Post Bank
50 reviews
July 28, 2024
Оформил заявку на кредитную карту, пришла смс о том, что заявка одобрена и можно забрать карту в любом отделении банка. Приехал я на Совхозную 39 получить карту, сотрудница банка что-то проверяла в компьютере и через пару минут сообщила, что по моей заявке пришел отказ. Чуть позже я позвонил на горячую линию узнать как так бывает, что заявка сначала одобрена, я приехал по этой заявке и она уже не одобрена, на что мне в колл-центр ответили, что сегодня была оформлена новая заявка и по ней пришел отказ. То есть получается, что сотрудник банка не выдал мне карту по моей заявке, а решил создать новую, видимо чтобы заявка засчиталась за этим сотрудником, по ней пришел отказ, а моя заявка так и не осталась не отработана. Отделение банка не рядом с моим домом, я потратил часа два на дорогу и столкнулся с таким ужасным поведением сотрудника банка, очень жаль, что у вас работают такие люди.
1
July 20, 2024
Добрый день , я являюсь клиентом Вашего банка, и начались проблемы, 7 мая 2024 с меня сняли все взыскания по исполнительному листу, письмо о снятии ареста было направлено в Ваш банк, я досих пор не могу найти концов когда с меня банк" Почта Банк снимет с меня арест, если можно помогите пожалуйста, я уже не знаю куда обращаться, в банке ни каких мер не принимают и не разьясняют , почему так долго не снят арест. Помогите.
January 7, 2024
Очень удобное расположение,возле метро.Рядом большой торговый центр в нем офи Газпромбанка.Внутри уютно.Молодые сотрудники уделяют максимум внимания клиенту.Есть куллер с холодной и горячей водой
February 23, 2024
Нужно было оперативно зарегистрировать биометрию с госуслуг. На госуслугах посмотрела адреса доступных для этого банков, выбрала ближайший. Сотрудник сказала, что для регистрации биометрии обязательно быть клиентом банка. Позже на госуслугах увидела информацию, что не обязательно быть клиентом.
March 1, 2024
При оплате кредита, персонал офиса почта банка относился к клиенту безучастно, в конце операции , после погашения кредита, на руки ни каких справок, отдал деньги и ушел ни солоно хлебавши, с пустыми руками, хотя просил выдать справку у двух находящихся там сотрудниц!!!
February 19, 2023
Пришли в воскресенье в данный офис почта банка и остались ни с чем.
Во-первых, работал всего один сотрудник, что уже странно; во-вторых, как только мы обозначили проблему, с которой пришли, девушка стала активно предлагать нам прийти завтра, т.к. остался всего час до закрытия. Впечатление уже было немного испорчено. Когда до нас дошла очередь, девушка объявила, что она не сможет ничего сделать, потому что не работает какая-то программа и принять нас смогут только завтра. Почему нас вообще должно волновать то что у них не работает какая то программа? Вообщем впечатление о банке испорчено. Хотели взять кредит в вашем банке, теперь передумали…
July 17, 2023
Хочу выразить свое недовольство работой сотрудников отделения почта банк по адресу Москва улица Совхозная, 39. В день обращения, 15.07.23 г. в 16:25, на мои вопросы о пополнении счета и закрытии кредита, я получила странные ответы от одного специалиста-девушки, имя которой я не запомнила. Она предложила мне зайти в мобильное приложение банка, забрала мой телефон и без моего согласия сформировала заявление на полное закрытие кредита, хотя я этого не просила. Когда я задала вопрос о причине такого действия, сотрудник ответил, что я не уточнила свой запрос.
Также хочу отметить, что при обращении по телефону я получала разную информацию по одному и тому же вопросу от разных сотрудников, что вызывает недоверие. При составлении договора были допущены ошибки, что привело к дополнительным неудобствам и потере времени.
3
January 31, 2024
Приятные вежливые сотрудники,всё делают быстро без лишних вопросов. Помогают разобраться с банкоматом.
February 4, 2024
Отделение банка было закрыто 04.02.2024 в 14:45, вопреки графику работы.
Персонал банка уведомил о перерыве в работе запиской, написанной от руки, на двери в отделение.
По возвращении на рабочее место - отказали в обслуживании.
На горячую линию банка была оставлена жалоба.
July 19, 2024
19.07.2024 20:00 двери закрыты. Никого нет график работы до 21:00 Спустя 10 минут, еле качаясь, с едой идёт сотрудница банка( была у нее же днём ранее). Мне нужны справки о движении средств, вчера меня отправили за старой сим картой, без доступа к старому номеру, не дают справок,если номер менять, нужно ждать 30 дней. Сегодня она не видим моих счетов, а налоговая видит, и мне нужен по ним отчёт. Девушка не даёт мне справок. Горячая линия не работает. Что делать?
July 3, 2023
Отделение похоже на деревенский офис. Пришла получить кредит, оформленный в другом отделении, оказалось, что получить в этом отделении нельзя, только там, где подана заявка. Самое обидное, что вместо какиз то предложений, абсолютное равнодушие и пофигизм. Видимо Гармаш уже сделал свое дело, клиенты не нужны.
2
July 4, 2022
Добрый день! Обратилась в отделение Почта Банка по адресу Москва, ул. Совхозная, 39. Встретил меня доброжелательный, внимательный , отзывчивый работник банка Чичков Михаил. Подсказал, как правильно произвести финансовую операцию. Как в дальнейшем работать с приложением онлайн Почта -Банка и многие другие вопросы были разрешены ,которые касались моего договора, благодаря такому сотруднику банка, как Чичков Михаил. Спасибо огромное.
2
2
June 27, 2023
Ужасный банк и обслуживание , и хамское поведение сотрудников . ужас. Оставил жалобу до сих пор нет ответа , только сотрудник кинул смс , и просит ей набрать. Сама нахамила и решила извиниться , а руководству до одного места. Управляющий жду от вас обратной связи
2
December 18, 2022
Для меня"девушки в возрасте" персонал из обоятельных девушек стал, как родной. Ежемесячно специально приезжаю к ним "прогулятся" и оплатить комунальные платежи, хотя это можно с делать и дома, онлайн.Професионалы в своей професии
3
November 21, 2023
Специалист Ольга, с недовольным лицом, сервис на 3 балла, Это первый банк, который вызвал у меня недоверия!
July 27, 2021
Добрый день! Обратилась в отделение Почта банка по адресу Москва, ул. Совхозная, 39. Работает только один специалист. Зовут Кварталин Александр Николаевич. Решает вопросы на уровне " буду- не буду это делать " и " хочу- не хочу ". Полное отсутствие понимания о должностых обязанностях и соответствующих им инструкциях. Связываться с выше стоящим руководством, для получения разъяснения по моему вопросу, отказался. Разговор ведёт на повышенных тонах, в хамской манере. Создаёт конфликтную ситуацию, провоцирует клиента на скандал. С большим трудом удалось решить достаточно простой вопрос.
3
4
December 25, 2023
Ну как-то операционисты не очень дружелюбные в этом отделении.
March 28, 2024
Обслуживание на высоте. Но кредит не дали. Да
July 30, 2023
ужасная сотрудница, из за того что мало времени было до закрытия нагло отказалась обслуживать человека
July 31, 2022
Хорошие специалисты-профессионалы своего дела. Побольше вопросов и Ваша заинтересованность, в том или ином вопросе будет полностью удовлетворена.
3
October 14, 2023
Пришел, было закрыто вопреки графику работы, отвратительно... А это как бы серьёзный банк...
May 23, 2022
Хорошее отделение внимательные сотрудники, обслуживание на 5, находиться около метро Люблино, рекомендую
3
3
August 13, 2023
Первый раз такое вижу: банк как сельпо, устроила себе перерыв в рабочее время.
December 19, 2023
Отношение к клиентам очень плохо
1
August 10, 2022
В течение года приезжали оплачивать кредит через виртуальный счёт,сотрудники всегда помогали, всегда приветливые были. Сегодня приехали, нам помогать отказались сославшись на то что не умеют((( . Сотрудников которые были раньше небыло. Пришлось искать другое отделение.
3
1
December 27, 2021
Нет вывески о графике работы.Вчера вс около 17 ч.все закрыто.Новогодняя неделя с выходными вывешана.А где график ежедневный?
2
October 5, 2021
Пришел просить кредит. Не дали. Через два месяца сами вышли на меня и предложили в три раза больше. Когда уже не надо. Так клиентов не наберут. Что-то у них там с политикой не правильно.
1
2
January 6, 2022
Сотрудники вежливы и на отлично знающие свою работу!
1
4
July 11, 2020
Сотрудники не компетентные, не знают своего дела. Не могли за 6 моих визитов разобраться с моими бумагами для закрытия вклада.
Написав жалобу в головной офис, ответ был очевиден - банк просто защищает своих сотрудников. Спасибо сотрудникам за потраченное время и нервы.
3
6
October 1, 2023
Обслуживает медлительная хамка. Клиенты такие же
March 25, 2021
4 только из-за того, что не перестали работать в воскресенье. Жаль. Было приятно заходить в любой день недели
1
2
May 14, 2020
Предварительно одобрили кредит, названивали, просили прийти. На самоизоляции пошастать как раз самое то. Отсканировали паспорт и снилс и отказали в кредите. Зачем было приходить-загадка. У супруги та же история была пару лет назад.
4
4
November 15, 2020
Отлично. Дома оформил заявку . Пригласили в отделение. И уже через 20 минут я получил деньги. И это в воскресенье))
4
September 26, 2021
Все зависит от менеджера банка.С одним легко,а с другой очень сложно.
3
November 9, 2019
банк не честный,проблемы с ним были.даже угрожали и вели себя не достойно.на месте властей я бы этот банк лишил лицензии(хотя ее и так нет у банка,но он работает)-значит мошенники отмывают деньги там ,а из правительства кто то помогает им в этом.ой боюсь как бы пенсионеры не пострадали на этом.
2
7
February 6, 2020
Удобное расположение, нет очередей к банкомату! Вежливые сотрудники, что очень радует!
5
2
January 21, 2021
Спасибо квалифицированным сотрудникам хорошо работают
3
2
July 11, 2021
Была три раза,два из них не работал банкомат.Пришлось идти к другому выходу метро.
2
1
September 19, 2022
Отказали незачто
1
February 7, 2021
Банк рядом с метро, очень удобно.
2
1
August 11, 2020
Совершенно не компетентные сотрудники. Не хотят ни во что вникать.
3
6
February 14, 2022
Никому не одобряют кредиты и кредитные карты
2
November 21, 2021
Быстрый кредит
1
1
April 5, 2021
Грубые тётки сидит не понравилось
3
October 3, 2019
Непрофессиональные сотрудники. Ошибки в составлении заявлений с последующей волокитой.
3
6
September 9, 2021
Близко к метро
1
1
December 31, 2019
Все плохо , как и во всех почта банков )
2
6
August 7, 2019
Был пару раз, снимал деньги в банкомате. Ни каких очередей.
6
June 15, 2020
Часто пустой отдел.
2
3
September 27, 2019
Сервис надо улучшать!
4
3