Если можно поставила бы 0, не конкретно этому банку, а вообще всей сети. Взяла кредит на покупку машины. И всё было по началу не плохо, меея всё устраивало и я исправно платила кредит и не собиралась уклонятся от этого обязательства. Но в декабре у меня произошло, так что на меня завели ИП по ошибке, узнала я об этом когда уже наложили аресты на счета, в том числе на арест кредитного счета в почта Банке. Спустя 2 недели я решила все проблемы, ИП завершили, все аресты сняли, во всех банках сразу в день завершения ИП и только почта банк не сняли ограничения. Горячая линия вечно занята ваш звонок в лучшем случает будет 25 в очереди. Идти очно в отделение банка, которое работает до 18.00 по будням, ну как бы вообще не понятно для кого, не удобно. Написала в чат поддержки, на что мне там ответили, что в течении трех дней все аресты снимаются, максимум 5 дней. На что мне сроки устраивали, так как по этим срокам день платежа уже не попадает под арест, я вношу платёж, а он не списывается, на чомне отвечают, что из-за действующего ареста. На что мне ответили что у них нет таких документов, а у меня на руках есть печтные бумаги от приставов. Но эти бумаги лично от меня банк не принимает и они должны направляться, только от приставов, приставы отвечают, что они всё направили банку, и пусть внимательно смотрят, но я ж не могу влезть в комп пристава и смотреть, отправили они или нет. и в итоге выяснилось что аресты снимаются у данного банка в течении 30 дней. Но и это не точно, уже прошло более 30 дней с вынесения постановления, счета как были арестованы у ПОЧТА БАНКА ТОЛЬКО!! так и есть арестованы. Крайне не рекомендую! Лучше в сбербанк!
6
андрей давыденко
Level 7 Local Expert
April 1
Компания почта банк занимается обманом клиентов,сотрудники не клиентооринтированы,информацию предоставляют разную,В моем случае был оговорена повышеная процентная ставка,при условии траты 10 000 рублей в месяц,я как добросовестный клиент это условие выполнил и выясняются ,что сумма потраченная мной в марте банк не провел и процент начислен не может быть.Сумма с карты списана ,условия покупки в календарном месяце выполнены , соответственно расцениваю действия банка обманными и вводящими клиентов в заблуждение . Люди, подумайте, прежде чем с этой финансовой организацией связываться!!! Давыденко Андрей Иванович.
6
nadyn
Level 5 Local Expert
July 26
Обращалась в банк для закрытия карты и счета. Сегодня, спустя полгода после закрытия выяснилось, что по СБП случайно направили на ЗАКРЫТЫЙ счет деньги.
Отношение и выполнение работы отвратительное