Очень милый город, очень милая гостиница. Нормальный завтрак. Правда бывают набеги толпы детей-спортсменов или толпы экскурсий. Номера очень просторные. Коридоры очень просторные, вид из окна божественный. Рядом романтичный парк, в котором мне встречались одни влюбленные. В целом впечатление замечательное. Спасибо. Рад буду приехать еще.
1
Show business's response
Aleksey Yaskevich
Level 8 Local Expert
September 14
Из положительного - довольно просторный номер, близко к основным достопримечательностям, парковка. Завтрак - наверное стандартный для 3* отеля, но, на удивление, те блюда, которые как бы подогревались, на деле были холодными. Подогревался сам аппарат :(. Уборка номера оставляет желать лучшего - на стенах и изголовье кровати - комары, погибшие мучительной смертью. Устранение этих недостатков не потребует от отеля больших усилий, но позволит в будущем получать меньше замечаний.
1
Show business's response
Наталья Симанова
Level 13 Local Expert
June 25
Нормальная, бюджетная гостиница, в двух шагах Лавра, вся инфраструктура. Сама гостиница тихая, посетителей мало, персонал очень вежливый, всё, что нужно для переночевать пару ночей, чистое бельё, сантехника рабочая, завтраки, как завтраки. Заселили быстро, молодой человек за пару минут всё оформил.
Два минуса- нет тапочек в стандарте, всё-таки с собой таскать обувь неудобно и кофе! Закупите нормальные зёрна, чтобы напиток был крепкий и вкусный. ))
Спасибо, за гостеприимство!
1
6
Show business's response
Виталий В.
Level 18 Local Expert
July 23
Лично я очень доволен остановкой в этом отеле. Всё прошло отлично от процесса бронирования, размещения до выезда. Бронировал номер через сайт, сразу же мне перезвонили сотрудники, подтвердили бронь.
Мы приехали после 15:00, было очень много гостей. Одному сотруднику на рецепшене конечно очень сложно, особенно когда идёт шквал негатива от людей. Лично мне хочется выразить благодарность Екатерине за её работу.
Мы забронировали номер лофт, приятно были удивлены, что сразу был готов диван для ребёнка. Номер чистый,с кондиционером.
Завтрак стандартный, есть все что необходимо для взрослых и детей.
Рядом с гостиницей есть парковка, что тоже очень удобно. Всё достопримечательности, рестораны, магазины в пешей доступности.
Вобщем мы остались довольны проживанием в этом отеле.
3
Show business's response
Татьяна Куракина
Level 5 Local Expert
September 2
Номера отеля расположены на 4 и 5 этажах, подняться можно только на лифте. Ресепшен и буфет для завтрака на небольшой части 1 этажа, все остальное пространство сдано под офисы. С 4 и 5 этажей нет возможности эвакуации при ЧП, все двери на лестничных пролетах ниже 4 этажа наглухо закрыты. В номерах, выходящих на проспект, стеклопакеты не изолируют шум улицы совсем. Спасть невозможно. Завтраки не стоят заявленной цены: омлет из порошка, накромсанные сосиски, оладьи или блины, которые в кафе бы никто не купил, спагетти, что-то мясное, все холодное и в очень небольшом количестве, манная каша вся в комках, ужасный кофе. Красивая картинка на сайте, а на деле разочарование за весьма приличные деньги. Прежде чем делать вывод о доступности эвакуации через закрытые двери, я обратилась к администратору, внятного ответа не получила. Также прошла по открытой лестнице. Относительно завтрака: 24.08 в 9:15, когда мы пришли на завтрак, остались 2 оладушка, 1 кусочек омлета, 4 котлетки - все холодное. Было небольшое количество сыра, мясной нарезки, арбуза, помидор, огурцов, овсяная каша, кстати нормальная, все это группа детей не смела. Из выпечки - магазинные кексики в упаковке.
4
Галина
Level 11 Local Expert
September 25
Плюс в расположении - в центре, близко к Лавре и большая парковка перед гостиницей. Номер на 2-х просторный, есть холодильник, кондиционер, тапочки и шампунь, гель. Матрас ужасный - весь продавленный, очень некомфортно спать. Горячей воды нет - чуть теплая течет. Завтраки - шведский стол, выбор небольшой. Рады, что одна ночевка была, больше здесь не остановимся.
2
Show business's response
T S
Level 5 Local Expert
June 1
Очень понравился отель. Расположение супер, на центральной улице. В посаде сложно найти такое расположение, обычно гостиницы находятся где-то в закутках. В здании магнит, аптека и многое другое. Очень понравился персонал, вежливо обслужили, сотрудники оперативно решают все вопросы, в особенности хочется выразить огромную благодарность администратору Виктории. В номере чисто, есть удобства.
1
2
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
June 14
Уютное место! Рядом все исторические достопримечательности, все в шаговой доступности! Номера, чистые и уютные! Вежливый и внимательный персонал! Уже несколько раз останавливались семьёй и всегда очень довольны! Спасибо.
3
Show business's response
Екатерина Буянкина
Level 24 Local Expert
April 16
Расположение отеля очень удачное,рядом с Сергиевой Лаврой, в шаговой доступности хорошие рестораны.Очень советую и рекомендую ресторан Русский дворик, не пожалеете)Номерной фонд отеля большой, но какой-то бестолковый... Выходишь из лифта.. и пошел... наматывать круги( такое ощущение, что ходишь по кругу.Отелю не помешал бы ремонт..Снимали номер первой категории"Стандарт лофт",вид из окна на парк, все хорошо, но на этом все((( с одной стороны кровати прикроватная тумбочка есть, а с другой стороны стоял обогреватель который и служил тумбочкой.Номер типа открытая планировка, все замечательно, но кроме душа еще и туалет открытый:) Сидишь смотришь и издаешь звуки...ну вообщем, катастрофа...спасибо за вентиляцию, она хоть работала..К персоналу вопросов нет, отзывчивые и приветливые.
21
29
Show business's response
Екатерина Дюкова
Level 5 Local Expert
May 12
Расположение отеля просто чудесное,
Огромный плюс этого отеля это сотрудник стойки регистрации, добрые,отзывчивые,всегда помогут,все расскажут и покажут,просто замечательные,спасибо большое за такую встречу и такой приём,вы просто замечательные!
Завтраки очень вкусные,хорошие, не особо большой шведский стол,но есть все что нужно с утра.
К сожалению плюсы на этом закончились..
Сами номера ужасно грязные,под кроватью нашла бутылки,куча грязи,фантики, тряпка от горничной, мячик от прежнех жильцов, стаканы грязнющие,все в пыли,в ванне волосы, разводы на зеркале. Первые минуты в номере был шок.
14
8
Show business's response
Ольга Т
Level 10 Local Expert
September 28
Очень удобное расположение! Центр, все в пешкй доступности. Лавра - 7минут. Приятный персонал, жили в семейном двухкомнатном номере, очень довольны. Из минусов - номера, выходящие окнами на дорогу, жили друзья, по отзывам очень шумно.
Show business's response
евгения м
Level 11 Local Expert
September 24
Завтрак скудноват , на 700 р не тянет . Остальное все понравилось , чистые номера , удобные кровати . В люксе кайфая джакузи.
Удобно расположена гостиница, близко до всех достопримечательностей.
Приветливый персонал.
Можно с животными.
1
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
July 2
Прекрасная гостиница ⭐⭐⭐ три звезды оправданы, номер чистый, все как на фото, нет посторонних запахов в номере, девочки на ресепшене приветливые. Для любителей животных, есть приятная новость, с животными можно спокойно заселяться, за дополнительную оплату. Рекомендую, удачное месторасположение в самом центре, все рядом.
1
3
Show business's response
СанЫчь
Level 19 Local Expert
September 2
Администратор работает одна, все время на телефоне. Клиенты обслуживаются медленно. Приехали по раньше нам сказали, что Заселение, мол только в 15-00. Пошли гулять, гуляли до пяти, пришли номер не готов, не убран. Сидели ждали, пока администратор решала вопрос.
Кое как решила, пришли, удивились, номер до сих не убран. Лежит на кровати комплект (три) чистых полотенец, в ванне не убрано, лежат грязные полотенца от предыдущих гостей, в мусорницах мусор и в ванне и в комнате. Ванна не прибрана. Старое белье на постеле не поменяли. Я от такого сервиса просто, мягко говоря обомлел. Простыни в каких то пятнах. В итоге деваться не куда заехали так, перевернули простыни, использованные полотенца, бросили под раковину. От администратора добиться чего либо вообще не возможно, кивает и ни чего не делоет. Потому что ни одного вопроса кроме как комплект полотенец не решили. Итог, хорошо, что завтра уезжаем, всего одна ночь. Да, перед нами стояла семья с точно такой же проблемой. В итоге они забрали деньги. По итогу: уборка номера, невероятно плохая, сервис в районе нуля, обращаться не к кому, ни кто ваши вопросы даже решать не будет. Не тратьте деньги. Теперь об оборудовании номера. Ванна - грязная помойка, в кабине сломана дверь и грязно. Плафон на лампе отсутсвует. Лежу на кроватке и думаю, зачем!? Зачем, такой номер мне нужен!? Кровати продавлены, чувствую себя матросом на палубе "удачного Флинта". Жду утра чтобы съехать, а деньги, за "комфорт" ни кто не вернёт. Эта гостиница не три звезды, а ноль!
3
Любовь Харченко
Level 3 Local Expert
August 13
Лучше ищите другой отель.!
К сожалению, меня как и всех привлекает 4,5 рейтинг. Я приехала , сняла люкс- а люкс не люкс. Номер был плохо подготовлен: волосы на полу во всех комнатах, включая унитаз и кабину в ванной. Ковры, диваны в пятнах, нитках, волосах , ну а запах грязной тряпки свел с ума. Халаты застиранные и желтые от усталости и использования.
Шампунь, гель и тд в формате, который я вообще не видела очень давно. Вода на второй день была желтая и сливать ее было бесполезно, оттенок оставался таким ооочень долго.
У люкса есть балкон-он тоже грязный и ни одной перегородки. Те , все могут холитьна балконы друг друга.
Номер со стороны дороги , а ощущение, что на дороге, так как стеклопакеты самые дешевые и там нет звукоизоляции вообще. А проспект -это единственная дорога, по которой едут на Москву и обратно. Всю ночь слушали звуки машин местных гонщиков. Полно комаров, которые прекрасно живуь в болотцах на балконах, так как там уровень сырости высокий, лужи, грязь.
Завтрак 700р за персону. Мы пришли в 9. Завтрак до 10. Все лотки пустые- даже кувшины с молоком и компотом. В зале нет персонала, люли сидят с пустыми тарелками. Скудное разнообразие продуктов и блюд. Кофе самый дешевый и совсем не бодрит. На вопрос- а можно ли глазунью-ответ- если бы камер не было, мы приготовили, но руководство следит, ешьте то, что даем. И вишенка на торт- таракан ползущий по открытому творогу!!!! Где и сколько их еще ползает. На мою жалобу, девушки переглянулись так, будто они знают об этой проблеме. И ответили- да, мы говорили руководству, всем все равно. Супер!
Мы ушли голодные и холодные нулять. Вернулись в 21:00 и номер не убран!!! На что мне сказали, мы передадим руководству. Какому?! Безразличному и которое не справляется со своими обязанностями?! Напомню- Люкс, напомню рейтинг 4,5( а на некоторых сервисах 8 из 10 баллов)! Ребята из отеля , перестаньте себе накручивать оценки и писать восторженные отзывы.
Я не рекомендую этот отель! Деньги улетели, отдыха нет и даже прижелании невозможно найти ничего хорошего.
В книге отзывов я оставила пожелания, а перед моим пожеланием было еще 7 негативных отзывов с примерным набором минусов и разница в 3-4 мемяца. Заняит руководство не работает с отзывами и не заполняет как нужно книгу.
4
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
January 5
Хороший отель, соответствует всем заявленным параметрам. Теплый уютный номер. Все чисто и аккуратно. В номере есть чайник, вода, чай, сахар, приборы. В ванной комнате - фен, мыло, шампунь, гель, полотенца. Что немаловажно - вытяжка. Номера не прокурены (есть с чем сравнить). На ресепшн встретила приятная доброжелательная девушка. Из окна красивый вид на город.
Хорошая шумоизоляция.
"Посадский" находится в удобном месте, рядом много достопримечательностей. Вкусные завтраки: простые, сытные. Рядом много кафе, можно сделать доставку. Я сюда обязательно вернусь)
8
8
Show business's response
Аделина
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Хороший отель в центре города, рядом парк с детскими каруселями и прокатом машинок. В шаговой доступности кафе с вкусной едой (ландау, полба, вареничная).
В самом отеле номера на 5 этаже, открывается классный вид на город, с номером как повезет (я про вид из окна). В целом номер хороший, есть с чем сравнить, уборка каждый день. Сам номер был большой. Единственное шторы тонкие и пропускают свет с улицы и есть запах пыли, видимо не стирали их давно. Кровати удобные, подушки уже требуют своей замены,так как все смяты. Мебель хорошая, без обшарпанности и следов долгой жизни. Дверь плохо закрывалась (у номеров электронные ключи), номер был 506. Приходилось захлопывать несколько раз.
В стоимость у нас был включен завтрак по типу шведский стол. Это: каши 2 каши на молоке, бульон непонятного происхождения, потому что залит маслом, нарезка овощей, колбасы, сыра. 2 вида салатов, варёные яйца, омлет, сосиски, куриные крылья, картофель запеченый. По напиткам все стандартно. Из сладостей 2-3 вида выпечки.
Также удобно, что напротив большая парковка и мы всегда находили место.
За время что мы там были, посетили гремячие ключи, там рядом есть вкусная сыроварня. Посетили Лавру, далее вниз по пешеходной дороге от Лавры есть мастерские, там можно что-либо сделать самому, цены адекватные,музей советского детства (в целом норм, но билеты дорогие по мне), когда уезжали то заехали в музей Абрамцево
8
4
Show business's response
Милана Коняева
Level 5 Local Expert
October 6
Вполне комфортный отель. Жаль, что ресторан пока что закрыт(((. Всего 5 этажей. В нашем номере телевизор был очень маленький. Есть кондиционер, электрический чайник и сейф. Ремонтник как в 2000-х(за это 4 звёзды). Есть бесплатный WI-FI.
Show business's response
Ирина Игошина
Level 12 Local Expert
March 12
Хороший отель. Номера чистые, тёплые, светлые, уютные. Есть полотенца, гели, шампуни, мыло. Вода в бутылках, стаканы. Чайник, чашки,чай, сахар. Мини бар - пустой (можно положить, что то свое). Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки вкусные, сытные. Омлет, макароны, каша, блины/оладьи, сосиски, овощи, витаминный салат, нарезка сыр и ветчина, фрукты, йогурты, кофе (из кофе машина), чай, хлеб, печенье. Расположение удобное. Есть парковка. Центр города, достопримечательности и хорошие рестораны в шаговой доступности. Рекомендую.
P.s. халаты и тапочки не выдают. Отель 3*
3
4
Show business's response
Владислав Самусев
Level 4 Local Expert
September 28
Очень приятные отзывчивые сотрудники.
Вкусный плотный завтрак. Уютный номер, чисто, аккуратно. В целом только положительные впечатления.
Show business's response
Ксения Аруцева
Level 3 Local Expert
July 28
Из плюсов месторасположение, близко к Лавре,постельное белье было чистое .
В остальном ,конечно , доброго сказать нечего , в туалете при вьезде было не смыто , сан узел очень грязный, от шторок в ванной вода становится коричневого цвета . Окна вообще видимо никто не мыл прслелние несколько месяцев, на балконах ржавчина и лужи . Завтрак очень скромный . В целом денег свомх этот отель не стоит от слова совсем
2
Show business's response
Лариса Титова
Level 12 Local Expert
July 22
Отель прекрасно расположен, номер люкс лофт лучше, чем на фото. Спасибо администраторам Екатерине и Марату за оперативное решерие неизбежно возникающих недочетов
2
Show business's response
Татьяна Гончарова
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Ездили 1-2 ноября. Номер люкс брали на 4 х. 2 взрослых + 2 ребёнка. Расположение гостиницы отличное в историческом центре. Центрее не придумать. Лавра в 5 минутах ходьбы+ видна из окон. Парковка перед гостиницей есть и большая, но это просто парковка общая. Приехали в 14.00 мест не было т.к рабочий день. После 18.00 места на парковке много. 1 этаж гостиницы отдан под офисы и магазины. Рядом со входом в фойе, вход в " Магнит". Лобби бар на момент заезда не работал. Стойка ресепшена маленькая. Если поесть , то это только куда то идти, в гостинице вечером негде. Номер не плохой. Впрочем люксы почти всегда не плохие. Сравнивать со стандартами не коректно. 2 комнаты. Чисто. Постель белая. Матрас мягкий. Есть следы усталости ( гостиница ещё с советских времен). Посуда в номере есть, так же чай кофе и чайник. Диван в гостиной был разложен застелен, большой. 2 ребёнка отлично уместились. В ванной джакузи зубные наборы , мыло, шампунь, фен. Халаты в ванной чистые большие, но видно ,что не первой свежести. В целом гостиница как гостиница. Мне кажется больше рассчитана на тех кто в Посаде по делам. Номер люкс за 2 ночи вышел 15800. Без питания. При заезде завтраки предлагают , шведский стол , 600 р. с человека. Завтраки не брали т.к отзывы про них были плохие. Да и кафешек рядом множество. Есть доставка.
6
3
Анна А.
Level 2 Local Expert
June 15
Администратор отеля выставила на улицу вечером мать с двумя несовершеннолетними детьми.
Забронировали отель через Островок. Выбрали тариф с оплатой на месте. Приехали в 8.30 вечера. Перед нами была пара, которой администратор повысила категорию номера, объяснив это тем "что они уже оплатили номер, а отель снял бронь у тех, кто не оплатил заранее". Оказалось, что бронь они сняли у нас. Карта была верифицирована, часто пользуемся Островком. Администратор объяснила, что большой спрос, они звонили мне 1 или 2 раза, не дозвонились и сняли бронь. Ни письма на почту, ни смс, ни сообщений в мессенджерах. Якобы у них нет ни моего телефона, ни почты. Как же интересно другие отели со мной связываются? На вопрос, что мне теперь делать, ответила, что можно посмотреть другие отели. На Островке оказался только 1 номер стоимостью за 30 000 за ночь. На просьбу позвать руководство, сначала ответила, что руководство убирает номера. Потом кому-то позвонила, ей сказали ответить, что сегодня суббота и руководства нет. Потребовала дать мне книгу жалоб и предложений. Дали. Заполнена не по правилам, нет подписи руководителя и печати, ответов руководства на предыдущие отзывы. Сели в машину, поехали с детьми обратно домой. Спасибо отелю за "прекрасно" проведенные выходные . Не говорю уж о том, что первый раз встречаю отмену брони, путешествуем много как по РФ, так и по миру.
Написала в Островок, они подтвердили, что у отеля есть возможность связаться с гостями. И они должны были это сделать. Отель им объяснил ситуацию тем, что "они не закрыли продажи вовремя: свободные номера уже закончились, а в Островок они забыли написать". Что тоже говорит о "прекрасной" работе отеля. Островок отработал прекрасно, четко, быстро, к ним вопросов никаких.
2
Show business's response
Natali Bonderos
Level 10 Local Expert
July 29
Забронировали данную гостиница с номером «Люкс» с 27.07 на 28.07. Номер оказался не убран совсем ( фото прикрепляю): как валялись на полу пакеты и мусор от прежних гостей, так и лежал, вся ванна в черных волосах, кровать будто еще просто застелили без смены белья, уже помятое и имеющее специфические запахи. На мою просьбу сменить нам номер или нормально прибраться, Администратор сказала, что сейчас все исправят. НО! Прошло 2 часа и ничего не исправили, только в кровати еще появились чьи-то волосы, как мусор валялся, так и валялся. Я спустилась еще раз, еще раз показала все радости Люкса и тк с ее слов все горничные и весь персонал ушел домой, она сама лично пришла и перестилала нам кровать. Это ужас!!!!! Конечно, полы там явно никто не моет и через раз прибираются, если попросите, видимо такой сервис. Сказать, что я в ужасе ничего не сказать! Пока дважды спускалась на ресепшен, решая свой вопрос, видела, что с такими проблемами в номере я не одна. Ни разу мне не позвонил ни администратор/ ни старший администратор, чтобы извинится. Как комплимент от отеля нам предложили поздний выезд в 14.09, вместо 12.00. И теперь вопрос: хочется в этом неубранном ГОНВЕ оставаться до 14.00? Очень странный комплимент от отеле… не решение, как убрать номер, а останьтесь еще на пару часов! Абсурд просто!!! Напишу этот отзыв по всех пабликах про отелей! Номер стоит в Сергиев Посаде 7.500. Это завышенная цена для такого ужасного номера, сервиса. Рада, что не оплатила еще завтрак. Делаете выводы сами и читайте внимательно отзывы! Фото прилагаю
3
Show business's response
Анна Росинская
Level 5 Local Expert
July 20
Ужасный отель.
Мы пришли самые первые,на ресепшене всё оформили и сказали,что номер будет готов через 10-15 минут. Мы подождали. Через 20 минут выяснилось, что наш номер даже ещё не убирали. В 15:40 на ресепшн позвонили, сказали что номер убирают и через 20 минут можно проходить. Мы оставили вещи на первом этаже и пошли посмотреть как убирают наш номер и убирают ли вообще. По номеру был раскидан мусор, очень грязные окна и т.д. и т.п.
Людям которые подошли на полчаса позже нас, уже пошли заселяться, а мы сидели и ждали пока для нас подготовят номер.
Спустя час ожидания мы уехали из этого отеля.
Женщина на ресепшене возмущалась то, что все посетители приехали в одно и тоже время.
Конечно осадок остался.
Никому не советую данный отель.
Но у этого отеля есть один плюс, это расположение.
А самое интересное было дальше!
Нам позвонили из «Яндекс Путешествий» и спросили, что нам не понравилось и почему мы уехали и мы рассказали о случившейся ситуации.Нам сказали,что отель подтвердил что всё было именно так и номер ещё не готов!!!
При этом прошло уже очень много времени.
Спасибо Яндекс Путешествиям, что подарили нам подарочки в качестве извинения за этот отель.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы обязательно так и сделала.
4
1
Show business's response
Светлана Морозова
Level 14 Local Expert
August 24
Категорически не рекомендую.
Не знаю, как в других номерах, номер 422 - это не три звезды, это совсем без звезд.
1. Постельное белье. Серое застиранное, пахнущее дешевым моющим средством и хлоркой. В принципе, не уверена, что его поменяли после предыдущих, так оно выглядело.
Всё в волосах, черных длинных. Возможно от горничных, но от этого не больше радости.
2. Ванная. Душевая кабина требует замены, а вся ванная ремонта. В душевой просто засиликонены щели, причем так отвратительно, как будто кто-то первый раз силиконил, просто как легло, так и оставили. Сверху всё это в черной плесени. Дверца раздвижная, сразу застряла в закрытом состоянии, удалось чуть раздвинуть щель, просунуться и уже снаружи кое-как её открыть. Больше не закрывала вообще.
3. Тусклый свет. В номере всё расставлено так, чтобы было максимально неудобно. Спишь под столиком с чайником. Тумбочка только с другой стороны.
4. Зеркала. Тут складываешь пазл. Голову, если вытянуться, можно рассмотреть в ванной, но это если ничего не ставить на малюсенькую полочку под зеркалом. Среднюю часть туловища в нелепо висящем зеркале всё над тем же чайником. (Чайный набор и воду запишем в плюсы). Целиком рассмотреть себя шансов нет.
5. Закрытая лестница. Она же, отмечу, пожарная. В итоге, лестница была рядом с моим номером, но я не могла зайти к друзьям на пятый этаж, так как выходы на лестницу перекрыты. Надо наматывать шаги (шаги запишем в плюс) по длиннющим депрессивным коридорам, в которых вечером ещё надо дождаться, чтобы включилась лампочка, а так ещё не знаешь, что за тремя поворотами. И всё время перемещаться только на лифте.
Пожарная безопасность сильно беспокоит при такой конфигурации. Да и просто очень неудобно. Лестница должна быть открыта.
6. Два из трех номеров бронировали очень заранее, но даже их не смогли подобрать рядом. Приехали из отеля в Переделкино, там почему-то было понятно, что люди из одной брони хотят быть рядом.
Друзья в двух номерах присоединяются к этому отзыву. В номере 516 получше с ванной комнатой, видимо, был ремонт.
Честно сказать, отель убил впечатление от всего Сергиева Посада. Радовались, что были мало.
3
Show business's response
No Neme
Level 3 Local Expert
August 25
отель ужасный,даже 1 звезды не заслуживают!!! персонал ужасный, номера ужасно уберают, по еде бегают тараканы, посуду моют отвратительно,предлагают кушать из такой «чистой» посуды, спасибо! сотрудники пьяные. разнорабочий пристал к маленькой девочке и орал матом на весь ресепшен, я вообще в шоке как такой отель ещё не закрыли, ведь он находится в центре города, куда вообще смотрят директора?!?!
управляющая хамит рабочим которые единственные нормально и по правилам работают!!! деньги не выплатили, нахамили… что за управляющая такая если не может навести порядки, так ещё и хамит?!?! я даже бы врагу не пожелала приехать туда на отпуск отдыхать в такой ужасный отель!!! прикреплю фото!!!
6
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Очень хороший отель! Мы брали " Стандарт". Все необходимое в номере есть( телевизор, холодильник, кондиционер,фен,гель для душа, шампунь,).Мелкие неполадки типа настройки телевизора очень быстро решаются с помощью девочек с рецепшн..Им большое спасибо!Очень отзывчивые и внимательные
Симпатичный бар на первом этаже.Там можно позавтракать.Завтрак - шведский стол.Есть каша, омлет,блины,картошка по - деревенски, сосиски, фрикадельки, нарезка ( сыр,ветчина).Из напитков - чай,кофе( кофемашина). Единственное что не очень понравилось - холодная еда,кроме каш.Но я так понимаю это проблема многих гостиниц и санаторий.
Парковка городская напротив отеля,бесплатная,но с местами может быть проблема.
Сергиев посад очень уютный и красивый город.Оживленные ,чистые улицы. Мы приезжали специально, чтобы посетить Лавру.Это неописуемые ощущения! Очень красивое место с мощнейшей энергетикой ! Также рекомендую к посещению ресторан '"Русский дворик",он находится практически напротив Лавры.Красивый ресторан и снаружи и внутри.Еда вкусная, атмосфера приятная! Обязательно ещё приедим сюда!
3
6
Show business's response
Елена Р.
Level 5 Local Expert
May 11
Отдыхали с 10 по 12 мая 2024 . Расположение отличное, на ресепшене добрый парень встретил, но… заезжали вечером, заявлено было 3 гостя в номере застелена только 2х спальная кровать, ребенку не было постели, пришлось спускаться и просить , чуть позже заметили что ванна у нас не мытая кругом волосы и использованные пачки от шампуня и геля, попросила помыть отказали так как не было уже горничных помыла сама, без моющих средств. Постель принесли чистую, с другого номера сняли, стелила сама. Не принесли на 3 гостя душевые принадлежности. На второй день не было уборки в номере, не принесли душевые принадлежности, воду, не вынесли мусор… первый раз с таким свтречаюсь
6
1
Show business's response
Евгений О.
Level 6 Local Expert
July 12
Один из самых ужасных отелей, что я когда либо жил. В жару кондиционер не работает. На замену номера отказались, сославшись на то, что мест нет, а если звонишь им на ресепшн и говоришь забронируйте номер, то конечно пожалуйста, свободные номера есть. Воды не было сутки. Потом дали, но ещё сутки текла грязная ржавая. Номера очень грязные, всюду чужие волосы, полотенца с пятнами, душевые убитые, текут, мебель вот вот развалится. Уборка номера ни о чем, только выкидывают мусор, даже не застилают кровать. Не соизволили даже помыть поддон после их же грязной ржавой воды. Тут даже одной звёзды мало. 0 звёзд из 5. Не рекомендую.
1
Show business's response
Светлана Кулик
Level 3 Local Expert
April 4
В Отёле Посадском были в апреле 2024г Остановились в категории Супериор. Начну с + Номер чистый, просторный, в номере есть чайник и чай, холодильник, кондиционер, сменные полотенца. Вид тоже понравился- окна выходят на Дворец Культуры, сама локация очень удобная для прогулок. Минусы: Отсутствует собственная парковка, не реально поставить машину в будни так общая вся заставлена. Сейчас в отёле идёт ремонт, прям на этажах проживания. ЗАВТРАКИ! Шведского стола нет. Заплатив 700₽ за чел. Получили заветренную яичницу. Два кусочка хлеба из холодильника. Одну холодную сосиску. Раздавленный кексик, на вопрос почему в таком виде: -ответ официантки "какой был такой и положили. и один химозины йогурт. Кофе отвратный. Скатерть были все грязные, на столах крошки, завтракать было не приятно. Вопрос к собственнику, как так можно не любить своих гостей?? Понимаю, что сейчас возможно нет столько народу для шведского стала, но то, что вы даёте и в каком виде это не допустимо, тем более для 3* звёзд!
11
5
Show business's response
Юлия Гойденко
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Отель находится в центре, рядом с администрацией города и домом культуры им Гагарина. До Лавры 5-7 мин пешком (очень удобно), до вокзала тоже не далеко. В здании бизнес- центра, что очень удобно. Так же рядом, через дверь, магазины и прачечная. Из хола 4го этажа открывается вид на Лавру. Мы брали номер стандарт (3100₽) (он довольно большой), и просили доп подушку, по заезду она уже была в номере, что тоже плюс. Чайник и чай, чашки,блюдца,ложки, 2 бутылки питьевой воды, стандартный набор полотенец, мыло, гель для душа, шапочки (вот этот вариант мне повстречался впервые-это плюс и очень удобно), хороший мощный фен, кондиционер
Минус, что нет халатов, хотя возможно, что в номерах категории выше они имеются.
Существенный для нас минус- не работал полотенцесушитель, от этого в санузле постоянно было влажно и довольно прохладно, полотенца не просыхали (благо дело их меняли утром на свежие при уборке номера), но на второй день пользования номера из ванны шел характерный запах, присущий очень влажным холодным помещениям( исправить это не удалось, как нам объяснил Алминистратор- это из-за того, что у них болер.
Еще минус, но вполне терпимый- сразу не идет горячая вода, нужно открыть кран и подождать, видимо тоже из-за болера.
Сан узел подуставший, но и цена не высока, поэтому тут без претензий.
Есть приятный бонус-10% скидка в Лобби баре в отеле, кухня хорошая, мы остались довольны. Есть возможность заказа в номер. И заказа завтрака (шведский стол) 600₽ /чел, очень приятная цена.
В общем и целом остались довольны, можем рекомендовать, надеемся, что указанные недочеты были только вмешаем номере.
3
3
Show business's response
Жанна
Level 14 Local Expert
July 26, 2023
Останавливались на 2 дня. Несмотря на 3 звезды,номер очень понравился (жили на 4 этаже,номер на 3-х): большая двуспальная кровать,большой диван (в разложенном виде) для ребенка,чистое белье,большой санузел, достаточно места для вещей. Стиль похож на лофт,все очень чисто и аккуратно. Места много.
Единственное,окно не откроешь,так как от дороги шумно и было жарковато ночью (кондиционер есть,но на ночь выключили,так как он около дивана,где спал ребенок). Расположение очень удобное (рядом основные рестораны,столовая,Лавра,Сергиевская кухмистерская,Вкусно и точка (кому надо))). Завтраки в отеле не брали.
1
3
Анастасия Бардина
Level 3 Local Expert
August 4
1- проходит реконструкция парковки , поэтому на парковку не расчитывайте. Паркуйтесь где получиться
2- на сайте и карточках отеля написанно заселение с 14(по факту нас заселили 15:30)
3- если вы заселяетесь более 2 человек будьте готовы заплатить за дополнительные одноразовые зубнык щетки , дополнительное постельное белье для детей.
Но в остальном вежливый персонал , красивые , чистые номера , очень удобное расположение отеля .
1
Show business's response
6350 Дмитриенко Сергей
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Хороший отель для уездного городка. Подкупило удобное расположение, в центре недалеко от Лавры. Есть три отрицательных момента. 1. Низкие потолки в номерах. 2. Отсутствие охраняемой стоянки для посетителей. 3. Если не пришёл к началу завтрака, то можешь остаться голодным. Рядом с отелем расположен ресторан " Байкал" бурятской кухни. Очень рекомендую.
4
5
Анастасия Аикина
Level 8 Local Expert
October 27
Проживали в номере категории люкс. Плюсы: номер просторный, хороший вид на лавру, парковка. Минусы: номер не чистый (грязный ковер, пыль, грязный пол в ванной) все уже немного потрепанное. Завтрак нормальный.
Show business's response
ирина Асатиани
Level 11 Local Expert
February 18
Хорошая гостиница,оставались с семьёй две раза и оба раза,было великолепно,чисто ,тепло ,тихо,и что самое главное гостиница находится в центре города но там очень тихо,хотя рядом дорога,в общем все понравилось , спасибо большое
5
Show business's response
Алла Индинок
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Все чисто, комфортно, еда вкусная, завтрак шведский стол, ассортимент хороший. Из минусов кофе американо из автомата на завтрак негодный, очень слабый, в лоби баре кофе отличный(160 руб чашка) в но открывается он в 10. 00.,администраторы тоже наливают кофе с 10.00. т. е. до 10.00. попить приличный кофе не получится, кому это необходимо. Всё остальное в отеле без нареканий.
3
3
Show business's response
Danil Voronin
Level 21 Local Expert
July 31
Хороший трехзвездочный отель. Семейный номер чистый, тихий. Для кратковременного отдыха и "турбо-путешественников "на собственных авто подходит.
1
Show business's response
Шагал
Level 22 Local Expert
January 6
Хороший уютный отельчик. В номере и чайные пары и стаканчики,чай,сахар, чайник. Тепло,чисто и уютно в номере. Завтрак-шведский стол, очень хороший выбор. И кофе-машина есть и десерты к чаю и кофе. Понравилось, рекомендую.
1
5
Show business's response
Julia Kuznetsova
Level 10 Local Expert
March 10
Неплохой отель за свои деньги. Чисто, уютно, есть все необходимое. Заселили быстро. Расположение удобное, от Лавры 10мин. Из минусов-мало розеток и не работал ресторан, только на завтраки
1
Show business's response
Дарья Силаева
Level 4 Local Expert
October 29
Ездили по работе и мест не было ни в одном отеле. Пришлось дважды останавливаться тут.
ОЧЕНЬ грязно.
Везде волосы, пыль, крошки.
Под диваном какие-то тряпки лежат.
В ванной комнате живет слизняк.
Постельное белье с застиранными мелкими следами крови.
После ночи все тело чешется и мелкие укусы по ногам.
Сомневаюсь, что суперриор лофт подразумевает таких соседей и "чистоту"
По договоренности был ранний завтрак. Дали ланчбокс с сырой сосиской и невнятным бутербродом...
2
Сергей Никитин
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Отель расположен удобно, в центре города, недалеко от основных достопримечательностей. Завтрак в отеле понравился, шведский стол. Номер у меня был небольшой, но с добавляющим функциональности оригинальным интерьером. В номере было все, чтобы комфортно отдохнуть: халаты, чайный набор с чайником и бокалами, холодильник. Ну и, конечно же, телевизор, WI-FI, кондиционер. Особенно понравилось, что в отеле было тихо, в коридорах ковровые дорожки, никто не топает и не гремит. Не люблю рано просыпаться, особенно на отдыхе, в этом отеле можно спокойно спать хоть до обеда,ничего не мешает. Отелем доволен!
2
2
Show business's response
Vitalik
Level 16 Local Expert
May 6
Хорошее расположение отеля в центре города. Пешком можно дойти до Лавры. номера чистые убранные, отзывчивый персонал.
Вкусный разнообразный завтрак по системе шведский стол.
1
1
Show business's response
yagund.oleg
Level 10 Local Expert
April 9
Фактически центр города у лавры. Чистенько и уютно. В номерах всё присутствует от воды до халата. У нас была проблема с ужином. Ресторан не работал, ходили в город. Завтра на троечку. Персонал вежлив и порядочен.
2
Show business's response
Юля Д
Level 3 Local Expert
August 3
Бронировали номер за неделю. Приехали из Москвы 3 августа. А нам говорят, что брони нет. Показали на телефоне что был звонок и время разговора . Сидят и делают круглые глаза и решить этот вопрос не могут, номеров нет и всё. Если бы можно было поставить оценку с минусом, то поставила бы! И уволила того человека который принимал бронь 28.07. В 23 часа вечера. На ресепшене очередь из людей на заселение, номера не готовы . Сплошной бардак, а не гостиница.
2
1
Show business's response
Vladislav Bodnar
Level 2 Local Expert
November 7
Вежливый персонал, вкусные завтраки, чисто, уютно. Приятно было остановиться на несколько дней в этой гостинице
Мария
Level 9 Local Expert
February 18
Отель неплохой был 8 лет назад. Сейчас видно, что отелем не занимаются и не уделяют должного внимания подбору персонала. В номере чисто (но на полу валялся ноготь), матрас в буграх переночевали 2 ночи с трудом, подушки пустые. Уборку за 3 дня не застали, может быть она по запросу, за мусором тоже никто не приходил. В номере чайник, холодильник в ванне из принадлежностей мыло, гель для душа. Кулера с водой нет, на ресепшен воды купить надо постараться, хотя на витрине есть. Отличное расположение, отель находится в центре города, парковка, все необходимое в пешей доступности.
4
2
Show business's response
Игорь Д.
Level 3 Local Expert
August 10
Забронировали 2 номера заранее, оплатили. По приезду на решепшене, сотрудница Надежда просила подождать второй номер, т.к. был не готов (по словам Надежды, дел на пять минут). Оставили свой номер телефона и прождали 3 часа!!! Пока не спросили сами, ключи нам не выдали. Вопрос: ночь в номере (с 15.00 до 12.00) стоит 6500 рублей, вернёт ли отель три часа ожидания?