Посетила отделение Почта Банк 10.04.2024г.
Помещение достаточно просторное, светлое, но конечно, что сразу заметно- это морально устаревшее внутреннее наполнение пространства мебелью и все в целом требует ремонта. Внутри есть столы для оформления документов, в углу справа от входа выделена стойка, за которой находится специалист банка. Что понравилось- это обслуживание клиентов. Специалист внимательно выслушивал каждого и давал грамотные советы, помогал и подсказывал в оформлении документов, показывал как пожилым людям обращаться с банкоматом. Все действия специалиста были направлены на решение насущных вопросов с которыми к нему пришли клиенты банка. Даже когда подошло время обеденного перерыва специалист не оставил людей и не ушел, а помог всем кто находился в зале. Я Была приятно удивлена такому человечному подходу специалиста к каждому посетителю. Подобное отношение к людям не часто встречается, что собственно и порадовало. Ушла я из этого отделения с хорошим настроением и с благодарностью специалисту за грамотную консультацию по моему вопросу.
1
Александр Якимов
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Был в данном отделении, сотрудник банка очень квалифицированный, спасибо большое ей за помощь в моем вопросе. Быстро, четко, оперативно.
1
&&& &.
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Хороший банк .Хорошие услуги .
Оформляла карту .Работник очень вежливый .Хорошо выполняет свою работу .Буду еще обращаться .На все вопросы дал ответ ,и объяснил .
Ольга Геннадьевна
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Оператор Почты банк работает по собственному усиотрению, как в частной лавочке. Два раза приходила и всегда то у ней выходной, то заболела. На третий раз пришла посредине недели около 3-х часов, в надежде, что наконец то застану неуловимую сотрудницу, но на её стойке оказалось объявление, что у неё обед до 16 часов, и номер телефона сотрудника почта банка. Звоню, и сообщаю, что мне нужны услуги почта банка, но что мне некогда ждать, и почему нет нигде расписания её работы. Ответ - "я обслужила клиента и пошла на обед- что мне без обеда работать?". Тогда я сказала, что надо вывешивать график работы с обедом и выходными. Она ответила, чтобы я ждала её час. Я попросила её назвать номер телефона руководства, и получила ответ с усмешкой: "Звоните на горячую линию". Позвонила на горячую линию почта банка. Меня выслушали, посочувствовали, и обещали принять меры. Буду теперь смотреть, приняли ли действенные меры, если нет, то это вопрос буду поднимать дальше.
3
4
Анатолий Ш.
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Часто обращаюсь по разным вопросам. Оператор консультирует и отвечает на вопросы вежливо и подробно. Вижу, что женщина-оператор работает одна, поэтому к ее иногда отсутствию отношусь с пониманием.
2
1
ким г.
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
сотрудники не знают свою работу не вкладывайте в альфа капитал инвестиции сильно пожалеете
Любов Демина
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Каждый месяц я делаю переводы по разным счетам , и они всегда проводятся быстро . работает .. Альбина и я довольна, как она обслуживает, на все вопросы ответит, что не ясно подскажет. Все делает быстро , профессионал своего дела. Спасибо ей огромное, а недовольным советую просто пойти куда то в другое место, вернее в другой почта банк.
3
1
Игорь Филипенков
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
Хорошее обслуживание, спасибо!
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Работник данного отделения , некая Альбина, постоянно обманывает клиентов с условиями банка, когда они берут кредит, у меня, лично, это было дважды, на что я неоднократно жаловался на горячую линию, но данная сотрудница до сих пор работает в б Вашем банке и портит репутацию, не данного серьёзного учреждения, не говоря уже о настроения клиентов. Очень прошу руководство банка, уберите её из данного офиса, думаю, после этого клиентов будет больше. Нельзя же строить вся на враньё, как делает данная Альбина
3
3
Сергей Свиридов
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Старое помещение заходишь как в подвал стены покрашены как больнице свет еле светит все стойки старые ещё с ссср видно кто то украл деньги на ремонт
3
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Пришел за полчаса до закрытия отделения, в очереди был вторым. Сотрудница 5 мин. консультировала впереди стоящую девушку по кредиту, потом куда-то ушла на 10 минут, вернулась и сказала, что оформить дебетовую карту уже не успеет, мол приходите завтра.
3
2
погодина виолетта
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
Брала под 0 процентов,дали кредит на большую сумму,сказали для страховки,в результате,когда посмотрела дома то процент был переплаты больше ,чем 100 проц это надувательство ,хотя и сказали вы подписали,но на словах было совсем другое я ужаснулась я пенсионерка и с чего я буду за 100тыс переплачивать 140 тысяч нет ни сострадания ни жалости и один только обман причем раньше брала в совкофбанке сколько брала и столько же вернула без переплаты,это было в 2008г
4
2
Тамара Мочальникова
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Вот так на 5 и обслужили!
3
1
Аделина Воропаева
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Вечные очереди
МММ МММ
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Это просто сарай с надписью почта банк!
2
3
василий пронькин
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Медленное обслуживание клиентов
2
4
Мария
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Длинные очереди
2
2
Марина Х.
Level 2 Local Expert
July 31, 2018
Необходимо поставить удобный высокий и крепкий стул, т.к. оформление вкладов и др. услуг занимает время. Я пенсионер и инвалид с проблемами опорно-двигательного аппарата и пришлось долго стоять.
5
1
Владимир Ягодаров
Level 22 Local Expert
October 20, 2021
отличный банк
8
2
Aндрей Жучков
Level 8 Local Expert
April 24, 2018
В одном помещении почта и банк. Бывает большое скопление народа. Не комфортно.
7
Gaiming Pro
Level 6 Local Expert
February 16, 2020
Норма по скорости но грязновато
3
1
Роман Ткачук
Level 21 Local Expert
July 28, 2019
Так себе, денег нет постоянно
5
2
Олег Ш.
Level 8 Local Expert
July 26, 2019
Долгое время обслуживания
5
2
Наталья Крышева
Level 8 Local Expert
April 26, 2018
По рекламе одно говорят, а в банке другое, большие проценты.