Post office № 119021
285 reviews
January 14
Всегда огромные очереди. Чтобы купить одну марку, надо стоять минимум час. Сотрудники милые, но вечные проблемы то с программой на компьютере, то работает только одно окно, то они занимаются своими делами и долго обслуживают посетителей. К сожалению, ближайшая почта и приходится закладывать на поход на почту минимум 1,5 часа каждый раз. Ещё и пункт вайлдберрис там открыли, чтобы ещё дольше было.
3
December 10, 2024
Отделение работает просто отвратительно:
1. Огромные очереди, персонал работает медленно. Зашел днём - работали два окна, в один момент сотрудница второго окна куда-то ушла и не появлялась минут 10. На вопрос посетительницы, где она - внятного ответа не последовало;
2. Второй заход вечером - такие же очереди(окей, можно списать на то, что после рабочее время). Все работают крайне медленно;
3. При принятии посылки не могла долго разобраться с документами, не разбираются в возможном наличии у иностранного гражданина российского вида на жительство. Не могли долго оформить;
3. Оплата только картой, на вопрос о наличных ответ - сдачи нету.
5
April 9
Очень плохие работники, пришел забирать вайлдбериз, они разбирали в этот момент товар вайлдбериз, стоит огромная очередь, и они говорят мы не успеваем, и выдавать товар не будем, работника нет, а у меня было очень важное мероприятие
August 5, 2024
В этом почтовом отделении работают прекрасные люди, но их по состоянию на август текущего года осталось катастрофически мало- 4 или 5 человек. В последнее время из отделения уволилось 3 человека, а замены им найти не удается. С учетом множества организаций, которые находятся в непосредственной близости и ежедневно отправляют десятки и сотни заказных писем, сотрудники отделения просто герои труда. А всем кто жалуется на медлительность в работе сотрудников почты рекомендую внимательно ознакомится с часами работы почты: с 8:00 до 20:00. Это означает, что у людей 12-часовой рабочий день. По факту - рабочий день завершается в 21:00. А это 13 часов работы в день. 5 рабочих дней - это 60-часовая рабочая неделя. Попробуйте найти желающих работать по 12-13 часов в день за весьма скромную зарплату. ... Кстати, почта работает без перерывов на обед....Так что надо сказать большое спасибо Оксане Викторовне, Анжеле Викторовне, замечательному разносчику корреспонденции Станиславу Олеговичу за их работу. А есть и они уволятся, то отделение закроют и будем мы ходить к метро Фрунзенская или на Пречистенку и там тоже появятся очереди... И все недовольные будут снова жаловаться... на очереди и отсутствие операторов...
Есть большие вопросы к самому высокому начальству Почты России, которые должны обеспечить нормальные рабочие условия для сотрудников отделения почты (штатность, зарплаты, условия труда и отдыха, автоматизация, своевременное оповещение через средства массовой информации о нововведениях в работе почты и так далее, а не заниматься продажей товаров, что вообще было не свойственно отделениям почты никогда).
Примечание: терминал очереди сотрудники отделения почты ремонтировать не могут и не должны.
6
2
December 17, 2024
Абослютно неуважительное отношение к клиентам, все делается максимально медленно, очередь на час, просто чтоб получить посылку. Почтальоны абсолютно не умеют работать в режиме многозадачности и быстро отпускать клиентов, все сопровождается общением между собойне по работе . Больше сюда ни ногой
1
1
December 11, 2024
Прекрасная почта превратилось в ужас, с бесконечными очередями, нет порядка в получении писем у которого арендованы ая, очереди то общие, то отдельно на получение, то снова общая. Сделайте уже одну, чтобы не путать людей. Электронная очередь не работает и уже достаточно давно
3
December 20, 2024
Очень хамит персонал, одна дама в очках, как в прошлое попала. На вежливый вопрос, нахамила так. И что я слепая, и ничего не вижу, куда смотрю. Желание ходить сюда пропало навсегда. Отвратительно.
2
September 10, 2024
Замечательный сотрудник Зайцева Анжела!
Всегда доброжелательная и с улыбкой,
НИКОГДА не хамит и слова плохо не скажет в любых ситуациях, хотя загруженность там дикая. Ангельское терпение даже клиентов хамов. Часто хожу на эту почту и такое впечатление что она там одна работает.
Спасибо вам большое за то, что это одна из немногих почт, где действительно приятно быть и только из-за этого сотрудника!
4
2
May 4, 2024
Замечательный сотрудник Анжела Викторовна. У почты очень много недостатков. Больше всего меня удивило три разных графика работы, висящих на входе на майские праздничные дни. Но эта замечательная женщина всегда поможет, поддержит и подскажет. Огромная личная благодарность!!!
4
1
September 25, 2024
Очень удобное расположение почтового отделения, но находится оно в весьма грустном состоянии. Давно требуется ремонт, чтобы люди работали в нормальных условиях: вме обшарпаное, не работают электронные табло, не хватает персонала, люди стоят в очередях.
2
October 11, 2024
Зачем, ЗАЧЕМ в Почте России открывать Вайлдберриз??? Пунктов их доставки в районе Хамовники - на каждом углу. Бесконечная очередь, время отправки посылки (оформленной заранее) 40 минут? Отделение завалено коробками WB до потолка!!! Несчастный оператор пытается разрулить поток клиентов, как может... Очень жаль персонал Почты России, лучше бы вентиляцию или кондиционер наладили, в отделении очень душно, или стульчики для клиентов поставила. Я осталась очень недовольна организацией процесса. Похоже, Почту решили в очередной раз "улучшить".
8
August 29, 2024
Плюсы: операторы доброжелательные, народу не много. Минусы: отделение маленькое и если вы будете письма отправлять с описью, вам скажут садится за комп и делать самим номер трека, потом к оператору, что занимает время, неудобно, впервые столкнулась, как они сказали это новые правила отправки писем .
2
November 29, 2024
1. Первое, терминал с талонам неисправен
2. Отделение выдает заказав озон в приоритете, поэтому готовьтесь ждать дольше
3. Персонал постоянно сваливает все на новые программы , что они только их осваивают, но на все ваши возмущения находят оправдания «это не от нас зависит это так начальство решило/ новая программ долго грузит»
3
September 22, 2024
Открыли в отделении зачем то вайлдберрис, получить что -либо как раньше , в адекватной манере невозможно, то работают, то не работают , в общем как хотят , информации нигде о режиме нет, каждый раз меняется. Слету на меня наорали, нахамили , при мне пожилому человеку не разъяснили как получить почту , на его вопрос , что делать было сказано «хотите пляшите». Больше получать что-либо в данном отделении не намерена
5
1
May 3
Отправил письмо от юр. лица заказным с уведомлением очень важное. но я так до сих пор не узнал дошло ли это письмо и вручили ли это письмо я за всё оплатил
April 24, 2024
С утра на меня накричали, что у них не будет света, читайте объявление на двери, уходите, Вас обслуживать никто не будет.
Во второй половине дня повторная попытка отправки. Пока стояли в очереди на отправление сотрудница почты на повышенных тонах в полной тишине зала сделала нам замечание, не разговаривать в отделении, так это мешает ей работать, а если мы хотим поговорить можем сделать это на улице. Не стала делать отправление, просто вышла.
Шок и дезориентация, я думала такие люди уже не работают.
Сделала отправление на Фрунзенской, там и персонал вежливый и приветливый и никакой очереди.
3
October 11, 2024
Худшее почтовое отделение. Всегда работает одно окно. Работники как черепахи. Передо мной было 4 человека, ждать пришлось час. Была в этом отделении три раза, каждый раз одно и то же. Крайне не рекомендую. Просто нет слов, если честно…
2
October 10, 2024
Ужасная почта , сотрудница не благоприятная , работает одна . Посылку 10 кг уже час ищет и то уборщица нашла , а не она !!!
Заставленная вся коробками не где стоять , очередь большая , все жалуются что час стоят и ничего поделать нельзя (((
Больше сюда ничего отправлять не будем
1
2
December 11, 2024
Время 10:40, работало 2 окна, собралась толпа людей.
В итоге во втором окне работница вообще ушла. Ужасно.
2
December 23, 2024
Очень долго обслуживают,только одна окошка работает а другая просто сидит
2 сотрудники рубатают
2
September 13, 2024
На всю почту одно окно работающее на приём и выдачу писем и посылок.. второе окно под валдберис.. ещё три окна постоянно закрыты..
Видимо экономят на персонале ввиду чего очень долгое ожидание.. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ
P. S. Самое ужасное отделение почты России в котором я был когда либо
2
December 13, 2024
Отвратительно! Огромная очередь, очень медленное обслуживание. С третьего раза удалось получить наконец посылку.
1
October 17, 2024
Постоянная очередь, хоть утром , хоть днем, хоть вечером... долгое обслуживание.... работает только один сотрудник, хотя бегает внутри несколько человек... хоть и электронная очередь это никак не улучшает ситуацию.
1
1
April 21
Это самое жуткое место, в которое только можно попасть в Хамовниках. Абсолютно некомпетентные, никчемные сотрудники (что молодой, в очках, что женщина в годах). Отказались выдавать посылку с оплатой — не было 100 рублей сдачи наличными, якобы, управляющая уходит в 18 часов и только у неё ключи от кассы (sic!). Так и более того — начали орать «Плоти картой!». Короче, понятно, почему у ПР миллиардные убытки.
January 16, 2024
Любимая почта. Здесь работают очень внимательные сотрудники. Есть электронная очередь. Работает обычно 3 окна. Упаковочный материал есть всегда.
2
November 5, 2024
Работает одно окошко. Вам может повезти и вы получите посылку быстро, но если перед вами будут отправлять что-то лучше уходите и попытайтесь позже (я прождал 25 минут и мне нужно было уходить)
1
August 2, 2024
Зашла в отделение, работает только 1 окно, очень медленно, сидит много людей, выдача электронных талонов не осуществляется (терминал не работает), сколько ждать - не отвечают. Пришлось уйти. Жаль, что так плохо в центре Москвы работает почтовое отделение.
4
2
August 1, 2024
У компании малый оборот документов по почте. Пришёл отправить заказные письма и мне сказали забирайте всё сами я делать этого не буду. Первая почта на моей жизни что так лениво выполняет свои обязанности.
4
August 17, 2024
Прикольное отделение, которое не видело ремонта с 70-х годов! Кто хочет окунуться в атмосферу того времени-добро пожаловать! Совершенно бесплатно!
1
October 19, 2024
Самое отвратительное отделение! Бесконечные очереди, в выходной день один сотрудник неторопливый обслуживает. Выбирайте, по возможности, другие отделения.
1
1
January 10
На всех почтах много бюрократии и тратишь свое время на ожидание операции
1
November 20, 2024
работают не по талонам, бабки не хотят принимать отправления, работают только на выдачу, работать не хотят, за 10 лет ничего не изменилось
1
October 8, 2024
Отвратительная почта. Для сотрудников почты не существует электронной очереди, принимают по своему желанию по живой очереди. Все не организовано.
1
November 6, 2024
Самая ужасная почта. 6 ноября 15.10 не работает ни одно окно. Окно 2 обедает, окно один ходит по почте. На табло 24 клиента
1
1
September 20, 2024
Хуже почты России может быть только пункт выдачи вайлдберис в её отделении. Если есть возможность не заказывать сюда доставку, не заказывайте)
2
3
November 10, 2024
Хорошее отделение. Всегда помогают и подсказывают. Рекомендую.
1
February 7
Огромная очередь прождал час и нифига , одна из тех что работает просто свалила
May 14
Просто отвратительная работа. Работает один человек, толпы очередей
June 3, 2024
Три человека в очереди стоят просто так , пока эта, мило общающаяся с коллегой, барышня соизволит принять следующего (вызвать номер , который уже ушел и посидеть в телефоне - благое дело))) ничего нового)
2
2
December 12, 2023
Хорошее отделение Почты России. Это отделение нравится отношением сотрудников к своим клиентам. Очереди редко бывают. Обслуживают быстро, много окон приема.
3
1
February 12, 2024
Плохо спланирован рабочий график персонала: вечером, когда все после работы стремятся решить вопросы на почте (18.00 - 20.00), на отправку и получение с оплатой работает один оператор. За 30 минут прошло 2 человека🤬
3
2
January 16, 2024
Для чего в почтовом отделении 5 окон, если работает всегда два сотрудника? Что бы отправить письмо, нужно просидеть в очереди минимум 40 минут, это нонсенс! Руководство вообще контролирует работу данного почтового отделения? Наберите сотрудников то количество, которое минимизирует образование очереди! Начните там уже работать!!
6
December 2, 2024
Не работает электронная очередь, хамоватые, ригидные сотрудники.
1
1
October 17, 2024
Сделали на почте пвз маркетплэйсов. Теперь тут беспорядок и гигантские очереди. Рекомендую избегать.
1
September 9, 2024
Спасибо Зайцевой А.В. за испорченное настроение и неполучение посылки. Так много работы и мало сотрудников, что голову помыть не успела.
1
December 12, 2023
Посетителей много, но сотрудники почты работают быстро, четко.
Всегда приветливы, доброжелательны.
2
February 28
Нормальное отделение, получила посылку без проблем
July 23, 2023
В этом отделении работает Зайцева Анжела Викторовна, пять звёзд только ей, она работала одна. Очень спокойная, добрая женщина, всем пыталась помочь, делала свою работу профессионально. Спасибо.
3
1
February 27, 2023
Удобное расположение рядом со станцией метро, быстрое обслуживание, тишина, порядок, профессиональная консультация. Сотрудники добродетельнве, ответственные.
1
2
January 12, 2024
Пришла в будний день в четверг в 14.25, ушла в 15.02, так и не отправив посылку. Передо мной было 8 человек, за 35 минут отпустили 4/8. В зале при этом 3 сотрудника (!!!). Ужасно, больше сюда не приду, пустая трата времени :((
3
3