Наверное, самое ужасное почтовое отделение! Я столкнулся с ситуацией, когда в очереди было 15 человек перед мной, а работало только одно окно. Для пожилых людей не организованы сидячие места. Хотя вообще нет мест ожидания((( Я считаю, что почтовое отделение должно обеспечить эффективное обслуживание клиентов, включая оптимизацию рабочих процессов, распределение персонала и увеличение количества рабочих окон в зависимости от нагрузки.
3
Екатерина Заверюхина
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Самый отвратительный банк с которым я имела дело. Во-первых, я столкнулась с тем что обошла 3 почта банка.. Вывеска есть а специалиста нет!!!с третьей попытки в почта банке найти специалиста На Тарусской всё-таки нашла. Из плюсов-приятный внешний вид и вежливое общение молодого человека. Задача была взять выписку что кредит закрыт. Молодой человек дооолго что-то выяснял и в итоге сказал ПОДОЙТИ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ ЗА ЭТОЙ ВЫПИСКОЙ. Он сказал что предупредит коллегу и она будет в курсе!!! Прихожу я в назначенный день... Меня всречает хамоватая хабалка в джинсах и толстовке. Абсолютно нет никакого внешнего вида и понятия что это банковский работник. Я отстояла 20 минут в очереди, когда пришла моя очередь я объяснила цель визита. Женщина сказала что мы не даём такие выписки и нужно оформлять через личный кабинет!!! В смысле???!!! Один специалист сказал прийти к ним за выпиской в другой день, другой говорит что мы не выдаем!!! Это как вообще?!! Вы там разберитесь сначала у себя а потом людям говорите. Изначально нельзя было ещё при первом визите сказать что нужно через личный кабинет?!! Я этой женщине сказала слова её коллегии, она мне по хамски ответила что вот значит у нас такой коллега... Просто нет слов!!!
4
Рад
Level 14 Local Expert
May 29
Наташа сотрудник грубо кричит,не объясняет счета,вклады ,теряю по операциям со счета на вклад...более 1000р