На сайте (и на двери!) расписание: работает по будням с 9 до 18. Приходим к девяти. Закрыто. Вся почта открывается только в 9:30 - видимо, предполагается, что клиенты банка будут телепортироваться через запертую дверь.
Почта открылась. Сотрудника банка нет. Появился только в 9:35. Ладно. Неуважение к клиентам, конечно, но не страшно, после получаса ожидания пять минут уже мало что решают.
Заблокировали карту. Как разблокировать? В справочной говорят: приходите в контору с паспортом. Пришли. А телефон, спрашивают, принесли? Нет? Ничего не выйдет, паспорт вашу личность не удостоверяет, вот СМСка - это да!
В общем, конкретному филиалу и его сотруднику - двойка, всему банку - кол.
1
мария
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Всегда нравилось и продолжает нравятся это почта в принципе Пользуясь очень часто посылочным отделом. Правда мне так давно не очень понравилось новое сотрудница заставила меня распаковывать для отправки коробку которую Я запаковывала полночи чтобы она доехала в целости и сохранности пришлось там конечно попотеть постоять открыть всё ну и соответственно конечно же всё пришлось обратно же также упаковывать. Я конечно понимаю что это в их правилах но столкнулась с таким первый раз. Обычно всегда предлагаю показать Но говорят не надо а тут пришлось помучиться.
Добронравов Михаил
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Менеджер Марина собрала персональные данные пенсионера и не передала их в банк, делаем вывод что она сделала это для личной выгоды, подозреваем ее в связях с криминалом. Марина оскорбляла, запугивала и угрожала пожилой женщине коллекторским агентством, при этом разговор остановился на середине оформления заявки на кредит. Заявка не была отправлена (по вине Марины), не одобрена, кредит не выдан, и, соответственно, не просрочены платежи, но сотрудница Марина (отделение Судостроительная, 13) рассказала как коллекторы будут выбивать долг из друзей и родственников. Опасайтесь Марины - она опасна!