надо было не Porsche )))) Читал тут отзыв, молодой человек был не доволен что ему предложили балансировку кардана ! Так мой друг я тебе скажу так ! Купить Каен можно и за 2 Ляма , а вот с уважением относится к нему и обслуживать по регламенту это надо что бы денежки водились ! Купи брат себе кашкай , там этого делать не надо ! Можно как раз к тому Дяде Васе возить за 3 копейки! Есть у нас семейный доктор , няня а теперь есть семейный автосервис ! Это радует ! Развития Вам друзья в этот сложный период ! Останутся сильнейшие , а вы такие и есть ! Люблю Вас с первой встречи )))
5
2
January 16
Лучший сервис для обслуживания автомобилей марки. Первый раз приезжал к ним с вибрацией в салоне, когда другие сервисы предлагали внеочередной раз менять свечи и смотреть задиры в цилиндрах на детском пробеге. Здесь же ребята сразу поняли в чем дело, заменили подушку коробки и полностью решили проблему за минимальные деньги. + дали возможность сравнить уровень вибрации на таких же авто, чтобы понимать, что есть норма у Порше))
October 17, 2024
Делал авто, все понравилось!
Персонал и мастера профи!
АВТОСЕРВИС Рекомендую )
Ребятам пора расширяться и делать сеть по РФ! Очень нехватает таких специалистов в регионах!
September 23, 2024
Лучше сервиса я не встречал, во всех смыслах этого слова, компетентный, доброжелательный персонал который 100% свое дело! Всем рекомендую! А сервесу хочу пожелать развития и открытия новых филиалов!
December 19, 2024
Записался за 9 дней в этот сервис, повелся на отзывы и нормальный прайс, настал день поездки в сервис, отпросился с работы попросил друзей забрать меня, выехали туда, так как ехать нам полтора часа и за час меня решили предупредить, что мою машину сегодня не примут и якобы об этом узнали только что и примут они ее теперь не завтра или через пару дней, а через 6 дней! не рекомендую данную контору, за эту ОПЛОШНОСТЬ просто сказали извините, подумайте какая у них клиентоориентированность. Скрин переписки ниже.
September 11, 2024
Обратился в связи с срочным вопросом по поиску запчастей на Porsche Macan.
Быстро помогли все найти и доставить.
Очень общительный персонал, ответили на все вопросы и даже больше
Рекомендую!
July 26, 2024
Приёмка кол жирный. Подождите 15минут это значит минут 40-1,5часа, что при сдаче, что при выдаче авто. Три дня решали как поменять тройник системы охолождения за двс, хотя там можно за две минуты определить все возможные варианты. Неисправности по пневме и раздатке устранили не до конца, наполовину вылечили болезнь, но причину заболевания оставили.
Без соглосования воткнули мёртвый аккумулятор по цене нового
3
2
October 4, 2024
Работают грамотные профессиональные специалисты. Сервис отличный! Рекомендую .Выражаю огромную благодарность всем специалистам Порша. ру!!!
1
July 27, 2024
Хочу поделиться положительным отзывом о компании. Все подсказали , сделали отлично , без каких либо других навязанных услуг. Очень довольна , ребята молодцы 🥰
May 8, 2024
Специализированный сервис для автомобилей Porsche. Из минусов только "местоположение". Сервис, работы, качество, запчасти - все на отлично!! Ребята реальные молодцы. Узкая специализация даёт отличный результат. Спасибо им.
1
September 13, 2024
Работа очень неорганизованно!!!
Если записался на 14.00 в лучшем случае автомобиль заедет в бокс примерно через 40 минут, минут 20 освобождают пространство чтобы мой автомобиль мог проехать в бокс!!! Это мой третий визит, к сожалению ничего не поменялось! В итоге решил написать отзыв для тех людей, где время и пунктуальность это важный ресурс!!! Здесь его нет!!!
5
November 30, 2024
Все прозрачно, лишние услуги не навязывают, специалисты своего дела, клиентский сервис на высшем уровне. Рекомендую! Было приятно обратиться!
November 3, 2023
Купил кайен, нашел порша.ру, обслуживаю, чиню и всё хорошо...
На самом деле, очень приятно, когда есть такой расположеный к клиенту сервис) Ребята очень четко знают свою работу и на самом деле круче официалов. Цены на всё, божеские, лишнего не навязывают, всегда подскажут, как лучше... Эльдару привет!) Игорю Стапелю - респект, он реально в Поршах Гуру!
Константин, Cayenne О800РР
5
1
January 13
Прекрасный сервис. Знающие мастера, старательные. Сервис "без понтов" как официалы любят. При этом, если загадку какую решить, то это к ним. Головоломки решают, ни раз сама была свидетелем. Очень рекомендую.
June 16, 2024
Разочарование и печальный опыт с этим сервисом. Внимание, действительно, привлекло отличное ведение социальных сетей (видео на Ютуб не плохие делают). Надежды были большие именно потому, что специализация сервиса только на Поршах, а у меня Порш немолодой. Работы много. Люблю эту машину, потому желание отремонтировать по максимуму, поэтому рассчитывали именно на, предположительно, высокий уровень квалифицированность и ответственность, но...
Привезли машину с соответствующим запросом (список был не маленький), в этот же день получили прайс лист на предварительные работы, в основном заключающиеся в диагностике проблем (счёт вышел внушительный), но было принято решение согласиться, опять таки потому, что доверились ...соц сетям сервиса🤦
Через 4 дня приходит немного расширенный прайс лист, но вот ценник почти 200 тыс...Повторюсь, машина не молода и немало проблем, да
Но 200 тыс за, по сути, диагностику, замену бочка ГУР, моторчика раздатки, замену амортизаторов капота и двери багажника (+замена масел). Судите сами. Решили забирать. Спрашиваем что сделано за 4 дня. По факту ничего. Когда забирали машину (есть проблема в замке капота и бывает открывается при езде, собственно, были догадки, что эту проблему в первую очередь будут решать, но нет) минут 30 мальчики пытались решить ребус, ничего не придумали, как укоротить тросик... хорошо, что у меня муж во время среагировал, прервал это безобразие, и сам решил проблему, смазав маслом замок и, о чудо, капот закрылся. Безусловно в будущем решим эту проблему, но точно не в этом сервисе.
Негативные отзывы правда, к сожалению. Обратно ехали, ощущение, что машина, действительно, в худшем состоянии нежели везли туда . ГУР как будто вылит, начали гулять обороты (со времени покупки такого не было, совпадение -не думаю), на правом зеркале следы зарапин и каких то липких неотираемых следов как от изоленты(( Ехали специально из другого города, чтобы очень сильно разочароваться(( хорошо, что во время забрали. (Взяли с нас за это безобразие 8400.) Печаль.
3
7
July 21, 2024
Все очень достойно!!! На высшем уровне!!! Приехали , запчасти уже были доставлены в сервис, сразу в работу взяли авто!!!! Большие профессионалы и и просто команда сотрудников супер!!!!
June 16, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты! Очень комфортная зона ожидания!!
Единственный минус - удаленная локация, но с этим готов мириться с оглядкой на отношение команды к автомобилям и свое работе! Рекомендую! Павел, Cayenne e3 898
October 23, 2024
Ребята знают свое дело . Цены более менее приемлемые , конечно не гаражи . Единственное у них очень большой поток машин , поэтому ремонт может затянуться , а так все хорошо спасибо
September 11, 2024
Самое главное, что ребята не разводят на деньги: привёз свои колодки на замену, а они сообщили, что нет смысла менять из-за нормального остатка! Да и по другим вопросам ремонта тоже было ясно не разводят на деньги! Долго делают, но это из-за высокой нагрузки сервиса!
1
June 20, 2024
Не удобное расположение. Отсутствие стенда для развала/схождения. Ремонтировал подвеску. Когда пришло время забирать машину, задал вопрос, а развал/схождение? А у нас нет… а если бы не задал вопрос? Ясное дело, сел в машину, все колеса в разные стороны едут. Судорожные поиски развала в мытищах, потеря времени и все вытекающие из этого последствия… Зимой вообще рискованно ехать туда. Проезд ужасный, есть вероятность не проехать ну или потерять кучу времени что бы просто доехать до бокса…
3
August 8, 2024
Благодарен всей команде Порша ру за искреннюю приверженность бренду и невероятную экспертизу 👍 семейные машины обслуживаем только у вас 👍
1
November 9, 2023
Я очень доволен работой этих ребят. Обращаюсь к ним не первый раз и всегда уровень обслуживания на высоте. Ребята не работают с целью наживы, а по честному проводят ремонты и ТО. Работы выполняют так, чтобы машина не подводила в последствии. Цены на работу и запчасти умеренные, но и вы как водитель Порше должны понимать, что это не Опель. В любом случае на порядок дешевле чем у официалов. Сейчас вообще занимательный случай произошёл по последнему обращению к ним. Не запускалась Вебасто с пульта, ребята три дня пытались решить проблему, заменили все возможные запчасти, специально нашли блок управления, даже купили другой пульт, и пробовали установить другую Вебасту. К сожалению проблему не удалось решить, парни пошли думать дальше, но машину мне отдали, все установили обратно, с таймера Вебасто работает. И вы вдумайтесь - не взяли с меня ни рубля за эту работу, мотивируя что не добились результата. Ну с одной стороны это конечно правильно, но с другой в 99% в других сервисах с меня бы взяли ого го.
2
1
February 9, 2024
Отдельное спасибо менеджеру Даниилу и Эльдару за уделенное внимание пока десять раз я обдумывал смету. Обращался с ремонтом парктроника и пары лампочек, несмотря на молодых мастеров, всю работу сделали аккуратно, бампер во время демонтажа бережно клали на козла с демпферами, нашли и отремонтировали сгнивший провод парктроника, поменяли сонары и лампу адаптивного света. Комфортная зона ожидания, менеджеры охотно разговаривали и отвечали на вопросы пока ждал машину. Авто вернули с чистым как и был салоном (в другом сервисе возвращали машину с испачканным потолком), подарили фирменную водичку. За аккуратность и клиентоориентированность буду обращаться еще
Белый Кайен 759
1
1
August 10, 2024
Делаю ТО у ребят второй раз. Работа поставлена на высшем уровне. Механики мастера своего дела. Лишних работ не делают. Разбираются в проблеме досконально . Всем рекомендую.
May 18, 2024
Посещаю это сервес неоднократно с проблемами которыми в других сервиса не помогли в данном сервес проблему решили персонал очень дружелюбный со стороны приятно наблюдать все как одна семья. Данный сервес рекомендую даже так сказать настаиваю на его посещение решат любую вашу и мою проблему.
1
November 20, 2024
Первый раз обратился, всё спокойно рассказали, посоветовали, учтивый и тактичный персонал. Как заберу машину дополню отзыв
August 8, 2024
Спасибо вам огромное! Заказ пришел быстро, товар качественный. Обязательно ещё обращусь. Желаю вам удачи!
April 29, 2024
Наверное сложно соблюсти баланс между "не впариваем клиенту ненужные услуги" и "делаем то, что нужно клиенту". Я стал заложником первой модели, поэтому когда я забирал машину (Макан) с жалобой на люфт сидения, мне заявили "а, ну это нужно разбирать". Я ценю желание приемщика погрузить меня во внутренние процессы предприятия, но пригнав машину за 60 км, хочется услышать не рассказ о методах диагностики, а устранить проблему. Впрочем, первые звоночки были ещё на этапе записи, про меня просто забыли. Я спланировал время, напоминал о себе, просил не забыть и вот. Справедливости ради, ТО сделали (проверить не могу), кофе вкусный. Но сделать ТО и выпить кофе можно сильно ближе к дому.
5
March 6, 2024
Обратился с вопросом отшить старт стоп, записался, приехал, 20 минут в комнате отдыха с вкусным латте, ваш автомобиль готов! Всё круто, цивильно, ответственно! Буду обращаться! Кайен S 440 сил 2019 год
March 1, 2024
Хорошее сервис , уже второй раз обращаюсь,очен грамотный и вежливый персонал , зал ожидания нормальный можно чай или кофе попить четыре звезды за то что дорога и территория не почищена от снега, для машины с низкой посадки будет сложновато А так всё хорошо.
March 3, 2024
Моя история знакомства с Порша ру началась с ютуб канала, искал, куда можно обратиться в случае ремонта. Автор канала располагает к себе, вызывает доверие.
У меня каен 958 3.0 дизель.
В январе слетел шланг обратки топлива с форсунки. В сервисе около дома я заменил этот шланг на новый. Проехал около 100 км, машина стала троить на холостых оборотах при прогреве 75 градусов и выше. Троила не постоянно- иногда встал на светофоре- все хорошо, иногда троит- дашь газу на нейтралке- проходит.
Так я проехал около 50 км, искал одновременно, что это может быть и сервис, где возьмутся за ремонт ( все это заняло примерно 2 дня), пока в пробке начал трогаться и машина заглохла. Больше не заводилась. Звоню в Порша ру- говорят нет мест на парковке, нужно ждать. Вызвал эвакуатор, отвёз машину к дому. Договорился с менеджерами Порша ру, что скажут, когда можно привезти машину. Сказали 2 недели ждать. Я полный доверия именно этому сервису решил ждать. Через неделю позвонили, сказали что ждать ещё 2 недели, назначили дату приезда. Договорились, что их эвакуатор приедет за мной.
Конечно, меня терзали переживания, я вызвал автоэлектрика, что бы понять- это обрыв цепи или нет, к чему готовиться. Оказалось, ошибка Р087 - низкое давление топлива. Посовещались ещё с одним мастером- говорит, что это скорее всего форсунка, судя по истории, симптомам и ошибке. Я к нему не повёз, ждал еще 2 недели Порша...
Дальше отдельная история. В назначенный день за 10 минут до встречи с эвакуаторщиком мне звонит менеджер и говорит, что эвакуаторщик не может выехать. Ну бывает, хорошо. Нашёл эвакуатор, привез ( зимой там очень сложно проехать, снег не чистят совсем, колея со льдом глубокая). Привез, оказалось, машину поставить некуда... кое-как оставили её возле колеи. Рассказал историю менеджерам и приемщику, что диагноз уже поставили- мне сказали, что разберутся. Ок. Я спросил, когда смогут заняться моей машиной? Сказали в пятницу или в понедельник крайний срок ( привез в четверг). Смотрю по сигнализации в телефоне - в пятницу машину открыли и сразу закрыли. В понедельник к машине не подходили. Пишу менеджеру- говорит, сегодня займутся. Не занялись. Во вторник вечером сигнализация была снята на 5 минут. В среду авто перевезли в бокс, покрутили двигатель, поставили на зарядку... все это заняло 7 минут... все, больше зажигание не включали. Я решил забрать машину, раз ей некогда заниматься, как бы месяц прошел- 3 недели ожидания , неделя машина в сервисе без движения... в пятницу опять подошли к машине на несколько минут и написали мне, что нужно менять ТНВД и сопутствующие детали, а потом может придётся менять бак итд... Я пишу менеджеру, это точно не форсунка? Мне не ответили. Выставили предварительную смету на 136 тыс , в неё входил б/у ТНВД. Я говорю, давайте мой отремонтируем, на этот ремонт мне дадут гарантию, чем менять на непонятный б/у. Сказали, что так не делают у них. Хорошо, говорю, я заберу машину в понедельник, отвезу в сервис, где ремонтируют. Написал, что в понедельник заберу. Договорился с эвакуаторщиком, приезжаю - моя машина стоит в самом дальнем краю парковки, заставленная другими машинами... полтора часа играли в пятнашки, оплатил диагностику, дали шоколадку и водичку.
Привез в другой сервис, там поставили другую форсунку в течении часа и машина завелась... мои форсунки отправились в ремонт...
Так закончилась моя история с Порша ру... услуги эвакуатора 37 тыс и чуть не попал на замену рабочих запчастей благодаря точной диагностике Порша ру... Почему-то человек, который работает с ауди смог точный диагноз поставить по телефону, а специалисты Порша ру за неделю пребывания авто в сервисе не смогли... Очень жаль месяца ожидания, уже привык к режиму пешехода за это время.
Надеюсь, мой следующий отзыв после обращения к ребятам будет положительный, но по сложному ремонту пока рекомендовать не могу.
13
May 27, 2024
Был в данном сервисе 25.05.24, нужно было поменять масло и топливный фильтр.
В машине лежали запасные фильтра на следующую замену, было обговорено что воздушный и салонный фильтра не меняем, но механику эту информацию не передали видимо, и он поменял мне новые фильтра на новые(
Озвучили время 3 часа, но машину делали 5 часов, из-за этого опоздал куда только можно…
К остальной работе которую выполнили претензий нет, надеюсь в следующий раз будет лучше.
1
1
December 14, 2024
Обратился за консультацией. Помогли без проблем. Описал свою поломку, сказали что и как сделать. Пол года моих мучений решили за две смс!!! Спасибо большое!
June 21, 2024
Недавно обращался к ребятам, делали диагностику, выявили пару причин. Записался уже на исправления. Так все супер, команда крутая. Молодцы. Так держать!!! Развития и процветания.
1
February 13, 2024
Здравствуйте!, пересмотрел все (ну много ) ролики в ютуб и я тут !- все супер , написал договорился, приехал, встретили - руль сидушку в пленку - кофе/ кино и машинка готова. Спасибо за ремонт и душевный подход к своему делу и к клиентам. С уважением, Александр.
Р.S Порша_рулит!)
1
December 18, 2023
Очень классное место. Ребята явно любят свое дело и очень хорошо относятся к клиентам. Не заметил никакого традиционного нагружалова. Все владельцам наших любимых автомобилей Porsche очень рекомендую.
1
January 24, 2024
Лучший Сервис Порше 💯. Не первый раз обращаюсь. Что касаемо оборудования , то есть всё - отшивают ремни , старт стоп , кучу фишек могут залить в программу .. В ближайшее время поеду на stage1 , уверен сделают всё по красоте .. Очень круто , что можно зайти в бокс и посмотреть ремонт ( в отличии от диллера и других сервисов ) . Единственное конечно чуть тесновато из за большой загрузки , но есть комната с чаем .. В целом по ремонту порша конечно к ним ..
1
1