Post Bank
47 reviews
May 23
20.05.2022 обратился в отделение почта банка по адресу Москва улица большая Очаковская дом 17( находится в отделении почтовой связи) для решения своего вопроса по своим счетам. Сказав свою проблему, сразу выявил некомпетентность сотрудника. Он позвонил во внутреннюю поддержку банка узнать что и как делать, в этот момент я вышел на улицу, чтобы в онлайн банке другого банка сформировать выписки по счетам, которые я должен предоставить в АО Почта Банк. Вернувшись я сел к сотруднику банка и мне пришло уведомление от банка( либо это был просто звонок от вашего банка и робот проговорил что мне отказано в кредите, точно не могу вспомнить так как был крайне возмущен, а смс так и не нашел куда приходило смс , то ли пуш уведомлением , то ли сообщением на номер телефона , но скорее всего был звонок так как я не нашел данного сообщения у себя в телефоне). Сотрудник увидев мою реакцию сразу проговорил , что у меня была предодобрена кредитная карта и он по ней проставил отказ. Конечно же я в это не поверил. Я при нем же звоню на горячую линию и уточняю на счет заявки, там мне на громкой связи подтвердили что была создана заявка на кредит время указали на то, в которое как раз я находился в отделении почта банка. Получается сотрудник без моего ведома и согласия подал заявку на кредит. Я впервые встречаю такую сверхналость сотрудника банка, он не решает вопрос с которым я к нему обратился, но подает заявку на кредит от моего имени)))) считаю это мошеннической операцией по отношению к себе от сотрудника банка, а для банка это ведет к репутационным рискам. Считаю что такие сотрудники не должны работать в таких организациях! Имя сотрудника который меня обслуживал Петр.
March 4
Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.
1
November 2
Ужасное отделение. Проблема с сайтом и приложением. На сайте информация что работают до 20.00,но на самом деле говорят что до 19.00. Не хотят обслуживать
November 24
Марина Фёдоровна начальник отдела, очень грубо разговаривает с нерусским клиентом, число 24 ноября 2024 года время18.05
November 19
Отделение не понравилось, большая очередь, сотрудники делают все медленно и нехотя
August 20
Отвратительное отделение!!!!
Просто максимально нпприятное ощущение
Ждала 10 мин чтобы женщина в окне сказала что посылочное отделение в другом месте, хотя талон на выдачу посылок там взять можно. В посылочное отделение записаться невозможно и очереди огромные, персонал не справляется
November 19
Отвратительное место, бомжатник, даже на фото и то не удосужились нормально выставить
January 26, 2023
Уважаемые главные акционеры и топ менеджеры , 21 век, вы главный поставщик товаров из Китая,и Судебной правовой системы , вам не стыдно, содержать ваши точки в таком состоянии , просто позор, вы макароны с сахаром начали продавать, зачем? Выйдите на международный уровень, сделайте ремонт хотяб , людям зарплату повысите , эх этот русский бизнес с участием государства , должно быть стыдно
3
1
May 5
Электронная очередь плохо работала, я попросила разобраться, меня послали грубо и надолго
April 5, 2023
Поста со всеми своими недостатками и достоинствами. Персоналу большой плюс за терпение и приветливость.
1
1
November 11, 2022
К сожалению, бывают большие очереди по вечерам и в выходные дни. Днём в будни более свободно. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
2
October 29
очереди большие
November 20, 2022
Работает один сотрудник, бывают очереди. В выходные не работает. Помещение часть почты, тесно. Присесть негде. Банкомат только один, в выходные нет возможности им пользоваться.
1
2
February 11, 2023
Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Обслуживают быстро.
3
October 4, 2022
Абсолютно стандартное обслуживание, ничем не отличается от подобных отделений. Очередей нет) Вежливый персонал, это самое главное) 4 из 5 п
3
May 28, 2022
В последнее время почта радует скоростью обслуживания, ежедневной работой, отсутствием длинных очередей. Сотрудники правда не все вежливые...
5
1
April 28, 2022
Хорошее отделение, девчонки стараются как могут и на скорость работы, что бы помочь в вопросе по отправке. Быстро, чётко, так держать!
3
May 23, 2022
Один консультант, которого периодически куда- то вызывают. Сколько раз был, столько раз стоял в очереди минут 30-40. Видимо от Почты России не только название , но и стиль работы.
5
April 23
Ужасное отношение банка к клиенту
January 12, 2023
Как не приду постоянно грязь, неужели сложно мусорное ведро поставить ? Самое отвратительное место это почта. Постоянная ругань.
3
May 24, 2022
Ужасное отношению к людям, хотят, еле двигаются, везде с детьми пропускают, а тут не относится ни к чему, ребёнок даже если будет плакать, выйдешь успокоить, очередь пройдёт и так постоянно.
2
3
January 10
Отделение выглядит как будто симкарты продают у метро в 2012-м году. Впаривают не нужные услуги и карты.
1
1
December 19, 2022
Человек в будке с ноутбуком и один банкомат в огромном помещении. Больше там нет ничего.
3
August 13, 2021
Банк хороший. Но если берёш кредит. Они начинают тебе напоминать с 15 число по 2 раза вдень до 1 число. Хотя мы всегда вовремя платиле. И позвонили чтобы отключиле эта кучу смс . Но так и не реагировали.
3
1
July 5, 2021
Задача почты - доставка людям корреспонденции, а не продажа всякой чуши и пародирование работы банков. И если почта не может выполнить основную работу, и пересылать приходится через альтернативные организации, то как можно доверять ей в сфере банковских услуг.
4
2
November 8, 2021
Обслуживание на высоте, очень приятная сотрудница в окошке 1, спасибо Вам за помощь! Своей очереди долго ждать не пришлось, молодцы!!!
4
1
September 27, 2020
Хороший персонал, чисто. Иногда только бывают очереди, но сотрудники стараются быстро справиться чтоб её не было, но и бывают сбои в системе сотрудники тут не причём.
4
1
December 6, 2019
Обслуживающий персонал доброжелательный, но основной минус конечно маловато площадь, особенно на выдаче и приеме посылок, территория обслуживания большая, население растет а почта как была 30 лет назад так и осталась
3
2
June 17, 2022
Не знаю как банк, а вот сотрудники почты выше всяких похвал!
5
1
April 14, 2020
Очень проблемное отделение, не уютно, всегда очередь
5
December 20, 2019
Говорили много, пытались запутать, на самом деле все было гораздо проще. Долго и запутанно объясняли.
3
1
November 14, 2021
Стараются быть лучше.
4
1
March 15, 2020
Сколько раз была ребята очень вежливо свою помочь предлагают.
4
1
February 5, 2020
За посылками лучше ходить в выходной работает много операторов на выдачу.
5
1
December 25, 2019
Рядом с домом!
Чисто.
Под присмотром сотрудника.
3
2
November 16, 2020
в офисе нет интернета. очень не удобно
4
1
October 14, 2019
хорошее отделение. доброжелательный коллектив.
5
1
December 1, 2019
Маленькое почтовое отделение. Очереди тоже бывают как в мавзолей
4
1
June 11, 2020
Очень очень долго обслуживают.
4
1
October 17, 2019
Всё замечательно, но в помещении душно.
5
2
September 29, 2020
Качество слабенькие.
5
February 13, 2020
Все нормально, улучшение на лицо
4
2
October 30, 2019
Удобно пользоваться
4
1
August 31, 2019
Дешево, но сердито)
3
2
May 2, 2021
Очереди..
5
May 8, 2021
Норм,
4
1
September 15, 2019
Вежливые сотрудники.
6
1