Здравствуйте. Мой вопрос решили быстро. Был такой момент - у них два рабочих места, за одним сидела женщина с клиентом, другое пустое, в серединке скромненько сидит девушка с телефончиком, головы не поднимая. Подумалось, что, или начальница молодая, что-то проверяет (так бывает), либо стажёр, знания впитывает, на меня - ноль эмоций. Ну села, жду, минут через 10 женщина, что с клиентом, спрашивает, в Почта ли банк я пришла и лично ли к ней, или вообще. Говорю, что без разницы к кому. Девочка подрывается, оказывается, она за другим компьютером всё-таки тоже работает! Ну и потом задолбали звонить и выспрашивать, как мне всё понравилось, даже в чёрный список занесла, а что делать, конечно не понравилось, что сотрудница в телефоне, вместе того, чтобы с клиентом заняться (она его и не видит вовсе), но с другой стороны, молодость, вдруг там любовь, в телефончике то...

Оля Резцова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Хочу заранее предупредить всех, кто собирается ввязываться в эту паутинную сеть. Искренне сожалею тем, кто уже в неё попал. Начну из далека. Я со своим супругом приняли решение купить землю. В силу того, что нам не хватало определённой суммы решили взять кредит. К сожалению в Сбербанке лимита было недостаточно, а тут я как раз вспомнила о предложении от "Почта Банк" на кредит наличными. Решила зайти в просторы интернета и обнаружила, что действительно, на данный момент банк рекламирует кредит наличными под 4,5% годовых. Посчитали с мужем сколько будет ежемесячный платеж и переплата, и решили попробовать подать заявку на кредит в 140 000р. Долго ждать не пришлось, ведь мне предварительно оформили кредит и предложили подойти в отделение банка. А вот дальше, "ни в сказке сказать, ни пером описать". Придя в отделение банка, мы с девушкой дополнительно оформили основную заявку, далее банк принимал предложение около 1,5 часов, поэтому я решила пока сходить по дополнительным делам. Спустя время мне звонят с отделения, и на телефон приходит смс, что банк согласился со мной сотрудничать. Я пришла в отделение банка, меня стали оформлять, задавая исключительно интересующие вопросы (Какой мне нужен лимит, сумма). На минутку, вопросов было максимально минимально. После мне молча положили перед носом коричневую бумажку, которой я могу спокойно подтереться в другом месте. Опустив глаза вниз я прочитала "Информационный лист". А после "Наименование тарифа: "Деньги и всё!" 1.0" по программе "Кредитная карта". Сомнительно посмотрев на работника, я спросила, буду ли подписывать какие документы, на что мне резво ответили, что это же всего-лишь кредитная карта, а не кредит. Увидев слово "кредитная карта", мне уже стало не по себе, но я решила терпеливо подождать, ведь все-таки мне же должны рассказать о условиях карты и вообще что мне только что подсунули? Но девушки продолжали молчать, и после 5 минутной тишины, я решила все-таки задать вопрос. А под какой процент мне оформили кредит? На меня посмотрели и чётко ответили 27,9% годовых. Вот тут мои глаза начали налезать на лоб. Так как девушка я достаточно скромная, я до последнего сидела и надеялась, что вышла какая-то ошибка или недоразумение. Как вам угодно. Но после того, как они зарегистрировали карту, мне так же ее положили и поздравили с тем, что я теперь могу ей пользоваться. Сказали какой будет ежемесячный платеж, сказали какой будет платеж, если я изменю срок оплаты (А я указала максимальный, 5 лет) и настойчиво указали на банкомат, что я могу снять наличку. Соответственно сразу снимать я ничего не планировала, в ответ ответила тактично отказом, но в ответ мне так же тактично-настойчиво повторили, чтобы я не задерживала на снятие налички. Так же я решила узнать у девушки, в случае закрытия карты, обязательно ли идти в отделение, или я могу это сделать через их приложение? Ответом мне последовало, что закрыть кредитную карту я смогу сама, дистанционно. Выйдя из отделения с очень загруженной головой, я пошла писать в поддержку все меня волнующие вопросы после. Так же через минут 10, мне позвонила девушка из банка, и предупредила, что картой нужно воспользоваться в течении первых троих суток, иначе долг аннулируется. (она просто забыла мне сказать про это лично на встрече). Обговорив с мужем подобное явление, мы с ним настороженно все-таки решили оставить карту и согласиться на условия, которое предоставил банк. Да-да, я пошла за кредитом наличных, а в итоге банк мне предложил замечательную (нет) альтернативу - кредитную карту, без процентного периода с большими процентами на снятие (и просто оплатой 24,9%). На следующий день, пока мы с супругом думали какую все-таки стоит снять сумму с карты (А мне оформили лимит на 153 000р), мы решили попробовать снять 1000р. И к моему огромному удивлению я обнаружила, что оказывается у этой карты есть маленький сюрприз. Она берет почти 9% за снятие налички. И того я ушла от лимита на 1089р. Это получается, что если бы я сняла 140 000, то банк снял бы с меня 13000р на проценты за снятие. Т.е мой кредитный лимит ушел бы в ноль! И узнала бы я про это только по факту снятия. Почему-то уважаемые работники меня не поставили про это в известность (Мне вообще почти ничего не рассказали об этой карте). Док-ты на подписание мне тоже никакие не печатали, а вот информационный лист, оказался не слишком и информационным. К моему изумлению, добавилась злость и мы с мужем решили эту карту просто закрыть. Но нет. Просто так вы её не закроете. Только если пройдете через все пытки Ада (походу). На следующий день утром я проверила задолженность по кредитной карте, и обнаружила 1010р. На моем лице появилось удивление, ведь я использовала лимит на 1089р. Погасив задолженность (1010р) я пошла в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту и лицевой счет. В итоге меня разочаровали, сказав о том, что карту можно будет закрыть только через месяц. Согласившись с этими условиями я попросила проверить задолженность по карте. И о чудо! задолженности никакой нет, а на лицевом счете лежат лишние 10р! Как так вышло, я не поняла. Спросив данную логику у работника, поняла, что ответа на свой вопрос не получу, ведь она сама ничерта не знает. Поняли? Вы доверяете свои документы и деньги некомпетентным людям). Но она меня уверила в том, что эти 10р точно лишние и когда я приду закрывать лицевой счет, мы просто перекинем эти деньги на другую карту. В принципе моя задолженность была в нуле, и я решила себе позволить с ней согласиться. По пути домой я решила проверить еще раз задолженность и увидела, что должна 80р. Удивления у меня уже на лице не было, и в принципе согласившись с этим, что это честно (Ведь я ушла от лимита на 1089р) я закрыла эту задолженность. А потом я обратила внимание на сумму лимита, и поняла, что мой лимит не поднялся обратно до 153к, он так и остался на 151к. Хотя я уже закинула общей суммой за утро 1090р! Я начала писать в поддержку, а после через минут 15 времени, я еще раз проверила задолженность, ведь после оплаты 80р она была на нуле. Но к моему изумлению я увидела черным по белому "Задолженность составляет 1090р". Вот тут мое терпение лопнуло и я начала валить поддержку, не только своими вопросами, но и своими нервами. В итоге спустя продолжительное время я узнала, что оказывается обновление информации, данные о заключении и корректировка данных произойдёт на следующий день после 19:00. Т.е получается очень интересно, обновление данных мне нужно ожидать сутки, а вот задолженность гаситься и меняется как ты кидаешь деньги на кредитную карту. Куда в итоге улетают мои деньги мне так никто и не ответил. Приходиться ожидать 19:00 вечера следующего дня. Зачем нужен ежемесячный платеж, если есть такая непонятная схема оплаты задолженности, мне тоже никто не ответил, ровным счётом как и из чего вообще состоит ежемесячный платёж. Документы на подписание договора или вообще какие-либо документы лично своей рукой (или электронно) я не подписывала. Информацию мне полностью о товаре не предоставили (просто потому-что один работник был новый, а второй работник умышленно скрыл и не рассказал об этой информации, лишь бы мне пихнуть данный товар. Веди иначе я откажусь от него). Не знаю чем закончиться эта история и как долго, но я надеюсь, что все пройдёт быстро и без каких-либо нервов. Не зря "Почта Банк" - бывший "Лето Бант". Прошу, прежде чем, брать услуги, товары и вообще обращаться сюда, почитайте отзывы людей, которые пытаются вас предостеречь. Берегите свои нервы, время и деньги. P.s. Поставила одну звезду операторам в чате приложения. Ответили на все мои интересующие вопросы и помогли всем, чем смогли.

Post Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews