Пыталась дозвонится до вашего банка целый день! Время одного звонка более 30 минут!!! Я такого ещё нигде не видела, чтоб клиент висел на телефоне целый день и проходит 30 минут приходится звонить снова!!! И я так и не дозвонилась!!!
Галактика текстиля
Level 10 Local Expert
October 5
Звонят с разных номеров 7ой месяц! Устала блокировать. Не давала добро на спам-звонки. Скажите, как от них избавится. Если и буду выбирать банк, то точно не этот. Жесть.
1
Tifochka
Level 15 Local Expert
October 30
Ужасно!!!! Звонят по пять раз на дню, давно не пользуюсь вашими услугами, мне не нужен кредит от вас. Хватит навязывать не нужные услуги!!!!
Светлана Т.
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Лично мой опыт сотрудничества с почта банком замечательно!! За 3_4 года у меня появились 2 кредита и распочка ! Сотрудники не разу мне плохого слова не сказали !! обслуживание шикарное все доходчиво объясняет! Уже конечно решение за банком дать кредит человеку или нет и тебе брать под такой процент или нет это другое дело;но пока сотрудники норм ! Проблем пока с платежами не было ! Досрочное погашение выполнялось супер !! Я довольна этим банком и суд мой взял тоже чтоб закрыть другую карту все норм. ! Могу сказать пока только хорошие!! с уважением Сопкова Светлана
1
1
сан саныч
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Маленькое помещение. Если посетителей 2-3 человека, то терпимо, а если больше 5, то будет уже не комфортно. Банкомат один внутри помещения. Хорошо бы установить второй на входе, тогда и по свободней будет тем кто ждет очереди к специалисту. Специалисты вежливые, грамотные, объясняют доходчиво.
Сережа Аристархов
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Очень чисто и уютно.Работают добрые и отзывчатые сотрудники.Спасибо Вам за внимания и терпения к нам.
Андрей Якимов
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Пару девочек с ноутбуками назвать отделением банка конечно сложно ))) но они стараются, помогают как могут. Ну а сам банк конечно.... В состоянии все грустно, начали за здравие, идея неплохая была, а сейчас все хуже и хуже
3
super.marinka.777
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Карта старого образца без возможности бесконтактной оплаты. Обратилась в отделение Почта России. Сказали, что замена - это перевыпуск, стоит 500 руб. То, что карта без полного функционала, никого не волнует. "Мы - Почта России, а не Почта Банк", - послали в отделение Банка. По телефону Почта Банк оператор сказал: "Ну раз Вам сказали 500 руб, значит 500 руб. Это же перевыпуск по Вашей инициативе. Карта же исправна, а наличие полного функционала и возможность бесконтактной оплаты - это Ваша инициатива". Зачем тогда вообще нужна карта, можно и просто наличкой оплачивать. Вернёмся в каменный век, будем камешками обмениваться.
3
1
Александр
Level 7 Local Expert
April 29
Не стоит тратить время.
Сотрудники не компетентны в решениях вопросах.
Татьяна
Level 14 Local Expert
February 15, 2022
Отвратительное мобильное приложение, отвратительная обратная связь. Пример: для досрочного частичного погашения кредита была перечислена сумма, было отправлено заявление на досрочное погашение. В день списания очередного платежа была списана только сумма платежа, досрочное погашение не было списано, в итоге деньги висят на остатках и никто не может сказать, что с этим делать. Плюс к этому теперь я не могу внести остаток для полного погашения, т. к. приложение не позволяет перевести сумму меньше, чем сумма ежемесячного платежа, при этом в приложении отражается остаток и сумма, необходимая для досрочного погашения. Это первый банк, где я сталкиваюсь с такими проблемами. Не рекомендую никому.
9
Татьяна Федюхина
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Никогда не берите в этом банке кредит. Я имела неосторожность взять в этом банке кредит.
Надеюсь, что в ближайшее время отдам и забуду про этот банк как страшный сон.
3
1
Яна М
Level 10 Local Expert
March 20, 2022
Внесла последний платеж в сумме 1970. Списание 1966 в декабре 2021.
В феврале вылезает долг 24 рубля, кидаю 50 рублей, через 2 недели долг 4 рубля. Иду в банк, мне говорят все норм, у вас очередной платеж 10 рублей и неустойка 5 копеек. Какой очередной??? В декабре он был. Бодаемся. Говорю ок, давайте сейчас все сделаем, закроем договор, счет и распрощаемся. Все сделали. На руках бумага о закрытии счета 20 марта. Сейчас звонят, у вас долг 6 копеек. Как так? Я все закрыла. Нет не все, 5 копеек вы положили не на тот счет. А на какой????? Оператор банка же все делала. Идите в банк и выясняйте. Это какой то дурдом.
7
1
Нина Митрошина
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Ужасный Банк, не снимают последний платёж, хотя деньги на счету заранее перевожу за 2 недели. Также обвиняют во всем меня и записывают просроченный платёж. Буду писать жалобы в Банки ру, возмущению нет предела. Если не хотите проблем не связывайтесь с этим банком вообще!!!
4
1
Kirill Marshev
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Неудобное место расположения , персонал приветливый .
Новичок
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
Паломничество пенсионеров( Персонал львиную долю времени занят помощью пенсионерам в оплате коммунальных платежей. И всего один банкомат. Этого мало. Необходим, хотя бы ещё один. И желательно отдельный сотрудник для помощи пенсионерам и другим "недиджитальным" гражданам.
3
3
Дмитрий К
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Хоть отделение и небольшое, но обслуживание на уровне, включая время ожидания
1
2
Мария А.
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Оформляла здесь совместную карту Пятерочки и Почта банка, карта действительно хорошая, если часто в магазине закупаться, бонусов больше.
1
3
Начальник
Level 11 Local Expert
September 25, 2020
Были в Офисе Почта Банк, без маски не пускают это понятное дело. Пришли в масках все как положено. Вроде адекватные ребята работают, но девушка которая работает которая без бейджика даже не представилась, очень грубая. С первых минут про отказ начала говорить, думаю с такими отношениями клиентов легко потерять. Да сидит в маске не для безопасности а что бы держать свой подбородок! Возмутительно!!!
4
2
Yuriy Est
Level 19 Local Expert
January 16, 2021
Девушка сидящая рядом с банкоматом некомпетентная и недружелюбная, где ваша клиенто-ориентированность? Никак не могу закрыть свои лицевые счета в этом банке, не рекомендую связываться с ними. В этом отделении постоянно не работают какие-то программы, оказать услугу по закрытию счета не могут! Отвратительное отделение.
6
2
Катя М.
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
В целом опыт взаимодействия с банком у меня только положительный. Пользуюсь кредиткой для пятерочки уже полгода, не жалуюсь
3
1
владислав д
Level 12 Local Expert
May 18, 2020
Само отделение банка нормальное, обходительный , вежливый старший менеджер, девушки операторы конечно не так приветливы но в общем сносные, но сам банк это какой то ужас , пытаюсь разобраться второй месяц о незаконном списании денег в службу приставов , они обратно в банк денги отправляют банк опять их туда списывают, за кредит заплатил в операциях есть зачисление средств а просрочку пишут бардак полнейший , пытаются запутать намеренно .
5
3
Руслан Алиев
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Большая очередь и долгое обслуживание. Персонал вежливый и знающий своё дело.
1
Алексей Зинцов
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Отделение почта банка, банкомат есть
Ринат Клычев
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Самое худшее что есть в этом мире!!!
Galina Radochina
Level 7 Local Expert
May 13, 2020
Моя мама пенсионер. Больше месяца назад обратилась в отделение почтабанк по адресу:
Смирновская ул., 16, Люберцы, чтобы перевести на данный банк свою пенсию.
Ей заявление оформили, карту дали.
Однако, сотрудники почтабанка не передали необходимаю информацию в пенсионный фонд, чтобы тот перечислял маме пенсию на счет в почтабанке. И поэтому моя мама в мае месяце осталась без пенсии. На что ей жить? Маме одно переживание и нервотрепка.
Считаю такое отношение сотрудников безответственным.
2
2
Ксения Ш.
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного отделения банка.
На днях приходила, чтобы оформить кредит. Понравилось что все объяснили максимально доходчиво. Рассказали про условия и о других возможностях банка. Так же понравилось оперативная работа сотрудников. Оформляла кредит с менеджером Ольгой, нареканий нет) В следующий раз пойду в этот же офис.
3
3
Колногоров А.
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Спасибо от моей мамы Аникиной Елены Валентиновны банку за заботу о вкладчиках и обходительное отношение с клиентами.
2
2
Александр Дроздов
Level 15 Local Expert
June 17, 2020
Долгое оформление, видно программа так работает. В остальном хорошо, рассказали, проконсультировали. Есть банкомат. единственно внутри и пускают внутрь по одному.
1
3
Павел K.
Level 17 Local Expert
March 13, 2021
Убогий банк и убогое отделение - как почта. Сотрудник либо один, либо второй приходит - но все заняты и долго надо ожидать. Плюс очень долгое обслуживание. А если сделать перевод своих средств - то ждать надо получения денег 10 дней - я реально был в шоке от такого обслуживания. Не рекомендую данный офис, да и банк сам тоже
3
1
Альберт Ставенко
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Отвратительное отделение 50 минут ждал очередь к сотруднику в итоге оказалось терминал не работал
Не работает кондиционер очень жарко(((
3
1
Alexов
Level 11 Local Expert
September 13, 2021
Чтобы получить справку о закрытии счета пришлось посещать данный офис три раза!!! Персонал не очень компетентный
2
1
Иван Фатеев
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Так как по большей части затариваюсь в магните - приобрёл дебетовую карту направленную на повышенный кэшбек для этого магазина. За месяц дейтвительно увидел выгоду
1
1
Анна Анна
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Закрываются раньше времени!
1
Яна
Level 4 Local Expert
January 17, 2020
Посещала данное отделение не раз. Вежливые и внимательные сотрудники всегда приветствуют с улыбкой! Вопрос мой был решен максимально быстро! Я довольна обслуживанием в этом отделении и всем советую!
1
6
Orel
Level 30 Local Expert
June 3, 2022
Менеджеры - никакие, клиенты банка им не нужны
3
нигина алиева
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Нет так там сидит молодой человек очень грубый
1
Сутормин Денис
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Очень нравится почта банк за их возможности-нужны были деньги, здесь помогли оформить кредитку за 10 минут почтовый экспресс
1
1
Ekaterina
Level 8 Local Expert
October 29, 2019
Отделение оставило пренеприятнейшие эмоции. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Это одновременно шок и разочарование в Почта Банке. Объясните сотрудницам, что они являются лицом Банка. Если у сотрудниц нет желания работать и общаться с клиентами, то пора отделение закрывать! Непосредственно сотрудница Алёна общалась в пренебрежительной форме. Еще раз посещать данное место желания нет.
3
2
аупр к.
Level 3 Local Expert
January 17, 2020
Доволен работой персонала. Все быстро и оперативно. Буду и дальше пользоваться услугами этого банка
2
3
Елена
Level 4 Local Expert
January 17, 2020
В отделении работают вежливые и компетентные сотрудники, помогли разобраться со всеми вопросами!
2
4
Яна М.
Level 2 Local Expert
June 20, 2019
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, сотрудники всегда готовы помочь.
4
4
Мария А
Level 3 Local Expert
January 18, 2020
Замечательное отделение ,сотрудники компетентны в своей работе ,очень вежливые
Спасибо вам !
2
3
Ольга Л.
Level 5 Local Expert
July 15, 2019
На днях была в банке, очереди большие, но обслуживание быстрое и качественное. Вопрос был решён
2
Александр С.П.
Level 13 Local Expert
May 29, 2019
Отличный и вежливый персонал. Пользуюсь картой, доволен.
4
3
Вовантенок
Level 12 Local Expert
May 5, 2020
Ужасный банк! Не связывайтесь с ним! Снимают деньги и подключают услуги просто так
4
1
Ирина Киримова
Level 2 Local Expert
July 31, 2019
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
2
2
Rigo
Level 11 Local Expert
February 9, 2019
Очередей не бывает. Отличный формат банка, касс нет - выдача/внесение средств происходят через банкомат. Приветливый и внимательный персонал.
3
2
Вадим Андреевич
Level 3 Local Expert
January 18, 2020
проценты по кредиту очень высокие, обслуживание на низком уровне
3
Ilik21
Level 7 Local Expert
May 14, 2018
Содрудники непривеливые,хмурые.Не обращают на тебя никакого внимания,пока громко не поприветствуешь(хотя отделение банка максимум 20кв метров)