Не рекомендую организацию. Низкое качество обслуживание, незнание законов, навязчивый отдел телемаркетинга, мне позвонили в один день 6 раз и навязывали свои кредиты, причем никаких заявок на кредиты я нигде не оставлял. На письменные заявления банк внимания не обращает. Сотрудники не компетентны.
Татьяна Пешикова
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Создалось впечатление, что песонал делает мне ОЧЕНЬ большое одолжение, что вообще разговаривает со мной, Такое чувство, что сидят практиканты, лишь бы прошло время, не компетенции, ни опыта. Не в первый раз обращаюсь в этот банк, но с таким столкнулась впервые .К сожалению не советую обращаться
1
Леонид
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Удобный график работы банка, включая выходные дни, чем не могут похвастаться многие банки.
Профессиональная подготовка сотрудника, с которым вел диалог, при этом, на максимум 4 с минусом.
Чтоб дать мне компетентный ответ (вопрос был по дебетовым картам по акции Вездедоход) сотрудник постоянно звонила на горячую линию и так и не смогла дать исчерпывающий ответ и взяла в итоге паузу до завтра...
Мнение неоднозначное, но в след.раз подумаю идти сюда или нет...
! Добавляю отзыв, так мне никто и не позвонил из сотрудников с ответами на мои вопросы, сегодня на дворе 19 декабря, обещали позвонить 13 декабря.
Оценку снижаю до 3-ёх звёзд.
2
2
Дарья Х
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Сотрудницы не компетентны, не могут сами решить вопрос, постоянно звонят руководству, которого нет на месте, гоняют туда сюда и ещё навязывают мультиподпись оформить, не ведитесь!!! Это прямое нарушение законодательства
2
1
Александр Фадеев
Level 13 Local Expert
April 8, 2023
Недавно был в этом месте, хотел рассчитать кредин на нужную сумму. Через онлайн получил одобрение по одной процентной ставке, полностью меня устраивающей. Когда пришёл в офис, сказали, что могут выдать кредит по совершенно другой ставке, причём раза в 3 выше, чем было заявлено на сайте. Разочарован.
3
Олеся Жирова
Level 5 Local Expert
July 3, 2022
Сегодня при посещении офиса столкнулась с не очень клиентоориентированным отношением сотрудника банка. Мне пришло предварительно одобренное решение по кредиту, после чего я посетила офис банка. Кроме меня рядом с работником банка находился мужчина, которого не попросили отойти, когда меня пригласили. При этом сотрудник банка при нем начала спрашивать, какую сумму мне одобрили, мой доход и тд. Судя по его одежде, этот человек работником банка не является, те при нем мне задавали вопросы, которые являются персональными данными и разглашению третьим лицам не подлежат. Так же, когда мной сотруднику банка была озвучена сумма, которую мне предварительно одобрил банк, она сообщила, что такие суммы их банк не выдает, сумма если будет одобрена, то она будет меньше и надо заново заполнять анкету и тд...Те с самого начала банк не был заинтересован в выдаче кредита, судя по действиям работника банка. А мной было зря потрачено время на дорогу и на недоконсультацию. Впечатление после посещения офиса, мягко говоря, не очень хорошее.
2
Валера И.
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Хуже места нет!!!! Хорошие отзывы наверняка сами ставят! Не знаю как в данный момент но пару лет назад работали там «ведьмы» навязали кучу ерунды моему дяде при кредите! Вспоминаем вас почти каждый день! Надеюсь вы покрылись прыщами!
4
724946 Балин
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Обслуживание работников Банка на 5 балов. Ходотайствую руководство о денежном выражении
1
Ванёк С.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Добрый день всем читающим , хотелось бы ответить под отзывом Леонида , вчера присутствовал при разговоре его с сотрудником , стало сразу ясно все , человек конфликтный , сидел допытывал бедных девочек , он хотел учавствовать в акции вездедоход , ему все подключили и сделали как надо
1
1
Анфиса
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения на Малиновского. К сожалению я не знаю имени, но эта милая девушка скоро станет мамой. Только она из всех сотрудников офисов Ростова и горячей линии (звонила 5 раз) смогла решить мой вопрос с переводами с Виртуального счёта. Огромное спасибо!
1
Алена Андрюшина
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Прислали предложение по кредиту. Пришла в офис. А мне отказали. Буду теперь знать, что шлют всем подряд, не глядя.
1
Валерий Зленко
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Я являюсь клиентом почтабанка и частенько туда наведываюсь.То по вопросам вкпада или оплате ЖКХ всегда хорошо встречают обьяснят помогут особо благодарен Дарье.
1
Сергей Михайлов
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Небольшой офис, но удобно расположен. Отзывчивый персонал.
2
Ирина Кравцова
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Неквалифицированный персонал. Дважды писала заявление на закрытие всех счетов, договоров и карт, а также отказ от коммуникаций. Договор дистанционного обслуживания не закрыли. никому рекомендовать банк не могу.
1
1
Надежда Б.
Level 14 Local Expert
June 17, 2022
Вежливые сотрудники. Кредит взяли под 30 %. Сотрудники банка уверяли, что везде такой большой процент. Есть парковка. Рекомендую, но не сильно.
2
Алексей Долгополов
Level 14 Local Expert
June 26, 2023
Старается достойно об служить клиентов
1
Pavlisha
Level 18 Local Expert
June 28, 2022
Отличный и внимательный персонал. Хорошее отношение к клиентам.
1
1
Бабалыхов Александр
Level 18 Local Expert
February 23, 2022
Отзывчивый персонал,хорошо консультируют по продуктам.
1
Oleg
Level 18 Local Expert
June 27, 2022
Сотрудники грамотные помогли решить проблему в кротчайшие сроки
1
Алексадр С.
Level 9 Local Expert
April 15, 2021
Единственное что там классно это очень красивая сотрудница Даша.Прям огонь🤩
3
Ирина Ч.
Level 8 Local Expert
February 14, 2020
Мне очень нравится, здесь вас всегда встретят с добродушием,во всех вопросах помогут разобраться. С этим банком я дружу много лет, и их обслуживанием очень довольна.
5
Валентина Скрипина
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
Безобразное обслуживание перевеле пенсию из сбербанка в почта банк все ложь и проценты за лекарства даже не дала 50 тысяч кредита при отличной кредитной истории не верьте пенсионеры мы никому не нужны
7
2
Di Di
Level 2 Local Expert
February 12, 2021
Некомпитетные сотрудники, не знают ничего, кроме оформление кредитов, ничем не хотят заниматься, говарить грамотно не могут
4
Анжелика О.
Level 6 Local Expert
September 11, 2020
Ужасный банк!Некомпетентные сотрудницы!Хамское отношение директора клиентского центра Кокотской Ирины! Не понятно как такая хамка может работать в банке вообще?!!! Если хотите чтобы вас обманули и облаяли то вам сюда!!!
7
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
May 28, 2019
Как клиент банка в январе 2019 обратилась за информацией по задолженности и запрос на смену мобильного номера. Сказали, что со мной свяжутся из центрального офиса и подтвердили , что задолженность погашена перед банком. В апреле решила проверить свою кредитную историю и выяснила, что задолженность висит и капает пеня. Огромное спасибо сотрудникам отделения на ул. Малиновского !. Кстати, так никто и не связался по вопросу смены номера. Так что подумайте сто один раз перед тем как обращаться в этот банк. Условия сервиса недалеко ушли от Почта России.
13
2
валентина
Level 19 Local Expert
October 27, 2022
Навязывают кредит особенно расылки
1
Виталий Валериевич
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Обычный банк. Грубости там не видел. ок
1
Наталья С.
Level 4 Local Expert
December 27, 2019
Сегодня подошла в филиал банка,время 10-15 а он закрыт.
Рабочий день с 10:00-22:00.
Люди стоят ждут.
И спросить не у кого , будет ли работать?
5
Владимир Игоревич
Level 11 Local Expert
November 9, 2021
Почтовое отделение)
2
1
Сергей Наградов
Level 12 Local Expert
March 17, 2021
Хороший магазин
1
1
Владимир В.
Level 5 Local Expert
February 17, 2018
Я инвалид третий группы обращялся за небольшим шим кредитом. На зубр протезирование. Отказали.
3
1
Наталья Натали
Level 6 Local Expert
December 10, 2019
не компетентные сотрудники
4
1
Алекс Алекс
Level 23 Local Expert
November 30, 2019
Не пользуясь почта банком навязчивая реклама а проценты не маленькие