Недавно столкнулась с проблемой выбора тарифа для своей банковской карты. Вроде бы всё просто, но когда начинаешь разбираться, столько нюансов всплывает!
К счастью, мне попалась Елена – настоящий профессионал своего дела! Она не только подробно объяснила все условия каждого тарифа, но и помогла выбрать самый подходящий вариант именно под мои нужды. Всё было так доступно и понятно, что я даже удивилась, как быстро мы решили этот вопрос.
Елена – супер! Спасибо ей за терпение и внимание к деталям. Теперь чувствую себя увереннее с новой картой!
Если у вас есть вопросы по картам или тарифам, смело обращайтесь к ней – не пожалеете!
Галина Фомина
Level 16 Local Expert
March 28
Зашла закрыть старые счета, которые давно не нужны. Попала на очень странного менеджера - тучная азиатка которая представилась как Юлия Александровна, на просьбу показать бейдж закрыла на нем фото рукой и показала только имя отчество. Очень возмутило ее хамское отношение, на каждый мой вопрос она отвечала грубо, с какими то надуманными претензиями , и такое ощущение как будто делает мне одолжение. Со мной была подруга которая также была возмущена подобным обслуживанием и это мне вовсе не показалось. При этом когда я пришла в отделение в очереди к 2 сотрудникам было три клиента, с двумя из которых уже работали эти сотрудники, таким образом в очереди был всего один человек, но Юлия Александровна (если это настоящее имя тучной женщины азиатской наружности) пыталась убедить меня что очень долгие операции и я вряд ли скоро попаду к сотруднику для решения своего вопроса. Уйти Я отказалась, и ожидала примерно 20 минут. Хотела бы обратить внимание что это отделение посещать неприятно.
Светлана
Level 6 Local Expert
January 3
Добрый день..сказать что мне вообще ничем не смогли тут помочь,ещё и два раза..вообще ничего не сказать!..Я в шоке от,видимо старший работник,девушка,восточной внешности и вежливый молодой человек.Из всего,только вежливость у этого менеджера и старшего работника,а по факту,знаний ноль!Я и то больше знаю о банковских продуктах, именно Почта банка ,и как это работает...очень печально,что не смогли помочь ни в первый,ни во второй раз..а я оч.надеялпсь..потому что последнее впечатление о банке и его сотрудниках,было положительное..у Меня была проблема,арестовали карты приставы,и я не понимала,как воспользоваться своими же средствами..Пришла в этот офис на Лененский пр.д.130,менеджеры сделали большие глаза,когда я спросила как я могу вывести свои деньги в обход ареста,сказали,что с таким никогда не сталкивались..хорошо..вы может молодые и не сталкивались..но знания у вас должны быть по этой форме?....хорошо,через дорогу был ещё один офис Почта Банка и мне там объяснил молодой человек..жалко я имён не запомнила,как и что я могу сделать в своей ситуации..и мои деньги тем более пенсионные начисления,не может арестовать сам банк..есть статья по этому поводу,что такие деньги ,не могут быть арестованны! ..Я всё могу понять..но очень бы хотелось,чтоб у банковских служищах было больше информации ,что делать людям,когда на счета наложен арест и должны быть наверное заинтересованны больше в своих клиентах и помощи именно клиенту....Но на Лененский пр.д.130,г
Санкт-Петербург,я наверное уже точно-ни ногой!..Печально.
Анна К.
Level 4 Local Expert
February 14
Я недавно решила разместить свои сбережения на депозит. Честно говоря, я совсем не разбираюсь в финансах . Но тут мне помогла сотрудница Почта Банка – Анастасия! Она всё так просто и понятно объяснила, что даже ребёнок бы понял! Теперь я точно знаю, как сделать так, чтобы мои деньги работали на меня .
Анастасия – настоящий профессионал своего дела! Спасибо ей огромное за помощь и терпение ♥️ . Если у вас есть вопросы по депозитам, смело обращайтесь к ней – она всё разложит по полочкам!
Так что теперь я спокойна за свои средства и уверена, что сделала правильный выбор
Марина Ш.
Level 2 Local Expert
February 14
Мы с мужем долго искали банк для кредита. Перепробовали несколько вариантов, но везде одно и то же: «Возьмите страховку», «Откройте карту премиу м-класса»... 😒
И вот мы пришли в этот банк. Нас встретила Анастасия –приветливая девушка. Она сразу поняла, что нам нужно, и предложила только то, что действительно важно. Без лишних слов, без давления.
👍 Кредит оформили быстро, никаких дополнительных условий не навязывали. Всё чётко, ясно и по делу!
АНАСТАСИЯ
Level 2 Local Expert
January 30
Обращалась для получения информации по счетам подопечного в отделение почты России по улице Введенская, на что сотрудники дали список адресов якобы "головных офисов " Почта банка. Среди списка было отделение с адресом Ленинский проспект 130/6. Попала на обслуживание к сотруднику Елене, которая помогла разобраться с действующими счетами. Выражаю огромную благодарность данному офису.
Эльвира Черникина
Level 2 Local Expert
March 1
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего банка за их профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к клиентам. Каждый раз, обращаясь в банк, ощущаю поддержку и готовность помочь в любых вопросах. Особая благодарность за терпение и разъяснение всех нюансов банковских услуг.
Алена Е
Level 2 Local Expert
February 26
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: заметила странные списания со счёта. Ничего не понимала! Но тут на помощь пришла Юлия — настоящий профессионал своего дела 😊. Она быстро среагировала, всё подробно объяснила и помогла разобраться с этой путаницей. Теперь всё чётко и прозрачно!
Леля Добролюбова
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Был бы минус в оценке поставила бы. С 23 сентября не могу получить в наследство мамину последнюю пенсию. Никто ничего не знает, посылают то туда, то сюда. Никогда не связывайтесь с этой конторой! Это НЕ банк, это контора "Рога и копыта" Остапа Бендера.
Ольга сорокина
Level 4 Local Expert
March 10
Местоположение удобное. Персонал вежливый . Обслуживание на высоте ! Большое спасибо .
Дарья Гаврилюк
Level 5 Local Expert
February 27
Мой счет заблокировали, и я очень испугалась. Сотрудница банка Юлия помогла мне разобраться, сказала какие необходимы документы и дала памятку . Ч ерез пять дней счет снова заработал. Огромное спасибо Юлии за помощь!
Даяна М.
Level 2 Local Expert
March 6
Неплохой офис.
Понравилось обслуживание.
Хочу отметить сотрудницу Юлию: спокойно решила мою проблему.
Геннадий Т.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Ужасный банк. Такое впечатление что это просто придаток почты России. Я открыл в интернете онлайн вклад. Обратился в отделение банка с просьбой оформить необходимые докумен ты и получил категорически отказ типа "Мы никаких справок не даём и печати не ставим" На мой вопрос что мне делать?, был ответ "Делайте что хотите - это Ваши проблемы" Мне пришлось снять деньги, закрыть вклад и обратиться в другой банк, где сотрудники более компетентны. Никому не советую обращаться в этот банк.
7
2
Анна
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Добрый день, хочу рассказать о своём впечатлении от посещения данного банка, меня обслуживала специалист Ксения, замечательный человек и профессионал своего дела, она очень терпеливая внимательная, отзывчивая. Ответила на все мои вопросы помогла разобраться с кредитным продуктом. От посещения только положительные эмоции.
3
2
Елена
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Персонал данного отделения профессионалы.В любое время можно обратиться и тебя проконсультируют по всем ,,продуктам,, Время ожидания,как правило,составляет 10-15 мин..В зале всегда чисто и свежо.Банкомат иногда зависает.
2
2
Галина Козлова
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
28 апреля 2023 года хотела взять кредит в банке Тинькоф. Заполнила заявку в компьютере. Почему-то появился Альфа-банк с предложением кредита. Пообещали на следующий день в офисе я получу карту и деньги. Девушка была очень благожелательна.
На следующий день в офисе банка предложили карту, а кредит, оказывается, мне не одобрили. Зачем было обнадеживать. Карта без денег мне не нужна. Я бы в другом месте поискала кредит. Мне 75 лет и в некоторых банках ограничения по возрасту. А меня поджимали сроки. Пришлось искать другие возможности для получения денег вплоть до микрозайма. Больше вообще в Альфа-банк не буду обращаться и всем не советую.
13
Оксана Шеве
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Услуга оказана, справка о её выполнении( или подаче заявления) не выдана, через месяц идти снова, другие банки сразу выдают. А сюда второй раз идти. Зря время тратить, поэтому и средняя оценка.
Яна Калинина
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Приветливые сотрудники. Отличное обслуживание, всё рассказали, помогли с решением вопросов. Рекомендую.
3
2
Максим Логинов
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Какой банк? Они всю работу на почте России обо СРазу небо почернело. Даже не пытайтесь туда залезать. Представьте себе,что завтра Ростелеком или Петроэнергосбыт откроет банк,пойдете туда?
3
1
Денис Фролов
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Приветливые сотрудники. Помогли оформить карту оформили быстро без происшествий. Рекомендую
1
1
Светлана Пахомова
Level 18 Local Expert
March 15
Вопросы не решают принципиально.
полина ж.
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Отличные сотрудники , помогли не попасть на уловку мошенников. Они сразу заподозрили что-то не ладное, долго задавали вопросы пока не убедились точно! Сп асибо еще раз! Не просто операторы , а внимательные и заботливые люди! Спасибо
4
1
Образцова Л.
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Очень порадовал новый офис "Почта Банка". Ждали его открытия, нам пенсионерам это было важно!!!
Слаженная работа всего коллектива, быстрое и чёткое обслуживание, приветливые сотрудники! Спасибо за Вашу работу!!!
2
2
Ирина Любимова
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Небольшое отделение. Банкомат работает регулярно. Ни разу не попала, чтобы был какой-то сбой. Персонал приветливый. Услуги стандартные.
1
1
Любовь Ермакова
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Вполне удобное место, но мебель- сидения для посетителей нужно заменить- не ,,комильфо,, низкая, да и сотрудники исп ытывают дискомфорт, а ведь работают целый день.
2
татьяна с.
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Хочу поблагодарить банк за карту,которая очень меня выручает, жаль только ,что не одобряет кредит,но я довольна картой,на120 дней без %очень заметно помогает.Благодаря ей,я смогла построить себе маленький дом на даче и жить там летом.Банк приветливый и я не сталкивалась с негативом,спасбо.
1
Дмитрий Щупановский
Level 27 Local Expert
September 10, 2022
Удобное, небольшое отделение Почта банка рядом с метро Ленинский проспект, есть банкоматы и парковка.
Царь
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Отвратительно работают. Обычную выписку по счету ждала больше часа при отсутствии других клиентов. Свою некомпетентность прикрывают мнимой заботой о клиентах. Просто безобразие!
3
4
Олег С.
Level 10 Local Expert
August 10, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание, нет очереди как на почтах, все понра вилось, рекомендую
2
1
Ксения М
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Удобный офис , быстрое обслуживание , спасибо девочкам , которые работали в тот день! Очень компетентные сотрудницы!
1
2
Дмитрий Коновод
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники.
1
2
Тася Коровко
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Замечательное отделение! Сотрудники вежливые, приветливые! Ответили на все мои вопросы и со всем помогли!
2
2
Катерина Рубин
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Оперативно решили все мои сложные вопросы! Благодарю!
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
Недавно оформляли кредит в данном отделении. Хотелось бы поблагодарить отзывчивый и доброжелательный персонал, в особенности выделить специалиста Ксению. Я очень придирчивый клиент, но девушка спокойно, всё ясно и доступно объяснила , помогла оформить на выгодных условиях. Буду рекомендовать данное отделение знакомым=)
2
3
Евгения З.
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Очень удобное расположение офиса, приветливый персонал, решили мой вопрос за один визит
1
2
Инкогнито 2663
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Невозможно перевести деньги с Почта Банка в другой банк.
2
1
Дима
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Полноценное отделение банка, не при почте. Очередей почти нет, в среднем время ожидание от 10-15 минут.
2
1
136226 Мартынович
Level 14 Local Expert
June 19, 2023
Один говорит одно, другой другое, в итоге ушел оттуда ни с чем....
2
1
Артур Карапетян
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Хорошее отделение
1
Сабина Рустамова
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Офис закрыт . А показывает , что сегодня до 17:00 работает
2
2
виктор
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Не совсем удобное помещение
2
1
Оксана
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Очень удобный просторный офис рядом с метро. Сотрудники работают быстро, мой вопрос решили компетентно
1
2
Лёвин Браун
Level 4 Local Expert
August 21, 2020
Отличный сервис. Все быстро четко и по делу. Приятно удивлен. Спасибо ;)
2
1
Лобова Лариса Давыдовна
Level 24 Local Expert
February 15, 2021
Неграмотный сотрудник морочил мне голову чуть ли не час и ничего не сделал. Мне надо было подтвердить регистрацию на госуслугах.
Элена Шварц
Level 9 Local Expert
July 29, 2021
Нет электронной очереди. Принимал один менеджер и в очереди просидела 35 минут
Анатолий Лукин
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Хороший фелиал
1
Ирина Кудрявцева
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
С большим пониманием относятся к клиентам. Приятно.
1
Юлия Марченко
Level 11 Local Expert
May 11, 2021
Отделение понравилось, очень удобное.
1
Янина
Level 13 Local Expert
July 23, 2020
В период карантина безумные очереди и медлительный персонал.