Звёздочку сняла за то, что невозможно было сделать срочный платëж в праздничные дни - выходные до 9 января. Банкомат соответственно недоступен. Долго пришлось искать отделение почты с банкоматом Почта банка. Где-то нет, где-то только что отделение почты закрылось на обед. Потратила больше двух часов.
Справедливости ради надо отметить, что персонал в отделении отзывчивый и внимательный. Подскажут, проинструктируют, очередей практически нет, всё быстро, без длительного ожидания.
Ну, и вопрос не к отделению: нужную сумму я внесла ДО Нового года, но был какой-то сбой и деньги были зачислены непонятно куда, банкомат просто не показал, куда. Надо было на счёт кредита, как потом оказалось, ушли на сберегательный. Мне сказали, что эти деньги спишутся в своё время, но каково было моё недоумение, когда напоминание о необходимости внести деньги пришло и 1, и 2 января. Так что 2 января прошло в хождениях ради пополнения счета на 23 рубля. А деньги спокойно лежали на сберегательном счёте. Почему настройки не позволяют учитывать наличие средств на всех счетах и не волновать понапрасну клиентов?
Женя Х
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Карта не работает в общественном транспорте, ни в трамвае, ни в автобусе оплатить проезд не удалось. Навязчиво постоянно звонят и предлагают взять кредит. При попытке оплатить микро кредит карту заблокировали и прислали смс что карта заблокирована в связи с попыткой компроментации, я так и не понял что это значит. Вывел средства, карту выкинул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Михаил Е.
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Не возможно дозвониться до оператора голосовой помощник все время сбрасывает не понятно за что пошли везде минусы на сету на большую сумму а в истории пусто не понятно за что списали