Porta Prima
8 reviews
September 23
Заказывал двери 8 лет назад, но в другом отделении порта прима. Тогда всё прошло идеально, привезли и поставили в один день, а двери служили мне 8 лет пока их не исцарапал кот.
Решил обновить три поцарапанные двери. Заказал здесь, так как были в этом ТЦ с женой.
За 2 дня до окончания срока доставки по договору нам никто не позвонил. В итоге позвонили сами, двери опоздали к нам на неделю. Но это не всё, оказывается нельзя записаться на монтаж пока заказ не готов, а монтажники смогут только почти через месяц. Но посоветовали частника, так как месяц ждать я не мог. В итоге частник засверлил на одной из дверей петли так, что у нас отвалилась штукатурка под обоями...
Но и это ещё не всё, фурнитура пришла частично коцанная и потёртая, о чем мы сообщили в день сборки, нам сказали что завели заявку, ждите новостей о рекламации. На сегодняшний день прошел месяц, нам опять никто не позвонил.
July 23
В апреле оплатили накладку на входную дверь, в июне изготовили наконец-то, оказалось ее сделали больше, чем дали размеры по паспорту. Кто сидит на фабрике если Вам дают корректные размеры, значит по ним и надо делать! А не на 4 см больше и потом другие должны «этот как-то впихнуть». С июня месяца обещают сделать «побыстрее по рекламации». Конец июля (22.07.24) накладки нет, только «обещания». Мы без входной двери! В 2022 году в офисе порта прима на автозаводской 6 нестандартных дверей изготовили за 14 дней. Крайне не рекомендую обращаться. Раньше, привезли готовое изделие оплатил 100%, сейчас оплатил 100% заранее и жди, либо судись. Сервиса никакого! Про неустойки, нет тоже не слышали. Главное- обещать! К Новому году, может «умельцы»все-таки обычную накладку со стандартной их фреской и стандартным цветом сделают?!
September 24
Это какой-то ужас… Сервис не просто отсутствует, он уходит в минус. Нарушены все сроки, все с браком, менеджеры без интереса решать возникающие вопросы, только деньги сразу берут (да ещё какие), больше ничего сразу не дождешься. «А что, у нас все по срокам, все по договору, про какие вы пени, там ничего нет такого», - сказал менеджер через неделю нарушенных сроков.
С июня до сих пор не все доделано. Крайне не рекомендую.
March 27
Заказывали здесь двери для дачи по совету друзей. Позвонили, договорились, мастер произвел замер, потом приехали мы в офис на заключение договора. Там предложили несколько вариантов: подешевле, средний и довольно дорогой, но с красивым дизайном. Мы остановились на "золотой середине". Менеджер рассказала все плюсы и минусы конструкции за что ей отдельное спасибо, так как мы на тот момент еще не подключили отопление. Оплатили все и уже через 2 недели были у нас двери. Смонтировали за день, все ровно, ничего не перекосило. Хотя года полтора уже прошло.
November 8, 2023
Одни минусы, плюсов нет.
Двери и перегородку нам так и не поставили!
При этом всё было оплачено в конце июня - начало июля...
Пытались ставить 3-4 раза!!! В итоге двери не подошли! И уже в сентябре приехали опять на установку... Но при распаковке дверей, на двух из них дефек эмали. При нас же, установщики начинают звонить реставратору абсолютно "левому", который не имеет отношения к Фирме. Потом ставят в известность об этом руководство и оно соглашается на реставратора из вне, даже не зная способности этого Специалиста...
Т.к. все сроки по установке и изготовлению дверей были сорваны изготовителем, Фирма сделала скидку на установку (по-моему, в 20%)... Узнав об этом, установщики между собой решают свернуть всю "лавочку". В разговоре решается, что им на выходе НОЛЬ от установки, "***" с перегородкой долго и гарантии нет, что она станет.
Распаковав всё оборудование, двери, перегородку, установщики всё собрали назад!! А это на минуточку опять полдня!!! И 3й или 4й раз они уехали ничего не установив!
После всех перевыпусков дверей, после всех НЕдокомплектов, после всех срывов установки - супруг написал претензию с возвратом денег! И началось...
Короче, убытков от этой Порто Примы вагон и три больших тележки!! Переезд сорван! Разница в цене дверей от начала лета и середины осени - большая! Куча потерянного времени!
Не рекомендую! Не обращайтесь в Порта Прима, учитесь на чужих ошибках((
1
July 19, 2022
Не люблю писать плохие отзывы, но наболело. Много лет назад ставили двери porta prima, все прошло прекрасно. Рекомендовали всем знакомым. Сейчас обратились снова и получили крутейший головняк за большие деньги. В компании не согласовано все от действий клиентского менеджера до координации установки. Немного подробностей. Менеджер озвучил день установки. Накануне никто не звонит, позвонили сами, выяснили, что установку нам перенесли на неделю позже. После переговоров с головным офисом установщики все же приехали. Заказ большой и установка заняла бы два дня. В конце дня выяснилось, что привезли что-то не того размера и продолжать работу они не могут и снимаются с заказа. Несмотря на то, что в первой половине следующего дня обещали довезти недостающие элементы, диспетчера отправили установщиков на другой заказ. Выяснилось это, когда рабочий день в диспетчерской закончился. А у нас уже заказан клининг и переезд. Все распланировано по дням. Такой подставы и наплевательского отношения к клиентам не ожидали. Если хотите неприятностей, то вам именно сюда. Обеспечат в лучшем виде. Сказать, что разочаровали, это ничего не сказать.
3
1
December 3, 2022
Если хотите заказать дверь порто прима закажите в другом месте , не буду долго и в подробностях рассказывать, как нам ставили одну дверь три месяца по вине производителя(то брак, то не тот механизм), но самый главный минус менеджер который сидит в ТЦ ГОРОД на рязанке который ни коем образом не сопровождает заказы , то есть если что-то пойдёт ни так с заказом вам придётся звонить по всякого рода сервисным службам и пытаться объяснять кто вы что за заказ и разбераться в их технических ошибках.
Вас здесь обманут со сроками а возникшие проблемы вы будете решать лично вплоть до курьерской службы.
1
July 1, 2019
неплохой выбор, но цены кусаются
1