Не вздумайте брать кредит. По началу все хорошо. Как только отказывается от страховки проценты возрастают в два раза. Что бы убрать все доп услуги необходимо писать и отправлять лично заказное письмо в Москву. Не советую связываться с данным банком. Плюс еще оформил кредит начал снимать там же в отделении и карту заблокировали, смог снять деньги только на 3ти сутки, ужас.
1
Альбина
Level 7 Local Expert
October 24
Единственное отделения в Костроме работающий в субботу до 17 , сотрудница была очень приветливой ,прекрасно все объяснила и помогла с делами .
Дмитрий Н.
Level 3 Local Expert
May 20
Вводят в заблуждение клиентов, а именно: говорят чтобы подтвердить наличие работы и где именно работаете нужно дать разрешение на доступ к госуслугам. Далее не дают редактировать свое согласие на обработку персональных данных, там есть пункты по которымя я не даю согласие, править не разрешают, говорят или так или не как, уходите, это прямое нарушение закона. Больше ни ни туда.
2
Инкогнито 1312
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Девочки хорошие и добродушные. Пытались всячески помочь оформить кредит,но увы... Система сказала:" Нет!Не в этот раз!" .Приятным было,когда мне предложили оформить дебетовую карту и получить 1000 р после первой покупки. Так и вышло. Муж тоже оформил и ему пришли деньги после первой покупки. В принципе банк нормальный. А в одобрении системы в любом банке непонятено от чего там отталкиваются (этот вопрос будет вечен для многих)
А. Д.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Некомпетентные сотрудники, не знающие продукт, которые не могут ответить на самые элементарные вопросы.
Условия на сайте вводят в заблуждение и после оформления продукта оказывается, что они не соответствуют действительности.
Неудивительно, что банк чаще всего фигурирует в договорах рассрочки на продукты/услуги в других организациях. Так как ни достойного клиентского сервиса, ни достойного конкурентного продукта предложить не могут.
Оформила карту, пришла с определенным запросом на работу этой карты. Уверили, что все будет ок. Оказалось, что этой картой я не могу оплатить там, где планировала. Сотрудники только разводят руками.
Кстати, после того, как я решила закрыть договор и отозвать согласие на обработку ПД, мне заявили, что это возможно только через 5 лет. И снова введение в заблуждение.
Тем, кто хотя бы немного знаком с фин. грамотностью, этот банк не рекомендую))
3
Александр Смирнов
Level 25 Local Expert
February 10
Пригласили в банк, приехал тратя время, просидел 30 мин.без результат но, специалист был один, и на вопрос"где остальные"наглым образом лгала "на обеде" И что у них плавающий график, в общем,бла,бла,бла и это в 13 часов.
Татьяна Богатова
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
После неоднократного обращения к операторам за помощью, поняла, что они работают, чтоб создавать клиентам банка проблемы и нервотрёпку. Пришлось ехать за 200км в отделение банка. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Евгении за отзывчивость и компетентность! Отношение к клиенту, желание помочь даже в самой сложной ситуации-это всё о ней. Большая молодец и настоящий профессионал !!!
1
Нина Косина
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживание на высоте, но бывают очереди. Что не понятно - объяснят доходчиво, помогут справиться с авто атами.
Виталий Смирнов
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
Служба безопасности у них совсем не работает или ее вообще нет у меня деньги списали с карты, а они ни даже не позвонили ни СМС не прислали и не заблокировали операцию вон в Сбере сразу заблокировали и всё, а тут нет общем доверия
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
После того как в интернете пришлось 2 раза заполнять одни и те же данные о личности для подачи заявки написали смс о том, что кредит предварительно одобрен. Пришло смс: Ваша заявка на кредит со ставкой от 5,9% предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! На следующий день позвонили из банка, сказали что кредит точно одобрен, сказали какой будет ежемесяный платеж, предложили прийти чтобы оформить кредит на этих условиях. В банке прождал еще полчаса, так как снова ввели все те же данные о личности, сказали что придет смс. Два дня траты времени закончились смс следующего содержания: К сожалению, по Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. По-моему это просто неуважительное отношение к клиенту и кража времени
12
Даша К.
Level 2 Local Expert
October 15, 2021
В этом филиале всё чистенько, летом - прохладно, очередей нету. Общаться с менеджером Ольгой было приятно и спокойно, никаких ссор и спокойное разъяснение всех моих вопросов касаемо кредита
1
2
Екатерина Чепелева
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Обман!!!! Не рекомендую!!!! Куча потраченного времени и денег!!!! Реклама не соответствует реальности.
1
Игорь
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Вполне достойное обслуживание, благодарю 🙏!
Анастасия Н
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Оформляла кредит, все понравилось, спасибо, рекомендую
1
юрий Данилов
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Грамотные специалисты, хорошее уважительное обслуживание! Чувствуется желание помочь своим клиентам. В других организациях это хуже .
Антон Андронов
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Чистое и опрятное отделение, менеджеры всегда готовы помоч в вопросах если даже и заняты
Нина Косина
Level 15 Local Expert
June 6, 2021
Имела "удовольствие" выплачивать рассрочку за холодильник. Переплата от стоимости 19000 составила 6000 руб.Как и все банки жестко ( хотела сказать популярное слово), когда выплатила, жизнь заиграла другими красками, уфф.Причем, за быструю выплату проценты не уменьшаются. Не понравилось. Ну, а обслуживание хорошее, улыбаются. Знают свое дело.
2
Виктор Орлов
Level 3 Local Expert
April 2
Вежливые сотрудники.
Сергей Кравец
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Мама с папой решили взять кредит, а тут я нашёл выгодные условия для пенсионеров, с такими процентами можно только радоваться )
1
2
Вера Д.B
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Лично мне попалась очень ответственная сотрудница. И при оформлении кредита она честно говорила про опции, которые могут быть подключены и от которых я могу отказаться. Я выбрала страхование и Гарантированную ставку.
1
Клиника Здоровья Женщины и Мужчины
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Пока что открыл тут только сберегательный счет, но банк уже нравится однозначно своим обращением с клиентами и обилием предлагаемых финансовых продуктов.
2
федор корзников
Level 13 Local Expert
April 24, 2020
Очень понравилось.
Обстановка как в элитной гостинице.
И в отличии о гостиницы тебе еще и денег могут дать... конечно их придется вернуть... ну тут уж ни чего не поделаешь, се ля ви, как говорят у нас в Парижу )))
1
1
Стефания Степанова
Level 17 Local Expert
April 27, 2021
Консультанты приятные, все ок. Но сам банк рекомендовать не могу, не в восторге.
1
Андрей
Level 20 Local Expert
November 26, 2020
есть много интересных предложений и вариантов с финансами
Ольга К.
Level 5 Local Expert
June 2, 2020
Открыто до 9 ти вечера внимательный персонал, всегда можно обратиться с вопросом и получить ответ..
2
Татьяна Г.
Level 2 Local Expert
May 9, 2019
Очень понравился банк, вежливый персонал! Всё хорошо объяснили, быстро оформили!
2
4
Дмитрий Т.
Level 7 Local Expert
July 25, 2020
Офис уютный, но и персонал вроде не пытался обмануть, все объяснили
2
doctorod
Level 12 Local Expert
July 31, 2019
Удобно, можно с картой ВТБ совершать операции, но 1 банкомат всего.
1
4
Лика Лялина
Level 5 Local Expert
August 25, 2019
Постоянно не работают банкоматы !!! Из за этого просрочки. Вина не наша,а отвечаем мы
5
3
Михаил Тевризов
Level 3 Local Expert
January 8, 2020
Хорошая доступность, но грубоватый персонал.
1
2
Polsavsem
Level 6 Local Expert
July 24, 2018
Брал тут кредит 2 раза,персонал вежливый,всё рассказали,быстро оформили.