Качество обслуживания на высоте.
Единственный Почта-банк, который профессионально решил всё мои вопросы.
Отдельное спасибо сотруднику Елизавете за еë оперативное обслуживание, внимание и вежливость.
Юлия Симонцева
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
На протяжении долгого времени являюсь клиентом Почта банка и по всем вопросам обращалась в данное отделение на Салтыковская д.27. Всегда там работала приятная девушка, которая быстро и грамотно отвечала на все вопросы и делала. В ноябре в данное отделение взяли на работу какого то Денниса. Мало того, что он не знает элементарных вещей, даже не знает как выдать справку о закрытии счета. Так еще и ведет себя так, как будто бы люди которые пришли ему лично что то должны. Хам самый настоящий. Люди которые просто находились в отделении были в мягко сказано в шоке от такого и были вынуждены вмешаться. Лично мое мнение, что с такой не уровнявшего человека вообще нельзя допускать работать с людьми в сфере услуг. Не смог выдать справку, в наглую взял и поставил прям перед лицом у клиента табличку типо у меня перерыв. Такого я еще нигде не видела. Прошу провести проверку, просмотреть запись с видеокамер за 12.12.23 число в 16:53. И принять меры к данному сотруднику за его хамское повеление к клиентам.
4
Олег Сопик
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Приехал в рабочее время стоит вывеска сегодня не работаем, понедельник, поехал в другое отделение они работают, по какой причине 18.03 отделение не работает? Сотрудники сами себе выходной сделали?
1
Тем Кик
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Заказывал средства в Флагманском клиентском центре по адресу 2-я Владимирская ул., 36 , НО там не смог получить всю заказанную сумму и сотрудник предложил ходить по офисам и искать где получится снять. Флагману оценка 2.
3
ксюша
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
огромные очереди,работают два человека из 4,ждать безумно лолго
1
Антонио Милано
Level 24 Local Expert
June 18, 2023
Брала кредит, они вслепую добавили мне два дополнительных !Когда приходит код на телефон, внимательно читайте смс, только потом говорите сотруднику код, а то они говорят, сейчас вам придёт код.. Назовите его, как будто это одобрение кредита! Это код навязанных вслепую услуг!
3
Анна
Level 17 Local Expert
May 27, 2022
Сегодня сын 14 лет поехал сам оформлять Пушкинскую карту. Помощник в отделении Почта банка встретил его приветливо, начал помогать с оформлением, правда в процессе оказалось что оформление пластиковой карты платное, и не 100 руб (как было ранее), а с недавних пор 500 руб! Пришлось отказаться от пластика и оформить виртуальную карту. Всё сделали, ребёнку помогли, обслуживание ему понравилось.
Но осадок от того, что про платное оформление физической карты, НИГДЕ не сказано, остался.
2
Александр Арефьев
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Не мог закрыть досрочно кредит через онлайн приложение. Пришлось идти в Почта банк. Девушка всë объяснила и помогла закрыть кредит.
Надежда Скороходова
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Наконец то погашен кредит, спасибо за помощь в закрытии.
WebStranger
Level 17 Local Expert
October 22, 2021
Самый отстойный банк! Чуть меньше месяца потребовалось для открытия Сберегательного счета с дебетовой картой Мир! И это в 21 веке. Сотрудники некомпетентные и сонные мухи. Заявку на открытие счета теряли 2 раза, служба безопасности (со слов операторов) по 2 суток проверяет эту заявку. И самая вишенка на торте: чтобы оплатить городской телефон нужно ввести код доступа (присваивается при открытии счета, считаю это минус к безопасности), позвонить!!! в контакт-центр банка, назвать этот код, свои паспортные данные!!! И все это для оплаты 259 рублей. Большего бреда не встречал в жизни.
3
Ирина Викторова
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Не могли поменять номер на Пушкинской карте, ходила к ним 3 раза, каждый раз отказывали, якобы я не их клиент
Почта банке на Бауманской поменяли все за 5 минут
журин андрей
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Какой-то дурдом, а не почта.
1
Мария
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Сам банк не очень. Но сотрудник отличный. Компетентный и помог решить вопрос с закрытием счетов. В другом отделение 4 раза закрывала , так и не смогли закрыть. Не верно подавали данные.
1
492884 Герасименко АВ
Level 17 Local Expert
February 11, 2023
Быстро, профессионально получил консультацию по своему вопросу.
1
1
Анна Абашина
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Компетентные сотрудники
1
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Приятно было приобрести через данный банк полный геймерский комплект в кредит, никаких затруднений не было при оформлении, я бы даже сказал всё слишком легко и просто, так что рекомендую
1
1
Андрей Трещев
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Всё удобно быстро и профессионально
1
Жанна
Level 9 Local Expert
November 25, 2021
Добрый день, оформлялся заявку на потребительский кредит. Банк декларирует ставку 10.9%, но в договоре зашита финансовая защита, которую не сразу увидишь. В итоге ставка выросла до 23%. Люди в отчаянном состоянии берут и не смотрят. Как это назвать?
3
Boss
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
График работы не соответствует действительности
2
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Хорошее почтовое отделение!
Для получения посылок отдельное помещение. Обслуживают 3 оператора. Все отлично.
1
Юрий Михалыч
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Мне в марте предложили в Почтабанке оформить их кредитную карту Элемент120, нравится ей пользоваться. Во-первых, лимит приличный мне одобрили, а во-вторых, по карте длинный беспроцентный период, успеваю ее закрыть за 4 месяца.
1
Оксана М.
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Одно рабочее окно в Почта банке, и обслуживание одного человека 20 минут. Ждала очереди из 3 человек, целый час.
1
Инна Б.
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Взяла кредит 250 т.р. на 3 года полгода назад, плачу 7600, если бы взяла на более длительный срок, то платеж был бы меньше, но меня и так устраивает. рада, что банк пошел навстречу клиенту, как в случае со мной.
Николай Кузнецов
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Ехал час.
Не работает, нет слов….
3
1
Дмитрий Ц.
Level 19 Local Expert
September 19, 2020
Нет электронной очереди, при заполнении анкеты некоторые твои данные теряются, тебе приходится приходить повторно, время клиента банком не бережётся
Всеволод Лисенков
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Не помогли решить проблему
3
Ирина
Level 9 Local Expert
May 13, 2020
Прошлый отзыв отклонен, но это правда. В глубине дворов такое значимое заведение которое посещает каждый. Вьеэд, выезд затруднен. Парковки нормальной нет.