Просто хамское отношение. Сотрудник сама решает закончила она обслуживать или нет. "Я не собираюсь сейчас проверять все ваши телефоны на наличие карт. Я с вами закончила, до свидания". Не смогли досрочно закрыть кредит, только в дату следующего платежа. Справок никаких не дают. Разговаривала вызывающе и хамски. Хотя это, наверно, они из за самого банка такие. Потому, что все приходят с ними ругаться. Там мужчина сидел, ему за десять дней кредита, посчиталм, что он должен заплатить 50 тысяч. Не советую категорически пользоваться услугами этого банка
2
Юрий Ю
Level 2 Local Expert
July 27
Ужасное обслуживание, пренебрежтельное отношение. На все вопросы один ответ, звоните в Москву и дают номер кулценра. Сотрудники не компитентны!
1
Александр Зоря
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Ужасный филиал, при неплохом банке! А все впечатление, портят те специалисты, которые там работают! Неграмотны и не компетентны!!! Обратились в филиал за помощью о досрочном погашении кредита, на что специалист Наталья, в грубой форме, ответила, что это сделать нельзя. Так мало того, разговаривала так, будто я не порядочный клиент банка, а не знаю кто. Дамы вы видимо забыли, что ваша зарплата зависит от тех людей, которым вы грубите и по хамски относитесь. Именно из-за таки, , специалистов,, обращаться в данный банк желания больше нет. Научите, пожалуйста, своих людей грамотному, культурному отношению к клиентам!!!