Интересная история случилась с отделением Почта банка по адрсу г. Волжский ул. Мира 79. Постараюсь быть предельно кратким чтобы обезопасить других и уже достучаться до БЕЗРАЛИЧНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ банка. Бывший руководитель офиса, а именно Карикова (девичья фамилия Степина) Татьяна Валерьевна, промышляла мошеническими действиями на протяжении нескольки лет. Подробности: просила людей оформить кредитную карту, потребительский кредит для выполнения плана или Сохранить кредитную историю тк есть предложение от банка и в случае отказа, кредитная история будет испорчена. Дальше, меняла номер телефона по банковской программе, получала смс или обманным путем просила сказать код от банка. Денежные средства использовала в своих целях, снимала деньги с кредитных карт, управляла профилем клиента. Самое ужасное, что история случалась летом 2023 года. Пострадавших клиентов банка (точную цифру не разглошают) которых видел лично около 6-10 человек, сумма достигает порядка 5-10 млн (точная неизвестна,но 5 минимум). Как проишествие вскрылось, банк на следующей день уволил или даже попросил уволиться по собственному желанию Карикову С.В. Никакой помощи и предложений от банка списать проценты или оказать помощь от мошенических действий их сотрудника не поступило. Сотрудник под следствием, банк умолчал историю и не оказал никую поддержку пострадавшим от их недоработанной системы взаимоотношений между клиентом и сотрудником банка. Служба безопасности во-первых не обнаружило проишествие в течении нескольких лет, пока сами клиенты не заметили это, банк не звонил, сотрудник поменял почти все номера на не существующие, о просрочках не знали. Во-вторых у руководителя (т.е Кариковой Т.В) офиса были выстроены отношения с руководителем службы безопасности Немкиным Дмитрием Владимировичем, который недал огласки всей ситуации, замолчал и не оказал поддержку пострадавшим. На текущий момент готовлю досудебную претензию в банк, если банк не пойдет на встречу с решением проблемы, вопрос будет решаться через суд и уже коллективным письмом,ну и конечно будет публичная огласка на телевидение их безразличия, отвратительной работы службы безопасности и всей пошатаной структуры.
2
Юрий Щербаков
Level 10 Local Expert
September 13
Банк как банк не лучше и не хуже других.
1 1
Level 14 Local Expert
February 9, 2023
Чистый, уютный офис. Очень грамотный персонал!
3
Юлия
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Хорошая аптека, приемлемые цены
1
cargotransport
Level 5 Local Expert
March 18, 2022
Был вчера в этом отделении, доступно все объяснили и оперативно открыли счёт, спасибо...
3
Виктор Казаков
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Очень удобно и быстро. Помогут при затруднении.
1
София Мамонова
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Ставлю троечку из-за того что большие проценты по кредиту и восстановление карточки вам обойдется аж в 600 рублей и это за кусок карточки , а вот персоналу ставлю 5 , молодцы .
2
1
Мари
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Помещение очень маленькое, но персонал отзывчивый
2
1
Бондарева Алла
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Обращалась два раза ни кто не помог, проблему не решили. Сегодня нас встретила хамка, которая не компетентна, а еще и хамит. Просто ужас!!!
2
2
Антон Довгаль
Level 21 Local Expert
May 13, 2021
Работают молодые сотрудники по выдаче кредитов. Сменили вывеску , а всё осталось по старому. Не доверяю ,не почте ,не почта банку.
3
Семен Л.
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Ужастно долгое облуживание, минутный вопрос выливается в получасовое ожидание
2
1
Максим Кузнецов
Level 7 Local Expert
November 24, 2020
Из плюсов,работает по выходным,и компетентный персонал.из минусов,маленькое помещение,да и сам банк мне не нравится как кредитное учреждение
3
1
Дарья Макеева
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Персонал не знает свою работу, 2 раза обращалась в это отделения и 2 раза не правильно мне оформляли документ
4
1
Юлия
Level 19 Local Expert
April 29, 2022
Сотрудники банка не компетентны ни в каких вопросах.
2
1
Вячеслав Ведмицкий
Level 11 Local Expert
May 5, 2022
Не сильно понравилось отношение сотрудников.
2
1
Дарья Караваева
Level 15 Local Expert
October 18, 2020
Очень плохое отношение! Заходила узнать на счёт вклада. Так ко мне никто не подошёл.увы...