Post Bank
45 reviews
February 25
Некомпетентный сотрудник вынудила перевыпустить карту, обуславливаясб тем, что старая карта устарелой модификации и она скоро будет заблокирована (про этом срок действия ещё более 2х лет) в итоге попал на комиссию, о которой не предупредили. При общении с службой онлайн поддержки, выясняется, что карта не перевыпущена, а отдельная. Советую быть осторожными с этими сотрудницами отделения.
July 25, 2024
Сегодня 25.07.24 четверг пришли на Солнцевский пр-т, 9 в отделение Почта банк. Предварительно посмотрели часы работы - с 9 утра. Пришли в 9.20. стоим, ждем. Женшины, работницы почты говорят нам:
Сегодня с 10.00
- почему? Ведь в интернете, при входе на дверях написано с 9.00
И был нам ответ: она одна, такие обстоятельства!
У меня вопрос: Отделение Банка - это солидная финансовая организация или частное место на базаре - когда хочу, тогда открою. Ужас! С таким подходом к делу, гнать из такой организации не обязательного сотрудника!
1
October 6, 2024
Отличное отделение почты, сотрудники приветливые и всегда идут на встречу. Рекомендую
1
1
February 10, 2024
В настоящее время, в результате халатных и непрофессиональных действиям гражданки Тавбулатовой Ф.А., у пенсионера В.А. Бронниковой образовалась просроченная задолженность по кредитному договору в АО «Почта Банк» .
Сотрудники банка несмотря, на своевременно внесенные денежные средства в полном объеме по кредитному договору, требуют внести их снова и выставили пени за как - бы несвоевременную оплату в размере 20% в день от суммы долга.
В офисе нет руководителя, по адресу: Москва, Солнцевский пр- т, д. 9, сотрудники отказываются демонстрировать в нарушение закона документы, которые могли бы как - то подтвердить их полномочия, говорят что все документы: приказы, лицензия и доверенности, якобы хранятся в главном офисе АО Почта Банк.
Постоянно очереди, иногда приходится ждать гражданку операционистку часа два, - услуги оказывают плохо, непрофессионально и в результате таких халатных и умышленных действия, пенсионер В.А. Бронникова имеет в настоящее время серьёзные проблемы, которые выражаются в звонках, угрозах и требовании погасить просроченную задолженность в размере штрафа (пени) - примерно 1000 рублей в день.
гражданка Тавбулатова Ф.А., которая не смогла подтвердить свои полномочия, сказала что она работает в банковской сфере более 20 - 25 лет.
Сегодня направил жалобу в ЦБ РФ и в главный офис на действия, так называемого сотрудника с большим опытом в банковской сфере.
гражданка Тавбулатова Ф.А. порекомендовала мне обратиться с жалобой в ФСБ, сказала, что ей ничего за её халатные действия от руководства не будет. И очень не лестно, отзывалась в мой адрес, никакого конструктивного разговора не вела, вводила меня несколько недель в заблуждении.
Как получу ответы, в том числе из уполномоченных органов, размещу.
10.02.2024
May 11, 2024
На сайте написано отделение Солнцевский проспект в субботу работает до 19-00. 11.05.2024 в 18 часов 10 минут сотрудника уже не было, работник почты сообщила, что сотрудник ушла, работала одна целый день. Вопрос ? Это что частная лавочка, когда хочу , тогда и ухожу, странное отделение. Руководство обратите внимание на стиль работы ваших сотрудников.
1
August 12, 2024
Возмущена работой персонала банка. 10.08.2024 была смена молодой обаятельной девушки. Но оказалось, что девушка абсолютно некомпетентна, предоставила ложную информацию по продукта м банка. Очень неприятная ситуация!
1
November 26, 2023
Будьте осторожны, пожалуйста
Везде была реклама 4% годовых на всё. Это маркетинговый ход. По факту ставка – как бы 17,9%, но когда ты смотришь итоговую переплату, она – больше, так ещё и с залогом авто! Я хо тел взять 2 млн. на 7 лет, мне одобрили 1 млн. Когда же я посмотрел итоговую переплату, оказалось, я должен буду заплатить 2 с лишним миллиона! Переплата больше 50%!!! Я спросил сотрудницу банка про 4%, она сказала, что у них такой ставки нет. Будьте осторожны, пожалуйста
3
June 6, 2023
Обращались в данное отделение , для внесения платежа по кредиту. Работница армянка начала навязывать мне платные доп услуги, от которых я отказалась . На что она не унималась , продолжая мне перечить и навязывать услуги. данная работница армянка начала со мной надменно разговаривать , просто на отвали. Показав как внести деньги , развернувшись и ушла , на мои вопросы не отвечала . Вы считаете это нормальное отношение к клиенту ? Проведите тренинг с данной особой , как вести себя с клиентами .
И если клиент не хочет платных доп услуг , то следуют посто выполнить свою работу по внесению платежа , а не моделировать ситуации по типу , ну подключите эту услугу , а если вы приедете и не будет отделение работать , что вы будете делать , надо подключить услугу , обязательно и чтобы денег побольше с вас списывали.
4
1
March 31, 2023
Если вы обладатель стальных нервов и терпения размером с резиновый шар-вам 100% сюда,вы попали куда надо!))Система обслуживания в этом офисе как слоган в знаменитой рекламе:"и пусть весь мир подождёт".На оформление 1 документа уйдёт минут 45-50,а на обслуживание клиента из серии: сделать вклад или открыть счёт,у сотрудника банка,обычно уходит от 1,5 часов. Мне нужно было получить реквизиты по карте на бумажном носителе подобная процедура занимает 8-10 минут,но мне не повезло и я была вторая в очереди)) сотрудник открывал счёт клиенту... с 11:00 дня и до 12:30!!!И это у нее ещё получилось очень быстро!)) Причём,оба сотрудника данного отделения работают в таком режиме "оперативности".
Больше всего нравится,что там вместо 2-х сотрудников банка всегда работает один и очень медленно-размеренный сотрудник.
Наше отделение "Почта Банк"-это вечная сиеста под лучами знойного солнца,и пусть весь мир подождёт!
4
December 8, 2023
Маленькое отделение. Длительное обслуживание клиентов. Низкая осведомленность специалистов. Некомфортная среда ожидания.
April 24, 2024
Не смог отправить Авито заказ. Сообщили, что отправлют только от 50гр. А этого условия нигде нет
1
January 18, 2024
Впринципе хорошо,но иногда некоторые сотрудники могут обслуживать 1 клиента больше 30 минут(
September 12, 2021
Большой выбор дополнительных товаров, быстрое обслуживание,добродушный персонал, особенно в отделении "Почта Банк", квалифицированного помогут оформить финанс овые продукты.
3
2
November 15, 2023
Второй день пытаюсь поймать сотрудника где вы ау? Найдись
2
May 24, 2023
Очередь… разрешился вопрос только после ожидания в очереди больше часа
2
1
September 27, 2022
Очень добрый и вежливый персонал. Все рассказали, показали.
1
February 22, 2022
Второй раз отправляю через почту авито доставку.Хорошо упакованный товар все равно разбивается.На коробке от руки пишу стекло.Все равно все кидают.Не рекомендую.
1
1
June 8, 2022
Оперативно работает работники хорошая работа удобна молодцы
1
October 5, 2023
Гражданин Гармаш рекламируют немного не то.
1
1
January 22, 2022
Это худший банк, какой только может быть! Перевыпуск неименной банковской карты занимает 10 дней. Очереди в отделении, некомпетентный персонал.
6
2
December 23, 2022
Долгое обслуживание в сравнии с другими отделениями почты
1
December 12, 2023
Всегда очередь.
1
April 10, 2021
Отвратительная работа, простоял 2 часа, не дождавшись ушел из 2 окошек работает одно, да и то едва шевелится, учитесь у работников почты, одной зв езды много, просто не убирается
5
2
September 13, 2021
Отвратительный персонал. Работает 1 окно!!!!!
Принимают строго до 8. Каждого обслуживают по часу. Не советую вообще
4
1
March 20, 2021
Интересные предложения по вкладам и кредитам, вежливое обслуживание, удобное мобильное приложение
3
2
June 8, 2022
комиссия 90р с операции снятия 1200р, безобразие.
1
August 20, 2021
Внимательный и чуткий персонал. Спасибо вам! ))))
3
1
February 7, 2022
Как и все банки. В рекламе одно на дела совсем другое
3
1
September 17, 2020
Самое классное отделение. Девчонки выкладываются по полной программе. Спасибо!
3
1
August 18, 2020
Хорошее отделение, нет очередей, все быстро можно получить или отправить
3
1
January 27, 2020
мне сам банк не подходит, вечные проблемы с получением пенсии, а отделение\почта\и этим всесказано.вас много, а я одна!
3
1
July 2, 2021
Удобно что есть банкомат
2
1
August 6, 2019
Это наш банк, которым мы пользуемся со дня его открытия. Банк хороший, а самое главное рядом с домом.
5
1
August 6, 2019
Нормальный банк, нареканий нет. Основной плюс это шаговая доступность
4
1
June 8, 2020
Работает только 1 окошко. Очередь из 3 человек - пришлось отстоять 2 часа.
2
1
October 25, 2020
Обслуживание очень хорошее,мне все нравится
3
2
September 21, 2019
Хорошее отделение. Работает стабильно все 30 лет, которые я тут проживаю
3
2
February 3, 2021
Хороший пункт)
3
1
November 2, 2021
Хорошее отделение
3
1
August 12, 2019
На почте навязывают свои карты и услуги пенсионерам
2
2
August 11, 2019
Не оформляют карту почта банк для граждан снг
2
2
June 21, 2020
Претензий нет
5
1
November 1, 2019
Очень хороший банк
3
3
July 29, 2019
Очень удобно!
3
1
July 30, 2019
Хорошее отделение
3
1